Canpan sm 20120530

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Canpan sm 20120530

  1. 1. ×NPOがアンケートを行う理由日本財団/CANPAN 山田泰久 Twitter:@canpan2009 http://www.facebook.com/yamadamay Copyright by CANPAN 2012年5月30日
  2. 2. はじめに × 21,721と 44, 815と 46 , 991 2
  3. 3. 最近のNPO界隈のトレンド ×『wants』ではなく、『needs』• 自分がやりたいことでなく、必要とされていることを行う• ニーズに基づく活動と、ニーズの見える化• ニーズの仮説と検証(つなプロ)NPOのマーケティング• 寄付者・支援者に対して• サービス利用者に対して 3
  4. 4. 最近のNPO界隈のトレンド ×自分の活動だけを伝える時代は終わり。• 調査と分析と発信• メディアとしてのNPO、活動団体としてのNPO・書籍出版や白書作成(マドレボニータ、ACE、NEWVERY等 )がここ数年の傾向・情報発信で世の中を巻き込む、社会に対して提言を行う⇒社会を変える情報発信 4
  5. 5. 最近のNPO界隈のトレンド ×NPOの情報発信の役割 社会的関心の高まり 潜在的受益者の発掘 新規活動者の参入 ②情報開示・発信 社会的 NPO 社会 課題 ①活動 ④関心 ③支援(ヒト・モノ・カネ) 5
  6. 6. 日本財団CANPANの取り組み ×復興支援ROADプロジェクト寄付者アンケート被災地で活動した芸能人ベストサポート表彰のための被災地で支援活動を行った652のNPOやボランティア団体へのアンケートCANPANブログ白書の「おススメブログ」実態調査アンケート 6
  7. 7. 日本財団CANPANの取り組み × 7
  8. 8. (仮説)アンケートの活用 ×ソーシャルメディア時代のアンケート活用• いかに接点を作るか• インターネットによる導線• アンケートからその先の設計 8
  9. 9. ×振り返りのグループワーク(20分)あなたの団体の中でどんなアンケートが求められているのか?あるいは、できるのか?○4人一組になって共有 9
  10. 10. ×(ご参考) 日本財団とCANPAN 10
  11. 11. 日本財団とは? × 日本財団 (にっぽんざいだん)は、ボートレースの売上げの 2.5%をうけて、全世界のハンセン病の制圧プロジェクトやマラッ カ海峡の航行の安全といった大型プロジェクトから、災害における ボランティア活動にいたるまで、様々な「社会のお役に立ちたい」 という事業を支援している助成団体です。 日本財団の事業 ~ 3つの柱 ~ 1. 海や船に関する支援 2. 文化、教育、社会福祉等に関する支援 3. 海外の協力援助活動への支援 【2010年度実績:3,395事業 約226億円】 11
  12. 12. ×CANPANについて日本財団---------------------------------------助成金でNPO支援 ↓NPOが自ら資源・支援を獲得するためのお手伝いをしたい[情報でNPO支援] ↓2005年6月、CANPAN開設!<情報発信と資源獲得> 12
  13. 13. ×「共感」「信頼」で活動実績を重ね、応援へつなげる活動応援サイクル 活動応援 サイクルオンライン決済ソリューション<継続課金+都度課金> <都度課金のみ> 13
  14. 14. CANPANの歩み ×2005年6月・・・ 【NPOのためのツール】 「CANPAN」サイト誕生 ブログサービス誕生 ・団体情報データベース2006年11月・・・ ・ブログ機能 「CSRプラス」誕生 CSR調査開始・翌年調査データ公開 ・事業成果物データベース2008年12月・・・ ・クレジットカード決済 クレジットカード決済サービス誕生 ・助成制度データベース2012年3月・・・ CANPANリニューアル 14
  15. 15. 10,000 12,000 14,000 16,000 4,000 6,000 8,000 2,000 0 2005年04月 2005年06月 2005年08月 2005年10月 2005年12月 2006年02月 2006年04月 団体登録数 2006年06月 2006年08月 2006年10月 2006年12月 2007年02月 2007年04月 2007年06月 2007年08月 2007年10月 2007年12月 2008年02月 2008年04月 2008年06月 2008年08月 2008年10月 2008年12月 2005年4月~2012年2月 2009年02月 約5千団体 2009年10月 2009年04月 2009年06月 2009年08月 2009年10月 約1万団体 2010年6月 2009年12月 2010年02月 2010年04月 2010年06月 2010年08月 2010年10月 2010年12月 2011年02月 2011年04月 現在約14,000団体 2011年06月 × 2011年08月 2011年10月 2011年12月 (2012年2月 現在) 2012年02月15
  16. 16. 資金提供者が知りたい情報 × 91機関・133の助成プ団体概要(団体名、連絡先) ログラム(計338億円) の申請書・報告書の「申 請団体に関する情報」の 設立の目的・活動実績 項目を集計・分析 • これを元に、常に約5 運営体制・財務状況 割以上聞かれている 項目を中心に作成した のがCANPAN団体情 報 ※IIHOE「2009年助成申請書の団体 基礎情報に関する、地域規模・全国 規模助成の比較調査報告書」 16
