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Desafíos de la Adm. Personal• Política de Desarrollo de RH Criterios   de    diagnostico  y  programación de preparación ...
Desafíos de la Adm. Personal• Política de Control del RH                                              BASE DE DATOS• Como ...
Desafíos de la Adm. Personal• Estilos administrativos de los RH Es un continuo que va desde el  sistema     rígido   y   ...
Desafíos de la Adm. Personal• SISTEMA ORGANIZACIONALAutoritario                             ParticipativoCoercitivo•VISION...
Desafíos de la Adm. Personal• PROVISION DE PERSONAS Operacional                      Estratégica Desintegrada             ...
Desafíos de la Adm. Personal  • APLICACIÓN DE PERSONAModelo                              ModeloMecánico                   ...
Desafíos de la Adm. Personal• MANTENIMIENTO DE PERSONAS Modelo del Hombre            Modelo del Hombre Económico          ...
Desafíos de la Adm. Personal• DESARROLLO DE PERSONASCasual Aleatorio                   Planeado IntencionalReactivo       ...
Desafíos de la Adm. Personal• CONTROL Y SEGUIMIENTOTeoría X                    Teoría YControl Externo             Autocon...
Desafíos de la Adm. de Personal    • Modelo Insumo Producto de ARH                     Retroalimentación                  ...
Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los  Recursos Humanos El     responsable    de    la  administración de rec...
Desafíos de la Adm. Personal• Organización de  los Recursos  Humanos La       ARH     es      una  responsabilidad de lín...
Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los  Recursos Humanos Por otra parte el jefe Supervisa Imparte ordenes S...
Desafíos de la Adm. Personal• Organización de  los Recursos  Humanos Sin embargo para que las  jefaturas    actúen    de ...
Desafíos de la Adm. Personal  Staff (asesor) Además este organismo  debe prestar servicios  especializados y enviar  prop...
Desafíos de la Adm. de Personal    Organización de los    Recursos Humanos    Empresas Pequeñas•   Actividades básicas s/r...
Desafíos de la Adm. de Personal      El Ciclo de Vida de la Organización    • Etapas del Ciclo de Vida       Elaboración  ...
Desafíos de la Adm. de Personal• Tipo de Organizaciones                         GERENTE    GERENTE                        ...
Desafíos de la Adm. Personal• Tipo de Organizaciones                        GERENTE GENERAL              DEPTO RECURSOS   ...
Desafíos de la Adm. de Personal• Tipo de Organizaciones                                                 GERENTE GENERAL   ...
PRESENTACION DEL CURSO                         CURSO         •   PROVISION Y APLICACIÓN                   PLAN DE ARH    ...
BIBLIOGRAFIA CURSO• ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS  HUMANOSWILLIAM B. WERTHER. JrKEITH DAVIS                     ED...
SITIOS DE INTERES•   LEGISLACION CHILENA E INTERNACIONAL DEL TRABAJO                 Reforma Laboral: Ley 19.757          ...
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  • Internet: Encontrar empleo, capacitarse por la red, capacidades literarias, rotación de trabajadores mas rápida, velocidad de tramites, menos burocracia. Diversidad de la fuerza laboral: mujeres, razas, solteros. Globalización: Hoy la empresa compite a escala mundial, problema de un cultura organizacional homogenea, alianzas entre empresas, trabajadores virtuales son contratados vía la red. Legislación: Muchas veces el éxito de la administración de los recursos humanos dependerá de la manera de acatar la leyes,caso de las indemnizaciones en chile, acoso sexual. Evolución del trabajo y el papel de la familia: El matrimonio trabaja, flexibilidad horaria. Crecimiento del sector servicios y carencia de calificación: Se crean nuevos trabajos todos los días, Se requiere de mayor capacitación luego de los estudios formales para enfrentar los trabajos.
