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Solucion para problematica del sitio web del Hospital del Salvador

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Solucion para problematica del sitio web del Hospital del Salvador

  1. 1. Diseño de una solución para una problemática sitio web HOSPITAL DEL SALVADOR Camila Vargas Thiermann
  2. 2. BRIEF Primero se llevó a cabo un brief, para detectar las fortalezas y debilidades del sitio y así llegar a crear una solución necesaria.
  3. 3. 1. Identificación de espacios destinados al paciente Este primer paso es fundamental, ya que el objetivo principal del sitio es interactuar con pacientes del hospital. ATENCIÓN USUARIO PREGUNTAS FRECUENTES DOS ITEMS QUE A UN POSIBLE USUARIO LE PODRÍAN INTERESAR
  4. 4. 2. Estudio y limpieza de información los espacios identificados Se estudia qué tienen estos espacios: -lo necesario -lo innecesario -lo que está de más -lo que se puede sintetizar PREGUNTAS FRECUENTES RECLAMOS Y FELICITACIONES AL PERSONAL Ítems de importancia secundaria, por lo SERVICIO DE VACUNACIÓN tanto se eliminan del nuevo espacio. Ubicación y teléfonos, información INFORMACIONES GENERALES importante y necesaria. REQUISITOS PARA DONAR SANGRE
  5. 5. ATENCIÓN USUARIO HORARIO DE ATENCIÓN A FAMILIARES 8 de 9 ítems corresponden a horarios, por lo que debería existir un espacio destinado a horarios llamado “Horarios” HORARIO DE VISITAS A HOSPITALIZADOS UNIDAD DE TRAUMA OCULAR SERVICIO DE OFTALMOLOGÍA POLI DE CHOQUE EXÁMENES EN LABORATORIO CENTRAL SERVICIO PSIQUIATRÍA Ítem de “servicio de urgencia” poco claro. Se elimina y se cambia por el número de SERVICIO DE URGENCIA teléfono. BANCO DE SANGRE
  6. 6. 3. Definición de los ítems para el nuevo espacio El sitio carece de un espacio destinado a los pacientes, por lo que se definieron los ítems relevantes para estos usuarios. NUEVOS ITEMS IMPORTANTES ITEMS IMPORTANTES YA EXISTENTES -RESULTADOS DE EXAMENES -UBICACIÓN (Dirección) -HORAS DE CONSULTA -CONTACTO (Teléfonos y correo electrónico) -PAGOS -HORARIOS -USUARIO -CONTRASEÑA
  7. 7. DESCRIPCION DE LA SOLUCION tuhospital
  8. 8. 1. ¿Qué es y para qué sirve “Tu hospital”? Tu hospital consiste en un espacio creado para solucionar la problemática principal del sitio web del Hospital del Salvador: la falta de conexión con el usuario. Permitir un vínculo usuario (paciente)-sitio web más armónico. << >> tuhospital
  9. 9. 2. ¿Como funciona “Tu hospital”? USO EN SITIO WEB PAGINA DE INICIO SITIO WEB tuhospital Nombre Contraseña entrar ¿olvidó su contraseña? Registrarme
  10. 10. PAGINA DE “TU HOSPITAL” Barra de navegación con las opciones: Resultados de exámenes Horas de Consulta Horarios Pagos Logo de Tu Hospital Enviar Correo Electrónico al hospital Mapa de Google Maps con ubicación y teléfonos
  11. 11. USO EN TELEFONOS MOVILES al estar en esta aplicación el logo de ella se hacepresente para orientar al usuario 1 2 3 Elegir”Ir a” Elegir Opción Ingresar clave “Tu hospital” y nombre de usuario
  12. 12. EJEMPLO 1 4 5 6 Seleccionar opción. Seleccionar exámen Elegir: Resultados recibir SMS con resultados de exámenes o recibir e-mail con resultados
  13. 13. EJEMPLO 2 4 5 6 Seleccionar opción. Seleccionar horario Elegir: Horarios que necesita saber recibir SMS con horarios x
  14. 14. EJEMPLO 3 4 5 6 7 8 9 Seleccionar opción. Seleccionar opción. Seleccionar Seleccionar Seleccionar Confirmar hora. Horas de consulta Pedir hora Doctor(a) fecha horario (al seleccionar esta opción el paciente recibe un SMS con la confirmación)

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