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Un crimen en el marketing exma - mexico - noviembre de 2018

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Hemos intentado asesinar al counsumidor de muchas maneras... pero el nos tenía una sopresa...
Mi conferncia en EXMA México 2018

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Un crimen en el marketing exma - mexico - noviembre de 2018

  1. 1. @CONSUMIENDO
  2. 2. 2 @CONSUMIENDO
  3. 3. …HAN COMETIDO UN CRIMEN EN EL MERCADEO…
  4. 4. …HEMOS COMETIDO UN CRIMEN EN EL MERCADEO…
  5. 5. 5 @CONSUMIENDO ASESINAR …intentamos al consumidor…
  6. 6. 6 @CONSUMIENDO CATMAN …otros ya lo intentaron…
  7. 7. 7 @CONSUMIENDO Multinivel …otros ya lo intentaron…
  8. 8. 8 @CONSUMIENDO Neuro …otros ya lo intentaron… Marketing
  9. 9. 9 @CONSUMIENDO EL MEJOR ALGORITMO EN ESTE MOMENTO, TIENE UNA PREDICCIÓN DEL
  10. 10. @consumiendo @CONSUMIENDO
  11. 11. 11 @CONSUMIENDO CERREMOS LOS OJOS…
  12. 12. ¿SI UN NIÑO HACE HOY…? @CONSUMIENDO
  13. 13. 1900 LA ERA DE LA PRODUCCIÓN (FORD) 1960 LA ERA DE LA DISTRIBUCIÓN (FEDEX) 1990 LA ERA DE LA INFORMACIÓN (GOOGLE) 2010 LA ERA DEL CONSUMIDOR (WAZE) @CONSUMIENDO
  14. 14. EL CONSUMIDOR MANDA @CONSUMIENDO
  15. 15. @CONSUMIENDO
  16. 16. 16 @CONSUMIENDO TODO ES MALO @CONSUMIENDO
  17. 17. 17 Y PEDIMOS LO MEJOR AL MENOR PRECIO @CONSUMIENDO
  18. 18. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL PRODUCTIVIDAD @CONSUMIENDO
  19. 19. POR CIENTO @CONSUMIENDO
  20. 20. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL TECNOLOGÍA @CONSUMIENDO
  21. 21. POR CIENTO @CONSUMIENDO
  22. 22. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL HIPERPRODUCCIÓN @CONSUMIENDO
  23. 23. POR CIENTO @CONSUMIENDO
  24. 24. ROBOTIZACIÓN REVOLUCIÓN INDUSTRIAL @CONSUMIENDO
  25. 25. POR CIENTO @CONSUMIENDO
  26. 26. 26 ¿CÓMO NOS PEGAN LAS POSVERDADES?Enojo, ira o enfado vehemente contra una persona o contra sus actos. @CONSUMIENDO
  27. 27. @CONSUMIENDO
  28. 28. @CONSUMIENDO
  29. 29. @CONSUMIENDO
  30. 30. 30 TR3NDENCIA#1 - 100 200 300 400 500 600 700 800 1985 1993 2001 2009 2017 2025 2033 2041 2049 2057 LA POBLACIÓN CAMBIÓ 0-19 20-39 40-59 60+ - 50 100 150 200 250 1985 1993 2001 2009 2017 2025 2033 2041 2049 2057 LA POBLACIÓN CAMBIÓ 0-19 20-39 40-59 60+ 9% 18% 25% 13% 24% 33% 41% 38% 35% 33% 48% 42% 38% 34% 31% 28% 26% 24% 31% 27% 24% 22% 20% 18% 16% 15% 17% 14% 12% 10% 9% 7% 5% 3%4% 3% 2% 1% 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 POBLACIÓN GENERACIONES RADDAR ROJA | GRANDIOSA (1903-1922) AZUL | SILENCIOSA (1933-1942) CAFÉ | BABY BOOMERS (1943- 1962) GRIS | X (1963- 1982) VERDE | MILLENIALS (1983- 2002) NARANJA | CENTENIALS (2003- 2023) NACE/CRECE/NO TIENE HIJOS/NO MUERE @CONSUMIENDO