  • Posición Competitiva: los recursos humanos es una partida de alto costo para las organizaciones, la capacidad de competir de una organización dependería en gran medida de sus recursos humanos, Hay que saber explotar las oportunidades y neutralizar las amenazas, El control de costos, La calidad y Las capacidades distintivas son centrales en la posición competitiva de una empresa. Descentralización : Entrega de autoridad en la toma de decisiones a los niveles inferiores de la organización. Reducción del tamaño “downsizing ”: Reducciones periodicas de la fuerza de trabajo en las empresas,los despedidos no son hoy necesariamente malos trabajadores, problemas con el compromiso emocional del trabajador. Reestructuración de la Empresa : Estructuras mas planas, fusiones y adquisiciones joint-ventures, Se necesita homogenizar diferentes culturas. Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos : Cambio en la relación Supervisor-Subordinado, la mejora de la calidad, la productividad y los tiempos de respuesta son necesarios para mejorar la competitividad y se comprueba que los equipos permiten mejorar estas prestaciones. Crecimiento de pequeñas empresas: grandes sobre 500 trabajadores, medianas entre 500 y 100 y pequeñas menos de 100. Cultura Organizativa: Creencias básicas compartidas por las personas en la organización “Lo que se da por sentado”.normas, valores, creencias, filosofia, reglas del juego, clima. Tecnología: Las Tecnologías de la información aumentan el igualitarismo, crecimiento del teletrabajo (trabajo desde la casa), el jefe sabe en tiempo real que hace el trabajador en la empresa (monitoreo). Outsoursing: Baja los costos de los recursos humanos.
  • Las exigencias del entorno vienen dadas por fuerzas externas a la empresa. Influyen sobre los resultados de la organización pero están en gran medida fuera del alcance del control de los directivos. Los directivos deben inspeccionar continuamente el entorno para identificar las oportunidades y las amenazas. Esta diapositiva muestra como influyen diferentes factores del entorno sobre la organización.
  • politica

    1. 1. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Profesor: Rodrigo Escobar NavasIngeniero Comercial, MBA, Dp UCH Correo: rescobar1cl@ yahoo. com
    2. 2. Desafíos de la Administración de Personal
    3. 3. Desafíos de la Administración de Personal• Identificar Desafíos• Explicar el propósito y los objetivos de la ARH• Sintetizar las principales actividades ARH• La administración de recursos humanos como sistema• Organización del área de Recursos Humanos
    4. 4. Desafíos de la Adm. Personal Cambios Educación Demográficos Capacitación Desempleo Fuerza laboral Competitividad GlobalProducción Industrialización Agrícola MEJORES ORGANIZACIONES Responsabilidad Inflación Social Legal Retos del futuro Contaminación ambiental
    5. 5. Desafíos de la Administración de Personal• Desafíos de ARH Entorno Organizaciones Individuos
    6. 6. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno Vienen dadas por fuerzas externas que están fuera de control de la dirección pero que influyen en la organización. La rapidez de los cambios La revolución del Internet La diversidad de la fuerza laboral* La globalización La legislación* Cambios en la legislación La evolución del trabajo El papel de la familia El crecimiento del sector servicios La carencia de calificación
    7. 7. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno• LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS
    8. 8. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno• Internet: Encontrar empleo, capacitarse por la red, capacidades literarias, rotación de trabajadores mas rápida, velocidad de tramites, menos burocracia.• Diversidad de la fuerza laboral: Mujeres, Razas, Solteros.
    9. 9. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno• Globalización: Hoy la empresa compite a escala mundial, problema de un cultura organizacional homogénea, alianzas entre empresas, trabajadores virtuales son contratados vía la red. TLC CEU TLC EEUU MERCOSUR ASIA PACIFICO
    10. 10. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno• Legislación: Muchas veces el éxito de la administración de los recursos humanos dependerá de la manera de acatar la leyes. Ej. Multifondos AFP Caso de las indemnizaciones en chile. Discriminación de la mujer Acoso sexual. Sida.
    11. 11. Desafíos de la Adm. PersonalExigencias delEntornoEmpleo justo El objetivo de la legislación y las normativas sobre igualdad de oportunidades en el empleo: una situación en la que las decisiones de empleo no se ven afectadas por una discriminación ilegal.
    12. 12. Desafíos de la Adm. PersonalEstrategias en conflicto a favor deun empleo justoEstrategia de Estrategia decomportamiento ideal discriminación positivaLa mejor forma de La mejor forma delograr un empleo justo lograr un empleo justoconsiste en tomar es tomar decisiones,decisiones sin tener en Objetivo: el al menos en parte,cuenta: empleo en función de:• la raza justo • la raza• el sexo • el sexo• la religión • la religión• el origen nacional • el origen nacional• el color • el color• la edad • la edad• las minusvalías • las minusvalías
    13. 13. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias del Entorno• Evolución del trabajo y el papel de la familia: El matrimonio trabaja, flexibilidad horaria.• Crecimiento del sector servicios y carencia de calificación: Se crean nuevos trabajos todos los días, Se requiere de mayor capacitación luego de los estudios formales para enfrentar los trabajos.
