Presentacion pei

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Presentacion pei

  1. 1. ANTEPROYECTO Plan Estratégico Institucional 2014-2016
  2. 2. El PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL (PEI) Herramienta de gestión que detalla las principales líneas de acción de una institución en un período dado. Documento rector que precede y preside la acción. Establece los lineamientos y los objetivos básicos para desarrollar las acciones e intervenciones necesarias para cumplir con la misión institucional. Guía las acciones necesarias para eliminar la brecha que existe entre la situación actual y la situación deseada. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  3. 3.  Este ANTEPROYECTO es producto de múltiples reuniones técnicas entre el Hospital y la Subsecretaría de Gestión de Servicios Asistenciales del Ministerio de Salud  Es obligación que cada institución de la Administración Pública tenga un Plan Estratégico y es importante porque:  Guía la acción cotidiana y los desarrollos futuros  Orienta y define las necesidades de capacitación de los trabajadores  Este anteproyecto es el esqueleto del futuro PEI. Presenta posibles soluciones a los problemas detectados. El documento final con el PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DEL HOSPITAL POSADAS incluirá los aportes de los trabajadores Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  4. 4. MISIÓN Somos un Hospital Público Nacional. Trabajamos en red y disponemos de la mayor complejidad. Nos dedicamos al cuidado integral y humanizado de la salud de la población en todas las etapas de la vida. En el marco de los derechos de las personas, garantizamos acceso, equidad, atención segura y calidad en la asistencia, la formación de capital humano y el desarrollo de la investigación. Define lo que queremos, y debemos, ser en el presente. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  5. 5. VISIÓN Queremos ser, y ser reconocidos como, un hospital referente, generador de modelos, innovador, involucrado con la comunidad y el medio ambiente aportando desde el área de la salud a una sociedad justa y democrática. Es una imagen a futuro sobre como deseamos ser Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  6. 6. Metodología usada para el anteproyecto: Matriz del Marco Lógico Actividades  Problem as  Objetiv os Describe cómo el proyecto contribuye a solucionar problemas mayores. Definido por el Ministerio de Salud en el marco de las políticas del sector Efecto directo del proyecto ya concretado. Son los efectos esperados Objetivos y apuestas estratégicas para eliminar la brecha entre la situación deseada y la situación real. Misión y Visión Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  7. 7. FIN: Contribuir a la consolidación del Modelo Nacional, orientando los Servicios Asistenciales Nacionales a las demandas y necesidades de la población, bajo un marco de equidad. En este anteproyecto: PROPÓSITO: Adaptar la estructura y funcionamiento institucional para orientar los servicios brindados al cuidado integral y humanizado de la salud de la población, la formación de capital humano y la investigación en un marco de equidad, calidad y cuidado del medio ambiente. Modelo de atención RedCapital humano Comuni cación Gestión Recursos físicos COMPONENTES/ APUESTAS ESTRATÉGICAS/ PRINCIPALES ÁREAS DE INTERVENCIÓN
  8. 8. •Accesibilidad a turnos programados dificultosa •Favorecer la accesibilidad a los turnos •Modernizar el sistema de turnos EjemploMetodología Así las actividades de cada apuesta estratégica permiten ir cumpliendo el propósito Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  9. 9. APUESTAS ESTRATÉGICAS Modelo de atención Red Capital humano Comunicaci ón Gestión Recursos físicos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Grandeslíneassobrelasquehayqueactuar Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  10. 10. Apuesta estratégica 1 Para la atención eficiente, eficaz y oportuna de la población en todas las etapas de la vida el modelo de atención deseado para el Hospital Posadas asume que el individuo, su familia y comunidad son el centro de la atención. Este modelo se basa en el cuidado integral y humanizado de las personas consideradas en su integralidad en una concepción biopsicosocial poniendo el acento en valores como el acceso, la equidad, la seguridad en la atención y la calidad en la asistencia. Modelo de atención Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  11. 