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El embeleco con los millennials

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Conferencia en Asobancaria sobre como son los nuevos clientes hipotecarios; esto se suma a este blog, http://blogs.eltiempo.com/colombiador/2016/04/06/mitos-y-leyendas-del-embeleco-sobre-los-millennials-colombianos/

Published in: Marketing
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El embeleco con los millennials

  1. 1. LOS MITOS & LEYENDAS DE MILLENNIALS 1 @ ONSUMIENDO
  2. 2. 2 @ ONSUMIENDO
  3. 3. 3 @ ONSUMIENDO MITO 1 SON UNA GENERACIÓN NUEVA Los millennials son las personas nacidas entre 1980 y 2000, es decir, que algunos tienen 15 años, ¡pero otros ya tienen 35!, y los conocemos bien, o por lo menos hemos estado con ellos por mucho tiempo.
  4. 4. 4 @ ONSUMIENDO MITO 2 COLOMBIA NO ES MILLENNIAL Hoy son cerca de 17 millones de personas en el país, con una edad promedio de 25 años, y la edad promedio de los colombianos es de 28 años, lo que inevitablemente nos hace un mercado millennial.
  5. 5. 5 @ ONSUMIENDO MITO 3 SON SUPERAVANZADOS Hoy son los mayores de 35 los que más usan el internet, las redes sociales, los teléfonos inteligentes y hacen compras en línea. ¿por qué?, porque son económicamente más estables y tuvieron que vivir todos estos cambios y adaptarse a ellos.
  6. 6. 6 @ ONSUMIENDO MITO 4 SON ÚNICOS Muchos de sus comportamientos son propios de la edad y no de sus características culturales: ¿qué quieren cambiar el mundo?, sus papás también; ¿qué son más tecnológicos?, sus abuelos también…
  7. 7. 7 @ ONSUMIENDO
  8. 8. 8 @ ONSUMIENDO MITO 5 SON ESTABLES Y CON VISIÓN Existen serios temores en el mundo laboral en contratar a esta generación, porque empiezan con una fuerza descomunal a trabajar completamente comprometidos con la corporación, y al cabo de 3 meses ya se ven desanimados…
  9. 9. 9 @ ONSUMIENDO MITO 6 SON GENETICAMENTE MEJORES
  10. 10. 10 @ ONSUMIENDO MITO 7 SON EMPRENDEDORES cuando Ford armó las lineas de producción de carros, lo hizo con la mejor tecnología posible del momento. Hoy, 8 de cada 10 millennials colombianos están empleados en una empresa o con el estado.
  11. 11. EL EMBELECO CON LOS MILLENNIALS 11 @ ONSUMIENDO
  12. 12. YOTRACOSAES UNCAMBIODEENTORNO UNACOSAESUNACRISIS 12 @ ONSUMIENDO
  13. 13. 41% 43% 45% 37% 49% 59% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 24% 25% 30% 20% 19% 13% 5% 6% 3% 4% 3% 3%3% 3% 1% 4% 2% 2%3% 3% 2% 2% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 14% 15% 13% 25% 18% 14% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 1%7% 4% 4% 7% 4% 4% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 PERSONAS QUE COMPRAN POR CANAL (4 CIUDADES) 10. Algun Otro lugar ? 09.Punto autorizado/Banco/CADE 09. Punto autorizado 08. Supermercado 07. Internet 06. Zona comercial (como San Andresito) 05. Almacén de marca en centro comercial 04. Almacén de la marca 03. Almacén de Cadena/Gran caden 02. Vendedor ambulante 01. Tienda de barrio 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 07. Internet @ ONSUMIENDO 13 @ ONSUMIENDO
