Marketing Digital
Presente y Futuro
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Comercio Electrónico
• Experiencia en SEO/SEM, Marketing de
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¿Marketing Digital?
Marketing Digital
El Presente
Y entonces pasó
Adicción al móvil
Revolución Móvil
Always On
ROI Mobile
Google Travel
Responsivo, mobile o app?
Keyword Not Provided
Marca Personal
3 claves para el éxito
Marketing Digital

Fuente: mediagency.com.mx
Marketing Digital

Fuente: mediagency.com.mx
Marketing Digital

Fuente: mediagency.com.mx
Marketing Digital
ROI

1. Definir objetivos (KPIs)

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Compra en linea
Forma de contacto
Suscripción newsletter
Descarga de ar...
ROI
2. Tracking de conversiones

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Analytics

3. Asignar valor monetario a conversiones

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ROI
5. Costos (Inversión)

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6. Análisis y acciones

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Social Marketing
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Social Marketing
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Objetivos claros y medibles = ROI

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SMM Do’s & Dont’s
SMM Do’s & Dont’s
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Viral: Nace, no se hace
Content Marketing
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Fuente: Econsultancy
Content Marketing
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King & Queen
SEO
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Cambios algoritmo Google
Recomendaciones SEO
Enfoque en temas, no keywords
Penalizaciones Google
Guest Blogging: ¿R.I.P?
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Importancia ORM
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SEM/PPC
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SEM/PPC

Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
SEM/PPC

Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
SEM/PPC

Fuente: mediagency.com.mx
Email Marketing

Fuente: Flickr
Email Marketing
“Email is the fastest, most flexible, cost-efficient,
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Fuente: http://www.searchenginejournal.com/email-newsletter-value/53677/
Email Marketing

Fuente: Brandwatch
Mobile
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Hotels Group (IHG) says that 35% of emails
it sends to customers are opened on mobile devices.”
“Cu...
Mobile

"Online travel agency Travelocity says 55% of all its
mobile bookings are now coming via tablet devices,
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Mobile

Fuentes: http://www.tnooz.com/2013/06/04/news/show-these-mobile-usage-stats-to-any-travel-executive-resisting-chan...
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El Futuro
Persona Marketing
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Camilo Olea | Marketing Digital: Presente y Futuro | Marketing Day Google Developers Group Cancun Feb 2014
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Un resumen del Marketing Digital; estadísticas y datos actuales y tendencias a futuro. Presentada en el Marketing Day del Google Developers Group Cancun.

Cancún, Q.Roo, México. Febrero 2014.

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Camilo Olea | Marketing Digital: Presente y Futuro | Marketing Day Google Developers Group Cancun Feb 2014