    14. 14. Desafíos de la Adm. de Personal• Exigencias Organizativas Vienen dadas por cuestiones o problemas internos. Sin embargo suelen derivarse de fuerzas externas del entorno, ya que ninguna empresa funciona en forma aislada. La necesidad de una posición competitiva Alta flexibilidad “Descentralizacion” Problemas por la reducción del tamaño de la empresarial y la reestructuración organizativa La utilización de equipos de trabajo autodirigidos El crecimiento de las pequeñas empresas La necesidad de crear una cultura corporativa fuerte* El papel de la tecnología La mayor concentración externa de tareas (outsourcing).
    15. 15. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Organizativas• Posición Competitiva: Los recursos humanos es una partida de alto costo para las organizaciones, la capacidad de competir de una organización dependería en gran medida de sus recursos humanos. Hay que saber explotar las oportunidades y neutralizar las amenazas, el control de costos, la calidad y las capacidades distintivas son centrales en la posición competitiva de una empresa.
    16. 16. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Organizativas• Descentralización: Entrega de autoridad en la toma de decisiones a los niveles inferiores de la organización.• Reducción del tamaño “downsizing”: Reducciones periodicas de la fuerza de trabajo en las empresas, los despedidos no son hoy necesariamente malos trabajadores, problemas con el compromiso emocional del trabajador.
    17. 17. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Organizativas• Reestructuración de la Empresa: Estructuras mas planas, fusiones y adquisiciones joint - ventures, Se necesita homogenizar diferentes culturas.• Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos: Cambio en la relación Supervisor- Subordinado, la mejora de la calidad, la productividad y los tiempos de respuesta son necesarios para mejorar la competitividad y se comprueba que los equipos permiten mejorar estas prestaciones.• Crecimiento de pequeñas empresas:
    18. 18. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Organizativas• Cultura Organizativa: Creencias básicas compartidas por las personas en la organización “Lo que se da por sentado”.normas, valores, creencias, filosofia, reglas del juego, clima.
    19. 19. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Organizativas• Tecnología: Las Tecnologías de la información aumentan el igualitarismo, crecimiento del teletrabajo (trabajo desde la casa), el jefe sabe en tiempo real que hace el trabajador en la empresa (monitoreo).• Outsoursing: Baja los costos de los recursos humanos.
    20. 20. Desafíos de la Adm. Personal• Exigencias Individuales Hace referencia a las decisiones mas pertinentes respecto de los empleados concretos. El ajuste entre el individuo y la organización. La ética y la responsabilidad social* La productividad La delegación de autoridad La fuga de cerebros La inseguridad laboral
    21. 21. Exigencias clave de RRHH para los directivos actuales• Cambio rápido Entorno • Legislación• Diversidad de la fuerza de • Evolución del trabajo y del papel de trabajo la familia• Globalización • Crecimiento del sector servicios y• Crecimiento de Internet falta de cualificación Organización• Posición competitiva, coste, calidad, • Equipos de trabajo auto-dirigidos capacidades distintivas • Pequeñas empresas• Descentralización • Cultura de la organización• Reducción del tamaño empresarial • Tecnología (downsizing) • Contratación externa• Reestructuración organizativa (outsourcing) Individuo • Ajuste entre la persona y la organización • Dilemas éticos y responsabilidad social • Productividad • Delegación de responsabilidades • Fuga de cerebros • Inseguridad en el trabajo
    22. 22. Desafíos de la Adm. Personal Mejora continua de las organizaciones siendomas eficientes - eficaces. Eficiencia y Eficacia MEJORES ORGANIZACIONES
    23. 23. Desafíos de la Adm. Personal• Eficiencia V/s Eficacia Un uso mas eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad. PRODUCTIVIDAD Un uso mas eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios
    24. 24. Desafíos de la Adm. Personal• Productividad Es la relación existente entre los insumos de una organización (bienes y Hacer mas servicios que Con menos consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.
    25. 25. Desafíos de la Adm. PersonalProductividad Costos Utilidades W CALIDAD LABORAL
    26. 26. Desafíos de la Adm. Personal• Propósito de la ARH Es el de mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.
