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Crowdfunding gerer campagne_mail

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Crowdfunding gerer campagne_mail

  1. 1. Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Bastien / http://bzg.fr Lundi 22 juillet 2013 Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 1 / 29
  2. 2. Avertissement Chaque campagne mail pour un projet de crowdfunding est unique. Ce n’est qu’un retour d’expérience sur une semaine de campagne, pour le film Crevette. Mise à jour prévue à la fin de la campagne. Si vous connaissez d’autres services comparables à Mailchimp, écrivez-moi (bzg@bzg.fr) ! Si vous voyez des informations inexactes ou avez des commentaires, rendez-vous la page web de cette présentation. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 2 / 29
  3. 3. Quelques conseils généraux 1 Privilégiez le mail personnel au mailing. 2 Préparez vos listes d’email avant le lancement de la campagne. 3 Stockez vos listes dans un format manipulable. 4 Renseignez-vous sur le nombre d’emails que vous avez le droit d’envoyer depuis votre compte. 5 Qualifiez vos listes du mieux que vous pouvez. 6 Envoyez d’abord aux listes les mieux qualifiées. 7 Songez à utiliser un service d’envoi de mails comme Mailchimp. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 3 / 29
  4. 4. Privilégier les mails personnels Ça paraît évident mais faites-le. Ne vous dites pas que le mailing massif vous dédouane du mail personnel. Le mail personnel ouvre un dialogue, le mailing est unidirectionnel. Les gens vous soutiennent parce qu’ils vous aiment et/ou parce qu’ils aiment votre projet : donnez-vous une chance de les convaincre dans un dialogue, pas dans une information anonyme ! Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 4 / 29
  5. 5. Se préparer en amont Les plus courtes campagnes sont les meilleures : ne perdez pas de temps pendant la campagne à gérer vos listes, à vous demander à qui envoyer, dans quel ordre, à découvrir les limites d’envoi de mail de votre fournisseur d’accès, à découvrir Mailchimp, etc: faites-le avant ! Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 5 / 29
  6. 6. Stockez vos listes dans un format manipulable Comme le csv ou une bonne vieille feuille de calcul. Parce que c’est plus facile pour qualifier votre base d’emails et l’importer dans un outil comme Mailchimp. Ne copiez pas vos mails dans un traitement de texte classique comme MS Word : ce n’est pas fait pour manipuler des informations. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 6 / 29
  7. 7. Qualifiez vos listes Demandez-vous : « Qui est le plus susceptible de me donner ? » Qualifiez vos listes en fonction de ça. Vous n’enverrez pas le même message aux personnes qui vous connaissent bien et à celle que vous avez croisées dans la soirée du copain de votre copine. Des listes bien qualifiées, c’est aussi des relances plus faciles : vous ne relancerez pas les mêmes personnes de la même manière. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 7 / 29
  8. 8. Envoyez d’abord aux listes les mieux qualifiées Si vous envoyez un mail à une seule énorme liste, vous allez déprimer en voyant le faible taux d’ouverture et de clic – si tant est que vous pouvez avoir ces statistiques. Commencez donc par les listes de gens que vous connaissez le mieux, ça vous donnera une idée de la stratégie à adopter pour les autres. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 8 / 29
  9. 9. Utiliser un service dédié pour l’envoi de vos mails Vous pouvez utiliser votre messagerie comme d’ordinaire mais : il y a des limites en nombre d’emails envoyés ; vous n’aurez pas de statistiques sur le comportement des destinataires (ont-ils ouvert ? cliqué ?). Je présente Mailchimp plus bas, dont la version gratuite fonctionne bien. Il y en a peut-être d’autres. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 9 / 29
  10. 10. Contraintes à connaître sur l’envoi des mails (1) Pour empêcher le spam, les fournisseurs de messagerie imposent des limites pour l’envoi des mails. Le nombre de destinataires est donné tous champs To, Cc et Bcc confondus. Nombre maximum de destinataires Gmail (web) Gmail (pop) Hotmail Yahoo Free Autre? 500/msg 100/msg 100/jour 100/heure 200/heure La plupart des services imposent aussi une limite de 10MO pour la taille des mails envoyés, mais vous n’aurez de toutes façons pas à envoyer des mails si lourds. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 10 / 29
  11. 11. Quoi écrire ? 1 Le sujet du mail doit dire ce qu’il y a dedans. 2 Proscrivez les capitales et signes de ponctuation excessifs. 3 Rédigez un message court. 4 Utilisez une image. 5 N’envoyez pas seulement en HTML. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 11 / 29
