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Marketico colombiatex 2016 - inexmoda - raddar - chm - enero de 2016

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Conferencia para Colombiatex 2016 de Inexmoda, donde se explora el tema ético en el mercadeo, aplicado a la moda.

Published in: Marketing

Marketico colombiatex 2016 - inexmoda - raddar - chm - enero de 2016

  1. 1. 1 @ ONSUMIENDO
  2. 2. 2 @ ONSUMIENDO
  3. 3. CONSUMIDOR EL 24 @ ONSUMIENDO
  4. 4. 24 @ ONSUMIENDO
  5. 5. “Un fantasma recorre el mundo: el fantasma del consumismo” 24 @ ONSUMIENDO
  6. 6. 6 @ ONSUMIENDO
  7. 7. CUANDO NO LO TIENE 75% CUANDO LO TIENE 55% CUANDO LO PIERDE 99% INTERÉS DE UN CONSUMIDOR POR UN PRODUCTO 24 @ ONSUMIENDO
  8. 8. 24 @ ONSUMIENDO
  9. 9. LAECONOMÍADELAINCERTIDUMBRE 24 @ ONSUMIENDO
  10. 10. Y OTRACOSAES UNCAMBIODEENTORNO UNACOSAESUNACRISIS 24 @ ONSUMIENDO
  11. 11. 31,34% 24,80% 3,42% 4,56% 4,68% 3,15% 16,84% 10,79% 31,62% 24,71% 3,36% 4,58% 4,71% 3,23% 16,63% 10,67% 32,48% 24,35% 3,23% 4,54% 4,68% 3,44% 16,06% 10,53% ALIMENTOS VIVIENDA MODA-INEXMODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE Y COMUNICACIONES GASTOS VARIOS ¿COMO SE GASTAN $100 PESOS LOS COLOMBIANOS? 2013 2014 2015 0,3% -0,1% -0,1% 0,0% 0,0% 0,1% -0,2% -0,1% 0,9% -0,4% -0,1% 0,0% 0,0% 0,2% -0,6% -0,1% ALIMENTOS VIVIENDA MODA-INEXMODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE Y COMUNICACIONES GASTOS VARIOS REASIGNACIÓN DE GASTO 2014 2015 Los hogares siguen gastando mas alimentos y educación, debido al mayor valor de los alimentos, y logrando algo de satisfacción en el entretenimiento. 24 @ ONSUMIENDO
  12. 12. 8,40% 7,30% 8,55% 9,17% 8,99% 8,84% 9,90% 10,58% 10,01% 11,34% 11,98% 11,87% 11,72% 10,61% 4,57% 3,51% 4,56% 4,61% 4,24% 4,01% 5,27% 5,89% 5,32% 6,29% 6,29% 5,64% 5,01% 3,60% 3,66% 3,66% 3,82% 4,36% 4,55% 4,64% 4,40% 4,42% 4,46% 4,75% 5,35% 5,90% 6,39% 6,77% Variación Anual de las Compras Tamaño del Mercado (MLL)-A Tamaño del Mercado Real (Mll)-A Inflación A-NACIONAL-PROMEDIO-001-TOTAL (T ) 5,89% 6,02% 3,09% 4,77% 4,62% 4,41% 6,81% 7,46% 7,01% 8,22% 7,71% 6,05% 5,86% 6,17% 4,36% 4,46% 1,60% 3,25% 3,07% 2,83% 5,17% 5,64% 5,12% 6,15% 5,36% 3,45% 2,86% 3,09% 1,46% 1,49% 1,46% 1,48% 1,51% 1,54% 1,56% 1,72% 1,80% 1,95% 2,23% 2,52% 2,92% 2,99% nov-14 dic-14 ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15 Variación Anual de las Compras Tamaño del Mercado (MLL)-A Tamaño del Mercado Real (Mll)-A Inflación A-NACIONAL-PROMEDIO-341-VESTUARIO Y CALZADO (G ) 24 @ ONSUMIENDO