    27. 27. Desafíos de la Adm. de Personal • Objetivos Organizacionales y Objetivos Individuales UTILIDADES, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD, BAJA COSTOS, PARTICIPACION ORGANIZACIONALES DE MERCADO, SATISFACCION DEL CLIENTEOBJETIVOS SALARIO, BENEFICIOS SOCIALES SEGURIDAD, ESTABILIDAD EN EL INDIVIDUALES EMPLEO, CONDICIONES DE TRABAJO DESARROLLO PROFESIONAL
    28. 28. Desafíos de la Adm. de Personal• Los Objetivos ARH Objetivos Sociales Basado en principios éticos y socialmente responsables. Objetivos Corporativos La ARH es solamente un instrumento para que la organización logre sus metas. apoya la labor de los directivos.• Cumplimiento de las leyes• Servicios que presta la organización• Relaciones obrero - patronales Objetivos Funcionales Mantener la contribución de los RH en un nivel adecuado a las necesidades de la Empresa. Objetivos Personales Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes.
    29. 29. Desafíos de la Adm. de Personal• Evolución Histórica ARH Revolución Industrial La maquina reemplaza al hombre Administración Científica Se centra en el empleado como individuo (diseño del trabajo, selección, compensación) Movimiento de las Relaciones Humanas Se centra en mejorar la moral y la productividad de los empleados a través de experimentos grupales. Administración de Recursos Humanos Además de preocuparse de la satisfacción del individuo y su rendimiento, se preocupa de los nuevos empleados. Tendencias Actuales Cualquier persona en la empresa es igualmente importante para contribuir tanto a la administración de personal como al éxito de la empresa.
    30. 30. Desafíos de la Adm. de PersonalARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOSProceso ObjetivoProvisión Quien ira a trabajar en la organizaciónAplicación Que harán las personas en la organizaciónMantenimiento Como mantener a las personas trabajando en la organizaciónDesarrollo Como preparar y desarrollar a las personasSeguimiento y Como saber quienes son y queControl hacen las personas
    31. 31. Desafíos de la Adm. Personal• Políticas de Recursos Humanos• Estas son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados.• Son orientaciones administrativas para impedir que los empleados desempeñen funciones que no desean o pongan en peligro el éxito de funciones especificas.
    32. 32. Desafíos de la Adm. Personal• Políticas de Recursos Humanos Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales.
    33. 33. Desafíos de la Adm. Personal ADMINISTRACION DE RECUERSOS HUMANOSSUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA DE DE DE DE DE PROVISION APLICACION MANTENIMIENTO DESARROLLO CONTROL
    34. 34. Desafíos de la Adm. Personal• Política de Provisión de INVESTIGACION RH proceso Donde reclutar RH (Fuentes internas o externas), en que RECLUTAMIENTO condiciones reclutar (técnicas de reclutamiento) PROVISION Criterios de selección de RH y estándares de calidad para SELECCION la admisión, aptitudes físicas, intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo. INTEGRACION Como integrar con rapidez y eficacia a los nuevos miembros a la organización. subproceso
    35. 35. Desafíos de la Adm. Personal• Política de Aplicación de RH ANALISIS Y DESCRIPCION CARGOS Como determinar los requisitos básicos de la fuerza laboral (intelectuales, PLANEACION Y DISTRIBUCIÓN físicos, etc.) para el RH desempeño de las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organización. APLICACION Criterios de planeacion, distribución y traslado interno PLAN DE CARRERA de RH, que considere la posición inicial y el plan de carrera. Criterios de evaluación del desempeño. (Calidad y EVALUACION DE DESEMPEÑO adecuación de los RH)
    36. 36. Desafíos de la Adm. Personal• Política de Mantenimiento de RH ADM. SALARIOS Criterios de remuneración directa, que tengan en cuenta la evaluación del cargo y los salarios en el mercado del trabajo. PLAN DE BENEFICIOS Criterios de remuneración indirecta, SOCIALES que tenga en cuenta los programas de beneficio sociales mas adecuados MANTENIMIENTO considerando practicas en el HIGENE mercado laboral. Y Como mantener un clima laboral SEGURIDAD adecuado y al personal motivado, participativo y productivo.(buenas relaciones sindicales) RELACIONES Criterios de Higiene y Seguridad LABORALES
    37. 37. Desafíos de la Adm. Personal• Política de Desarrollo de RH Criterios de diagnostico y programación de preparación y CAPÁCITACION rotación constante de la fuerza FORMACION laboral para el desempeño de ENTRENAMIENTO tareas y funciones dentro de la organización. Criterios de desarrollo del RH (mejoramiento continuo del potencial humano) DESARROLLO DESARROLLO RH Creación y desarrollo de condiciones para garantizar la buena marcha y la excelencia organizacional.(cambios de comportamiento) DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    38. 38. Desafíos de la Adm. Personal• Política de Control del RH BASE DE DATOS• Como mantener una base de datos capaz de suministrar información necesaria para el análisis SISTEMAS cuantitativo y cualitativo de CONTROL DE la fza laboral. INFORMACION• Criterios para mantener una auditoria permanente a la aplicación y adecuación de AUDITIORIA las políticas y los RH procedimientos.
