Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Que es lujo marketing de lujo liquid thinking - bacardi - mexico - junio de 2016

500 views

Published on

Conferencia en un evento de Bacardi, donde muestro la importancia de comprender que es el lujo y como llegar al consumidor

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Que es lujo marketing de lujo liquid thinking - bacardi - mexico - junio de 2016

  1. 1. 1 @ ONSUMIENDO ¿Cómo comprender el en el mercado?
  2. 2. UNBUENDIAMEPREGUNTÉ… 2 @ ONSUMIENDO
  3. 3. ¿PARAQUÉCARAJO FUÉQUÉCOMPRÉESTO? 3 @ ONSUMIENDO
  4. 4. 4 @ ONSUMIENDO
  5. 5. YDESPUÉSMEPREGUNTÉ ¿PARAQUÉMELOVENDIERON? 5 @ ONSUMIENDO
  6. 6. 6 @ ONSUMIENDO
  7. 7. 7 @ ONSUMIENDO LAVERDAD,LA DURAVERDAD LOSCONSUMIDORES, NOS CANSAMOS DEQUENOSTRATEN COMOCOMPRADORE$
  8. 8. CONSUMER 8 @ ONSUMIENDO VOICE
  9. 9. LEYDEOFERTA AMASPRECIOVENDOMAS 9 @ ONSUMIENDO
  10. 10. LEYDEDEMANDA AMENOSPRECIOCOMPROMAS 10 @ ONSUMIENDO
  11. 11. LEYDELCONSUMIDOR USOLASCOSASQUEMESATISFACEN 11 @ ONSUMIENDO
  12. 12. 12 @ ONSUMIENDO LASPR3GUNTAS
  13. 13. ¿PORQUÉNOSGUSTAMAS LOQUENOTENEMOS? 13 @ ONSUMIENDO
  14. 14. PORQUEBUSCAMOS ABUNDACIAANTES QUEESCASES14 @ ONSUMIENDO
  15. 15. ¿PORQUÉCREEMOSENLAS MALASNOTICIAS? 15 @ ONSUMIENDO
  16. 16. PORQUESABERDE LOMALONOSPROTEGE 16 @ ONSUMIENDO
  17. 17. ¿PORQUÉYANOSOMOS FELICES? 17 @ ONSUMIENDO
  18. 18. PORQUECONFUNDIMOS FELICIDADCONDIVERSIÓN18 @ ONSUMIENDO
  19. 19. LAVERDAD,LA DURAVERDAD LASVENTAS,VENDEN ELMERCADEO,SATISFACE 19 @ ONSUMIENDO
  20. 20. 20 @ ONSUMIENDO 77 @ ONSUMIENDO
  21. 21. 21 @ ONSUMIENDO “Una cosa es ser distinto, y otra muy diferente, ser distintivo…”
  22. 22. ¿Qué es en el mundo? 77 @ ONSUMIENDO
  23. 23. 77 @ ONSUMIENDO
  24. 24. Qué nos venden estas marcas? ¿Lujo? ¿Mejor Imagen? ¿Ser sofisticado? ¿Sentirse mejor? ¿Reconocimiento? ¿Confianza? Status? ¿Seguridad? ¿Cubre alguna necesidad básica? ¿Ilusión? 77 @ ONSUMIENDO
  25. 25. Lujo 77 @ ONSUMIENDO
  26. 26. Lujo 77 @ ONSUMIENDO
  27. 27. Lujo …Exclusividad 77 @ ONSUMIENDO
  28. 28. Lujo Es un concepto muy complicado de expresar, apropiar, verbalizar y por ende establecer en las personas, ya que muchas expresiones se relacionan con el concepto, causando una fuerte confusión en las personas. Darse un Lujo, tener una cosa de Lujo y disfrutar el Lujo son conceptos muy diferentes, que tienen sentidos y alcances muy diferentes dependiendo a quien se le pregunte. La cuna define mucho de este alcance, aspiración, sueño o realidad, ya que si se nació en un ambiente cercano a esta promesa, el Lujo será algo común, pero en la mayoría de los Colombianos es una parte de sus metas a lograr en diversas categorías y momentos. 77 @ ONSUMIENDO
  29. 29. Lujo ¿Qué es Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
  30. 30. Lujo ¿Qué es un Producto de Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
  31. 31. Lujo ¿Qué es un Darse un Lujo para usted? 77 @ ONSUMIENDO