  31. 31. 31 TR3NDENCIA#2 -POBREZA+INGRESO=+INSATISFACCIÓN World; 20.182 Latinoamerica; 18.335 Argentina; 24.233 Brazil; 17.725 Chile; 29.221 Colombia; 17.990 Ecuador; 11.092 Mexico; 22.970 Venezuela; 14.535 Peru; 16.459 Bolivia; 8.835 - 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 PARIDAD DE COMPRA EN DÓLARES SEGÚN EL FMI 44% 35% 36% 24% 32% 15% 54% 41% 55% 33% 28% 24% 22% 22% 24% 21% 27% 24% 20% 21% 23% 23% 24% 23% 18% 21% 22% 25% 21% 29% 14% 19% 14% 23% 23% 24% 7% 10% 9% 13% 8% 12% 5% 8% 5% 10% 11% 12% 5% 7% 6% 10% 6% 11% 4% 6% 2% 6% 8% 9% 4% 5% 3% 6% 5% 9% 3% 5% 1% 3% 7% 8% 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 2005 2015 LATINO AMERICA ARGENTINA CHILE COLOMBIA PERU MEXICO COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+ PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB @CONSUMIENDO
  32. 32. 32 TR3NDENCIA#3 CALENTAMIENTO=VOLVER A LO BÁSICO ene.-04 jul.-04 ene.-05 jul.-05 ene.-06 jul.-06 ene.-07 jul.-07 ene.-08 jul.-08 ene.-09 jul.-09 ene.-10 jul.-10 ene.-11 jul.-11 ene.-12 jul.-12 ene.-13 jul.-13 ene.-14 jul.-14 ene.-15 jul.-15 ene.-16 jul.-16 ene.-17 jul.-17 ene.-18 LOS NUEVOS (VIEJOS) MIEDOS TERREMOTO HURACAN EL NIÑO 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 INGRESO LATINO @CONSUMIENDO
  33. 33. HIBRIDACIÓN… @CONSUMIENDO
  34. 34. RAPPI WAZE UBER @CONSUMIENDO
  35. 35. LEYDEOFERTA AMASPRECIOVENDOMAS 35 @CONSUMIENDO
  36. 36. LEYDEDEMANDA AMENOSPRECIOCOMPROMAS @CONSUMIENDO
  37. 37. 37 @CONSUMIENDO LA OFERTA DEFINE LA DEMANDA
  38. 38. @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  39. 39. Millones de Millones de pesos 39 @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR… nos gastamos en 2017
  40. 40. ¿CUÁNTOS GASTAMOS AL MES? MILES DE MILLONES 40 EL 5,6% ES CON TC EL 94,4% ES CON EFECTIVO EL 7,4% DEL INGRESO ES SERVICIO DE DEUDA @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  41. 41. 41 92,9% 97,8% 74,8% 89,1% 95,0% 78,3% 88,8% 90,7% 92,0% 3,0% 0,7% 9,6% 3,4% 1,3% 3,9% 2,2% 1,9% 2,4% 4,1% 1,5% 15,6% 7,5% 3,7% 17,8% 9,0% 7,4% 5,6% ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANS/COMU VARIOS TOTAL USO DE MEDIOS DE PAGO EN MÉXICO EN 2017 EFECTIVO DÉBITO TARJETA DE CRÉDITO @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  42. 42. 42 100 196 293 389 487 586 684 778 872 966 1.063 1.174 589 109 100 96 97 97 97 99 99 93 94 94 96 112 80 85 90 95 100 105 110 115 Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre CICLO DE COMPRA DE LOS MÉXICANOS @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  43. 43. 43 5,0% 8,1% 8,3% 9,2% 7,9% 7,4% 8,0% 8,4% 6,8% -0,3% 3,8% 4,7% 4,9% 4,0% 3,2% 5,1% 5,4% 0,7% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 ¿COMO HA CRECIDO EL GASTO DE LOS HOGARES EN MÉXICO? GASTO GASTO REAL @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  44. 44. 44 -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% ene.-09 may.-09 sep.-09 ene.-10 may.-10 sep.-10 ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 CRECIMIENTO ANUAL DEL GASTO EN MÉXICO GASTO GASTO REAL 500.000.000.000 600.000.000.000 700.000.000.000 800.000.000.000 900.000.000.000 1.000.000.000.000 1.100.000.000.000 1.200.000.000.000 1.300.000.000.000 1.400.000.000.000 ene.-08 may.-08 sep.-08 ene.-09 may.-09 sep.-09 ene.-10 may.-10 sep.-10 ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 GASTO MES A MES DE LOS MÉXICANOS GASTO GASTO REAL @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  45. 45. 