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Columnistas
Giorgio Araujo
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ACTUALIDAD - MISIONES DE LA CCAC
DUBAI EAU. MISION ACADEMICA DE OCT 18 AL 26, 2013 – Visita a la
FERIA DE TECNOLOGIA G...
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CÓMO HACER NEGOCIOS CON LOS ÁRABES?
ETICAS GENERALES
Algunas pautas generales regulan el código
islámico de la ética e...
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LOS EJEMPLOS DE QATAR Y EGIPTO
Qatar
A la hora de hacer negocios en Qatar (y en el
Golfo en general) es importante que...
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LA IMPORTANCIA DE LAS FERIAS, LAS
MISIONES Y LOS VIAJES DE NEGOCIOS
Los viajes son la mejor alternativa a la hora de
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Artículo escrito por: Mr. MOHAMMED HAMDAN
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RELACIONES ECONÓMICAS ENTRE
EMIRATOS ARABES UNIDOS Y COLOMBIA
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experiencias Esta visita es considerada un
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Arabia Saudita
Un desarrollo económico Eldorado!
Grupos empresariales colombianos deben estar
presentes en los princip...
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DATOS GENERALES ECONOMÍA EDUCACIÓN
Dubai: Temperatura verano hasta 40°C y
en invierno los 20°C.
Abu Dabi: Clima árido ...
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Newsletter Septiembre - Octubre 2013

  1. 1. [1] NEWSLETTER Editora en Jefe Stéphanie Chevalier Presidenta Cecilia Porras Eraso Columnistas Giorgio Araujo Colombina – Amazon Pepper Mr. Mohammed Hamdan Director Promoción Comercial Ministerio de Economía - Emiratos Árabes Unidos María Fernanda Concha Directora Sostenibilidad y Comunicaciones Corporativas Procafecol S.A. Mr. Kamel Mukharesh Vice-Presidente MOKA Beirut, Líbano Corresponsales en Emiratos Árabes Unidos Arabia Saudita Egipto Omán Argelia y Marruecos CONTACTOS Calle 125 No. 19-89 Of 502 Pbx:+57-1- 2153266 Mobile:+57-3138001004 info@ccac.com.co www.ccac.com.co Septiembre - Octubre 2013 Construimos Relaciones, hacemos negocios. CONTENIDO • Actualidad - Misiones de la CCAC • Editorial • Cómo hacer negocios con los Árabes? • Tip Cultural • Informe Relaciones E.A.U y Colombia • Juan Valdéz Oriente Medio • Arabia Saudita – Un desarrollo económico Eldorado! • Ciudades Invitadas de Emiratos Árabes Unidos • Agenda Misiones Diplomática • Servicios & Beneficios de la CCAC Los artículos publicados comprometen únicamente a sus autores y no reflejan necesariamente la opinión de los directivos del boletín. Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización expresa de los editores. NEWSLETTER NUMERO 5 Edición Coleccionable Cómo Acceder de Forma Eficiente al Mercado Árabe?
  2. 2. [1] ACTUALIDAD - MISIONES DE LA CCAC DUBAI EAU. MISION ACADEMICA DE OCT 18 AL 26, 2013 – Visita a la FERIA DE TECNOLOGIA GITEX “Technology Week” (Octubre 20-24) (www.gitex.com) Espectáculo comercial para entusiastas de la tecnología. Puerta de entrada al Medio Oriente, África y Asia del Sur, especial para la Industria de las TIC´s.  Más del 80% de las mejores marcas en TIC de todo el mundo participan + 25 000 ejecutivos de nivel C de mercados verticales clave de la industria. DUBAI EAU. II MISION COMERCIAL MULTISECTORIAL DE NOV 14 AL 25 – Visita a la más importante FERIA DE ALIMENTOS GOURMET “Speciality Food Festival” (Noviembre 17-19) (www.speciality.ae)  Menope Middle East Natural & Organic Products (Dic 3-5) http://www.naturalproductme.com/index.php Exhibición de productos de la más alta calidad para el creciente sector de consumidores gourmet, Halal y orgánicos. Exhibición para chefs, importadores y distribuidores exclusivos en Oriente Medio. Este evento comercial está abierto solo a profesionales de la industria. DUBAI, UAE. II MISION COMERCIAL DE CONSTRUCCIÓN E INFRASTRUCTURA DE NOV 23 AL 2 DE DIC - Visita a la FERIA “THE BIG5” (Noviembre 25-28) (www.thebig5.ae/) productos y servicios se presentará en el mayor evento de construcción del Oriente Medio. Apreciados Lectores: Que es una misión comercial? Es la visita a uno o más mercados internacionales para entender su funcionamiento; regulaciones, canales de distribución, precios, establecer contactos en búsqueda de futuros negocios y potenciar la comercialización de productos. Le permite además tener una impresión de cómo funciona el mercado destino a través de las conversaciones con sus futuros socios estratégicos. El mercado Árabe impone la necesidad de construir relaciones personales antes que negocios, es indispensable presentar su empresa en persona y demostrar el interés que se tiene al invertir tiempo y dinero. Esto tiene un efecto incalculable frente al contacto potencial. Participar en una misión comercial es la mejor forma de hacer prospección en un mercado dado, pero también es una alternativa a un estudio de mercado menos teórico y permite ver el potencial real del mercado en cuestión. Se trata de organizar una serie de visitas a diferentes distribuidores o potenciales socios que puedan estar interesados en vender sus productos o servicios. Se suelen organizar agendas de visitas de 6 a 7 días, incluyendo unas 2 o 3 visitas diarias. Seguimiento: es imprescindible hacer cualquier tipo de prospección pero si después de una misión o de una feria, no se hace un seguimiento constante de los contactos, el trabajo no habrá servido para nada. Agradecemos siempre el aporte que nuestro columnista permanente Mr. Kamel Mukharesh hace a los empresarios colombianos a través de su experiencia. Hoy nos da un mensaje contundente. CECILIA PORRAS ERASO Presidenta - Fundadora EDITORIAL Colombia tiene todas las posibilidades para productos y servicios en el creciente mercado de Arabia Saudita (KSA).  