  12. 12. Le sujet du mail doit dire ce qu’il y a dedans Le sujet est votre meilleur ami : il dit tout en un clin d’oeil, il donne le ton. Ne cherchez pas à être original ici : soyez direct, dites ce que le mail contient. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 12 / 29
  13. 13. Proscrivez les capitales et signes de ponctuation excessifs Les filtres anti-spam n’aiment ni les capitales ni les signes de ponctuation. De toutes façons vous ne faites pas une campagne pour UN SUPER PROJET TROP COOL!!!!!!!! LOL VAS-Y CLIK! . . . si ? Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 13 / 29
  14. 14. Rédigez un message le plus court possible Vos destinataires n’ont pas le temps. Surtout pour un mail qu’ils devinent avoir été envoyé à 1000 personnes. Soyez court, dites l’essentiel. Ne vous excusez pas de demander de l’argent, vous avez le droit. Relisez trois fois le lien web qui mène à votre campagne. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 14 / 29
  15. 15. Utilisez une image Si l’image parle efficacement de votre projet, laissez-là parler à votre place. N’ajoutez dans le corps du message que les informations qui ne sont pas dans l’image : le lien web vers la campagne (relu trois fois), le montant que vous visez, etc. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 15 / 29
  16. 16. N’envoyez pas seulement en HTML Si vous envoyez un mail en HTML, utilisez toujours une contre-partie en texte brut, certaines personnes n’aiment pas le HTML. N’oubliez pas que vous pouvez aussi insérer une image dans un email en texte brut, pas seulement attacher l’image. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 16 / 29
  17. 17. Utiliser un gestionnaire de newsletter : Mailchimp Pourquoi ? Pour avoir des statistiques sur les taux d’ouverture et de clic. Pour suivre l’évolution de vos différentes campagnes. Pour gérer vos listes plus facilement. Pour permettre aux gens d’indiquer facilement qu’ils ne veulent plus recevoir d’information de votre part. . . Pour apprendre sites comme Mailchimp contiennent En outre, les services d’envoi de newsletters contiennent souvent des conseils utiles pour améliorer vos campagnes. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 17 / 29
  18. 18. Mailchimp (1) Écran d’accueil Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 18 / 29
  19. 19. Mailchimp : Écran de login Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 19 / 29
  20. 20. Mailchimp : La liste de vos listes Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 20 / 29
  21. 21. MailChimp : Les statistiques pour une liste Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 21 / 29
  22. 22. MailChimp : La liste de vos campagnes Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 22 / 29
  23. 23. MailChimp : Les statistiques pour une campagne Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 23 / 29
  24. 24. MailChimp : Les rapports dans le temps Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 24 / 29
  25. 25. MailChimp : Les rapports dans l’espace (de votre mail) Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 25 / 29
  26. 26. MailChimp : Partager sa campagne via Twitter / Facebook Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 26 / 29
  27. 27. MailChimp : à noter Pas plus de 2000 mails toutes listes confondues pour la formule gratuite. Pas plus de 12000 mails envoyés par mois pour la formule gratuite. Éviter les redondances entre listes : Mailchimp ne permet pas de supprimer une liste qui a survi pour une campagne (les statistiques globales en dépendent.) Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 27 / 29
  28. 28. Chiffres Au bout d’une semaine, voici les chiffres de notre campagne : Nombre d’emails envoyés Ouverts Clics Clic par ouvert 75 31 12 38.7% 594 222 67 30% 727 329 89 24.9% 1396 582 168 28.8% Avec 410€ donnés pour 168 clics, ça fait du 2.44€ par clic! Ça vaut le coup de soigner ses mails pour que les gens cliquent dessus. Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 28 / 29
  29. 29. Conclusion Préparez-vous ! Faites une liste de ceux à qui vous voulez téléphoner. . . ou envoyer un mail personnel plutôt qu’un mail collectif. Vous demandez de l’argent parce que vous voulez prouver que vous pouvez faire du travail de pro sur un film ? sur un livre ? sur le développement d’un logiciel ? Alors gérez vos mails comme un pro. http://bzg.fr Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 29 / 29

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