МК Пути повышения эффективности продаж-Biennale. 23.01.2014

1,245 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,245
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
976
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

МК Пути повышения эффективности продаж-Biennale. 23.01.2014

  1. 1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ МЕБЕЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ МТЦ «BIENNALE» Мастер-класс Олега Афанасьева 23 января Днепропетровск-2014
  2. 2. Кто я? ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ © Олег Афанасьев, 2014 2
  3. 3. Клиенты © Олег Афанасьев, 2014 3
  4. 4. Паузы – отличное время для подготовки следующей Победы ЧИНГИСХА́Н (наст. Темучин, Темуджин) (около 1155, урочище Делпун-Болдан на реке Онон — 25 августа 1227), монгольский государственный деятель, полководец, основатель Монгольской державы. © Олег Афанасьев, 2014 4
  5. 5. Toyota занимает первое место в мире по продажам автомобилей © Олег Афанасьев, 2014 5
  6. 6. Наш Главный конкурент – Мы сами! © Олег Афанасьев, 2014 6
  7. 7. © Олег Афанасьев, 2014 7
  8. 8. Виды отношений в бизнесе КОНКУРЕНЦИЯ ЭГОИЗМ ВЗАИМОПОМОЩЬ Где больше денег? © Олег Афанасьев, 2014 8
  9. 9. © Олег Афанасьев, 2014 9
  10. 10. © Олег Афанасьев, 2014 10
  11. 11. НАШ БИЗНЕС © Олег Афанасьев, 2014 11
  12. 12. Что мы предлагаем? Учиться взаимопомощи! © Олег Афанасьев, 2014 12
  13. 13. ТМЦ - МАГНИТ © Олег Афанасьев, 2014 13
  14. 14. © Олег Афанасьев, 2014 14
  15. 15. ТРИ СТОРОНЫ НАШЕГО УСПЕХА © Олег Афанасьев, 2014 15
  16. 16. Стратегия эффективного управления продажами Этап 4. Этап 5. Финансовый результат Конверсия Этап 3. Трафик Этап 2. Позиционирование Этап 1. Самоорганизация © Олег Афанасьев, 2014 16
  17. 17. ТРИ ФОКУСА © Олег Афанасьев, 2014 17
  18. 18. ДВЕ ПЛОЩАДКИ © Олег Афанасьев, 2014 18
  19. 19. БИЗНЕС МОДЕЛЬ «CANVAS» © Олег Афанасьев, 2014 19
  20. 20. Февраль, 2014 Март, 2014 Апрель, 2014 Май, 2014 Июнь, 2014 Июль, 2014 Август, 2014 Сентябрь, 2014 © Олег Афанасьев, 2014 20
  21. 21. © Олег Афанасьев, 2014 21
  22. 22. ЭТАПЫ ПРОДАЖИ © Олег Афанасьев, 2014 22
  23. 23. Февраль, 2014 Март, 2014 Апрель, 2014 Май, 2014 Июнь, 2014 Июль, 2014 Август, 2014 Сентябрь, 2014 © Олег Афанасьев, 2014 23
  24. 24. Учиться работать в команде! Что мы предлагаем? © Олег Афанасьев, 2014 24
  25. 25. Техника эффективной продажи Скрипт #0. Техника продажи 1. Контакт 2. Разведка 3. Презентация 4. Консультация 5. Закрытие сделки © Олег Афанасьев, 2014 25
  26. 26. Техника эффективной продажи Скрипт #1. Контакт 1. Улыбка + Контакт глаз 2. Приветствие 3. Желание помочь 4. Расслабление покупателя шуткой или комплиментом 5. Доброжелательная атмосфера © Олег Афанасьев, 2014 26
  27. 27. Техника эффективной продажи Скрипт #2. Разведка 1. Открытый вопрос 2. Полное выслушивание потребности 3. Проявление желания понять 4. Конкретизация услышанного 5. Уточнение контура потребности © Олег Афанасьев, 2014 27
  28. 28. Техника эффективной продажи Скрипт #3. Презентация 1. Предложение того, что действительно необходимо 2. Отслеживание невербальной «обратной связи» 3. Формирование линии "Да"-реакций 4. Получение полного согласия на точное совпадение предмета покупки с рисунком потребности 5. Озвучивание цены © Олег Афанасьев, 2014 28
  29. 29. Техника эффективной продажи Скрипт #4. Консультация 1. Получение возражения 2. Уточнение его сути 3. Исследование препятствия для покупки 4. Совместный поиск оптимального решения 5. Получение итогового согласия на покупку © Олег Афанасьев, 2014 29
  30. 30. Техника эффективной продажи Скрипт #5. Закрытие сделки 1. Получение оплаты за товар 2. Обсуждение адреса доставки 3. Согласование срока доставки 4. Оформление документов 5. Благодарность за покупку 6. Приглашение к дальнейшему общению 7. Позитивное прощание © Олег Афанасьев, 2014 30
  31. 31. До встречи! Олег Афанасьев 067 401 31 71 © Олег Афанасьев, 2014 31

×