Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

0005 evolucion de la calidad 012

  • Be the first to comment

0005 evolucion de la calidad 012

  1. 1. EVOLUCION DE LA CALIDADIng. José Manuel García Pantigozo calidadtotal@hotmail.com
  2. 2. INSPECCION DE LA CALIDAD• Definición:• La inspección de la calidad consiste en examinar, medir, contrastar o ensayar las características de calidad de un producto o servicio para determinar su conformidad con los requisitos especificados.
  3. 3. EVOLUCION DE LA CALIDAD IN S P E C C IO N En la Edad Media (siglo XIII), existían los Gremios de Artesanosconformado por oficiales y aprendices, para llegar a ser oficial se comenzaba de aprendiz, para esto ellos tenían que producir manufacturas de calidad para poder ascender.
  4. 4. CONTROL DE LA CALIDAD• Definición: El control de la calidad es el conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio.
  5. 5. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD• El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad. calidad
  6. 6. GESTION DE LA CALIDAD• En términos generales asociamos el concepto de gestión al cumplimiento de ciertos objetivos marcados.• Cuando decimos que la calidad se puede gestionar, estamos asumiendo el hecho de que la calidad pueda ser tratada con las mismas técnicas y herramientas que podamos aplicar a otras áreas funcionales como puedan ser las finanzas, los recursos humanos, etc.
  7. 7. MEJORA DE LA CALIDAD• Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.
  8. 8. GESTION TOTAL DE LA CALIDAD• Definición: La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.
  9. 9. EVOLUCION DE LA CALIDAD M E J O R A D E L A C A L ID A D – IS O 9 0 0 0 :2 0 0 8 Mejoramiento Continuo Responsabilidad de la Gerencia Medición, SatisClientes Gestión de análisis y facción los Recursos Mejoramiento ClientesRequeri Procesos Producto Input Producciónmientos Ouput Actividades de agregado de Valor Flujo de Información ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad
  10. 10. AUTOEVALUACION• Definicion: La idea de que la calidad se autocontrola se basa en la responsabilidad del trabajador que realiza su tarea. Es el propio operario que interviene en el proceso quien controla la calidad del producto a su paso por la cadena de montaje.
  11. 11. EVOLUCION DE LA CALIDADM O D E L O S D E A U T O E V A L U A C IO N

×