  17. 17. 行政が求める情報 ×新しい公共支援事業/標準開示フォーマット • 「新しい公共」の自立的な発展の促進 の ための環境整備」を進めることとさ れ、平成22年度補正予算87.5億円 • 小さな政府の流れの元に、行政の業務 をNPOに移管していく動き • 財務状況を含めた透明性が求められ 情報開示が重要視されている • そこで定められたのが標準開示フォー マット • CANPAN団体情報はリニューアルでこ れに対応 17
  18. 18. CANPAN団体情報の項目 ×CANPAN団体情報は、主要な助成プログラムの申請書で求められる情報と、国の定める標準開示フォーマットの項目で構成されています。 助成プログラム の申請書 標準開示 フォーマット 18
  19. 19. ×インターネット寄付をご支援して3年が経ちました• CANPANペイメント 2008年12月から (※2012年3月末日でサービス終了)• CANPANメンバーズ 2010年2月から• CANPANペイメント+ 2011年10月から 19
  20. 20. ו 集計期間:2008/12/05~2011/12/31(36ヶ月強)• 寄付者数:18,108人 ※ご入力頂いたメールアドレスを1人とカウントし、重複を削除した数値を寄付者数する。• 寄付総額:¥244,261,352• のべ寄付件数:27,219件• 平均寄付金額 :¥8,974(寄付総額/のべ寄付件数)• のべ利用団体数:133団体(登録団体140団体中) 20
  21. 21. 直接寄付を集めるオンライン決済ソリューション ×複雑な手続き・準備を ワンストップでご提供します 個人寄付 NPO、公益法人、大学 寄付を仲介する機能 などの寄付の受け手 (オンライン寄付サイト) ファンドレイザー の皆さま 法人寄付 ご相談・ご要望 利用申込み ユーザーサポート オンライン決済ソリューション ▽寄付・会費受付けのためのカード加盟店契約を実現。 (寄付者の明細書には団体名が記載されます。) ▽PCIデータセキュリティスタンダードに準拠したカード決済処理 ▽オープンソースを利用したモール開発で、公益業界向けにカスタマイズ。 CANPANメンバーズ CANPANペイメント+ 21
  22. 22. 団体ホームページにリンクボタンを設置 ×団体別の専用ページで申込み受付 CANPANメンバーズ CANPANペイメント+ 団体ホームページ 団体別専用ページ 会員申込みはこちら今すぐ寄付する インターネット寄付はこちら CANPANメンバーズ CANPANペイメント+
  23. 23. クレジットカード決済対応 オンライン・クレジットカード × オンライン会員管理サービス 決済サービス CANPANメンバーズ CANPANペイメント +<機能比較>会員管理 会員申込みページ ○ ― 会員申込みページ(携帯電話対応) ○(*) 会員専用ページ(マイページ) ○ ―継続課金 月会費 ○ ― 年会費 ○ ― 入会金設定 ○(*) ― 年会費/開始月設定 ○(*) ―(年度ごと、または入会月より1年の選択)管理画面 品目登録 ○ ○(**) 品目並べ替え/表示・非表示選択 ○(*) ○(**) 会員名簿管理 ○ ― 会員情報データダウンロード ○ ― 支払い・入金管理 ○ ○(**) 支払者データダウンロード ○ ○(**) 売上実績表 ○ ○(**) 会員情報の更新通知 ○ ―会員コミュニケーション メールマガジン配信機能 ○ ― PDFアップロード機能 ○ ― アンケート機能 ○ ―オンライン寄付 入力必須項目 名前・住所・電話・メールアドレス 名前・住所・電話・メールアドレス(**) 寄付申込み確認 管理画面、通知メール 管理画面、通知メール 携帯電話対応 ○ ○ ブログパーツ ○ ○ 団体専用問合せフォーム ○ ○(**)決済処理画面決済額・処理件数確認 ○(*) ○(**) (*)メンバーズ追加機能 (**)ペイメント+新機能
  24. 24. クレジットカード決済対応 オンライン・クレジットカード × オンライン会員管理サービス 決済サービス CANPANメンバーズ CANPANペイメント +<利用条件>申込み資格 CANPAN団体情報DB 開示レベル★5カード加盟店審査 有最低利用期間 3ヶ月 1年 寄付金、会費決済対象品目 決済金額制限:下限・・・無し 上限・・・寄付金無し、会費は4万円<費用>初期費用 0円 0円月額基本料 3,990円(登録会員数500名まで *1) 1,050円 契約時に月額基本料の算定基準月を設定。毎年、基準月の登録会 員数を基に、月額基本料を更新。 決済額の3.2% 手数料 カード手数料 (カード会社からの入金時に差し引かれます) (5%) システム利用料 決済額の1.8% 10.5円/件 トランザクション処理料 (申込・キャンセル・更新時) 口座ごとに月額基本料(3,990円/月)・手数料・ト 口座ごとに、初年度は21,000円、2年目以降は12,600 口座追加料(オプション) ランザクション処理料がかかります。 円/年と、手数料・トランザクション処理料がかかり ※審査は不要 ます。<その他> 11日~25日売上 → 翌月15日お振込み 26日~翌10日売上 → 月末お振込み入金サイト 【売上確定処理について】 ・都度決済:即日売上確定処理 ・継続決済:翌月10日売上確定処理<継続・利用停止について>利用停止(データ保存) 口座維持費用 1,050円/月解約(データ消去) -※サービス利用停止、再開、解約の場合には書面にて申請が必要となりますのでCANPANセンターまでお問い合わせください。※解約後、再度サービスのご利用を希望される場合は、再開手続き費用として12,600円がかかります。※価格は税込み表示です。

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