1.
Что такое кол-трекинг
И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН
Анна Огородникова
со-основатель интернет-сервиса по оценке
эффективности рекламы call-tracking.by

2.
Поговорим о:
1. Что такое кол-трекинг и как он работает?
2. Сколько в среднем стоит звонок из разных источников рекламы?
3. Как понять, какая реклама эффективна именно для вашей компании?

3.
Кто мы:

4.
Наши клиенты:

5.
333-33-33 111-11-11
Принцип кол-трекинга:

6.
Рекламный источник ~ Стоимость, USD Звонки
Tut.by 1850 145
realt.by 300 2
dom.by 550 7
vashdom.tut.by 180 0
onliner.by 1800 7
facebook 430 10
КМС 600 3
Контекстная реклама 1500 497
SEO 400 704
Журнал 1 1200 1
Журнал 2 210 2
Газета 690 304
Итого: 10 010 1682

7.
Рекламный источник ~ Стоимость, USD Звонки
Tut.by 1850 145
realt.by 300 2
dom.by 550 7
vashdom.tut.by 180 0
onliner.by 1800 7
facebook 430 10
КМС 600 3
Контекстная реклама 1500 497
SEO 400 704
Журнал 2 1200 1
Журнал 1 210 2
Газета 690 304
Итого: 6 530 1672

8.
Рекламный источник ~ Стоимость, USD Звонки
Tut.by 1850 145
realt.by 300 2
dom.by 550 7
vashdom.tut.by 180 0
onliner.by 1800 7
facebook 430 10
КМС 600 3
Контекстная реклама 1500 497
SEO 400 704
Журнал 2 1200 1
Журнал 1 210 2
Газета 690 304
Итого: 6 530 1672
-3 480 $ -10 звонков

9.
Окна ПВХ
Окна Минск
Окна Купить
Окна Даром

10.
Окна ПВХ
Окна Минск
Окна Купить
Окна Даром

11.
4 способа купить что-либо
E-mail
Регистрация
Звонок
Заказ на
сайте

12.
Самый популярный:
E-mail
Регистрация
Звонок
Заказ на
сайте
65-95%

13.
Нет возможности
Реклама Затраты, $ Выручка, $
Отдача
(Выручка/Затраты)
Контекст Яндекс 850 1 500 1,76
Контекст Гугл 850 900 1,06
Размещение в каталоге 300 3 250 10,83
СЕО-продвижение 500 4 850 9,70
Итого 2 500 10 500 4,20

14.
Средняя стоимость звонка, $
0,9
3,64
15
19,8
21,5
21,7
55,3
72,7
81,5
95,6
99,4
167,2
186,7
250,9
0 50 100 150 200 250 300
SMS
Видеореклама в Интернете
SEO
Интернет-каталоги
Ретаргетинг
Медийные сети Google, Яндекс, Mail.ru
Контекстная реклама
Печатная продукция
E-mail
Газеты и журналы
SMM
Баннерная реклама
Радио
Билборды

15.
18,3
29,6
36,7
37,7
46,5
54,3
55,4
61,1
62
79,2
83,4
87,3
110,5
0 20 40 60 80 100 120
Услуги B2C
Красота и здоровье
Услуги B2B
Интернет-торговля
Туризм
Телекоммуникации
Строительство и ремонт
Разное
Оптовая торговля
Мебель и интерьер
Авто
Образование
Финансы
Средняя стоимость звонка, $

16.
Средняя конверсия, %
0,23%
0,45%
0,98%
8,79%
14,37%
0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00%
Медийные сети
SMM
Контекстная реклама
SEO
Интернет-каталоги

17.
Чтобы понять, какая реклама эффективна
именно для вашей компании

18.
Как понять?
1. Начать отслеживать!

19.
1) Формы / заказы онлайн
Источники лидов

20.
Источники лидов
2) Звонки

21.
3) Online-консультант
Источники лидов

22.
Как понять, какая реклама эффективна
именно для вашей компании?

23.
33,3%
19,0%
9,5%
Прямой вход Поисковик dom.by
ТОП-3 источника «Откуда вы
о нас узнали?»
38,1%
19,0%
14,3%
1k.by dom.by market.yandex.by
ТОП-3 источника «Кол-трекинг»

24.
2. Тестировать!

25.
0
10
20
30
40
50
60
Onliner.by catalog.tut.by
0
10
20
30
40
50
60
Onliner.by catalog.tut.by

26.
152
97
189
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Агентство 1 Агентство 2 Агентство 3
Выбирайте подрядчика
через состязание

27.
Наш кейс в лифтах
● 7-ой шрифт
● 10 бизнес-центров
● 10-15 секунд неподдельного
интереса
● 15 заявок за 1 неделю

28.
Реклама на счетах?
А почему бы и ДА!

29.
Результаты
0 затрат 4 новых клиента

30.
0,32
0,19
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
Соц-дем таргетинг Геотаргетинг
Стоимость клика, $
11
17
0
3
6
9
12
15
18
Соц-дем таргетинг Геотаргетинг
Количество лидов
4,3
2,1
0
1
2
3
4
5
Соц-дем таргетинг Геотаргетинг
Стоимость лида, $
Кто наша целевая аудитория?

31.
3. Анализировать!

32.
Неведенье

33.
Звонки с catalog.onliner.by
Магазин А Магазин Б Магазин В Магазин Г Магазин Д

34.
Иногда кажется, что во всем виновата плохая
реклама, но если копнуть глубже, оказывается:
 чтобы дозвониться, нужно 7 минут прождать в очереди в кол-центре
 отсутствует доставка или она через длительный срок, или в неудобное
время
 нет самовывоза
 по сравнению с другими продавцами гораздо более высокая цена на тот
же товар
 товаров постоянно нет в наличии, за счет чего у магазина складывается
репутация "пустышки"
 плохие отзывы или их маленькое количество

35.
3 «маст-хэв», без которых
не стоит пользоваться рекламой

36.
1. Понимание бизнес-процессов

37.
2. Система учета клиентов
телефония
Google
Sheets

38.
3. Черновики отчетов
 Google Analytics
 Яндекс Метрика
 Excel
 Кол-трекинг
 RoiStat / Kissmetrics
 Отчеты: Google Adwords, Яндекс Директ, Facebook, VK, CRM …

39.
Контакты
Анна Огородникова
+375 (29) 605-75-73
anna@call-tracking.by
https://www.facebook.com/anna.zhautok