Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Сквозная аналитика источников продаж на базе CRM Битрикс24

98 views

Published on

Спикер: Мария Косяк - маркетинговый аналитик, аккаунт-менеджер интернет-сервиса по оценке эффективности рекламы call-tracking.by.

Рассказывает про:
- Что такое сквозная аналитика
- Что такое кол-трекинг и зачем он нужен
- На что обратить внимание при построении системы аналитики

Видео-запись: https://www.youtube.com/watch?v=NIxT0rDG83U

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Сквозная аналитика источников продаж на базе CRM Битрикс24

  1. 1. МАРКЕТИНГ БЕЗ ПОТЕРЬ 1 21 февраля 2018 г.
  2. 2. Сквозная аналитика источников продаж на базе CRM Битрикс24 Мария Косяк маркетинговый аналитик, аккаунт- менеджер интернет-сервиса по оценке эффективности рекламы call- tracking.by
  3. 3. Поговорим о: 1. Что такое сквозная аналитика 2. Что такое кол-трекинг и зачем он нужен 3. На что обратить внимание при построении системы аналитики
  4. 4. Сквозная аналитика Канал Затраты Клики Звонки Заказы Доход Повторные покупки Onliner.by 500 700 23 8 800 800 SEO 200 1200 39 31 3100 1500 Adwords 600 2300 21 18 1800 400 Direct 450 1700 15 4 400 0
  5. 5. Сквозная аналитика Канал Затраты Клики Звонки Заказы Доход Повторные покупки Onliner.by 500 700 23 8 800 800 SEO 200 1200 39 31 3100 1500 Adwords 600 2300 21 18 1800 400 Direct 450 1700 15 4 400 0
  6. 6. Сквозная аналитика Канал Затраты Клики Звонки Заказы Доход Повторные покупки Onliner.by 500 700 23 8 800 800 SEO 200 1200 39 31 3100 1500 Adwords 600 2300 21 18 1800 400 Direct 450 1700 15 4 400 0
  7. 7. Сквозная аналитика Канал Затраты Клики Звонки Заказы Доход Повторные покупки Onliner.by 500 700 23 8 800 800 SEO 200 1200 39 31 3100 1500 Adwords 600 2300 21 18 1800 400 Direct 450 1700 15 4 400 0 Канал Затраты Клики Onliner.by 500 700 SEO 200 1200 Adwords 600 2300 Direct 450 1700 VS.
  8. 8. Стоимость привлечения клиента (СПК) Канал Затраты Клиенты СПК Onliner.by 500 8 = 500/8 = 62,5 SEO 200 31 = 200/31 = 6,5 Adwords 600 18 = 600/18 = 33,3 Direct 450 4 =450/4 = 112,5 СПК = Сколько потратили на привлечение клиентов Количество клиентов, которое привлекли
  9. 9. Стоимость привлечения клиента
  10. 10. Сквозная аналитика Канал Затраты Клики Звонки Заказы Выручка Повторные покупки Onliner.by 500 700 23 8 800 800 SEO 200 1200 39 31 3100 1500 Adwords 600 2300 21 18 1800 400 Direct 450 1700 15 4 400 0
  11. 11. 4 основных способа купить что-либо* E-mail Чат Звонок Заказ на сайте * без учета ритейла
  12. 12. Самый популярный: E-mail Регистрация Звонок Заказ на сайте 65-95%
  13. 13. Звонок 1 Звонок 2 Звонок 3 Звонок 4 Продажа А Продажа Б
  14. 14. Звонок 1: Google Звонок 2: Yandex Звонок 3: Onliner Звонок 4: SEO Продажа А Продажа Б
  15. 15. Звонок 1: Google Звонок 2: Yandex Звонок 3: Onliner Звонок 4: SEO Продажа А Продажа Б Кол-трекинг как связующее звено
  16. 16. 333-33- 33 111-11- 11 Статический кол-трекинг
  17. 17. Динамический кол-трекинг
  18. 18. Окна ПВХ Окна Минск Окна Купить Окна Даром
  19. 19. Окна ПВХ Окна Минск Окна Купить Окна Даром
  20. 20. Кол-трекинг и CRM Битрикс24 Поиск по номеру звонившего + Источник
  21. 21. Кол-трекинг и CRM Битрикс24 1 2 3
  22. 22. Кол-трекинг и CRM Битрикс24 1 2
  23. 23. Кол-трекинг и CRM Битрикс24 1 2
  24. 24. Кол-трекинг и CRM Битрикс24
  25. 25. Кол-трекинг и CRM Битрикс24
  26. 26. Кол-трекинг и CRM Битрикс24
  27. 27. Кол-трекинг и CRM Битрикс24
  28. 28. Нюансы, на которые обратить внимание
  29. 29. 1. Понимание бизнес-процессов
  30. 30. 2. Система учета клиентов Google Sheets
  31. 31. 2. Система учета клиентов Google Sheets
  32. 32. 3. Автоматизированная телефония  Сервер  АТС  Мои звонки
  33. 33. 4. Черновики отчетов  Google Analytics  Яндекс Метрика  Excel  Кол-трекинг  RoiStat / Kissmetrics  Отчеты: Google Adwords, Яндекс Директ, Facebook, VK, CRM …
  34. 34. 5. «Плюшки» на потом  ROI по ключевым словам  Авто ставки в контекстной рекламе  Многоканальные атрибуции  …
  35. 35. Контакты Мария Косяк +375 (29) 667-13-70 maria@call-tracking.by https://www.facebook.com/maria.kosyak.9 Для подключения модуля аналитики в CRM Битрикс24: Atevi Systems +375 (17) 388-09-25 доб. 210 b24@atevi.by

×