    39. 39. Desafíos de la Adm. Personal• Estilos administrativos de los RH Es un continuo que va desde el sistema rígido y autoritario al participativo y grupal. De ahí el carácter múltiple de la ARH y, en especial, su carácter contingente.
    40. 40. Desafíos de la Adm. Personal• SISTEMA ORGANIZACIONALAutoritario ParticipativoCoercitivo•VISION GENERAL DE ARHSubdesarrollada Súper desarrolladaRudimentaria ComplejaConservadora InnovadoraMantenimiento del Cambio y CreatividadStatus quoOrientada hacia el interior Orientada hacia el clienteIntrospectiva Cerrada AbiertaVisión orientada al pasado Visión hacia el futuro TIEMPO
    41. 41. Desafíos de la Adm. Personal• PROVISION DE PERSONAS Operacional Estratégica Desintegrada Integrada Micro-Orientada Visión Organizacional Macro- Orientada TIEMPO
    42. 42. Desafíos de la Adm. Personal • APLICACIÓN DE PERSONAModelo ModeloMecánico OrgánicoÉnfasis en la Énfasis en laEficiencia EficaciaFactores Higiénicos Factores MotivacionalesPermanente y definitiva Transitoria y Cambiante TIEMPO
    43. 43. Desafíos de la Adm. Personal• MANTENIMIENTO DE PERSONAS Modelo del Hombre Modelo del Hombre Económico Complejo Rigidez Flexibilidad Estandarizado y Sujeto a Diferencias Genérico Individuales TIEMPO
    44. 44. Desafíos de la Adm. Personal• DESARROLLO DE PERSONASCasual Aleatorio Planeado IntencionalReactivo ProactivoVisión de Corto Plazo Visión de Largo PlazoBasado en la Imposición Basado en el consenso TIEMPO
    45. 45. Desafíos de la Adm. Personal• CONTROL Y SEGUIMIENTOTeoría X Teoría YControl Externo AutocontrolY Rígido y FlexibilidadRestricciones Libertady Limitaciones y AutonomíaCentralización Descentralización TIEMPO
    46. 46. Desafíos de la Adm. de Personal • Modelo Insumo Producto de ARH Retroalimentación Procesos de Productos Insumos TransformaciónInsumos Procesos de ProductosDesafíos Actividades ARH Aportación de losEducación Reclutamiento recursos humanosHabilidades Capacidad Trabajadores capacitados Otros Trabajadores Motivados
    47. 47. Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los Recursos Humanos El responsable de la administración de recursos humanos en el nivel institucional es el máximo ejecutivo de la organización: El GERENTE GENERAL En el nivel departamental o de división, esa responsabilidad la tiene cada ejecutivo de línea o acesoria.
    48. 48. Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los Recursos Humanos La ARH es una responsabilidad de línea y DECISIONES una función de staff, lo cual significa que cada gerente o Nuevas admisiones Ascensos y Transferencias jefe administra el personal Evaluación del Desempeño que labora en el área de su Meritos desempeño. Capacitación Retiros Disciplina El jefe tomara las decisiones Métodos y Procesos de trabajo con respecto de sus subordinados:
    49. 49. Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los Recursos Humanos Por otra parte el jefe Supervisa Imparte ordenes Suministra información y orientación. Recibe informes, solicitudes de los subordinados La Administración del Recurso Humano es responsabilidad de la línea, o sea, es responsabilidad de cada jefe.
    50. 50. Desafíos de la Adm. Personal• Organización de los Recursos Humanos Sin embargo para que las jefaturas actúen de modo uniforme y consistente frente a sus subordinados, se necesita un organismo de staff, de accesoria y consultoría que les proporcione la orientación debida - las normas y procedimientos- acerca de cómo administrar a sus subordinados.