  32. 32. Lujo Precio Mínimo Precio Máximo Masificación Unicidad Producto en la mejor calidad posible Producto en la mejor calidad posible al menor precio La creación de todo producto nace de solucionar una necesidad, y la creación de este producto casi siempre se da en el mejor escenario de calidad posible, causando que el producto inicial sea muy costoso y exclusivo; por esto al salir al mercado puede quedarse en ese nivel o buscar masificarse, bajando su precio, sacrificando calidad. 77 @ ONSUMIENDO
  33. 33. Lujo Producto Básico Producto Común Producto de Lujo Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado El producto de Lujo es la mejor opción en calidad y valor esperado de la categoría, y en el mercado son pocos los productos que llegan a su nivel, debido a que las casas productoras que se dedican a este tipo de nichos, deben tener una estructura financiera que les permita manejar largas frecuencias de compra, sustentadas en márgenes altos y clientes especializados. 77 @ ONSUMIENDO
  34. 34. Producto Básico Producto Común Producto de LujoLujo Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado En todo nivel hay una percepción de Lujo diferente; para las personas que no conocen la categoría de consumo, es normal considerar que dentro de esquema de precios bajos, existen niveles superiores de producto a los cuales los puede llamar como “bienes de lujo”, sin que estos estén en el nivel real de lujo, o bien sean el producto básico del siguiente nivel de valor esperado. 77 @ ONSUMIENDO
  35. 35. Lujo Gaseosas Leche Chocolate Carros Vestuario Televisor Relojes Viajes Vivienda Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado De manera general, el mercado considera que el consumo masivo tiene productos de lujo, como en el caso del Shampoo, que maneja un espectro de precio amplio por calidad del producto; pero hay producto capilares muy superiores a los que se encuentran en un supermercado; así mismo, el lujo se considera en productos costosos como las joyas o el turismo. 77 @ ONSUMIENDO
  36. 36. Lujo Carro Gama baja o Gama Media Usado Carro Gama Media o Gama Alta Usado Carro Gama Alta Precio Mínimo Precio Máximo Bajo Valor Esperado Alto Valor Esperado El modelo de Costumer Life Value es uno de los ejes fundamentales en el proceso de formación y educción en las categorías de Lujo, ya que el común de las personas no conocen el valor de los productos más allá de lo que han probado; por esto se les debe llevar en una cadena de satisfacción, que les permita comprender la relación entre una mayor inversión, para una mejor satsfaccion. 77 @ ONSUMIENDO
  37. 37. Lujo Considerando lo anterior, es fundamental precisar que:  No todos los productos son de Lujo, pero en todas las categorías hay productos de Lujo.  El producto de Lujo nace como la mejor propuesta de Valor del producto y al sacrificar calidad, puede bajar precio y masificarse.  El cliente puede aprender el sentido del alto valor en un producto si se le educa, y toda categoría tiene el “embudo” para hacerlo correctamente, pero depende de la capilaridad que logre en el mercado.  No todas las marcas deben estar en todos los niveles de valor de la cadena, pero si puede deben estar conectadas al nivel inferior para absorber a estos clientes en formación. 77 @ ONSUMIENDO