  13. 13. 26,6% 3,6% 3,0% 3,0% 25,6% 4,5% 4,7% 4,7% 25,9% 3,1% 3,9% 3,9% AL MES ANTERIOR AL MISMO MES DEL AÑO PASADO LO QUE VA CORRIDO DEL AÑO LOS ULTIMOS 12 FRENTE A LOS ANTERIORES -NACIONAL-PROMEDIO- VESTUARIO Y CALZADO (G ) DINAMICA DE LAS COMPRAS DE LOS HOGARES dic-10 dic-14 dic-15 27,7% 2,9% 2,1% 2,1% 23,4% 3,5% 5,0% 5,0% 21,7% 3,6% 5,0% 5,0% AL MES ANTERIOR AL MISMO MES DEL AÑO PASADO LO QUE VA CORRIDO DEL AÑO LOS ULTIMOS 12 FRENTE A LOS ANTERIORES -NACIONAL- PROMEDIO-TOTAL (T ) DINAMICA DE LAS COMPRAS DE LOS HOGARES dic-10 dic-14 dic-15 24 @ ONSUMIENDO
  14. 14. 4,85 4,48 5,69 7,67 2,00 3,17 3,73 2,44 1,94 3,66 6,77 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 INFLACIÓN La inflación de 2105 es consecuencia de tres factores fundamentales: -Aumento de precios de alimentos, debido a el efecto del niño, el mayor valor de las importaciones agrícolas por la devaluación, y a un fenómeno de especulación muy fuerte del comercio sobre algunos productos. -Aumento del precio de los costos de producción por tener insumos importados. -Aumento de precios de bienes importados por el efecto de la devaluación. 24 @ ONSUMIENDO
  15. 15. 24 @ ONSUMIENDO
  16. 16. 0,8% 0,2% 0,0% 0,0% 0,2% 0,2% 0,1% -0,1% -0,7% -1,2% -1,7% -2,0% 0,0% -0,3% -0,5% -0,6% -0,9% -0,5% 0,0% 0,9% 1,4% 1,9% 1,9% 2,4% 2,1% 2,3% 2,5% 2,7% 2,9% 2,8% 2,9% 3,0% 2,9% 3,3% 3,7% 3,7% 3,8% 4,4% 4,6% 4,6% 4,4% 4,4% 4,5% 4,7% 5,4% 5,9% 6,4% 6,8% 7,0% 7,3% 7,5% 7,7% 8,0% 7,5% 7,0% 6,0% 5,5% 5,0% 5,0% 4,5% -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 0,08 0,1 DINÁMICA DEL SMLVR Y EL IPC PROYECTADOS VAR SMLVR INFLACION 24 @ ONSUMIENDO
  17. 17. 17 @ ONSUMIENDO NADIE QUIERE PAGAR MÁS POR LO MISMO
  18. 18. ¿QUÉHACER? 24 @ ONSUMIENDO
  19. 19. MACRO MARKETING24 @ ONSUMIENDO
  20. 20. MACRO MARKETING24 @ ONSUMIENDO
  21. 21. VENTA CONSULTIVA | VENTA TRANSACCIONAL ¿QUÉESUNSHOPPER? 24 @ ONSUMIENDO
  22. 22. EVOLUCIÓNDELCANAL&SHOPPER 24 @ ONSUMIENDO
  23. 23. LA IMPORTANCIA DE CONOCER LA AUDIENCIA  HOMBRE  MAS DE 50 AÑOS  DE UNOS 180 CM DE ALTURA  BRITÁNICO  CASADO  CON INGRESOS ANUALES DE $10 MILLONES  QUE LE GUSTA LA MUSICA, EL ARTE Y LA FILANTROPIA 24 @ ONSUMIENDO
  24. 24. 24 @ ONSUMIENDO LA DICTADURA DEL CONSUMIDOR
  25. 25. 25 @ ONSUMIENDO
  26. 26. 26 @ ONSUMIENDO ¿EL CONSUMIDOR SABE LO QUE QUIERE SI NO LO CONOCE?
  27. 27. 27 @ ONSUMIENDO
  28. 28. 28 @ ONSUMIENDO ¿CÓMO QUIERE QUE SEA SU MALETA DE VIAJE?
  29. 29. 29 @ ONSUMIENDO
  30. 30. 30 @ ONSUMIENDO ¿PAGAR O NO PAGAR? HE AHÍ EL DILEMA
  31. 31. 31 @ ONSUMIENDO ¿Se puede vender más caro?