    51. 51. Desafíos de la Adm. Personal Staff (asesor) Además este organismo debe prestar servicios especializados y enviar propuestas y recomendaciones a las jefaturas para que estas puedan tomar decisiones adecuadas.
    52. 52. Desafíos de la Adm. de Personal Organización de los Recursos Humanos Empresas Pequeñas• Actividades básicas s/remuneraciones.• Son áreas esencialmente prestadoras de Servicios, sus jefaturas son asesoras de Gerentes Operacionales.• Los gerentes operativos siempre serán los responsables de su personal. Empresas Grandes• Autoridad Funcional• Actividades Especializadas• Uso de profesionales• Toma de Decisiones
    53. 53. Desafíos de la Adm. de Personal El Ciclo de Vida de la Organización • Etapas del Ciclo de Vida Elaboración Elaboración de de Estructura Estructura Formalización Formalización y Control y ControlEtapas Colectividad Colectividad Emprendedora Empresarial Nueva Crecimiento Madurez (adaptación/Declinación)
    54. 54. Desafíos de la Adm. de Personal• Tipo de Organizaciones GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE CONTADOR VENTAS ADMINISTRACION PRODUCCION ADM. PERSONAL AYUDANTE
    55. 55. Desafíos de la Adm. Personal• Tipo de Organizaciones GERENTE GENERAL DEPTO RECURSOS HUMANOS GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA PRODUCCION COMERCIAL FINANZAS ADMINISTRATIVA
    56. 56. Desafíos de la Adm. de Personal• Tipo de Organizaciones GERENTE GENERAL GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE RECURSOS COMERCIAL FINANZAS OPERACIONES HUMANOS SUBGERENTE SUBGERENTE SUBGERENTE SUBGERENTE SUBGERENTE SUBGERENTE Contratación Compensación Capacitación Seguridad Ind. Relaciones Ind. Auditor Selección Reclutamiento
    57. 57. PRESENTACION DEL CURSO CURSO • PROVISION Y APLICACIÓN  PLAN DE ARH  CARGOS, DISEÑO Y ANALISIS  CONTRATACION  RECLUTAMIENTO  SELECCIÓN  ORIENTACION Y UBICACIÓN  EVALUACION DE DESEMPEÑO • MANTENCION  COMPENSACION  INCENTIVOS O RETRIBUCIONES  PRESTACIONES  SEGURIDAD E HIGENE  RELACIONES LABORALES  DISCIPLINA  SINDICATOS  NEGOCIACION COLECTIVA • DESARROLLO Y CONTROL  DESARROLLO DE RH  DESARROLLO PROFESIONAL  DESARROLLO ORGANIZACIONAL  ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES  ESTRETEGIA ORGANIZACIONAL Y DE RH  BASE DE DATOS  SISTEMAS DE INFORMACION Y AUDITORIA DE RH
    58. 58. BIBLIOGRAFIA CURSO• ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOSWILLIAM B. WERTHER. JrKEITH DAVIS EDITORIAL: Mc GRAW HILL 5• ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSIDALBERTO CHIAVENATO EDITORIAL: Mc GRAW HILL 5• ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSR. WAYNE MONDYROBERT M. NOE EDITORIAL: PRINCE HALL 6• DIRECCION Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSGEORGE T. MILKOVICHJOHN W. BOUDREAU EDITORIAL: Mc GRAW HILL 6• CODIGO DEL TRABAJO• DIRECCION Y GESTION DE RECURSOS HUMANOSLUIS R. GOMEZ MEJIADAVID B. BALKINROBERT L. CARDY EDITORIAL: PRINCE HALL 3
    59. 59. SITIOS DE INTERES• LEGISLACION CHILENA E INTERNACIONAL DEL TRABAJO Reforma Laboral: Ley 19.757 www.reformaslaborales.cl Ministerio del Trabajo y Previsión Social: www.mintrab.gob.cl OIT: www.ilo. Org /public/spanish/index.htm Dirección del Trabajo: www.dt.gob.cl Internet Laboral: www.internet-laboral.cl Servicio Nacional de Capacitación y Empleo www. sence. cl LIBROS www. librosite.net Dirección y Gestión de Recursos Humanos Luis R. Gómez Mejia

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