45 -3,0% -2,0% -1,0% 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0% 6,0% 7,0% 8,0% ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 sep.-18 VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL COLOMBIA -10,0% -5,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 sep.-18 VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL ARGENTINA -10,0% -5,0% 0,0% 5,0% 10,0% ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 sep.-18 VARIACIÓN ANUAL DEL GASTO DE LOS HOGARES EN MONEDA REAL BRASIL -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% ene.-09 may.-09 sep.-09 ene.-10 may.-10 sep.-10 ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 ene.-17 may.-17 sep.-17 ene.-18 may.-18 CRECIMIENTO ANUAL DEL GASTO EN MÉXICO GASTO REAL @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  46. 46. 46 23% 24% 24% 23% 24% 24% 24% 24% 24% 24% 24% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 28% 28% 28% 30% 29% 29% 29% 28% 28% 28% 28% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 14% 14% 14% 13% 13% 14% 14% 14% 14% 14% 15% 10% 10% 10% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% JUN. - 0 8 JUN. - 0 9 JUN. - 1 0 JUN. - 1 1 JUN. - 1 2 JUN. - 1 3 JUN. - 1 4 JUN. - 1 5 JUN. - 1 6 JUN. - 1 7 JUN. - 1 8 BOLSILLO DE LOS MEXICANOS 8. Otros servicios 7. Educación y esparcimiento 6. Transporte 5. Salud y cuidado personal 4. Muebles, aparatos y accesorios domésticos 3. Vivienda 2. Ropa, calzado y accesorios 1. Alimentos, bebidas y tabaco 1. Alimentos, bebidas y tabaco; 104,3 2. Ropa, calzado y accesorios; 90,9 3. Vivienda; 97,5 4. Muebles, aparatos y accesorios domésticos; 93,4 5. Salud y cuidado personal; 97,4 6. Transporte; 107,2 7. Educación y esparcimiento; 95,6 8. Otros servicios; 101,9 90,0 92,0 94,0 96,0 98,0 100,0 102,0 104,0 106,0 108,0 jun.-08 jun.-09 jun.-10 jun.-11 jun.-12 jun.-13 jun.-14 jun.-15 jun.-16 jun.-17 jun.-18 CAMBIOS EN EL BOLSILLO DE LOS MÉXICANOS @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  47. 47. 47 23% 24% 24% 23% 24% 24% 24% 24% 24% 24% 24% JUN.- 08 JUN.- 09 JUN.- 10 JUN.- 11 JUN.- 12 JUN.- 13 JUN.- 14 JUN.- 15 JUN.- 16 JUN.- 17 JUN.- 18 BOLSILLO DE LOS MEXICANOS 1. Alimentos, bebidas y tabaco 6% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% JUN.- 08 JUN.- 09 JUN.- 10 JUN.- 11 JUN.- 12 JUN.- 13 JUN.- 14 JUN.- 15 JUN.- 16 JUN.- 17 JUN.- 18 BOLSILLO DE LOS MEXICANOS 2. Ropa, calzado y accesorios @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  48. 48. 48 1,00% -0,51% -0,72% -0,29% -0,19% 0,98% -0,42% 0,15% 1. Alimentos, bebidas y tabaco 2. Ropa, calzado y accesorios 3. Vivienda 4. Muebles, aparatos y accesorios domésticos 5. Salud y cuidado personal 6. Transporte 7. Educación y esparcimiento 8. Otros servicios De 2008 a 2018 0,03% -0,13% -0,51% -0,08% -0,02% 0,84% -0,12% -0,01% 1. Alimentos, bebidas y tabaco 2. Ropa, calzado y accesorios 3. Vivienda 4. Muebles, aparatos y accesorios domésticos 5. Salud y cuidado personal 6. Transporte 7. Educación y esparcimiento 8. Otros servicios De 2016 a 2018 @CONSUMIENDO …SABEMOS MUCHO DEL COMPRADOR…