Trámite de visa.  Organización de agenda comercial y/o académica.  Capacitación antes del viaje sobre tips culturales y de negocios.  Tiquetes aéreos en vuelos comerciales (tarifa económica).  Servicio de transporte permanente.  Acompañamiento durante el viaje. Acomodación doble en las ciudades de EAU.  Servicio de traductor.  Desayuno Buffet incluido.  Almuerzos incluidos en el plan.  Cenas incluidas en el plan.  Tour en Dubaï, Abu Dhabi, Sharjah y Ras al-Khaimah. SERVICIOS INCLUIDOS Número 1 en la región MEASA  + de 139.000 profesionales en TIC de 144 países.  3.576 empresas TIC de 54 países. Mayor evento de construcción del Oriente Medio con más de 60.000 profesionales en el tema. Una gama completa de La CCAC lo invita a participar en la II Misión comercial multisectorial y visita a las ferias:  The Speciality food festival (Nov 17-19) www.speciality.ae/ RESERVE YA SU CUPO Informes e Inscripciones www.greenclick.com/ y/o Patricia Ángel Carreño: direccionejecutiva@ccac.com.co
  3. 3. [2] CÓMO HACER NEGOCIOS CON LOS ÁRABES? ETICAS GENERALES Algunas pautas generales regulan el código islámico de la ética en relación tanto con la vida cotidiana como con la conducta empresarial. Los musulmanes deben comportarse en sus negocios en acuerdo a la ley islámica porque Allah (Dios) mismo es testigo de sus operaciones. Éstos son algunos de los principios que los musulmanes deben seguir a la hora de hacer negocios: 1. Sea honesto y Sincero. La honestidad y la verdad es especialmente importante para las personas de negocios musulmanes El Profeta (la paz sea con él) dijo: "La sinceridad lleva a la justicia, y la justicia conduce al Paraíso. Un hombre sigue diciendo la verdad, hasta que se convierte en una persona sincera. La falsedad conduce a al fujuwr (es decir, la maldad), y al fujuwr (maldad) lleva al fuego (infierno), y un hombre puede continuar diciendo mentiras hasta que está confrontado a Dios, como un mentiroso.” [Hadith N º 8.116]. 2. Mantenga su palabra. Segun un hadiz narrado por Abu Hurairah, el Profeta dijo: "Si me garantizas seis cosas de tu parte que te garantizaré el paraíso. Decir la verdad cuando hablas, mantener una promesa cuando la haces, cuando se te confía algo no traiciones esa confianza, evade la inmoralidad sexual, disminuye tu apariencia, y aparta tus manos de la injusticia ". [Ubadah Ibn al Samit, Ahmad, Bayhaqi]. 3. Ama a Allah más que a tu comercio. Debemos amar a Dios, incluso si tenemos que sacrificar todo lo demás. Dios advierte en el Corán: "Si preferís vuestros padres, vuestros hijos varones, vuestros hermanos, vuestras esposas, vuestra tribu, la hacienda que habéis adquirido, un negocio por cuyo resultado teméis y casas que os placen, a Alá y a Su Enviado y a la lucha por Su causa, esperad a que venga Alá con Su orden..." Alá no dirige al pueblo perverso. 4. Negocie con Musulmanes antes de tratar con los no musulmanes. 5. Sea humilde en la forma en que conduce su vida. Los musulmanes no deben llevar una vida de extravagancia, y deben exhibir buena voluntad en todas las transacciones entre ellos. 6. Tenga en cuenta una consulta mutua en sus negocios. "Aquellos que escuchan a su Señor, hacen la azalá, se consultan mutuamente, dan limosna de lo que les hemos proveído". [Al Qur'an 42:38]. 7. No negocien de forma fraudulenta. Los empresarios deben evitar duplicidad. Deben tratar a los demás de la misma manera justa y equitativa que ellos mismos les gustarían ser tratados. “¡Ay de los que se ocupan en el fraude los que cuando tienen que recibir por la medida exacta de los hombres la plenitud. Pero cuando tienen que dar por medida o el peso de los hombres que dan menos de lo debido.” [Al Corán 83:1-4]. 8. No soborne. Los empresarios a veces pueden tener la tentación de ofrecer sobornos o baqshish con el fin de convencer a la otra parte para darles favores especiales o para permitir que se salgan con las prácticas deshonestas. La práctica del soborno está prohibida en el Islam. 9. Negocie justamente. El principio general que se aplica en todas las transacciones, incluyendo las relativas a las empresas es el de la justicia o 'adl. Allah hace hincapié en este punto en el Corán: “"Negocie no injustamente, y no será tratado de forma injusta." [Al Qur'an 2:279]. OTRAS PAUTAS IMPORTANTES - Actuar de manera paciente al ser este un proceso que requiere de estudio, análisis e investigación para cada uno de los sectores y mercados a los que se quiere llegar. - Pedir ayuda o recurrir a la experiencia de otros - Ser cumplido con lo acordado o decir no desde el principio, si existen limitaciones, esto previo a cualquier negociación. - Mantenerse muy bien informado sobre la situación política, comercial y bancaria en los Países Árabes. “Los comerciantes se elevarán el Día de la Resurrección como pecadores, excepto aquellos que temen a Allah y son honestos”. [Tirmidhi, Ibn Majah, Darimi]
