Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Los 12 dolores de hoy oracle - octubre de 2016

1,052 views

Published on

Conferencia sobre los dolores de hoy del mercado, en una charla para Oracle

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Los 12 dolores de hoy oracle - octubre de 2016

  1. 1. LOSDOLORESDEHOY 1 @ ONSUMIENDO
  2. 2. LOSDOLORESDEHOY 2 @ ONSUMIENDO DELMERCADO
  3. 3. Anual IPC; 7,3% ene.-05 may.-05 sep.-05 ene.-06 may.-06 sep.-06 ene.-07 may.-07 sep.-07 ene.-08 may.-08 sep.-08 ene.-09 may.-09 sep.-09 ene.-10 may.-10 sep.-10 ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 2 @ ONSUMIENDO DOLOR#1-INFLACION
  4. 4. 42 @ ONSUMIENDO OCUPADOS; 1,4% ene.-05 may.-05 sep.-05 ene.-06 may.-06 sep.-06 ene.-07 may.-07 sep.-07 ene.-08 may.-08 sep.-08 ene.-09 may.-09 sep.-09 ene.-10 may.-10 sep.-10 ene.-11 may.-11 sep.-11 ene.-12 may.-12 sep.-12 ene.-13 may.-13 sep.-13 ene.-14 may.-14 sep.-14 ene.-15 may.-15 sep.-15 ene.-16 may.-16 sep.-16 DOLOR#2-EMPLEO
  5. 5. OCUPADOS; 1,4% IPC; 7,3% -6,0% -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% ene.-05 jul.-05 ene.-06 jul.-06 ene.-07 jul.-07 ene.-08 jul.-08 ene.-09 jul.-09 ene.-10 jul.-10 ene.-11 jul.-11 ene.-12 jul.-12 ene.-13 jul.-13 ene.-14 jul.-14 ene.-15 jul.-15 ene.-16 jul.-16 -0,05 -0,03 -0,01 0,01 0,03 0,05 0,07 ene.-05 jun.-05 nov.-05 abr.-06 sep.-06 feb.-07 jul.-07 dic.-07 may.-08 oct.-08 mar.-09 ago.-09 ene.-10 jun.-10 nov.-10 abr.-11 sep.-11 feb.-12 jul.-12 dic.-12 may.-13 oct.-13 mar.-14 ago.-14 ene.-15 jun.-15 nov.-15 abr.-16 sep.-16 DINAMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES Pronóstico GASTO REAL GASTO REAL 2 @ ONSUMIENDO DOLOR#3-FRENODELGASTO
  6. 6. Tomado del Gallup Poll de Junio 2016 6 @ ONSUMIENDO Los hogares sienten que la economía va mal, pero aún consideran que están en un buen estándar de vida.
  7. 7. 31,34% 24,80% 3,42% 4,56% 4,68% 3,15% 16,84% 10,79% 31,62% 24,71% 3,36% 4,58% 4,71% 3,23% 16,63% 10,67% 32,48% 24,35% 3,23% 4,54% 4,68% 3,44% 16,06% 10,53% ALIMENTOS VIVIENDA MODA-INEXMODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE Y COMUNICACIONES GASTOS VARIOS ¿COMO SE GASTAN $100 PESOS LOS COLOMBIANOS? 2013 2014 2015 0,3% -0,1% -0,1% 0,0% 0,0% 0,1% -0,2% -0,1% 0,9% -0,4% -0,1% 0,0% 0,0% 0,2% -0,6% -0,1% ALIMENTOS VIVIENDA MODA-INEXMODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE Y COMUNICACIONES GASTOS VARIOS REASIGNACIÓN DE GASTO 2014 2015 Los hogares siguen gastando mas alimentos y educación, debido al mayor valor de los alimentos, y logrando algo de satisfacción en el entretenimiento. 2 @ ONSUMIENDO
  8. 8. 8 @ ONSUMIENDO
  9. 9. 9 @ ONSUMIENDO
  10. 10. LEYDEOFERTA AMASPRECIOVENDOMAS 10 @ ONSUMIENDO
