www.influenciadigital.com.ar

Barreras y
oportunidades en
Redes Sociales
@brunobonafine
Bruno Bonafine

www.influenciadigital.com.ar
www.linkedin.com/in/brunobonafine
twitter.com/brunobonafine

Luego de varios ...
JUGAR

HACER NEGOCIOS

A LAS REDES SOCIALES

CON LAS REDES SOCIALES
JUGAR A LAS REDES SOCIALES

• Ser criticado.
• No tener tiempo, ni ningún “Friki”
para encargarse de estos temas.
• Pensar...
JUGAR A LAS REDES SOCIALES

• No saber si vale la pena invertir, ni
con quien hacerlo.

• Capacitarse.
• Estrategia.
• Con...
JUGAR A LAS REDES SOCIALES

• No saber qué hacer con los fans.
• Herramientas gratuitas.

• Capacitarse.
• Concursos.
• So...
HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES

• No saber qué más hacer.
• ¿Quiénes son los fans? No ver un
ROI

•
•
•
•

Consulto...
HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES

• Alto costo.
• No saber con quién hacerlo.
• ¿Tengo los procesos para un
ecommerce...
HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES

• Altos costos de inversión para
ingresar y gestión.
• Quejas públicas.

• Call Cen...
HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES

• Mejorar el Reclutamiento, y menor
costo.
• Conocer más la persona y su red.
• Ir ...
 Presentación Bruno Bonafine- Seminario: Consumidores Digitales: Oportunidades de Venta en Internet y Redes Sociales - Mar...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentación Bruno Bonafine- Seminario: Consumidores Digitales: Oportunidades de Venta en Internet y Redes Sociales - Marzo 2014

475 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
475
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
89
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentación Bruno Bonafine- Seminario: Consumidores Digitales: Oportunidades de Venta en Internet y Redes Sociales - Marzo 2014

  1. 1. www.influenciadigital.com.ar Barreras y oportunidades en Redes Sociales @brunobonafine
  2. 2. Bruno Bonafine www.influenciadigital.com.ar www.linkedin.com/in/brunobonafine twitter.com/brunobonafine Luego de varios años trabajando en agencias, liderando equipos de trabajo y proyectos para las marcas más importantes del mercado, decidí abrir mi propia empresa de marketing online, Influencia Digital. En Ogilvy & Mather he desarrollado estrategias de Social Media para empresas y marcas como: IBM, Huggies, Kotex, Philips, SC Johnson, Santander Río, Coca Cola, Sprite, Fanta, Powerade, Aquarius, Schewppes, American Express, Laboratorios Janssen y GlaxoSmithKline, etc. Como orador participé en las charlas del Socia Media Day Buenos Aires 2012 y 2013, Mendoza 2013, Social Media Paraná 2012 e Iguasso Social Media 2013 (Brasil). Dicto cursos en la universidad UAI, Social Media Institute (SMI) y realicé capacitaciones en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, y varios workshop para grandes marcas.
  3. 3. JUGAR HACER NEGOCIOS A LAS REDES SOCIALES CON LAS REDES SOCIALES
  4. 4. JUGAR A LAS REDES SOCIALES • Ser criticado. • No tener tiempo, ni ningún “Friki” para encargarse de estos temas. • Pensar que el producto/empresa no tiene nada para contar. • Hacer entender a los directivos (dueño de pymes). • Benchmark. • Saltar algunos pasos ;)
  5. 5. JUGAR A LAS REDES SOCIALES • No saber si vale la pena invertir, ni con quien hacerlo. • Capacitarse. • Estrategia. • Contenido útil. COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL
  6. 6. JUGAR A LAS REDES SOCIALES • No saber qué hacer con los fans. • Herramientas gratuitas. • Capacitarse. • Concursos. • Social Ads. QUIERO FANS
  7. 7. HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES • No saber qué más hacer. • ¿Quiénes son los fans? No ver un ROI • • • • Consultoría. Segmentar / Target. Herramientas pagas. Gestion de crisis. MONITOREO DE LAS CONVERSACIONES
  8. 8. HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES • Alto costo. • No saber con quién hacerlo. • ¿Tengo los procesos para un ecommerce en mi empresa? • Capacitar MKT. • Sitio web con app / Mobile. • Social CRM. Base de datos. AUTENTICACIÓN
  9. 9. HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES • Altos costos de inversión para ingresar y gestión. • Quejas públicas. • Call Center: Es seguir un insight. Reducir costos. Aprender a recibir quejas. • Programa de beneficios. • Cross selling / Up selling. ATENCIÓN Y DESARROLLO DEL CLIENTE
  10. 10. HACER NEGOCIOS CON LAS REDES SOCIALES • Mejorar el Reclutamiento, y menor costo. • Conocer más la persona y su red. • Ir a buscar. • Encuestas propias más accionables. • Testeos. • Asegurar el producto nuevo. UTILIZAR SOCIAL MEDIA EN OTRAS ÁREAS

×