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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
« Savoir utiliser le Pic speech 
pour communiquer avec les 
générations y et z »
Thu Trinh-Bouvier
Responsable Nouveaux médias
Direction de la Communication & des New Business
Vivendi
#capcomnet
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
• Qu’est-ce que le Pic speech ?
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RENCONTRES NATIONALES
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Qu’est-ce que le Pic speech ?
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Qu’est-ce que le Pic speech ?
 Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions Kawa Ⓒ
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Qu’est-ce que le Pic speech ?
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C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
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Qu’est-ce que le Pic speech ?
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Qu’est-ce que le Pic speech ?
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Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
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RENCONTRES NATIONALES
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
L’exemple de Samsung
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens
Les « Samsung Instawards » Rdv réguliers
 Effets de levier grâce à 5 instagrammeurs de renom
 Création d’une communauté et d’un club VIP
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Niveau d’engagement : 4000 likes et 80 commentaires par
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 L’effet Buzz a bien fonctionné
 Objectif : positionner la marque dans l’univers des jeunes
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Les émoticônes et les stickers de marques
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Les Stickers de marques
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• La Poste recherche la proximité et la modernité avec ses différents publics.
Pour créer un lien émotionnel fort elle choisit une solution qui lui permet d’être
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Stickers de marques
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Cette technologie a déjà fait ses preuves
puisque, lors d'une précédente campagne
avec la marque Duracell, 20 millions de
Brand Stickers ont été vus au cœur
des conversations en ligne.
Stickers de marques
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
McDonald's célèbre toutes les émotions, en détournant
un langage ancré dans le quotidien de tous les émoticônes.
https://youtu.be/EdN7vCLNsOc?t=41s
Les émoticônes
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
1ère interview d’une personnalité politique, Julie Bishop, répondant aux
questions uniquement avec des emojis :
Cet exercice a rendu accessible avec humour ce que sont les relations
diplomatiques auprès du grand public
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l’interview
http://www.buzzfeed.com/markdistefano/emoji-plomacy#.kqxqNqzj3
Les émoticônes
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Recommandations
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Recommandations
 Trouver une ligne éditoriale pertinente dans une logique
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régulièrement (rendez-vous récurrents)
24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux
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RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
 Créer un véritable communauté qui seront les
ambassadeurs – exemple : Club VIP
 Faire connaître le dispositif :
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Recommandations
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7E
RENCONTRES NATIONALES
C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e
Le Pic speech
Pour aller plus loin dans le décryptage du Pic speech,
comprendre sa richesse et sa complexité :
EDITIONS KAWA :
http://www.editions-kawa.com/home/92-parlez-vous-pic-speech-la-nouvelle-langue-des-generations-y-et-z.html
https://twitter.com/t_tiou

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  • 8. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Qu’est-ce que le Pic speech ?
  • 9. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Qu’est-ce que le Pic speech ?
  • 10. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 11. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Etude réalisée auprès des 18-20 ans de la région Rhône-Alpes Qu’est-ce que le Pic speech ? Infographie réalisée par les étudiants du BTS Communication de Sup’ de Com Lyon sept 2015
  • 12. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > Une langue du mix médias Textes / émoticônes / dessins / photos / short vidéos Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 13. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > Une langue de l’affect Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 14. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > La cohabitation de deux mondes Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 15. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > Une vision du monde esthétisante Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ?Ⓒ
  • 16. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > Le rire transgressif et les fameux selfies Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 17. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e > Une langue identitaire Qu’est-ce que le Pic speech ? Thu Trinh-Bouvier – Parlez-vous Pic speech ? Editions KawaⒸ
  • 18. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Exemples concrets & Recommandations
  • 19. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e L’exemple de Samsung
  • 20. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e  Trouver une ligne éditoriale qui ait du sens Les « Samsung Instawards » Rdv réguliers  Effets de levier grâce à 5 instagrammeurs de renom  Création d’une communauté et d’un club VIP
  • 21. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e L’exemple d’Etam Réf : image tirée du numéro de Fisheye magazine sur le Web 3.0 Mai – Juin 2015
  • 22. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e  Niveau d’engagement : 4000 likes et 80 commentaires par photos  L’effet Buzz a bien fonctionné  Objectif : positionner la marque dans l’univers des jeunes
  • 23. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Les émoticônes et les stickers de marques
  • 24. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Les Stickers de marques La campagne “Mon Timbre à Moi” • La Poste recherche la proximité et la modernité avec ses différents publics. Pour créer un lien émotionnel fort elle choisit une solution qui lui permet d’être au cœur des conversations en ligne. • La série de 16 Brand Stickers « Mon Timbre à Moi » anime les conversations en ligne des internautes. Chacun des stickers porte un personnage incarnant des moments spéciaux dans la vie des familles (mariage, fiançailles, grossesse, naissance, déménagement, anniversaire, départ en voyages, …).
  • 25. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Stickers de marques
  • 26. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Cette technologie a déjà fait ses preuves puisque, lors d'une précédente campagne avec la marque Duracell, 20 millions de Brand Stickers ont été vus au cœur des conversations en ligne. Stickers de marques
  • 27. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e McDonald's célèbre toutes les émotions, en détournant un langage ancré dans le quotidien de tous les émoticônes. https://youtu.be/EdN7vCLNsOc?t=41s Les émoticônes
  • 28. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e 1ère interview d’une personnalité politique, Julie Bishop, répondant aux questions uniquement avec des emojis : Cet exercice a rendu accessible avec humour ce que sont les relations diplomatiques auprès du grand public Effet Buzz : 200 000 followers supplémentaires sur son compte Twitter suite à l’interview http://www.buzzfeed.com/markdistefano/emoji-plomacy#.kqxqNqzj3 Les émoticônes
  • 29. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Recommandations
  • 30. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Recommandations  Trouver une ligne éditoriale pertinente dans une logique de co-construction avec son audience  Penser portable avant tout  Trouver les bons leviers pour donner de la visibilité régulièrement (rendez-vous récurrents)
  • 31. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e  Créer un véritable communauté qui seront les ambassadeurs – exemple : Club VIP  Faire connaître le dispositif :  Relayer sur l’ensemble du dispositif digital  Le faire apparaître sur tous les supports print Recommandations
  • 32. 24 & 25 septembre 2015 • Issy-les-Moulineaux 7E RENCONTRES NATIONALES C o m m u n i c a t i o n n u m é r i q u e Le Pic speech Pour aller plus loin dans le décryptage du Pic speech, comprendre sa richesse et sa complexité : EDITIONS KAWA : http://www.editions-kawa.com/home/92-parlez-vous-pic-speech-la-nouvelle-langue-des-generations-y-et-z.html https://twitter.com/t_tiou