11. Modelo de Atención. Objetivos: 1. Instalar al paciente como sujeto de atención 2. Mejorar la calidad de atención 3. Favorecer la accesibilidad 4. Fortalecer la atención integral e interdisciplinaria del paciente 5. Incrementar la seguridad en la atención 6. Completar el desarrollo de la alta complejidad 7. Desarrollar el Área de Salud Mental según la normativa Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  12. 12. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Apuesta estratégica 2 El capital humano representa el 75% de la inversión presupuestaria del Hospital. Es indispensable jerarquizar y modernizar la gestión del capital humano. En este punto se focalizará en las capacidades y roles laborales del equipo de salud. La coexistencia de distintas formas de contratación genera situaciones conflictivas que necesitan pronta solución, pero este punto será abordado en el componente 5: GESTION Capital Humano
  13. 13. Capital Humano: Objetivos: 1. Estimular y orientar el desarrollo de capital humano de acuerdo a las necesidades institucionales 2. Sensibilizar e impulsar la investigación como herramienta para mejorar la atención en beneficio de los pacientes 3. Disminuir los niveles de violencia existentes en el Hospital 4. Redefinir roles y funciones laborales Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  14. 14. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Apuesta estratégica 3 Red A pesar de que parece que la mayoría de los profesionales descreen de la factibilidad real de formalizar una red, muchos establecen vínculos y redes que se ponen en marcha para facilitar la atención. Trabajar en el fortalecimiento de las redes y formalizarlas permitirá agilizar y ampliar el acceso a las mismas por parte de todas las personas que puedan necesitarlas dejando de depender su funcionamiento de las voluntades particulares.
  15. 15. Red: Objetivos: 1. Fortalecer y formalizar el trabajo en red entre el Hospital y otros sectores regionales. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  16. 16. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Apuesta estratégica 4 Comunica ción Los problemas de comunicación se evidencian en la dificultad de generar circuitos informativos efectivos, en los problemas de comunicación interpersonal y en la línea de funciones jerárquicas e institucionales. Los mecanismos de resolución de problemas no cumplen circuitos formales de comunicación y se resuelven sólo en las máximas instancias de decisión. Es indispensable generar un sistema integral de información hospitalaria que implique el diseño, la ejecución y el monitoreo de un sistema de comunicación preciso y eficiente.
  17. 17. Comunicación: Objetivos: 1. Fortalecer la comunicación institucional Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  18. 18. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Apuesta estratégica 5 Gestión Este componente es fundamental para el correcto desarrollo del proyecto expuesto ya que compete al conjunto de acciones que hay que concretar para dirigir, administrar y ordenar los otros componentes.
  19. 19. Gestión: Objetivos: 1. Fortalecer los procesos de integración entre las distintas áreas del hospital 2. Asegurar que la reforma del recurso físico sea adecuada al plan de desarrollo del Hospital 3. Fortalecer la estructura y los procesos de información hospitalaria 4. Estandarizar procedimientos operativos 5. Fortalecer las instancias de evaluación y monitoreo promoviendo un cambio en la cultura organizacional 6. Regularizar la condición contractual del personal 7. Garantizar el cumplimiento de las normas contractuales 8. Fortalecer el desarrollo de la gestión desde la perspectiva de la salud ambiental Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  20. 20. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Apuesta estratégica 6 Recursos físicos Esta dimensión incluye todos los aspectos relacionados con el edificio y el equipamiento.