  4. 4. [3] LOS EJEMPLOS DE QATAR Y EGIPTO Qatar A la hora de hacer negocios en Qatar (y en el Golfo en general) es importante que la compañía visite la región y haga visitas de seguimiento para mostrarse seriamente en este mercado pues el contacto personal es muy importante. Dependiendo del tipo de negocio se recomienda a las empresas que deseen hacer negocios en Qatar buscar asesoría legal competente, así como explorar el mercado y conocer bien a sus clientes o socios de negocios potenciales antes de entrar en un acuerdo. Es necesario a la vez prestar atención a las características del consumidor, el cual se ha vuelto cada vez más sofisticado y educados en sus procesos de decisión de compra, prestando especial atención a los productos de calidad Premium, productos Gourmet y orgánicos. Por otro lado las características del empresario árabe son de igual importancia a la hora de hacer negocios. Los empresarios árabes en general son hábiles negociadores, compradores exigentes, que examinan con mirada crítica la calidad, la presentación, el precio y la imagen de los productos importados. Se debe tener paciencia, debe tener siempre presente cortesía y sentido común en este mercado. La relación personal es fundamental. Si ésta es buena, con el tiempo, su cliente‐socio depositará en usted una confianza abrumadora. Intente comprender sus puntos de vista. Si tras unos contactos iniciales estima que puede eventualmente alcanzar un acuerdo, sea muy generoso en el uso de su tiempo. Su interlocutor lo será con usted y espera sentirse correspondido. Se debe tener una estrategia de negociación teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente. Indispensable, tenga en cuenta que el viernes y sábado no se trabaja en los Qatar. También lo aconsejable para entrar en el mercado es realizar una investigación con el fin de identificar el nicho al que se quiere dirigir y desarrollar un plan de negocios estructurado. Egipto Infórmese sobre las barreras a la importación, pues continúa existiendo en Egipto una considerable protección a las industrias nacionales y los aranceles son altos, especialmente sobre los productos de consumo y estos aranceles puedes a veces modificarse de forma imprevista. Las barreras no arancelarias también afectan a numerosos productos, ello tiene una enorme importancia la profesionalidad del importador. La prisa no es aconsejable a la hora de tratar negocios con egipcios. Conviene acudir a las citas, descansado y relajado, no mirar el reloj si los encuentros se prolongan y no haber adquirido compromisos posteriores que obliguen a abandonar una reunión antes de tiempo. Otro aspecto importante es el de las jerarquías, la sociedad egipcia es profundamente tradicional y conservadora y el respeto formal a las jerarquías es imperativo. Como en todo el mundo árabe, en Egipto pesan mucho las relaciones personales y a los vínculos de fidelidad y lealtad. Además, para consolidar los negocios es muy conveniente fomentar las relaciones directas y personales con los clientes. Sea escrupuloso con los aspectos formales, asegúrese de que las cartas de crédito y los contratos están correctamente redactados e infórmese sobre la Ley de inversiones extranjeras. Elija cuidadosamente a su agente local y tenga en cuenta que el egipcio raras veces sabe decir no, lo que en ocasiones le lleva a hacer promesas o afirmaciones que luego no podrá cumplir. TIP CULTURAL 10 Tips sobre la cultura árabe para realizar negocios exitosos con en Oriente Medio 1. “El Mundo Árabe” como tal no existe: Piense regionalmente pero actúe localmente, tenga en cuenta que las diferencias culturales y etnias en cada país. 2. La Familia: Es siempre una prioridad, hasta en los negocios. Es necesario entender la familia para realmente entender la persona y hacer negocios con ella. 3. La Jerarquía: Extremadamente importante en esta cultura. Establecer vínculos a un alto nivel es un requerimiento para hacer negocios sólidos en la región. 4. La Burocracia: Las organizaciones árabes son con frecuencia burocráticas, pero no en la misma manera en la que se maneja en el occidente que se caracteriza por seguir reglas y procedimientos de manera impersonal; todo lo contrario la burocracia árabe maneja estos asuntos de forma personal. 5. Cambios Poder: Al menos que alguien no sea leal, es poco común en una organización árabe que alguien sea despedido por no trabajar bien. Para tener éxito los ejecutivos deben mantener un contacto constante con sus clientes para así estar seguros que tratan con la persona que toma las decisiones. 6. El Honor y prestigio: Los árabes crecen aprendiendo que el prestigio y la posición social son muy importantes en la vida, por lo tanto saber el estatus de una persona en el Oriente Medio es de gran importancia. 7. La Calidad: Debe ser la mejor. Los estándares de calidad deben mantenerse de alta calidad a nivel internacional. 8. El Tiempo: En el Oriente Medio el tiempo lo es todo. Si necesario las negociaciones pueden tomar mucho tiempo. De igual forma se debe estar preparado a trabajar intensamente en plazos muy cortos. 9. La comunicación verbal: Debe ser una prioridad. El “Majilis” es una institución central en la cultura árabe. La mayoría del tiempo los árabes aprenden por medio de la interacción, el intercambio de ideas, argumentos y observación, prefiriendo recibir una noticia de forma verbal, por lo tanto las largas lecturas y presentaciones son consideradas inapropiadas. 10. El lenguaje: Es una herramienta y todo es negociable. Los árabes tienen una larga historia en el comercio, por lo tanto ven a las personas dispuestas a tomar oportunidades comerciales como personas inteligentes, no como oportunista. Es apropiado que los contratos se firmen rápido después de haber establecido un contrato verbal. Los contratos escritos deben hacerse de forma legalmente correcta, de lo contrario serán considerados sin valor alguno.