  32. 32. 32 @ ONSUMIENDO ¿Cuánto es lo mínimo que pagaría por una gaseosa? ¿Cuánto es lo máximo que pagaría por una gaseosa?
  33. 33. 33 @ ONSUMIENDO ¿Se puede vender más caro?
  34. 34. 34 @ ONSUMIENDO
  35. 35. 35 @ ONSUMIENDO
  36. 36. 36 @ ONSUMIENDO
  37. 37. 37 @ ONSUMIENDO
  38. 38. A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA ¿QUÉESUNDESCUENTO? 24 @ ONSUMIENDO
  39. 39. -2,00% -1,50% -1,00% -0,50% 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% ene-04 abr-04 jul-04 oct-04 ene-05 abr-05 jul-05 oct-05 ene-06 abr-06 jul-06 oct-06 ene-07 abr-07 jul-07 oct-07 ene-08 abr-08 jul-08 oct-08 ene-09 abr-09 jul-09 oct-09 ene-10 abr-10 jul-10 oct-10 ene-11 abr-11 jul-11 oct-11 ene-12 abr-12 jul-12 oct-12 ene-13 abr-13 jul-13 oct-13 ene-14 abr-14 jul-14 oct-14 ene-15 abr-15 jul-15 TEMPORADAS PROMOCIONALES EN COLOMBIA EN EL COMERIO BAJAS PROMOCIONES ALTAS PROMOCIONES 24 @ ONSUMIENDO
  40. 40. En 2014, la Utilidad Percibida del Consumidor se reduo con respecto al año anterior, dejando ver que el consumidor tiene cambios en el valor percibido por las marcas. 11,7% 12,9% 15,3% 17,6% 17,7% 17,9% 18,1% 19,8% 20,7% 002-ALIMENTOS (G) 571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G) 421-SALUD (G) Total general 637-GASTOS VARIOS (G) 469-EDUCACIÓN (G) 341-VESTUARIO Y CALZADO (G) 223-VIVIENDA (G) 516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G) UTILIDAD PERCIBIDA DE CONSUMIDOR POR GRUPOS DE CONSUMO 2014 26,4% 8,3% 17,6% 6,4% UTILIDAD PERCIBIDA DE CONSUMIDOR MARGEN NETO EMPRESAS DINÁMICA DE CONSTRUCCION DE VALOR DE LAS MARCAS DE CONSUMO MASIVO EN COLOMBIA 2010 2014 24 @ ONSUMIENDO
  41. 41. Elegida como caso de éxito Harvard, por ser la única empresa de confecciones del mundo, que crece a doble dígito por más de 10 años, teniendo solo un día con descuentos. 24 @ ONSUMIENDO
  42. 42. ANTES,ELSHOPPERERAFIELALPRODUCTOTODALAVIDA… …Ahoraeselshopperesfielaunproductoalavez 24 @ ONSUMIENDO
  43. 43. ¿QUÉHACER? GENERARVALOR24 @ ONSUMIENDO
  44. 44. 44 @ ONSUMIENDO ¿Cuál será su diamante rosado?
  45. 45. 45 @ ONSUMIENDO
  46. 46. 46 @ ONSUMIENDO Depende … ¿me toca comprar o lo quiero tener?
