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Cap com2011 communication mobile-biffe-boutet-rostein

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Cap com2011 communication mobile-biffe-boutet-rostein

  1. 1. Faut il à tout prix une communication mobile? Carrefour numérique n°4
  2. 2. <ul><li>Rapport des français au mobile </li></ul><ul><li>84% des utilisateurs de mobile ne peuvent pas s’en séparer ne serait-ce qu’une semaine </li></ul><ul><li>52% des français gardent au moins un vieux mobile dont ils ne se servent plus </li></ul><ul><li>84% des français estiment que le mobile est une bonne chose pour la société </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Place croissante du mobile </li></ul><ul><li>Un taux d’équipement en fort développement. </li></ul><ul><li>82% des français possèdent un mobile et 18,3 millions sont équipés d’un smartphone (14,3 millions en 2010). </li></ul><ul><li>+ forte progression : homme de plus de 60 ans (+14% en un an) </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Les différentes formes de communication mobile : </li></ul><ul><li>Site Web </li></ul><ul><li>Publicité sur Mobile </li></ul><ul><li>Référencement mobile </li></ul><ul><li>Applications </li></ul><ul><li>Email </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Les technologies et formats liées à la communication mobile : </li></ul><ul><li>SMS et MMS </li></ul><ul><li>Email </li></ul><ul><li>Accès à Internet via mobile -> Responsive web </li></ul><ul><li>Paiement mobile (visamobile, google Wallet, paypal wallet)…) </li></ul><ul><li>Applications mobiles </li></ul><ul><li>DISPLAY </li></ul><ul><li>Flashcodes, QR codes </li></ul><ul><li>Services à la personne </li></ul><ul><li>Objets connectés </li></ul><ul><li>3G, 4G, Wifi, Bluetooth, NFC (dont cityzi) </li></ul><ul><li>Tactile </li></ul><ul><li>Réalité augmentée </li></ul><ul><li>géolocalisation </li></ul><ul><li>HTML 5… </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Les particularités de la communication mobile : </li></ul><ul><li>Taille réduite des écrans : réflexion sur le format </li></ul><ul><li>Communication ciblée et locale : personnalisation du message </li></ul><ul><li>Support disponible 24/24 7/7 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Exemples de communications mobiles pour/par les collectivités : </li></ul><ul><li>Alertes disponibilité d’ouvrages à la médiathèques, </li></ul><ul><li>Applications pour les collectivités(alertes météo pour les habitants, élections, horaires d’ouverture, agenda des rendez vous, emplacement des parkings publics et disponibilités…) </li></ul><ul><li>Applications Offices du Tourisme interactive (expo, horaires, réalité augmentée, manifestations culturelles, …) </li></ul><ul><li>Dématérialiser certaines formalités administratives pour faciliter l’accès et l’efficacité des lieux à fort trafic, réduire les temps d’attentes etc… </li></ul><ul><li>Paiement mobile pour certains services (stationnement …) </li></ul><ul><li>Mobilier urbain connecté </li></ul><ul><li>Vidéos </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Combien ça coute? </li></ul><ul><li>Application mobile : de 5 000€ à plusieurs millions d’euros </li></ul><ul><li>Display : de quelques centaines d’euros/mois à plusieurs dizaines de milliers </li></ul><ul><li>Objets connectés : plusieurs dizaines de milliers d’euros </li></ul><ul><li>Campagnes d’emails, Sms, MMS : quelques milliers d’euros </li></ul><ul><li>Site mobile : de 5 à plusieurs dizaines, voir centaines de milliers d’euros </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Communiquer sur mobile à moindre frais : </li></ul><ul><li>Adaptation du site en version mobile (test sur www.gotomo.com ) </li></ul><ul><li>Campagnes SMS et emailing </li></ul><ul><li>Flashcodes et QR codes </li></ul><ul><li>Concours de créations d’applications, de sites mobiles etc. </li></ul><ul><li>Faire appel aux écoles, universités locales </li></ul><ul><li>-> Toujours privilégier le contenu par rapport au support!! </li></ul>

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