  5. 5. [4] LA IMPORTANCIA DE LAS FERIAS, LAS MISIONES Y LOS VIAJES DE NEGOCIOS Los viajes son la mejor alternativa a la hora de comenzar un nuevo negocio. Encontrarse con otra persona para cerrar un negocio es fundamental y hay que saber adaptarse a las distintas costumbres para que la reunión sea un éxito. Realizar un viaje hacia el mercado de interés. El primer contacto con el exterior puede realizarse de diferentes maneras: A. Participar en una feria internacional. B. Acompañar una misión comercial. C. Realizar un viaje individual. En cualquiera de las opciones es importante contar con una lista de importadores que puedan interesarse en sus productos. Es conveniente enviarles información de la empresa y productos. En el caso que participe en una feria, realizar este contacto es una buena manera para invitarlos a visitar su stand y conocer vuestros productos. Las ferias internacionales son el primer recurso para ganar mercado en el mundo. Participar en una feria representa para el empresario la forma más económica en tiempo y dinero para promocionar sus productos o servicios, estudiar el mercado, visitar y ser visitado por sus clientes, encontrar distribuidores y concretar ventas. Las ferias son uno de los instrumentos de promoción y comunicación más importantes y a la vez más eficientes. La misión comercial en algunas oportunidades, los gobiernos nacionales, provinciales y municipales y las cámaras de comercio organizan misiones comerciales promoviendo negocios regionales específicos. El error más frecuente, se debe partir de que la definición de protocolo es amabilidad y respeto, por tanto cuando el invitado se equivoca, el anfitrión debe tratar de minimizar el error. El punto es tener en cuenta los detalles (sentar a las personas con quien puedan conversar, para no estar en silencio y aburrido). Recordar que quien ignora el detalle, ignora la realidad. Mala o pobre información sobre el cliente y sus necesidades. Excesivo tropicalismo. Excesivo deseo de complacer, aun por encima de evidentes limitaciones. Todo lo anterior se aplica en sentido inverso cuando somos nosotros los que buscamos un servicio para cerrar un negocio. Un gesto tan simple como entregar o recibir una tarjeta de presentación puede cerrar muchas puertas en los negocios si no se hace bien. COMO PARTICIPAR EN UNA FERIA INTERNACIONAL EN LOS PAÍSES ÁRABES? Una feria es un poderoso instrumento de marketing, que posibilita a pequeñas, medianas y grandes empresas la disponibilidad de comercializar o simplemente dar a conocer productos y servicios. A su vez al visitante se le brinda información detallada la cual podrá ser utilizada en los procesos de decisión de compra. Los objetivos al participar en ferias es principalmente el aumento de las Ventas, lugar donde la empresa pretende aumentar su nivel de ventas y por tanto su participación en el mismo. La empresa busca conseguir nuevos clientes y ver la aceptación de sus nuevos productos mejorando con su imagen su posicionamiento y su percepción por parte del sector y de los clientes. Existen varios tipos de ferias, unas generales, otras especializadas, exposiciones de productos, semanas de venta o exposiciones de carácter universal. Como Elegir una Feria Internacional? Ver el potencial del mercado, revisar la información estadística del país, determinar productos a ofrecer, disponibilidad de oferta exportable, posición de los productos frente a la competencia y canales de comercialización. En caso de participar en una feria la organización del plan deberá ser coherente con la estrategia de Marketing de la empresa. En una feria, una buena preparación constituye el 50% del éxito y se debe portar especial atención al stand y a los productos presentados. Tener presencia, actitud y atención impecable, conozca su producto, el éxito depende también en gran parte del manejo de la información. Que necesita saber el importador? Tener una muestra del producto (degustación), obtener una ficha técnica de sus productos Precios – Descuentos Capacidad de Producción Fechas de entrega Empaques y embalajes Nivel de aceptación de sus productos en el mercado de origen (a quien le venden). mercado de origen (a quien le venden), los países que exporta, la experiencia en el sector así como las dimensiones de su empresa. Es necesario participar en futuras ediciones de la feria, a fin de mantener presencia en el mercado. CASOS DE ÉXITO AMAZON PEPPER COLOMBINA Por: GIORGIO ARAUJO Estamos en el mercado árabe desde 1999. Participando en la Feria Sial en Paris 1998 conocimos algunos compradores. En el año 2007 decidimos exhibir nuestros productos en la feria de alimentos más importante de la región GULFOOD (Dubai EAU) invirtiendo en stand año tras año. Los primeros no logramos tener los contactos que necesitamos para nuestro proyecto de expansión pero a partir del 3o. año, empezamos a crear nuestra propia red de compradores en cada Emirato y en cada país. Nuestra experiencia con los árabes ha sido fabulosa. De muchos amigos y oportunidades. Disfrutamos mucho cada vez que vamos. Son gente muy parecida a nosotros. Se consigue gente genial como en todos lados pero hay otros que nos son tan buenos, nada por encima de las estadísticas de cualquier parte del mundo. Hoy nuestros productos están en los mejores supermercados en cada uno los países Árabes del Golfo y otros de su influencia. Mi consejo para los empresarios colombianos es CONSTANCIA. Los productos colombianos tienen todas las posibilidades de ser aceptados, necesitamos visibilizarnos a través de la participación en ferias especializadas y misiones comerciales. La relación con ellos es “face to face”, quieren conocer a las personas antes de hacer negocios, pero son relaciones de largo plazo. COLOMBIA debe ir en su búsqueda. Además es importante saber el nivel de aceptación de sus productos en el