  49. 49. 49 La economía volverá a tener un crecimiento moderado, pero a menor velocidad de lo que podría ir, debido a que debe ajustarse a los efectos de la guerra comercial y gasto de los hogares continuará creciendo pero con una menor velocidad. El paso veloz hacía la premiunización del mercado, conllevo la llegada de un fenómeno de “precios bajos” muy fuerte en el mercado, causando la lógica #esinteligentecomprarbarato, y esto hace que el comprador de promociones lidere el mercado. Con la economía creciendo y la tasa de natalidad desacelerando, la reducción de pobreza continuará y se consolidará más la clase media, e incluso la clase alta- MACRO&MICROFORECASTOUTLOOK – MÉXICO2022 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 PIB 3,7% 3,6% 1,4% 2,8% 3,3% 2,9% 2,0% 2,2% 2,5% 2,7% 2,9% 3,0% 3,0% PPP PER CÁPITA 2,4% 2,4% 0,2% 1,7% 2,2% 1,8% 1,0% 1,2% 1,6% 1,8% 1,9% 2,1% 2,1% 0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 3,5% 4,0% PROYECCIONES FMI 21% 35% 38% 50% 47% 48% 28% 18% 14% 2011 2018 2023 TIPOS DE COMPRADOR Cazador de Valor Cazador de Oportunidad Cazador de Promoción 32% 28% 24% 23% 25% 24% 23% 22% 22% 23% 24% 24% 9% 11% 12% 12% 7% 8% 9% 10% 6% 7% 8% 8% 2000 2005 2015 2023 COMPOSICIÓN POBLACIONAL POR NIVELES DE INGRESO EN MÉXICO SEGÚN THE ECONOMIST-RADDAR PERSONAS E PERSONAD D PERSONAS D+ PERSONAS C PERSONAS C+ PERSONAS AB @CONSUMIENDO MAKETING ECONOMY | EL MERCADEO HACE LA ECONOMÍA
  50. 50. ¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE MÁS CONSUMIMOS? @CONSUMIENDO
  51. 51. POR CIENTO VESTIDA @CONSUMIENDO
  52. 52. POR CIENTO DESPIERTA @CONSUMIENDO
  53. 53. POR CIENTO CONECTADA @CONSUMIENDO
  54. 54. RetailLatinoStudy RADDAR-Toshiba 2018 0,7% 2,4% 2,6% 3,5% 4,3% 4,4% 6,9% 8,8% OTROS LATINOAMÉRICA COLOMBIA MÉXICO LATINOAMÉRICA BRASIL ARGENTINA CHILE ESTADOS UNIDOS PESO DEL ECOMMERCE EN EL GASTO DE LOS HOGARES - 2018 @CONSUMIENDO
  55. 55. 1,0% 2,1% 2,2% 2,8% 3,1% 3,1% 3,1% 4,0% 6,2% 8,5% 8,6% 9,4% Venezuela (2014) Argentina Costa Rica Brasil Uruguay Colombia Perú El Salvador Ecuador Chile Panamá México PARTICIPACIÓN DE LAS VENTA$ DE LAS 3 PRINCIPALES CADENAS DE RETAIL EN EL CONSUMO DE HOGARES RetailLatinoStudy RADDAR-Toshiba 2018 @CONSUMIENDO
  56. 56. Consumidor Hoy Consumidor en Dimensión Digital ¿Qué es un consumidor digital? La mayoría siguen en la dimensión física Son muy pocos los “only” Digital La tendencia es clara: los consumidores se manejan en ambas dimensiones: Consumidor Híbrido 56 @CONSUMIENDO
  57. 57. En lo digital Consumidor En lo digital Consumidor En lo digital Consumidor 57 @CONSUMIENDO PROCESO DE HIBRIDACIÓN
  58. 58. PROCESO DE HIBRIDACIÓNFuente: Etnografía Digital Colombiana, data de Nielsen, Nilson, CIA, RADDAR International 99% 97% 89% 1% 3% 11% ABUELOS DIGITALES MIGRANTES DIGITALES NACIDOS DIGITALES CAFÉS GRISES VERDES COMPRAS COMPRAS OFF LINE COMPRAS ON LINE 95% 84% 77% 5% 16% 23% ABUELOS DIGITALES MIGRANTES DIGITALES NACIDOS DIGITALES CAFÉS GRISES VERDES CONSUMO CONSUMO OFF LINE CONSUMO ON LINE 79% 58% 32% 10% 20% 25% 11% 22% 43% ABUELOS DIGITALES MIGRANTES DIGITALES NACIDOS DIGITALES CAFÉS GRISES VERDES USO DE TIEMPO OFF LINE ON LINE "BOTH" LINE 58 @CONSUMIENDO
  59. 59. 59 @CONSUMIENDO