  47. 47. 47 @ ONSUMIENDO 49% 50% 54% 64% 67% 75% 77% 79% 78% 82% 80% 86% 85% 88% 84% 51% 50% 46% 36% 33% 25% 23% 21% 22% 18% 20% 14% 15% 12% 16% DE 12 A 15 DE 16 A 20 DE 21 A 25 DE 26 A 30 DE 31 A 35 DE 36 A 40 DE 41 A 45 DE 46 A 50 DE 51 A 55 DE 56 A 60 DE 61 A 65 DE 66 A 70 DE 71 A 75 DE 76 A 80 MAS DE 80 AUTODECLARACIÓN DE ÚLTIMA COMPRA POR EDAD DE LAS MUJERES POR USO DEL PRODUCTO COMPRADO HOGAR PERSONAL 0,00% 0,00% 32,17% 58,93% 68,44% 81,21% 88,19% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 67,83% 41,07% 31,56% 18,79% 11,81% 0,00% 0,00% VESTUARIO Y CALZADO GASTOS VARIOS TRANSYCOM SALUD TOTAL ENTRETENIMIENTO ALIMENTOS VIVIENDA EDUCACIÓN ESTRUCTURA DE LAS COMPRAS DE LA MUJER EN COLOMBIA HOGAR INDIVIDUAL
  48. 48. 48 @ ONSUMIENDO 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% LAS 20 COSAS QUE MAS COMPRAN LAS MUJERES EN COLOMBIA PARA ELLAS
  49. 49. 49 @ ONSUMIENDO Usted ya sabe como reparte el bolsillo la mujer: - No lo reparte por precio ni por necesidad, sino por gusto - Por eso, hay que llegar de primero al bolsillo - Hay que llegar con producto, marca y experiencia6% 2% 3% 0% 4% 7% 4% 1% 15% 15% 12% 13% 15% 6% 10% 23% 11% 6% 4% 2% 2% 3% 3% 12% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 2% 25% 11% 40% 13% 7% 20% 13% 16% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 0% 38% 55% 34% 67% 69% 52% 57% 36% 0% 2% 1% 0% 0% 3% 5% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 2% 2% 1% 2% 0% 2% 2% 2% 1% 1% 2% 0% 0% 2% 0% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 5% 1% 2% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 002-ALIMENTOS (G) 223-VIVIENDA (G) 341-VESTUARIO Y CALZADO (G) 421-SALUD (G) 469-EDUCACIÓN (G) 516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G) 571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G) 637-GASTOS VARIOS (G) ¿POR QUÉ COMPRAN LAS MUJERES EN COLOMBIA? 01. Antojo 02. Calidad 03. costumbre 04. Fidelidad 05. gusto 06. Moda 07. Necesidad 08. Para actualizar el anterior 09. Porque necesita otro 10. Precio 11. Promoción 12. Se le había acabado 13. Alguno Otra que haya mencionado?
  50. 50. 50 @ ONSUMIENDO ¿CÓMO TE VESTISTE HOY? ¿CÓMO ESTAS VESTIDA? ¿QUÉ ROPA TIENES PUESTA?
  51. 51. EL GRAN ERROR: 1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS 2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA 3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER 24 @ ONSUMIENDO
  52. 52. 24 @ ONSUMIENDO
  53. 53. CONSUMIDOR EL ES EL QUE NO EDUCA AL 24 @ ONSUMIENDO
  54. 54. 24 @ ONSUMIENDO
  55. 55. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Según la American Marketing Association, es la actividad, las instituciones y el proceso de crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para el consumidor, el cliente, los socios y la sociedad en general. (Approved October 2007) 24 @ ONSUMIENDO
  56. 56. Para mi (que ni soy el primo lejano del mercado, ni mucho menos represento a nadie), el mercadeo es Una ciencia que tiene la responsabilidad de interpretar las necesidades del consumidor para lograr su bienestar y satisfacerlas eficientemente. 24 @ ONSUMIENDO
  57. 57. ¿Qué es marca? Es la representación abstracta de satisfacción que le hacemos al consumidor 24 @ ONSUMIENDO
  58. 58. ¿Qué debe generar la marca? Satisfacción Ventas Rentabilidad Sostenibilidad 24 @ ONSUMIENDO
  59. 59. EL OBJETIVO DE TODA EMPRESA ES SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR, LAS UTILIDADES SOLO SON RESULTADOS @ ONSUMIENDO 24 @ ONSUMIENDO
  60. 60. @ ONSUMIENDO ¿QUÉ DEBEMOS HACER? 24 @ ONSUMIENDO
  61. 61. @ ONSUMIENDO ¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER 24 @ ONSUMIENDO
  62. 62. @ ONSUMIENDO SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A: CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM PONIENDO EN EL ASUNTO: MARKETICO E INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA MUCHAS GRACIAS POR DEJARME COMPARTIR MI PASIÓN POR EL CONSUMIDOR
  63. 63. 63 @ ONSUMIENDO

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