  6. 6. [5] Artículo escrito por: Mr. MOHAMMED HAMDAN INFORME RELACIONES ECONÓMICAS ENTRE EMIRATOS ARABES UNIDOS Y COLOMBIA Acuerdos - 24 de Nov. 2012: Firma de los Emiratos Árabes Unidos, representante de la Organización General de Aviación Civil, acuerdo servicios aéreos con el Gobierno de Colombia en Brasilia, Brasil. Acuerdo firmado entre el Estado de los Emiratos Árabes Unidos, Colombia, Saif Mohammed al-Suwaidi, director de la Autoridad General de Aviación Civil, y Santiago Castro, Director General de Aeronáutica Civil de Colombia. - 8 de Mayo 2011: Firma agenda mutua cooperación en los servicios de transporte aéreo entre la Autoridad General de Aviación Civil de los Emiratos Árabes Unidos, la Administración de Aviación Civil de Colombia. Comisiones Económicas Mutuas No hay comisiones económicas mutuas entre los dos países. Visitas de Delegaciones y Eventos - 7 de Nov. 2012: Encuentro entre la Cámara de Comercio e Industria de Sharjah, y la delegación económica colombiana. Durante el encuentro, conversaron sobre la apertura de nuevos campos de comercio y de inversiones entre Sharjah y Colombia promoviendo los planes de los Emiratos Árabes Unidos de fortalecer las relaciones económicas con varios países alrededor del mundo, especialmente en el continente latinoamericano por el Comercio múltiple entre Estados del Golfo y América Latina en general, y entre un Los EAU, Sharjah y Colombia en particular. - 26 de Octubre 2011: Reunión entre el Embajador Abdullah Absi, director de la Oficina de Asuntos de América y el Pacífico, en su despacho en el Ministerio, con Roberto Vélez Vallejo, embajador de la República de Colombia. En la reunión se discutió como mejorar las relaciones políticas, económicas y comerciales entre los dos países. - 18 de Mayo 2011: Reunión con el Embajador Abdullah Ali Elsabossi, director de los asuntos de América y el Pacífico en su Oficina en el Ministerio de Relaciones Exteriores, con Glamirro Castrro, director ejecutivo de Asia, Pacifico y Ayqonisia en el Ministerio de Relaciones Exteriores en Colombia. Durante la reunión, se discutieron las relaciones entre los dos países y la forma de realzarlas, abriendo una Embajada de Colombia en Abu Dhabi. - 08 de mayo 2011: Firma Agenda Entendimiento Mutuo de servicios de transporte aéreo entre la Autoridad General de Aviación Civil de Los EAU, y la Administración de Aviación de Colombia. Relaciones Económicas con los Emiratos Árabes Unidos - Aumento en el valor de las exportaciones totales de $ 21 millones y reducción en el valor de las importaciones, que ascienden a $ 12,1 millones de dólares en 2012. - Alta contribución de los Emiratos Árabes Unidos en el volumen del comercio exterior, e cual aumentó en un 63,2% y un bajo aporte de Colombia con un 36,8%. Comercio Exterior entre Emiratos Árabes Unidos y Colombia Hay un superávit en la balanza comercial a favor de los Emiratos Árabes Unidos, por las siguientes razones: - El origen del valor de las exportaciones totales creciendo un 185% y redujo el valor de las importaciones en un 27% durante 2010 y 2011. - La alta contribución de los Emiratos Árabes Unidos en el volumen del comercio exterior aumentó en un 55,3% y un bajo aporte de Colombia con un aumento del 44,7%. Hay un superávit en la balanza comercial a favor de los Emiratos Árabes Unidos en 2011, por las siguientes razones:
  7. 7. [6] ventana de Cooperación en agricultura, poder, campos, e intercambio de experiencias Esta visita es considerada un primer paso para impulsar las relaciones comerciales, económicas y de inversión entre los dos países. - Hubo una visita del Ministerio de Relaciones Exteriores a los EAU en noviembre para discutir los pasos que mejorarán la cooperación comercial y la - 2009: Visita de alteza Sheihk Abdullah Ben Zaied Aal Nahiaan, a Colombia para establecer relaciones comerciales, económicas y vínculos mutuos entre poderosas empresas en EAU y Colombia. Esto sirve a los intereses de los dos países, ya que están dispuestos a construir relaciones económicas y comerciales, y las inversiones que se llevarán a cabo por empresas, agencias, hombres de negocios e inversionistas de ambos países. Esto se hará mediante el establecimiento de proyectos de inversión, el aumento de visitas de delegados comerciales y la habitual participación en eventos económicos y ferias. En realidad, esta participación mejora el intercambio comercial entre ambas partes y la fuerza de cooperación económica en general. Además, Sheihk Abdullah Ben Zaied Aal Nahiaan dio la bienvenida a firmar acuerdos de cooperación económica con el ministro de Asuntos Exteriores, sobre todo los dos acuerdos de dualidad fiscal y fomento de protección de inversiones, juegan un papel importante en el desarrollo de las relaciones comerciales y facilitan los acuerdos económicos entre ambos países. Su Alteza agregó que esta visita abrirá en el futuro nuevos campos en esta cooperación, una nueva Inversión, los siguientes son los resultados de esta visita. - El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia aseguró abrir una embajada colombiana y mejorar los viajes de la Aviación Civil entre los dos países. Además se canceló el visado de entrada de Colombia para Emiratos y pidió hacer un día especial para los Emiratos Árabes Unidos en Colombia. PARTE 2/3 JUAN VALDEZ® INCURSIONA EN ORIENTE MEDIO: UNA FORMA ENRIQUECIDA DE VOLVER AL COMIENZO Por María Fernanda Concha Directora de Sostenibilidad y