  11. 11. LEYDEDEMANDA AMENOSPRECIOCOMPROMAS 11 @ ONSUMIENDO
  12. 12. LEYDELCONSUMIDOR TENGOCOSASPEROUSOLASQUEMESATISFACEN 12 @ ONSUMIENDO
  13. 13. LOSDOLORESDEHOY 13 @ ONSUMIENDO DELMERCADEO
  14. 14. A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA ¿QUÉESUNDESCUENTO? 13 @ ONSUMIENDO DOLOR#4-DESCUENTOS
  15. 15. 15 @ ONSUMIENDO DOLOR#5-COMODITIZACIÓN
  16. 16. 12% 29% 36% 12% 13% 29% 41% 20% 24% 17% 29% 26% 16% 26% 28% 16% 26% 23% 002-ALIMENTOS (G) 223-VIVIENDA (G) 341-VESTUARIO Y CALZADO (G) 421-SALUD (G) 469-EDUCACIÓN (G) 516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G) 571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G) 637-GASTOS VARIOS (G) PROMEDIO ¿CUANTO PAGO DE MAS EL COMPRADOR POR SU MARCA? VALOR ACEPTADO 10% 23% 28% 21% 17% 20% 16% 21% 20% 6% 11% 10% 15% 9% 14% 10% 9% 11% 002-ALIMENTOS (G) 223-VIVIENDA (G) 341-VESTUARIO Y CALZADO (G) 421-SALUD (G) 469-EDUCACIÓN (G) 516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G) 571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G) 637-GASTOS VARIOS (G) PROMEDIO ¿CUANTO SIENTE QUE GANO EL COMPRADOR AL COMPRAR SU MARCA? VALOR PERCIBIDO DOLOR#6-MARCASMENOSVALIOSAS 13 @ ONSUMIENDO
  17. 17. LA IMPORTANCIA DE CONOCER LA AUDIENCIA  HOMBRE  MAS DE 50 AÑOS  DE UNOS 180 CM DE ALTURA  BRITÁNICO  CASADO  CON INGRESOS ANUALES DE $10 MILLONES  QUE LE GUSTA LA MUSICA, EL ARTE Y LA FILANTROPIA 17 @ ONSUMIENDO
  18. 18. 18 @ ONSUMIENDO
  19. 19. 19 @ ONSUMIENDO “Una cosa es ser distinto, y otra muy diferente, ser distintivo…”
  20. 20. 20 @ ONSUMIENDO
  21. 21. LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR VENDALOQUELE GUSTACOMPRAR27 @ ONSUMIENDO
  22. 22. LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR HAGAGANARAL COMPRADOR27 @ ONSUMIENDO
  23. 23. LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR VENDAAL PRECIOQUEES27 @ ONSUMIENDO
  24. 24. LOSDOLORESDEHOY 24 @ ONSUMIENDO DELCOMPRADOR
  25. 25. 25 0,8% 0,2% 0,0% 0,0% 0,2%0,2%0,1% -0,1% -0,7% -1,2% -1,7% -0,4% -0,5% -0,9%-0,9% -1,1% -1,5% -1,8% -1,0% -0,3% 0,0% 0,5% 0,9% 2,1% 2,3% 2,5% 2,7% 2,9% 2,8% 2,9% 3,0% 2,9% 3,3% 3,7% 3,7% 3,8% 4,4% 4,6% 4,6% 4,4% 4,4% 4,5% 4,7% 5,4% 5,9% 6,4% 6,8% 7,5% 7,6% 8,0% 7,9% 8,2% 8,6% 9,0% 8,1% 7,3% 7,0% 6,5% 6,0% 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0% 6,0% 7,0% 8,0% 9,0% 10,0% -0,02 -0,015 -0,01 -0,005 0 0,005 0,01 0,015 SALARIO REAL IPC DOLOR#7-MENORCAPACIDADDECOMPRA