  14. 14. INGRESO DIARIO COMPRA DIARIO INGRESO SEMANAL COMPRA SEMANAL INGRESO QUINCENAL COMPRA QUINCENAL INGRESO MENSUAL COMPRA MENSUAL 6 2 1 1 4 3 1 2 2000 2014 14 @ ONSUMIENDO
  15. 15. INGRESO DIARIO COMPRA DIARIO INGRESO SEMANAL COMPRA SEMANAL INGRESO QUINCENAL COMPRA QUINCENAL INGRESO MENSUAL COMPRA MENSUAL CANTIDAD DE MISIONES DE COMPRA 15 @ ONSUMIENDO
  16. 16. 16 @ ONSUMIENDO
  17. 17. 17 @ ONSUMIENDO
  18. 18. 18 @ ONSUMIENDO
  19. 19. 19 @ ONSUMIENDO
  20. 20. 20 @ ONSUMIENDO
  21. 21. CAMBIO DE PARADIGMA: DE GO TO MARKET A GO TO CONSUMER 21 @ ONSUMIENDO
  22. 22. 74,19% 70,18% 54,55% 44,00% 36,36% 30,12% 26,19% 19,35% 26,32% 36,36% 40,00% 54,55% 48,19% 42,86% 6,45% 3,51% 9,09% 16,00% 9,09% 21,69% 30,95% 1. 12 - 172. 18 - 243. 25 - 304. 31 - 355. 36 - 456. 46 - 607. Más de 60 años ¿Si la entrada al concierto de su artista favorito vale lo mismo que su último CD, cual compraría? 1. Entrada 2. CD 3. Ninguna E X P E R I E N C I A P R O D U C T O 22 @ ONSUMIENDO
  23. 23. 23 @ ONSUMIENDO
  24. 24. 24 @ ONSUMIENDO
  25. 25. BOOMERS GEN X MILLENIALS 25 @ ONSUMIENDO
  26. 26. BOOMERS GENERACIÓN CAFÉ: MAYORES DE 55 AÑOS «TODO ERA MEJOR CUANDO TODO ERA PEOR» 26 @ ONSUMIENDO
  27. 27. GEN X GENERACIÓN GRIS: MAYORES DE 35 AÑOS Y MENORES DE 55 AÑOS «TODO ES BUENO MIENTRAS OTROS LO DIGAN» 27 @ ONSUMIENDO
  28. 28. MILLENIALS GENERACIÓN VERDE: MENORES DE 35 AÑOS «TODO ES BUENO SI ES INMEDIATO Y LO PUEDO CAMBIAR» 28 @ ONSUMIENDO
  29. 29. PROSUMER TEST: 1. ¿ALGUNA VEZ A COCINADO ALGO SIN RECETA? 2. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COLOR PARA PINTAR SU CASA? 3. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COCKTAIL? 4. ¿HA MANDADO A HACER ALGO A SU MEDIDA? 5. ¿ALGUNA VEZ HA HECHO UN REGALO CON SUS MANOS? 6. ¿ALGUNA VEZ HA DISEÑADO UN TRAJE? 7. ¿HA DEFINIDO EL «FULL EQUIPO DE SU CARRO»? 8. ¿HA PERSONALIZADO SU CORREO ELECTRÓNICO? 9. ¿HA CUSTUMIZADO SU CELULAR? 10. ¿TIENE BLOG/TWITTER? 11. ¿HA DISEÑADO SUS ZAPATOS? 12. ¿HA CONSTRUIDO ALGUN CODIGO LIBRE? 13. ¿TIENE AVATAR EN SECOND LIFE? 14. ¿HA CREADO UN PERSONAJE DE ROL? 15. ¿HA SUBIDO VIDEOS SOBRE SU MARCA FAVORITA? 29 @ ONSUMIENDO
  30. 30. Edad Más de 45 De 25 a 45 De 18 a 25 Inflación Más de 20% De 20% a 10% Menos de 10% Ingreso US$2,300 $850,000 US$3.500 $1´450,000 US2.500 $1´150,000 Personas a Cargo 2,5 1,5 1 Consumo Personal US$1.450 $460,000 US$2.200 $970,000 US$2.500 $1´500,000 Driven 30 @ ONSUMIENDO