Comunicaciones Corporativas Procafecol S.A. - Especial para el CCAC Newsletter La bebida, cuyo renombre iba creciendo, llegó a Italia a mediados del Siglo XVII gracias a los mercaderes venecianos y de ahí se extendió al resto de Europa, incluida Holanda, que también jugaría un papel importante en su expansión. La producción y mercadeo del café estuvo controlada por los árabes hasta finales de siglo XVII, cuando europeos lograron llevar plantas a sus colonias. El café cruzó el Atlántico y llegó al Nuevo Mundo en 1689, con la apertura del primer establecimiento en Boston, Estados Unidos. Y de ahí siguió viajando al resto del mundo. Con toda esta historia detrás, no es casualidad que una de las dos principales especies de café que se comercializan en el mundo para su consumo sea el arábigo o Coffea Arabica. En contraste con la especie Robusta o Canephora, que contiene más cafeína y es más fuerte y ácido, el café arábigo es más suave. No existe plena certeza sobre cómo llegó el café a Colombia. Una de las versiones más asentadas es que los jesuitas trajeron el grano a la Nueva Granada hacia 1730, pero la tradición también dice que el café llegó por el oriente del país, traídas por algún viajero desde la Guyanas, incluida la holandesa (Surinam) a través de Venezuela. Lo que se sabe con mayor certeza es que los primeros cultivos de café se desarrollaron en el oriente del país. En 1835 tuvo lugar la primera producción comercial y, según registros históricos, los primeros 2.560 sacos del grano se exportaron desde la aduana de Cúcuta, en la frontera con Venezuela. Fue desde el nororiente de Colombia, puntualmente los departamentos de Santander y Norte de Santander, desde donde se propagaría su cultivo, a partir de 1850, hacia el centro y occidente del país, a través de Cundinamarca, Antioquia y el antiguo Caldas. Para el Siglo XVI, gracias a los mercaderes árabes, el café se había expandido por el resto de Oriente Medio, Persia, Turquía y el norte de África. Los primeros cafés se establecieron en la Constantinopla de Bizancio en 1554 (año 969 de la Hégira). En 1583, el botánico y médico alemán Léonard Rauwolf fue el primer occidental en describir la bebida, “tan negra como la tinta, útil contra numerosos males, en particular los males de estómago”. “Sus consumidores lo toman por la mañana, con toda franqueza, en una copa de porcelana que pasa de uno a otro y de la que cada uno toma un vaso lleno. Está formada por agua y el fruto de un arbusto llamado bunnu”, ahonda Rauwolf en su libro “Reise in die Morgenlander”. Productos más importantes de comercio entre EAU y Colombia en 2011:
  8. 8. [7] Arabia Saudita Un desarrollo económico Eldorado! Grupos empresariales colombianos deben estar presentes en los principales eventos comerciales, además, el contacto humano se debe iniciar con los intercambios culturales y educativos. Arabia Saudita es un mercado que premia la paciencia y persistencia, a los clientes saudíes les gusta conocerlo a usted primero, y están en busca de evidencias de un compromiso a largo plazo, así como la transferencia de habilidades y tecnología. Negociar a larga distancia no suele ser una opción, y visitas frecuentes son necesarias. Fortalecido por los ingresos de hidrocarburos y reservas financieras masivas de más de $ 1,5 mil millones de dólares, Arabia Saudita tiene la capacidad de seguir gastando por muchos años en el desarrollo de su economía, sin importar el precio del petróleo, al tener el país numerosos yacimientos de petróleo y enormes campos de gas y petróleo sin explotar. El presupuesto 2013 ilustra la necesidad del país de seguir siendo un objetivo clave para los esfuerzos de exportación de Colombia. En él se prevé el gasto de $ 220 mil millones de dólares, 19% más que en 2012, con unos ingresos previstos en $ 330 mil millones. Arabia Saudita tiene la intención de gastar más de 400 mil millones durante los próximos 10 años en una amplia gama de inversiones en infraestructura. Los ambiciosos planes incluyen miles de kilómetros de nuevas carreteras y vías férreas, la ampliación del aeropuerto, nuevos sistemas de transporte urbano, inversiones en agua, alcantarillado, plantas de energía eléctrica, telecomunicaciones y el sector de las TI, y la construcción de 4 millones de viviendas y un sinnúmero de edificios urbanos relacionados. Las principales áreas de inversión incluyen el desarrollo de nuevas instalaciones de petróleo y gas, expansión del sector petroquímico, ampliación y diversificación de la minería, y desarrollo de varias ciudades económicas. Las visitas diplomáticas regulares son necesarias para la promoción de una relación bilateral, pero el desarrollo de un estrecho contacto entre empresas y personas de Colombia y Arabia Saudita es necesario para desarrollar y fortalecer los lazos. Dentro de los próximos 3 años nuevos fosfatos, aluminio e industrias de fundición de hierro sumarán miles de millones de dólares anuales a la economía. Gran parte de este nuevo desarrollo industrial y empresarial está destinado a ser llevado o logrado en colaboración con inversores locales y extranjeros. Kamel Mukharesh Vice-Presidente – Moka Libani SAL www.mukharesh.com de productos químicos y productos intermedios, polímeros industriales, fertilizantes y metales. El sector de metales y de aleaciones podría manejar nuevos proyectos. SABIC, que es 70% propiedad del gobierno y la mayor y más diversificada empresa de fabricación de Arabia Saudita. La empresa de producción de petróleo Saudi Aramco y Dow Chemical, busca por su parte convertirse en una de las compañías industriales más grandes del mundo por medio de una iniciativa llamada Sadara