  21. 21. Recursos físicos: Objetivos: 1. Promover las acciones necesarias para garantizar un edificio adecuado y seguro 2. Fortalecer la cultura del cuidado de los recursos físicos 3. Garantizar el mantenimiento preventivo correctivo del equipamiento y la infraestructura 4. Racionalizar la incorporación de tecnologías Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  22. 22. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto Para lograr cada objetivo propuesto, se generan actividades. Para cada actividad definida hay que:
  23. 23. Para hacer aportes al documento  Los aportes pueden ser grupales o individuales.  Todos serán considerados y trabajados para poder ser incorporados al documento final con el PEI del Hospital Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto NOTA al Consejo. Referencia PEI MAIL pei@hospitalposadas.gov.ar ANTE PROYECTO impreso con notas al margen
  24. 24. ACTIVIDADES PROPUESTAS (A cada objetivo le corresponde una serie de actividades que permitirán alcanzarlo) Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  25. 25. 1. Instalar al paciente como sujeto de atención  Completar el diseño y poner en marcha la nueva estructura orgánica-funcional.  Elaborar e implementar un dispositivo para que el personal conozca y practique los principios éticos de conducta en la atención de personas.  Diseñar y poner en funcionamiento un dispositivo para que los pacientes conozcan y ejerzan sus derechos.  Generar instancias de representación de los pacientes para la toma de decisiones. Modelo de Atención 2. Mejorar la calidad de atención  Definir estándares de calidad.  Implementar y consolidar un plan de mejora continua. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  26. 26. 3.Favorecer la accesibilidad  Creación de una “oficina de Informes y orientación.”  Ampliar la franja horaria de consultorios externos, estudios diagnósticos y exámenes complementarios.  Modernizar el sistema de turnos.  Implementar y garantizar un sistema efectivo de movilidad interna de pacientes.  Elaborar un dispositivo que garantice la publicidad continua de las prácticas, los profesionales, los requisitos, etc. que tiene el Hospital. Modelo de Atención 4. Fortalecer la atención integral e interdisciplinaria  Generar un modelo para la admisión, atención y seguimiento integral de pacientes.  Completar la dotación de recursos humanos necesarios para garantizar la atención interdisciplinaria.  Sistematizar los procesos asistenciales para fortalecer la red de interconsultas.  Elaborar instancias institucionales para la participación del equipo de salud en la resolución de problemas. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  27. 27. 5. Incrementar la seguridad en la atención  Fortalecer el Comité de Seguridad del Paciente.  Elaborar e implementar guías de procedimientos.  Sensibilizar y capacitar al equipo de salud. Modelo de Atención 6. Completar el desarrollo de la alta complejidad  Detectar y fortalecer las áreas que según los estándares definidos lo ameriten. 7. Desarrollar Salud Mental según la normativa  Elaborar protocolos de atención adecuados a la normativa.  Adecuar el espacio físico según las necesidades.  Crear el Comité de Salud Mental.  Poner en funcionamiento el consultorio interdisciplinario de orientación.  Elaborar una propuesta de estructura adecuada a la normativa.  Elaborar el programa de formación en servicio para solicitar la RISAM. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  28. 28. 8. Estimular y orientar el desarrollo de capital humano de acuerdo a las necesidades institucionales.  Elaborar el Plan Estratégico de Capacitación (PEC).  Fortalecer y generar espacios de mejora y actualización continua en capacitación.  Evaluar el clima laboral y generar espacios para desarrollar la satisfacción del trabajador. Capital Humano 9. Sensibilizar e impulsar la investigación como herramienta para mejorar la atención en beneficio de los pacientes Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto  Reestructurar y fortalecer el Comité de Docencia e Investigación.  Desarrollar un fondo de investigación propio.  Establecer redes con otros organismos dedicados a la investigación en salud.  Fortalecer la capacitación y difusión de la investigación realizada en el Hospital.