  26. 26. 41% 43% 45% 37% 49% 59% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 24% 25% 30% 20% 19% 13% 5% 6% 3% 4% 3% 3%3% 3% 1% 4% 2% 2%3% 3% 2% 2% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 14% 15% 13% 25% 18% 14% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 1%7% 4% 4% 7% 4% 4% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 PERSONAS QUE COMPRAN POR CANAL (4 CIUDADES) 10. Algun Otro lugar ? 09.Punto autorizado/Banco/CADE 09. Punto autorizado 08. Supermercado 07. Internet 06. Zona comercial (como San Andresito) 05. Almacén de marca en centro comercial 04. Almacén de la marca 03. Almacén de Cadena/Gran caden 02. Vendedor ambulante 01. Tienda de barrio 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 07. Internet DOLOR#8-CAMBIODECANALES 24 @ ONSUMIENDO
  27. 27. 27 @ ONSUMIENDO DOLOR#9-DESCONFIANZA
  28. 28. 28 @ ONSUMIENDO 3% 5% 4% 2% 2% 2% 0% 6% 28% 30% 14% 16% 11% 8% 10% 10% 10% 9% 14% 7% 2% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 21% 24% 30% 27% 23% 17% 17% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 46% 25% 22% 42% 39% 57% 66% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 3% 3% 2% 3% 2% 3% 1% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 1% 3% 1% 0% 1% 0% 1% 2% 4% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 RAZONES DE COMPRA 13. Alguno Otra que haya mencionado? 12. Se le había acabado 11. Promoción 10. Precio 09. Porque necesita otro 08. Para actualizar el anterior 07. Necesidad 06. Moda 05. gusto 04. Fidelidad 03. costumbre 02. Calidad 01. Antojo EL FIN DEL ANTOJO Los colombianos cada vez más compran porque les toca y no porque quieren.
  29. 29. 29 @ ONSUMIENDO 18,00% 20,00% 10,10% 23,29% 55,23% 60,40% 46,67% 30,00% 45,45% 41,10% 32,22% 28,19% 35,33% 50,00% 44,44% 35,62% 12,55% 11,41% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIA CONSUMER TRACK FEB 2016 1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR
  30. 30. CAMBIO DE PARADIGMA: DE GO TO MARKET A GO TO CONSUMER 30 @ ONSUMIENDO Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9- CESA
  31. 31. 246 245 245 246 246 244 245 244 243 243 242 243 243 242 243 242 243 244 246 243 246 246 245 246 246 ACUMULADO 12 MESES DE DÍAS HÁBILES 31 Fuente: RADDAR EFECTOCALENDARIO En el segundo semestre vienen más días hábiles, lo que dinamizará la producción y la demanda.
  32. 32. 32 @ ONSUMIENDO REFORMATRIBUTARIA La reforma tributaria puede tener un efecto inesperado: ANTICIPACIÓN DE COMPRAS Cuando los hogares sepan que en 2017 las cosas serán más caras por el IVA, puede que se anticipen a hacer compras de activos.
  33. 33. 33 @ ONSUMIENDO GASTOMUNICIPAL El primer semestre de 2016 fue muy malo para la ejecución presupuestal de los municipios y departamentos, porque los gobiernos entrantes estaban en ajustes y definición de planes de desarrollo; esto causó la no renovación de contratos y una mejor ejecución; condiciones que deben cambiar en el segundo semestre.