  60. 60. Lo primero es hacerse una reflexión fundamental: LEYES DE ROBOTICA DE ASIMOV • Un robot no puede hacer daño a un ser humano o, por inacción, permitir que un ser humano sufra daño. • Un robot debe obedecer las ordenes de los seres humanos, sino están en conflicto con la Primera Ley. • Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no entre en conflicto con la Primera o la Segunda Ley. PRODUCTO PRODUCTO SATISFACER NECESIDADES PRODUCTO @CONSUMIENDO
  61. 61. LEYDELCONSUMIDOR AMASSATISFACCIÓNMASUSO @CONSUMIENDO
  62. 62. @CONSUMIENDO Matt Ridley
  63. 63. @CONSUMIENDO
  64. 64. @CONSUMIENDO
  65. 65. LOS DATOS SON LA REPRESENTACIÓN ABSTRACTA DE LAS DECISIONES EMOCIONALES DE LAS PERSONAS. @CONSUMIENDO
  66. 66. ENTORNO MACRO ECONOMIA EMPRESA CONSUMIDOR MARKETING… LOS FACTORES DE ANÁLISIS RENTABILIDADMODA INGRESO DISPONIBLE TENDENCIASPRODUCTO PIB Empleo Inflación Tipo de cambio Comercio Exterior Impuestos Infraestructura Valor de Marca Rentabilidad Percepción Precios Tarjetas de Crédito Canales Competencia Gustos Preferencias Demografía Generaciones Edad del consumidor Comprador Pocketshare Clima Geografía Temporada Cultura Religiones Política imaginarios @CONSUMIENDO
  67. 67. ENTORNO MACRO ECONOMIA EMPRESA CONSUMIDOR MARKETING… LOS FACTORES DE ANÁLISIS DESCUENTOSDESCUENTOS DESCUENTOS DESCUENTOS UN PRODUCTO MALO ECONOMÍA LENTA EMPRESAS SIN IDEAS CONSUMIDOR CON PLATA CON GANAS Y SOLO LE METEN MIEDO ENTORNO CAMBIANDO 67 @CONSUMIENDO
  68. 68. NIVELESDE MERCADEO NO LO CONOCE LO CONOCE NOLOCONOCELOCONOCE Comprador Consumidor 68 @CONSUMIENDO
  69. 69. NIVELESDE MERCADEO 69 MARKETERO CIEGO MARKETERO MIOPE MARKETERO TUERTO MARKETERO TEMERARIO MARKETERO ARRIEZGADO MARKETERO VALIENTE MARKETERO SOÑADOR MARKETERO ATERRIZADO MARKETERO ESTRATEGA NOLOCONOCELOCONOCE Consumidor NO LO CONOCE LO CONOCE Comprador @CONSUMIENDO
  70. 70. NIVELESDE MERCADEO 70 MARKETERO CIEGO MARKETERO MIOPE MARKETERO TUERTO MARKETERO TEMERARIO MARKETERO ARRIEZGADO MARKETERO VALIENTE MARKETERO SOÑADOR MARKETERO ATERRIZADO MARKETERO ESTRATEGA VIVIENDA MARKETERO CIEGO RESTAURANTES MARKETERO MIOPE BANCOS MARKETERO TUERTO ARTE MARKETERO TEMERARIO MODA MARKETERO ARRIEZGADO CINE MARKETERO VALIENTE CASINOS MARKETERO SOÑADOR GIMNASIOS MARKETERO ATERRIZADO GASEOSAS MARKETERO ESTRATEGA NOLOCONOCELOCONOCE Consumidor NO LO CONOCE LO CONOCE Comprador @CONSUMIENDO
  71. 71. 71 PRODUCTO NEGOCIO ADAPTÓ EL PRODUCTO USTED CRECIÓ EL MERCADO USTED PERDIÓ MERCADO ADAPTÓ SU NEGOCIO SI CAMBIÓNO CAMBIÓ SICAMBIÓNOCAMBIÓ @CONSUMIENDO
  72. 72. 72 PRODUCTO NEGOCIO ADAPTÓ EL PRODUCTO USTED CRECIÓ EL MERCADO USTED PERDIÓ MERCADO ADAPTÓ SU NEGOCIO SI CAMBIÓNO CAMBIÓ SICAMBIÓNOCAMBIÓ BEBIDAS EMBOTELLADAS MÚSICA RESTAURANTES AEROLINEAS @CONSUMIENDO
  73. 73. camilo.herrera.consumiendo@gmail.com @consumiendo @CONSUMIENDO
  74. 74. LA MAGIA NO EXISTE @CONSUMIENDO PERO EL MARKETING SI
  75. 75. 75 @CONSUMIENDO ASESINAR …intentamos al consumidor…
  76. 76. GRACIASPOR ESCUCHAR AL CONSUMIDOR …PERO EL CONSUMIDOR MÉXICANO YA NOS ESTABA ESPERANDO… 76 @CONSUMIENDO

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