  29. 29. 10. Disminuir los niveles de violencia existentes en el Hospital  Garantizar el funcionamiento de la Ciot.  Generar espacios de discusión participativos que permitan detectar y corregir las actitudes y acciones violentas en las propias prácticas diarias.  Organizar los ingresos y la circulación interna del edificio. Capital Humano 11. Redefinir roles y funciones laborales  Definir perfiles, competencias, objetivos, roles y funciones de cada puesto de trabajo.  Elaborar el mapa de competencias por puesto.  Elaborar manuales de funciones. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  30. 30. 12. Fortalecer y formalizar el trabajo en red entre el Hospital y otros actores regionales  Elaborar un dispositivo que garantice la publicidad de prestaciones y requisitos para facilitar la derivación oportuna de pacientes.  Crear una oficina de referencia, contrarreferencia y atención a distancia.  Orientar las acciones de capacitación para fortalecer el trabajo en red.  Participar, apoyar y promover instancias de integración interjurisdiccional.  Facilitar la accesibilidad externa. Red Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  31. 31. 13. Fortalecer la comunicación institucional  Elaborar un plan institucional de comunicación.  Formalizar y fortalecer el área de Comunicación. Comunicación Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  32. 32. 14. Fortalecer los procesos de integración entre las distintas áreas del hospital  Rediseñar la estructura orgánica funcional desde la lógica de procesos asistenciales.  Redefinir los planteles necesarios en función de la misión y visión institucional.  Generar actividades de sensibilización y capacitación para facilitar el cambio organizacional hacia los nuevos procesos institucionales. Gestión 15. Asegurar que la reforma del recurso físico sea adecuada al plan de desarrollo del Hospital  Diseñar un documento que defina los objetivos y el modelo organizacional al que deberá ajustarse la 2° etapa del Plan Director.  Diseñar un plan de contingencia incluyendo las estrategias de comunicación y logística necesarias para minimizar los inconvenientes producidos por la obra.  Elaborar e implementar un plan de sensibilización y capacitación para promover las buenas prácticas en el cuidado del edificio nuevo. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  33. 33. 16. Fortalecer la estructura y los procesos de información hospitalaria  Generar un sistema integral de información hospitalaria. Gestión 17. Estandarizar procedimientos operativos  Elaborar un manual de procedimientos institucional.  Elaborar guías de práctica clínica, protocolos y procesos asistenciales. 18. Fortalecer las instancias de evaluación y monitoreo  Generar instancias de evaluación y autoevaluación.  Generar acciones de sensibilización y capacitación para la transformación de la cultura organizacional. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  34. 34. 19. Regularizar la condición contractual del personal  Actualizar la identificación de la variabilidad contractual del personal.  Realizar concursos.  Realizar pases de grado. Gestión 20. Garantizar el cumplimiento de las normas contractuales  Delinear los pasos operativos para la aplicación de la norma.  Notificar fehacientemente a todo el personal del hospital.  Monitorear sistemáticamente su cumplimiento.  Incorporar una norma que contenga los derechos y obligaciones del personal contratado. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  35. 35. 21. Fortalecer el desarrollo de la gestión desde la perspectiva de la salud ambiental  Formar el comité de salud ambiental.  Elaborar, ejecutar y monitorear un plan de acción. Gestión Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto
  36. 36. 23. Fortalecer la cultura del cuidado de los recursos físicos  Elaborar e implementar un plan de sensibilización y capacitación para promover las buenas prácticas en el cuidado de los recursos. Recursos físicos Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto 22. Promover las acciones necesarias para garantizar un edificio adecuado y seguro  Completar el anteproyecto para solicitar la etapa 2 del Plan Director.  Elevar la solicitud.
  37. 37. 25. Racionalizar la incorporación de tecnologías  Actualizar sistemáticamente el plan de renovación de equipamiento.  Crear un comité de evaluación de nuevas tecnologías sanitarias.  Establecer prioridades.  Disponer de un plan racional para la incorporación de tecnologías. Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto 24. Garantizar el mantenimiento preventivo correctivo del equipamiento y la infraestructura  Fortalecer el plan integral de mantenimiento preventivo correctivo del equipamiento.  Elaborar y ejecutar un plan de mantenimiento preventivo correctivo de la infraestructura.  Realizar un diagnóstico del proceso de licitación y ejecución de obras. Recursos físicos
  38. 38. Para hacer aportes al documento  Los aportes pueden ser grupales o individuales.  Todos serán considerados y trabajados para poder ser incorporados al documento final con el PEI del Hospital Plan Estratégico Institucional: Anteproyecto NOTA al Consejo. Referencia PEI MAIL pei@hospitalposadas.gov.ar ANTE PROYECTO impreso con notas al margen

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