Chemical Company. El Gobierno centra gran parte de sus planes en el desarrollo de una ambiciosa estrategia de diversificación industrial, lo que posicionaría a Arabia Saudita como una de las economías más competitivas del mundo en el 2020. Los proyectos no sólo están dirigidos a fomentar nuevas industrias, sino también a ofrecer atractivas comunidades residenciales, y una infraestructura social y educativa con estándares internacionales, atrayendo la Inversión Extranjera Directa especialmente en las nuevas ciudades. Todo esto ofrece una gama de oportunidades a largo plazo para las empresas colombianas. Oportunidades se están creando igualmente a lo largo de suministro para la adquisición de ingeniería, equipos de proveedores, subcontratistas y consultores. Otra idea inteligente es ofrecer a Colombia como un centro para la seguridad alimentaria saudí. Lo claro es que Colombia debe tener actualmente una estrategia y un rumbo para entrar poco a poco al importante mercado Saudí, basándose en 3 clavijas enfoque: Negocios, Gobierno y Cultura. Los hombres de negocios están equipados para analizar las oportunidades y toman riesgos calculados, el Gobierno debe apoyar activamente a los grupos empresariales a través de las visitas bilaterales de funcionarios de alto nivel y por último, pero la cultura, que construye puentes entre los saudíes y los colombianos a través de programas de intercambio educativo, actividades culturales y turismo. Fue muy difícil para mí escribir este informe desde Beirut con los ruidosos tambores de fondo distrayéndome. No fueron tambores de los legendarios John Bonham (Led Zeppelin) o Keith Moon (The Who), pero los tambores de GUERRA! Ahora que las cosas se han calmado un poco gracias a Dios (!), me acordé de mi profesor favorito en la Universidad de Stanford diciendo que el mejor promotor de la paz es un asunto entre las naciones y las personas, esto me devolvió la motivación y la tinta fluyó de nuevo... Así que tuve que comenzar con el principal socio comercial en potencia de Colombia en el mundo árabe - Arabia Saudita. Bueno para los negocios y bueno para la Paz. Arabia Saudita representa la economía más grande en el Medio Oriente y Norte de África (MONA) y es miembro del G20, la OPEP y, desde 2005, de la OMC. Según el Banco Mundial es el 13 º país económicamente más competitivo del mundo. El Fondo Monetario Internacional (FMI) clasificó recientemente a Arabia Saudita octava entre las diez economías de alto crecimiento en el mundo. Este país se encuentra en medio de un programa de desarrollo masivo - la construcción de nuevas ciudades industriales, así como un mayor desarrollo de su infraestructura actual para satisfacer las necesidades del siglo 21 y de una población joven y en crecimiento. Con una población de 28 millones y un aumento del PIB de alrededor 6% al año, el mercado de Arabia Saudita es una fuente importante de oportunidades de alto valor. Empresas colombianas deben aplicar una amplia gama de inversiones y oportunidades de negocios en Arabia Saudita en una gama de sectores, incluyendo educación, salud, infraestructura y comercio. Grupos colombianos deben tratar de encontrar socios sauditas y oportunidades de negocio. Soy un firme creyente de que la gente de negocios de plomo, y las empresas llevan a los gobiernos. Empresas colombianas deben establecer con el tiempo sus operaciones en Arabia Saudita en respuesta a las grandes oportunidades disponibles. Maximizar el contenido local y el empleo de los nacionales Saudíes es cada vez con más frecuencia visto la clave para realizar allí negocios exitosos. Alternativamente, una presencia a través de un socio local activo podría ser un buen comienzo, en el que uno o más empleados sean de nacionalidad colombiana esté calificado para el trabajo y posea los conocimientos básicos y necesarios para el éxito. Go to CV La economía no petrolera es cada vez más importante, con unas ventas petroquímicas en torno a $ 14 mil millones de dólares al año. Saudi Basic Industries Corporation (SABIC) ha logrado la producción de más de 60 millones de toneladas al año
  9. 9. [8] DATOS GENERALES ECONOMÍA EDUCACIÓN Dubai: Temperatura verano hasta 40°C y en invierno los 20°C. Abu Dabi: Clima árido y seco. Temp entre 24 a 40°C. Ras Al Khaimah: Desértico. 12°C invierno – 42°C verano. Sharjah: Inviernos templados y veranos muy calurosos, 20°C – 43°C. Dubai: Dubái produciría entre 50 000 y 70 000 barriles de petróleo, es decir aproximadamente 11.000 m3 al día. Abu Dabi: Genera por sí sola el 15% del PIB de los EAU. Ras Al Khaimah: Se ha centrado en el desarrollo de su sector industrial. Sharjah: En donde se encuentra Khor Fakkan, importante puerto en la costa este de los EAU. Hay varias escuelas públicas y privadas, además de las universidades. En los últimos años se han establecido múltiples universidades y colegios enfocados en la educación de los extranjeros. DUBAI Uno de los emiratos más importantes que conforman los Emiratos Árabes Unidos, Dubai está situado en pleno desierto, en la costa del golfo Pérsico lo que permite un entrante de agua salada denominado Khor Dubai o Dubai Creek, el cual atraviesa la ciudad de noreste a suroeste. Su superficie es de 4113 km² y la mayor parte de la población de la población que allí reside es extranjera, mayoritariamente proveniente del continente asiático. El comercio de perlas sería hasta el siglo XX el mayor generador de ingresos para el territorio y a partir de los años 60 el descubrimiento de petróleo supuso un cambio significativo en la economía y administración del emirato, finalizando con la dependencia de las autoridades del Reino