  38. 38. ¿Cuál es el problema en el mundo? 77 @ ONSUMIENDO
  39. 39. Lujo 77 @ ONSUMIENDO
  40. 40. Lujo …Exclusividad 77 @ ONSUMIENDO
  41. 41. Lujo Marca de ≠Premium 77 @ ONSUMIENDO
  42. 42. Marca de Premium El mejor producto posible, que es masificable 77 @ ONSUMIENDO
  43. 43. LujoMarca de Premium 77 @ ONSUMIENDO
  44. 44. Lujo Marca de yPremium 77 @ ONSUMIENDO
  45. 45. LujoMarca de Premium 77 @ ONSUMIENDO
  46. 46. LujoMarca de Premium 77 @ ONSUMIENDO
  47. 47. Lujo Las marcas de lujo tienen en común algunas de las siguientes características:  Son marcas que tienen un prestigio logrado con el tiempo.  Tienen una historia de exclusividad que contar.  La calidad de sus productos es muy alta.  En muchos casos, su producción es altamente artesanal.  Muchos de sus productos tienen producciones limitadas para consolidar el proceso de unicidad y exclusividad.  Intentan mantener sus productos en nichos de mercado que sean representativos para ellos.  Son sinónimo de excelencia.  Tienen un servicio al cliente especializado y personalizado.  Son innovadores y líderes en la categoría. Marca de 77 @ ONSUMIENDO
  48. 48. LujoMarca de Premium 77 @ ONSUMIENDO
  49. 49. LujoMarca de Premium
  50. 50. LujoMarca de 78 @ ONSUMIENDO
  51. 51. ¿Cuáles son los pecados del al consumidor? 78 @ ONSUMIENDO
  52. 52. 78 @ ONSUMIENDO
  53. 53. ¿Y la experiencia en el punto de venta? 78 @ ONSUMIENDO
  54. 54. 78 @ ONSUMIENDO
  55. 55. 78 @ ONSUMIENDO
  56. 56. En la ejecución del punto de venta … se puede perder todo 78 @ ONSUMIENDO
  57. 57. Sólo 1 de cada 10 78 @ ONSUMIENDO
  58. 58. Es vendido por el mercado formal 78 @ ONSUMIENDO
  59. 59. 1 de cada 10 78 @ ONSUMIENDO
  60. 60. El comprador es leal a la marca …No al canal 78 @ ONSUMIENDO
  61. 61. Mercado Local $358,900 US Retail US $ 63 COP: $189,000 Outlet USA U$ 60 COP: 180,000 Duty Free Colombia $ 310,000 San Andresito $200,000 + 90% - 5% + 64% + 5% 78 @ ONSUMIENDO
  62. 62. ¿Pero esto no lo entienden las marcas? 78 @ ONSUMIENDO
  63. 63. 63 @ ONSUMIENDO 78 @ ONSUMIENDO
  64. 64. 64 @ ONSUMIENDO 78 @ ONSUMIENDO
  65. 65. 67 @ ONSUMIENDO
  66. 66. El oonsumidor no debe aprender … Le debemos enseñar 78 @ ONSUMIENDO
  67. 67. 67 @ ONSUMIENDO
  68. 68. 68 TÁCTICA ESTRATEGIAO&@ ONSUMIENDO ATLBTLDIGITAL& &
  69. 69. EVOLUCIÓNDELCANAL&SHOPPER @ ONSUMIENDO 67 @ ONSUMIENDO
  70. 70. 70 @ ONSUMIENDO EL JUEGO AHORA NO ES ANÁLOGO O DIGITAL &
  71. 71. SALESING 71 @ ONSUMIENDO
  72. 72. MARKETING 72 @ ONSUMIENDO
  73. 73. 67 @ ONSUMIENDO
  74. 74. Lujo Marca de |Premium Masivo| 78 @ ONSUMIENDO
  75. 75. ¿Cuáles es el secreto para triunfar en el mercado del en cualquier parte del mundo? 78 @ ONSUMIENDO
  76. 76. Lujo es… El Mejor Producto Experiencia de Compra Educación al Consumidor 78 @ ONSUMIENDO
  77. 77. LA PREGUNTA ¿QUÉ DE LO QUE USTED HACER HOY LE VA A INTERESAR A SU CONSUMIDOR MAÑANA? 77 @ ONSUMIENDO
  78. 78. @ ONSUMIENDO Escriba un correo a camilo.herrera.consumiendo@gmail.com E inmediatamente le llegará. Muchas graciaspor dejarme compartirles lo que el consumidor me ha enseñado… ¿QUIEREN TENER ESTA PRESENTACIÓN?

×