  34. 34. 34 @ ONSUMIENDO COMENZAMOSMUYBIEN
  35. 35. LOSDOLORESDEHOY 35 @ ONSUMIENDO DELCONSUMIDOR
  36. 36. CONSUMIDOR EL DOLOR#10-PERVERSION 35 @ ONSUMIENDO
  37. 37. ¿PARAQUÉCARAJO FUÉQUÉCOMPRÉESTO? 37 @ ONSUMIENDO DOLOR#11-INSATISFACCIÓN
  38. 38. ¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 38 @ ONSUMIENDO DOLOR#12-INCERTIDUMBRE
  39. 39. 39 @ ONSUMIENDO LASPR3GUNTAS
  40. 40. ¿PORQUÉNOSGUSTAMAS LOQUENOTENEMOS? 40 @ ONSUMIENDO
  41. 41. PORQUEBUSCAMOS ABUNDACIAANTES QUEESCASES41 @ ONSUMIENDO
  42. 42. ¿PORQUÉCREEMOSENLAS MALASNOTICIAS? 42 @ ONSUMIENDO
  43. 43. PORQUESABERDE LOMALONOSPROTEGE 43 @ ONSUMIENDO
  44. 44. ¿PORQUÉYANOSOMOS FELICES? 44 @ ONSUMIENDO
  45. 45. PORQUECONFUNDIMOS FELICIDADCONDIVERSIÓN45 @ ONSUMIENDO
  46. 46. ¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 46 @ ONSUMIENDO
  47. 47. SI,PEROESCOBAVIEJA SABEDONDEESTAELPOLVO 47 @ ONSUMIENDO
  48. 48. 48 @ ONSUMIENDO 3,1% 6,8% -5,9% -3,2% 2,2% 6,0% -12,1% -9,7% 2,7% 3,7% 1,2% 2,2% 3,8% 3,0% 2,6% 5,7% 4,3% 3,1% 2,7% 6,1% 4,3% 3,0% 4,8% 7,8% 4,0% 3,0% 5,7% 7,0% Gross domestic product, constant prices Inflation, end of period consumer prices Volume of imports of goods and services Volume of exports of goods and services COLOMBIA SEGÚN EL FMI 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 CRECIMIENTOS DE LA ECONOMIA SEGUN EL FMI BRASIL COLOMBIA RUSIA LATINOAMERICA MUNDO
  49. 49. EL GRAN ERROR: 1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS 2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA 3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER 49 @ ONSUMIENDO Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9- CESA
  50. 50. CONSUMIDOR EL ES EL QUE NO EDUCA AL @ ONSUMIENDO 50 Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9- CESA
  51. 51. 51 ANTES,ELSHOPPERERAFIELALPRODUCTOTODALAVIDA… …Ahoraeselshopperesfielaunproductoalavez Esther Perel – TED Talk @ ONSUMIENDO
  52. 52. 52 @ ONSUMIENDO 12,41% 13,43% 28,23% 13,28% 11,11% 5,37% 84,07% 77,91% 69,40% 84,82% 84,77% 86,58% 3,51% 8,66% 2,37% 1,90% 4,12% 8,05% 2011 2012 2013 2014 2015 2016 TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIA CONSUMER TRACK FEB 2016 1. BUSCADOR DE EXPERIENCIAS 2. BUSCADOR DE TIEMPO 3. BUSCADOR DE BIENESTAR
  53. 53. 53 @ ONSUMIENDO YLAECONOMÍAMEJORA SEVENDEMAS+ SIELMARKETEROCUMPLE
  54. 54. SALESING 54 @ ONSUMIENDO
  55. 55. MARKETING 55 @ ONSUMIENDO
  56. 56. 52 @ ONSUMIENDO
  57. 57. LOSDOLORESDEHOY 57 @ ONSUMIENDO DOLOR#1-INFLACIÓN DOLOR#2-EMPLEO DOLOR#3-FRENODEGASTO DOLOR#4-DESCUENTOS DOLOR#5-COMODITIZACIÓN DOLOR#6-MARCASMENOSVALIOSAS DOLOR#7-CAPACIDADDECOMPRA DOLOR#8-CAMBIODECANALES DOLOR#9-DESCONFIANZA DOLOR#10-PERVERSIÓN DOLOR#11-INSATISFACCIÓN DOLOR#12-INCERTIDUBRE VALOR PRODUCIR LANZAMIENTOS PRECIOSJUSTOS SEGMENTACIÓNPORPRODUCTO DISTICIÓN MEDIOSDEPAGO ADAPTACIÓN CUMPLIMIENTO EDUCACIÓN SORPRENDER GENERARCONFIANZA
  58. 58. 58 @ ONSUMIENDO VIVIMOS EN UN MUNDO COMPLEJO; DEBEMOS HACERLO SIMPLE
  59. 59. @ ONSUMIENDO Escriba un correo a camilo.herrera.consumiendo@gmail.com E inmediatamente le llegará. Muchas graciaspor dejarme compartirles lo que el consumidor me ha enseñado… ¿QUIEREN TENER ESTA PRESENTACIÓN?

×