Abbiamo smesso di dare i numeri Roberto Marsicano 23/11/2009
Contatti <ul><li>Roberto Marsicano </li></ul><ul><li>Viale Corsica 45, 20133, Milano </li></ul><ul><li>[email_address]   <...
Executive summary <ul><li>BRAND: un servizio di directory automatico </li></ul><ul><ul><li>Per chiamare un brand, una pers...
…  serve un numero di telefono per raggiungerlo! La mente conosce il brand, ma…
Il brand è l’unico elemento per l’impulse buying  ( Chuck Pettis President of Brand Solutions  www.brand.com )
Semplice… nessuna modifica alla rete BMW Applicazione gratuita scaricata dal centro servizi (una volta) Prefisso e Codice ...
<ul><li>TUTTI! </li></ul>Quali nomi si possono utilizzare?
BRAND: perché esserci! Vs.
C2P:  Consumer to Product  Risposte Automatiche Dialoghi Interattivi Aperti 24 ore CHANEL5 Impulse buying Mobile buying Pr...
Il team <ul><li>CEO e COO: [Roberto Marsicano] </li></ul><ul><ul><li>Dal 1969 nel campo ICT, CIO di aziende industriali, c...
<ul><li>Il cellulare è lo strumento preferito in Europa per condurre affari e gestire le relazioni sociali   </li></ul><ul...
Aziende, persone, marchi, prodotti <ul><li>Le aziende devono acquisire il servizio per evitare che il brand finisca in man...
Concorrenti  1254 Costo chiamata 0,25€ Canone 12€/anno Servizio  tramite operatori 1288 1240 892424 Costo chiamata Da 0,15...
Obiettivi <ul><li>Anno 1 </li></ul><ul><ul><li>400.000 abbonamenti  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>0,90% dei possessori un...
Piano finanziario - metriche <ul><li>Ricavi </li></ul><ul><ul><li>Abbonamenti: 12€/anno </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>€  ...
Piano finanziario
Marketing Plan <ul><li>Target marketing </li></ul><ul><ul><li>Fase 1: Brand for brands per grandi marchi e big spender del...
Richiesta a Telecom Italia <ul><li>Attivazione del prefisso dedicato </li></ul><ul><ul><li>4xxxx e 892xxx  o numerazione b...
Necessita’ di finanziamento <ul><li>Infrastruttura: 200.000 (una tantum) </li></ul><ul><li>Ufficio: 20.000/anno </li></ul>...
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Brand V3 No Brands

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Presentation of BRAND project at Telecom Italia Working Capital initiative on nov 23, 2009

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  • Secondo le ricerche un cliente che riceve un servizio/prodotto in linea con le sue aspettative non si attiva per informare altri potenziali clienti. Un cliente che riceve un servizio/prodotto superiore alle aspettative diventa un missionario e comunica mediamente la sua soddisfazione ad altre due persone/aziende. Un cliente che riceve un servizio/prodotto inferiore alle aspettative diventa un alleato della concorrenza perché comunica mediamente al sua insoddisfazione ad almeno altre 11 persone/aziende. Da qui l’esigenza della Customer Care e soprattutto di gestire rapidamente ogni interazione con il cliente.
  • Secondo le ricerche un cliente che riceve un servizio/prodotto in linea con le sue aspettative non si attiva per informare altri potenziali clienti. Un cliente che riceve un servizio/prodotto superiore alle aspettative diventa un missionario e comunica mediamente la sua soddisfazione ad altre due persone/aziende. Un cliente che riceve un servizio/prodotto inferiore alle aspettative diventa un alleato della concorrenza perché comunica mediamente al sua insoddisfazione ad almeno altre 11 persone/aziende. Da qui l’esigenza della Customer Care e soprattutto di gestire rapidamente ogni interazione con il cliente.
  • Brand V3 No Brands

