Presentación Seminario ¿ Cómo generar una experiencia de compra online positiva? Martín Urquizo

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Presentación Seminario ¿ Cómo generar una experiencia de compra online positiva? Martín Urquizo

  1. 1. Cómo generar una experienciade compra online positivaLogística para e-commerce
  2. 2. Pilares de la logística Envío Seguro Entrega a todo el paísIntegración de Medios de Pago con estructura propia Plataforma on/off (No tercerizada) Tracking Efectividad de entrega Reducción de contracargos Políticas de Devoluciones y Garantías
  3. 3. Integración de Plataforma Calculador de Solicitud de Retiro Costos de Envío a Domicilio Herramientas Carga Rápida de Datos del Online Comprador Impresión de Web Services Etiquetas Historial de Tracking online Envíos online Pedido de Visualización Insumos online Remito Digital (P.O.D. online) Buscador de Localidades y Códigos Postales
  4. 4. Todos los Medios de Pago Online • Gateway de Pago • E-Wallets • Transferencia Bancaria Offline Pago Contrareembolso Vendedor • Efectivo / Cheque • Pago del envío en destino
  5. 5. Formas de Entrega Entrega aEntrega a todo el paísDomicilioEntrega en EntregaSucursal Segura Aviso por E-Mail/SMS Plazos de Entrega Estándar Prioritario
  6. 6. Accesibilidad a la informacióndel envío en todo momento Página Web Plataforma Logística E-mail Tracking online para Smartphones
  7. 7. Reducción de ContracargosDisponibilidad de documentación para lareducción de contra-cargos.• Remito Digital Visualización de la imagen del remito digitalizado del envío Plataforma Logística Remito Digital (POD)
  8. 8. Garantías y Devoluciones Plataforma Logística Seguro sobre Logística Valor Declarado Inversa
  9. 9. e-Commerce: el rol de la logística Click Aquí
  10. 10. GraciasMartin UrquizoJefe de Comunicación OnlineTel.: (54-11) 4956-9622www.enviosoca.com.arurquizo.martin@oca.com.ar@martinurquizo

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