  1. 1. Marketing Digital Presente y Futuro
  2. 2. Bio • Ing. en sistemas especializado en Marketing Digital y Comercio Electrónico • Experiencia en SEO/SEM, Marketing de Destinos/Contenido/Social, Reputación en Línea (ORM), Apps Móviles, Web, Servicio al Cliente.
  3. 3. ¿Marketing Digital?
  4. 4. Marketing Digital
  5. 5. El Presente
  6. 6. Y entonces pasó
  7. 7. Adicción al móvil
  8. 8. Revolución Móvil
  9. 9. Always On
  10. 10. ROI Mobile
  11. 11. Google Travel
  12. 12. Responsivo, mobile o app?
  13. 13. Keyword Not Provided
  14. 14. Marca Personal
  15. 15. 3 claves para el éxito
  16. 16. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  17. 17. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  18. 18. Marketing Digital Fuente: mediagency.com.mx
  19. 19. Marketing Digital
  20. 20. ROI 1. Definir objetivos (KPIs) • • • • • • • • Compra en linea Forma de contacto Suscripción newsletter Descarga de archivo Engagement Tiempo en sitio Reproduccion de video Etc
  21. 21. ROI 2. Tracking de conversiones • Analytics 3. Asignar valor monetario a conversiones • Valor por lead / evento 4. Tracking de fuentes de tráfico • • • Orgánico PPC Referrals
  22. 22. ROI 5. Costos (Inversión) • Analytics 6. Análisis y acciones • • • • Análisis de resultados Ajustes presupuesto Modificaciones estrategia Cambio de objetivos Fuente: ThinkDigital.dk
  23. 23. Social Marketing
  24. 24. Social Marketing
  25. 25. Social Marketing
  26. 26. Social Marketing
  27. 27. Social Marketing
  28. 28. Social Marketing Objetivos claros y medibles = ROI - Generación de leads - Aumento de fans/likes - Incremento de tráfico a sitios - Aumento de engagement - Presencia de marca - Monitoreo de menciones/competencia - Detección de oportunidades de venta - Etc
  29. 29. SMM Do’s & Dont’s
  30. 30. SMM Do’s & Dont’s
  31. 31. SMM Do’s & Dont’s
  32. 32. Viral: Nace, no se hace
  33. 33. Content Marketing
  34. 34. Content Marketing Fuente: Econsultancy
  35. 35. Content Marketing
  36. 36. Content Marketing
  37. 37. King & Queen
  38. 38. SEO
  39. 39. Proceso SEO
  40. 40. Cambios algoritmo Google
  41. 41. Recomendaciones SEO
  42. 42. Enfoque en temas, no keywords
  43. 43. Penalizaciones Google
  44. 44. Guest Blogging: ¿R.I.P?
  45. 45. SEO
  46. 46. Reputación En Línea (ORM) Importancia de la Reputación En Línea (ORM) - "... la satisfacción del cliente expresada en medios online tiene una influencia directa sobre los resultados económicos de los hoteles." "El estudio muestra que un aumento de un punto porcentual en el Global Review Index™ supone para un hotel un incremento de hasta un 0,89% en el precio medio diario por habitación, y aumentos de su ocupación en un 0,54% y de su RevPar en un 1,42%. El estudio demuestra asimismo que el impacto afecta a todos los canales de distribución, tanto online como offline.“ - Center for Hospitality Research, Cornell University, EUA Nov 2012
  47. 47. Importancia ORM
  48. 48. Importancia ORM
  49. 49. Importancia ORM
  50. 50. Importancia ORM
  51. 51. SEM/PPC
  52. 52. SEM/PPC “If case you haven't noticed, pay-per-click ads are slowly taking over Google's search engine results. That should come as no surprise since approximately 97% of Google's revenues are generated by its core business, search engine advertising; Google is understandably protecting and extending its revenue turf.” – Jeff Haden, Inc.com Fuente: http://www.inc.com/jeff-haden/how-google-is-killing-organic-search.html
  53. 53. SEM/PPC Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
  54. 54. SEM/PPC Fuente: http://www.wordstream.com/blog/ws/2012/07/17/google-advertising/
  55. 55. SEM/PPC Fuente: mediagency.com.mx
  56. 56. Email Marketing Fuente: Flickr
  57. 57. Email Marketing “Email is the fastest, most flexible, cost-efficient, personalized, and targeted communication medium in the world today.” - Peppers & Rogers Group 97% of consumers and 94% of marketers using Email Delivers highest ROI of any other Internet Marketing Approach For every dollar spent, estimated return (ROI) of $46 - Simms Jenkins, “The Truth about Email Marketing” Fuente: http://www.thetruthaboutemailmarketing.com/
  58. 58. Email Marketing Fuente: http://www.searchenginejournal.com/email-newsletter-value/53677/
  59. 59. Email Marketing Fuente: Brandwatch
  60. 60. Mobile
  61. 61. Mobile
  62. 62. Mobile “International Hotels Group (IHG) says that 35% of emails it sends to customers are opened on mobile devices.” “Currently, 54% of adults in the U.S. own smartphones and about 25% own tablets. In roughly three years, the number of tablets alone will overtake the number of PCs. By 2016, about 450 million tablets will be sold annually worldwide. Statistics already show that a disproportionate share of mobile traffic to e-commerce websites comes from tablets. With only a 25% penetration rate, tablets account for well over 40% of mobile traffic to ecommerce sites.” Fuente: http://www.tnooz.com/2013/06/04/news/show-these-mobile-usage-stats-to-any-travel-executive-resisting-change/
  63. 63. Mobile "Online travel agency Travelocity says 55% of all its mobile bookings are now coming via tablet devices, according to director of mobile Jason Fulmines, with socalled “mobile-exclusive deals” generating a “good percentage” of hotel bookings." Fuente: http://www.blizzardinternet.com/5957/ipad-tablet-hotel-reservations/
  64. 64. Mobile Fuentes: http://www.tnooz.com/2013/06/04/news/show-these-mobile-usage-stats-to-any-travel-executive-resisting-change/ http://www.emarketer.com/Article/Slow-Steady-Continued-Gains-US-Digital-Travel-Sales/
  65. 65. App Metrics
  66. 66. El Futuro
  67. 67. Persona Marketing
  68. 68. Persona Marketing
  69. 69. Google+
  70. 70. Incognito
  71. 71. AI
  72. 72. Content Amplification
  73. 73. Nuevas Plataformas
  74. 74. Preguntas? http://facebook.com/camiloolea cancun http://twitter.com/CamiloOlea http://mx.linkedin.com/in/camil ooleamx camilo.olea@gmail.com

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