    1. 1. Abbiamo smesso di dare i numeri Roberto Marsicano 23/11/2009
    2. 2. Contatti <ul><li>Roberto Marsicano </li></ul><ul><li>Viale Corsica 45, 20133, Milano </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>+39 02 36 56 20 64 </li></ul><ul><li>+39 339 64 81 742 </li></ul><ul><li>www.linkedin.com/in/robertomarsicano </li></ul>
    3. 3. Executive summary <ul><li>BRAND: un servizio di directory automatico </li></ul><ul><ul><li>Per chiamare un brand, una persona, un marchio, un nick, un servizio con il suo nome senza conoscere il suo numero di telefono </li></ul></ul><ul><li>Brevettato, unico e non replicabile </li></ul><ul><li>Concorrenti (parziali): </li></ul><ul><ul><li>Servizi di directory con operatore </li></ul></ul>
    4. 4. … serve un numero di telefono per raggiungerlo! La mente conosce il brand, ma…
    5. 5. Il brand è l’unico elemento per l’impulse buying ( Chuck Pettis President of Brand Solutions www.brand.com )
    6. 6. Semplice… nessuna modifica alla rete BMW Applicazione gratuita scaricata dal centro servizi (una volta) Prefisso e Codice Generato dall’applicazione In automatico R E T E 6 7 7 8 5 6 X 1 2 X La centrale Brand collega l’utente al brand La rete intelligente instrada la chiamata alla centrale BRAND
    7. 7. <ul><li>TUTTI! </li></ul>Quali nomi si possono utilizzare?
    8. 8. BRAND: perché esserci! Vs.
    9. 9. C2P: Consumer to Product Risposte Automatiche Dialoghi Interattivi Aperti 24 ore CHANEL5 Impulse buying Mobile buying Privacy
    10. 10. Il team <ul><li>CEO e COO: [Roberto Marsicano] </li></ul><ul><ul><li>Dal 1969 nel campo ICT, CIO di aziende industriali, commerciali, servizi e banche, Communication & PR mgr, laureato in Scienze Politiche, due brevetti, un altro in corso di sviluppo . </li></ul></ul><ul><li>CMO/VP Sales: TBD </li></ul><ul><li>Board of Advisors: TBD </li></ul><ul><li>Tutte le tecnologie sono fornite da un VAS </li></ul><ul><ul><li>Non servono CTO, CIO </li></ul></ul><ul><ul><li>Help desk gestito dai carrier </li></ul></ul>
    11. 11. <ul><li>Il cellulare è lo strumento preferito in Europa per condurre affari e gestire le relazioni sociali </li></ul><ul><li>(Arun Sarin, ex CEO di Vodafone ) </li></ul><ul><li>Un mercato enorme in Italia…e nel mondo </li></ul><ul><ul><li>40 milioni di possessori unici di SIM in Italia </li></ul></ul><ul><ul><li>15.000 di aziende che fanno pubblicità </li></ul></ul><ul><ul><li>4,5 milioni di aziende </li></ul></ul><ul><ul><li>Milioni di marchi, prodotti, persone, nickname,nomi generici </li></ul></ul>Perchè BRAND serve!
    12. 12. Aziende, persone, marchi, prodotti <ul><li>Le aziende devono acquisire il servizio per evitare che il brand finisca in mani estranee </li></ul><ul><ul><li>È già accaduto in internet (Armani, sex) </li></ul></ul><ul><li>E i nomi generici? </li></ul><ul><ul><li>mutui, oroscopo, cinema, casa, auto,lavoro </li></ul></ul><ul><li>Decide il marketing! </li></ul><ul><li>E gli utenti finali? </li></ul><ul><ul><li>Amano personalizzare il telefono </li></ul></ul><ul><ul><li>Utile nei servizi di dating </li></ul></ul>
    13. 13. Concorrenti 1254 Costo chiamata 0,25€ Canone 12€/anno Servizio tramite operatori 1288 1240 892424 Costo chiamata Da 0,15€ a 1,73€ Servizio automatico vs
    14. 14. Obiettivi <ul><li>Anno 1 </li></ul><ul><ul><li>400.000 abbonamenti </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>0,90% dei possessori unici di SIM </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>3,55% degli utenti da 14~32 anni </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>6,03% degli utenti mobile avanzati </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7,24% dei big spender dell’advertising </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>4,3 mln di chiamate premium </li></ul></ul><ul><li>Anno 2 </li></ul><ul><ul><li>800.000 abbonamenti </li></ul></ul><ul><ul><li>8,6 mln di chiamate premium </li></ul></ul>
    15. 15. Piano finanziario - metriche <ul><li>Ricavi </li></ul><ul><ul><li>Abbonamenti: 12€/anno </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>€ 1,6 mln (depurati della revenue share del carrier) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Telefonata premium: 0,25€ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>€ 0,4 mln (depurati della revenue share del carrier) </li></ul></ul></ul><ul><li>Costi </li></ul><ul><ul><li>Personale: 250.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicazione e Marketing: 300.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Commercializzazione (20%): 320.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Funding needs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>790.000 € con BE a 24 mesi </li></ul></ul></ul>
    16. 16. Piano finanziario
    17. 17. Marketing Plan <ul><li>Target marketing </li></ul><ul><ul><li>Fase 1: Brand for brands per grandi marchi e big spender dell’advertising </li></ul></ul><ul><ul><li>Fase 2: Tutto il resto del mercato business </li></ul></ul><ul><ul><li>Fase 3: Brand for people per mercato consumer </li></ul></ul><ul><li>Modalità di distribuzione </li></ul><ul><ul><li>Internet, Call Center. Reti di vendita </li></ul></ul><ul><ul><li>Coinvolgimento struttura Top Client di TI </li></ul></ul><ul><li>Politica di pricing </li></ul><ul><ul><li>Canone fisso, sconti per abbonamenti pluriennali </li></ul></ul><ul><li>Puntare alla Brand awareness delle aziende </li></ul><ul><li>Puntare al desiderio di personalizzazione degli end-user </li></ul><ul><li>Media Mix per canale: </li></ul><ul><ul><li>Internet (Social Network per utenti avanzati, siti telefonia) </li></ul></ul><ul><ul><li>eventi per CMO/COO e street events </li></ul></ul><ul><ul><li>SMS gratis a chi sottoscrive un abbonamento per viral marketing </li></ul></ul><ul><li>Claim: Abbiamo smesso di dare numeri! </li></ul>
    18. 18. Richiesta a Telecom Italia <ul><li>Attivazione del prefisso dedicato </li></ul><ul><ul><li>4xxxx e 892xxx o numerazione breve 1xx </li></ul></ul><ul><li>Centrale BRAND e programmi per mobile </li></ul><ul><ul><li>Normalmente forniti da un VAS </li></ul></ul><ul><li>Coinvolgimento della struttura Top Client </li></ul><ul><ul><li>Per Brand for Brands </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ne sono già a conoscenza da contatti informali </li></ul></ul></ul><ul><li>Promozione </li></ul><ul><ul><li>Sui siti corporate e strutture affiliate </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>MTV, La7, Matrix, Virgilio </li></ul></ul></ul>
    19. 19. Necessita’ di finanziamento <ul><li>Infrastruttura: 200.000 (una tantum) </li></ul><ul><li>Ufficio: 20.000/anno </li></ul><ul><li>Personale: 250.000/anno </li></ul><ul><li>Computer/telefonia/web: 30.000/anno </li></ul><ul><li>Eventi, PR, Comunicazione: 300.000/anno </li></ul><ul><li>Alcune spese a carico TI? </li></ul>

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