Unido. Catalogada la “Venecia del Golfo” por su progreso económico y estratégico, los sectores que generan mayores ingresos son la construcción, el comercio, el entrepôt, los servicios financieros y por supuesto su importante enfoque turístico, basado en las compras, siendo Dubai «la capital de las compras de Oriente Medio», pero también en su arquitectura tanto antigua como moderna albergando notables construcciones como los hoteles de lujo Burj Al Arab y Burj Khalifa —el más alto del mundo, con 828 m de altura—, los puertos artificiales de Mina Rashid y Jebel Ali, y el conjunto habitacional de islas artificiales The World y The Palm Islands. Dubai se encuentra fuertemente influenciada por el islam y las sociedades árabe y beduina, lo cual se ve reflejado desde las normas de etiqueta, vestimenta y literatura, hasta la gastronomía y el arte. CIUDADES INVITADAS DE Emiratos Árabes Unidos ABU DHABI Abu Dhabi es la capital y segunda ciudad más poblada de los Emiratos Árabes Unidos. Esta se encuentra en una isla en forma de T al sureste del Golfo Pérsico, cubriendo un área total de 67.340 km2. El Emirato es la sede del Gobierno de los EAU, de importantes sedes financieras, empresas nacionales y multinacionales, así como sede de la Familia Real Emiratí, centro de la vida política del país, de las actividades industriales y de gran tradición cultural. Además, es el centro comercial debido a su posición como capital. Uno de los mayores productores mundiales de petróleo, Abu Dhabi ha tratado de diversificar su economía en los últimos años a través de inversiones en los servicios financieros y turismo. RAS AL KHAIMAH El Emirato cuenta con más de 300 mil habitantes y con una variedad de paisajes que comprenden desde las típicas dunas y desierto de arena roja hasta las hermosas montañas y exuberantes llanuras verdes a lo largo de una serie de arroyos y lagunas. Ras Al Khaimah cuenta con un rico patrimonio histórico que incluye majestuosos fuertes y museos, lugar ideal para realizar y presenciar actividades tradicionales árabes tales como la danza del vientre, paseos en camello, así como barbacoa en vivo y paseos en vela junto con numerosas actividades acuáticas. Lugares como Bassata Desert Village, el oasis de Bedouin o Banyan Tree Al Wadi y su magnífico espectáculo de águilas son solo algunos de los sitios recomendados para los turistas deseosos en aprender más sobre la cultura árabe. SHARJAH Históricamente el Emirato fue una de las poblaciones más ricas de la región. Tercera ciudad más grande y poblada de los EAU, es la única en tener costas tanto en el golfo Pérsico como en el golfo de Omán, Sharjah es famosa por su feria del libro anual considerada como la Capital Cultural de los EAU. La ciudad también es notable por sus áreas recreacionales, parques de diversiones tales como Al Jazeirah y Al Buheirah Corniche, y sus elegantes mezquitas. En su territorio se pueden encontrar amplios oasis, siendo Dhaid el más conocido de estos, en donde se cultivan una amplia variedad de frutas y vegetales.
  10. 10. [9] Reconocidos por Embajada de la República Árabe de Egipto Embajada del Reino de Marruecos Embajada de la República Argelina Democrática y Popular Embajada de Palestina Embajada de la República del Líbano AGENDA MISIONES DIPLOMÁTICAS  Seminario de introducción al Mundo Árabe: “PAISES ARABES PUERTA DE INGRESO A MERCADOS ALTERNATIVOS”.  Cultura general y de negocios, mitos y realidades, normatividad, barreras comerciales y culturales.  Seminario - diplomado ABM (Arab Business Model).  Certificación HALAL.  Acompañamiento a las empresas en la búsqueda de mercados emergentes.  Redes Sociales / website.  Newsletter mensual en español e inglés el que es distribuido a través de nuestra base de datos y de los aliados (delegados, cámaras de comercio, universidades).  Misiones comerciales y académicas, programadas en las fechas de importantes ferias temáticas. SEMANA CULTURAL PALESTINA Embajador de Palestina en Colombia inauguró la Semana Cultural Palestina en Unitrópico. Con la presencia del señor embajador de Palestina en Colombia, Imad Nabil Jadaa, el gobernador de Casanare, Marco Tulio Ruiz, la señora rectora de Unitrópico y la coordinadora de Relaciones Internacionales de la Cámara de Comercio de Casanare, Adriana Bitti, se dio apertura a la Semana Cultural Palestina en Casanare, prevista para septiembre 20, 21 y 22 en Unitrópico. Se trata de la primera semana cultural internacional realizada en el Departamento, durante la cual la comunidad unitropista y casanareña en general puede participar en conferencias, talleres, exposiciones y proyección de documentales y películas que les permiten conocer un poco más de la historia, la cultura, la vida y el conflicto del pueblo palestino. Durante la primera jornada de la Semana Cultural Palestina, en el Auditorio de Unitrópico, tras la conferencia inaugural del señor Embajador, los asistentes participaron en la conferencia “El desarrollo de la Nakba. Palestina y la ocupación desde 1947”, ofrecida por el asesor político de la Embajada de Palestina en Colombia, Alexander Montero; la proyección del documental “Palestina en los ojos de Tamam Al Akhal”. Además, la exposición fotográfica “Palestina: Tierra de Maravillas y Palestina bajo ocupación”; la Conferencia “Choques Culturales y adaptación del extranjero a la mentalidad y tradiciones de los países árabes”, a cargo de Solarius Torijano, quien se desempeñó por cuatro años como Coordinador de proyectos culturales del Gobierno de Jordania y la proyección de la película Domicilio Privado. SERVICIOS & BENEFICIOS DE LA CCAC

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