  31. 31. CAFÉS GRISES VERDES BABY BOOMERS GEN X MILENNIALS SUEÑOS TENER TIERRA TENER FAMA FELICIDAD VALORES CREER DUDAR CONFIAR RELACIONES ESTABLES VARIABLES SIN COMPROMSIO FAMILIA MOTIVO POCO NECESARIA APOYO CONSUMO PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS INFLACION MUCHA POCA NADA LUGAR DE COMPRA PLAZA/MERCADO CENTRO COMERCIAL INTERNET NECESITA PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS CONOCE MUCHA POCA NADA EXIJE PLAZA/MERCADO CENTRO COMERCIAL INTERNET SIN COMPROMISO 31 @ ONSUMIENDO
  32. 32. ¿Quiénes son los Millennials? Al igual que los “Baby Bommers”, la generación del fin del milenio (1985-2000), tienen una serie de principios que los definen como particulares para ser comprendidos como un clúster global que ya es más del 30% de la población global: 1. PROSUMERS: ELLOS PRODUCEN SU CONSUMO 2. OCCASION PAYERS: USAN PERSONALIDADES POR OCASIÓN 3. EXPERIENCE HOLDERS: SON CONSUMIDORES DE EXPERIENCIAS 32 @ ONSUMIENDO
  33. 33. GAMERS Llevan todo a la competencia digital Manejan «avatares» en la vida digital y rol No son solitarios pero si selectivos Prefieren pasar tiempo jugando Llevan sus decisiones a costo beneficio 33 @ ONSUMIENDO
  34. 34. GEEKS SE ADAPTAN RÁPIDO A LA TECNOLOGIA CREAN TECNOLOGIA COMPRATEN TODO EL TIEMPO SUPERAN A LOS DEMAS NO CONCIBEN LA INEFICIENCIA 34 @ ONSUMIENDO
  35. 35. MATURISM SON POST OPEN MIND SON CONSUMIDORES VINCULADOS TIENEN VALORES EGOISTAS Y COLECTIVOS NADA LOS SORPRENDE SON EXIGENTES 35 @ ONSUMIENDO
  36. 36. 36 @ ONSUMIENDO
  37. 37. MOBILES BLACKBERRY/TWITTER RULES TODO ES INMEDIATO TODO ES IMPORTANTE QUIEREN SABER TODO NO TIENEN HORARIOS MULTITASK 37 @ ONSUMIENDO
  38. 38. COLLECTORS TIENEN LA INFORMACION VINTANGE CONOCERDORES DE LA HISTORIA DE LA MEDIA MUSICALES VISUALES 38 @ ONSUMIENDO
  39. 39. ECOS NO SON ACTIVISTAS BUSCAN COMPRAS AMBIENTALES RECHAZAN CONTAMINADORES REUSAN PROSUMEN 39 @ ONSUMIENDO
  40. 40. DARKS MOTIVADOS POR LO MISTICO SEGUIDORES DE LITERATURA DE CREATURAS MUY RESERVADOS CREEN EN LAS CONSPIRACIONES SON MUY SEGUROS DE SU MISMOS 40 @ ONSUMIENDO
  41. 41. CENTRICSSE MUEVEN POR SUS OBJETIVOS SE AUTODEFINEN CONSTANTENTE BUSCAN SER INDEPENDIENTES SON LIDERES PODEROSOS NO LOS MUEVEN LAS TENDENCIAS 41 @ ONSUMIENDO
  42. 42. GAMERS GEEKS MATURISM MOBILES COLLECTOR ECOS DARK CENTRICS GOMELOS NERDOS METALEROS ROCKEROS MOCHILEROS PILOS MAMERTOS REVELDES HIPPIES MODS PERSONALIDADES DE LAS GENERACIONES 42 @ ONSUMIENDO
  43. 43. 43 @ ONSUMIENDO
  44. 44. 44 @ ONSUMIENDO
  45. 45. 45 @ ONSUMIENDO
  46. 46. 40,2% 29,0% 8,8% 11,7% 28,6% 43,2% 22,4% 16,1% Personas Consumo ESTRUCTURA DEL MERCADO Menos de 18 18-25 25-45 Más de 45 46 @ ONSUMIENDO
