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Cybermonday
Marzo 2014
Javier D’Ovidio
Mas de 15 años de experiencia en IT!
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Una década aportando su experiencia a infraestructuras
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Agenda
•Que significa Cybermonday?!
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•Rol que cumple cada unidad de Negocios!
•Marketing!
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•Tecnol...
Que significa Cybermonday?
•Black Friday?!
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Crecimiento de ventas Online en USA
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Rol de cada unidad de Negocio
•Marketing:!
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Preparativos durante el año
•Las unidades de negocios trabajan de forma independiente!
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Adopción de Tecnologias
DATACENTER
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FRONTEND
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Procesos y Procedimientos
•Control de cambios!
•20 días de anticipación!
•Buena justificación para aplicar un cambio?!
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Recorriendo Cybermonday
•Monitoreo, clave del éxito!
•Swat teams:!
•Incident Manager!
•Soporte de primer nivel!
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Lecciones Aprendidas
•Recolección de métricas!
•Comparación contra objetivos definidos (en base a las
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Puntos Claves
•La pagina principal tiene que estar SIEMPRE accesible!
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Presentación: Seminario Campañas de ventas de gran envergadura - Marzo 2014

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Presentación: Seminario Campañas de ventas de gran envergadura - Marzo 2014

  1. 1. Presentación! Cybermonday Marzo 2014
  2. 2. Javier D’Ovidio Mas de 15 años de experiencia en IT! ! ! Una década aportando su experiencia a infraestructuras de alto volumen transaccional:! ! www.zappos.com! www.travelocity.co.uk! www.lastminute.com! www.holidayautos.com! www.medhotels.com! ! Actual responsable de tecnología en Edrans S.A.! ! Nerd por naturaleza...
  3. 3. Agenda •Que significa Cybermonday?! ! •Rol que cumple cada unidad de Negocios! •Marketing! •Desarrollo de Software! •Tecnologia! ! •Preparativos durante el año! ! •Recorriendo Cybermonday! ! •Lecciones Aprendidas
  4. 4. Que significa Cybermonday? •Black Friday?! ! •Fecha de mayor demanda de compras online! ! •Posicionamiento en el mercado (fidelización)! ! •Posicionamiento estrategia del equipo Tecnológico en la organización! ! •Posicionamiento estrategia del equipo de Desarrollo en la organización! ! •Oportunidad de influenciar un cambio en la cultura de consumo
  5. 5. Crecimiento de ventas Online en USA
  6. 6. Crecimiento de ventas Online en AR
  7. 7. Rol de cada unidad de Negocio •Marketing:! •Demanda! •Previsibilidad! ! •Tecnologia:! •Estabilidad! •Elasticidad! ! •Desarrollo:! •Rendimiento! •Escalabilidad
  8. 8. Preparativos durante el año •Las unidades de negocios trabajan de forma independiente! •Objetivos claros! •Pruebas, pruebas y mas pruebas! •Investigación, Implementación de tecnología! •Pruebas, pruebas y mas pruebas! •Recolección de datos! •Pruebas, pruebas y mas pruebas! ! El Objetivo: ROMPER EL SITIO
  9. 9. Adopción de Tecnologias
  10. 10. DATACENTER Infraestructuras tradicionales FRONTEND BACKEND BASES DE DATOS STOCK INTERNET IMAGENES
  11. 11. DATACENTER Infraestructuras Hybridas FRONTEND INTERNET NGINX BACKEND BASE DE DATOS AWS VARNISH IMAGES SOLR STOCK ELASTICIDAD LAND PAGES CDN (IMAGENES)
  12. 12. Procesos y Procedimientos •Control de cambios! •20 días de anticipación! •Buena justificación para aplicar un cambio?! •Comunicación:! •Que productos se van a promocionar?! •Se emitieron cupones de descuentos?! •Manejo de Incidents! •Anticipar puntos de falla: Plan de acción
  13. 13. Recorriendo Cybermonday •Monitoreo, clave del éxito! •Swat teams:! •Incident Manager! •Soporte de primer nivel! •Administradores de sistemas! •Administradores de base de datos! •Administradores de Red! •Coordinador de Call Center! •Marketing! •etc
  14. 14. Lecciones Aprendidas •Recolección de métricas! •Comparación contra objetivos definidos (en base a las expectativas de negocio)! •Que cosas fallaron?! •Análisis de consumo! •Quien compro?! •Que compro?! •Cuanto Compro?
  15. 15. Puntos Claves •La pagina principal tiene que estar SIEMPRE accesible! •Las “Landing Pages” y las “Product Pages” tienen que estar SIEMPRE accesibles! •“Mensaje Amigable”Vs “El sitio no anda”
  16. 16. EXPERIENCIA! DEL! USUARIO Porque?
  17. 17. ! ! !! ! !!!! www.edrans.com @edransIT MUCHAS GRACIAS

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