  47. 47. 1,4 1,0 0,7 0,4 5,2 4,9 4,6 4,1 3,8 3,1 2,3 1,6 9,5 9,3 9,0 8,7 8,5 8,3 7,9 7,5 14,7 14,5 14,2 13,6 13,1 12,7 12,5 12,3 4,5 9,0 13,4 17,5 17,2 16,9 16,6 4,3 8,6 12,9 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 POBLACIÓN COLOMBIANA POR GENERACIONES RADDAR 1. ROJA 2. AZUL 3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE 6. AMARILLO 47 @ ONSUMIENDO
  48. 48. 48 @ ONSUMIENDO 9,5 9,3 9,0 8,7 8,5 8,3 7,9 7,5 14,7 14,5 14,2 13,6 13,1 12,7 12,5 12,3 4,5 9,0 13,4 17,5 17,2 16,9 16,6 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 POBLACIÓN COLOMBIANA POR GENERACIONES RADDAR 3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE
  49. 49. LA VIVIENDA & MILLENNIALS 49 @ ONSUMIENDO
  50. 50. 50 @ ONSUMIENDO MILLENNIALS=OWNERLESSS
  51. 51. 51 @ ONSUMIENDO 5,95% 4,29% 8,22% 9,54% 11,94% 1. DE 12 A 25 2. DE 26 A 35 Total general 3. DE 36 A 45 4. MAS DE 46 A LA PREGUNTA, ¿QUE DESEA COMPRAR QUE NUNCA A COMPRADO? 1. DE 12 A 25 2. DE 26 A 35 Total general 3. DE 36 A 45 4. MAS DE 46
  52. 52. 52 @ ONSUMIENDO 24,8% 5,4% 8,1% 3,9% 5,7% 4,6% 4,7% 3,5% 2,6% 2,2% 1,5% 1,1% 1,4% 1,0% 0,7% 41,6% 17,2% 16,8% 15,8% 12,3% 9,3% 7,5% 6,8% 6,4% 5,6% 4,0% 2,5% 2,5% 2,3% 1,3% PENETRACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO Tarjetas de Crédito TC 2006 Tarjetas de Crédito TC 2014 0,0% 0,1% 0,2% 0,1% 0,3% 0,5% 0,3% 0,7% 0,8% 0,5% 1,1% 1,2% 1,1% 1,3% 3,2% 0,0% 0,3% 0,3% 0,3% 0,4% 0,5% 0,6% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0% 1,3% 1,4% 2,0% 5,8% PENETRACIÓN DEL CRÉDITO HIPOTECARIO Vivienda V 2006 Vivienda V 2014 PROPIA, TOTALMENTE PAGADA 41% PROPIA, LA ESTÁN PAGANDO 4% EN ARRIENDO O SUBARRIENDO 36% CON PERMISO DEL PROPIETARIO, SIN PAGO 16% POSESIÓN SIN TÍTULO 3% TENENCIA DE CASA
  53. 53. 52% 96% SABE QUE MARCA ES SU CASA ¿QUÉ MARCA COMPRARIA? RELEVANCIA DE LA MARCA EN EL MOMENTO DE COMPRA DE CASA EN COLOMBIA 53 @ ONSUMIENDO
  54. 54. 3,0% 12,1% 8,5% SIN MARCA RECONOCIDA CON MARCA RECONOCIDA SECTOR ¿CUÁNTO DE LA UTILIDAD NETA LA GENERA LA MARCA EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN EN COLOMBIA EN 2014? 8,0% 30,3% 12,5% VALORACIÓN DE 5 AÑOS DE VIVIENDA SIN MARCA CONOCIDA VALORACIÓN DE 5 AÑOS DE VIVIENDA CON MARCA CONOCIDA VALORACIÓN DE 5 AÑOS DE VIVIENDA VALORACIÓN A 5 AÑOS DE LA VIVIENDA EN COLOMBIA 54 @ ONSUMIENDO
  55. 55. 55 @ ONSUMIENDO ¿Y DESPUÉS DE LOS MILLENNIALS?
  56. 56. @ ONSUMIENDO SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A: CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM PONIENDO EN EL ASUNTO: MILLENNIALS E INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA MUCHAS GRACIAS POR DEJARME COMPARTIR MI PASIÓN POR EL CONSUMIDOR

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