Agile et PNL: les yeux, les oreilles et les sensations ... et le triangle dramatique

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La PNL est une branche jeune de la psychologie. Le terme PNL est devenu célèbre car apparaissant régulièrement dans des séries comme les Experts ou The Mentalist. Loin des mythes véhiculés lors de ces séries, la PNL est une véritable trousse à outil qui va vous permettre de mettre toutes les chances de votre côté pour le succès de votre projet Agile.

Après une courte introduction sur ce que l'on entend par PNL et Agile, nous nous pencherons sur le VAK. Le Visuel, L'Auditif et le Kinesthésique. En quoi notre vision des choses est-elle influencée par ce concept.

Nous verrons également le triangle dramatique avec ses rôles: le sauveur, la victime et le persécuteur

Nous verrons comment il peut nous aider à: mieux communiquer, motiver les gens, donner de la reconnaissance, donner un feedback positif et régler un problème.

Le tout avec un lien concret vers les méthodes agile.

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Agile et PNL: les yeux, les oreilles et les sensations ... et le triangle dramatique

  1. 1. 2010 PNL et Agile Les yeux, les oreilles et les sensations... @BrunoSbille #AgileFrance
  2. 2. Qui suis-je ? Scrum Master Chef de Projet Formateur Blog:  h(p://brunosbille.com   bruno.sbille@gmail.com   Coach twi(er.com/brunosbille
  3. 3. Agenda • Introduction • La PNL • Le VAK • Le Triangle Dramatique • Q&R
  4. 4. La Psychologie...
  5. 5. Agenda • Introduction • La PNL • • •
  6. 6. PNL Programmation Neuro Linguistique
  7. 7. Crée dans les années 1970 par Richard Bandler et John Grinder
  8. 8. Approche de la PNL • Observer les gens de talents • Déceler des structures communes • Modéliser • Amener d’autres personnes à le faire
  9. 9. Pourquoi ça fonctionne ? Et  comment  faire  pour  que  ça   fonc=onne  ?
  10. 10. Quelques applications
  11. 11. Les mythes
  12. 12. Agenda • Introduction • La PNL • Le VAK • •
  13. 13. Les 5 sens
  14. 14. Le VAKOG • V : Visuel • A : Auditif • K : Kinesthésique • O : l’Odorat • G : Goût
  15. 15. VAKOG V A K(+OG) VA K Chacun a un canal prioritaire
  16. 16. Anniversaire
  17. 17. Couple
  18. 18. L’auditif
  19. 19. Le Kinesthésique
  20. 20. Le Visuel
  21. 21. Essayez de rester impassible
  22. 22. Que faire de ces concepts ?
  23. 23. Suis-je ...???
  24. 24. Quelles applications ?
  25. 25. La communication Message Filtres Résultats
  26. 26. Daily Meeting
  27. 27. Les «Boards»
  28. 28. User-Story
  29. 29. Donner de la reconnaissance
  30. 30. En résumé
  31. 31. L’auditif • «qu’est-ce que tu m’as dit ?» • Crédibilité • Canal le plus utilisé dans notre société occidentale • Peut parler beaucoup pour expliquer son idée
  32. 32. Le Kinesthésique • Importance des sensations • Importance de l’ambiance de travail • Sensation d’avoir sa place • contact physique • «tu le sens comment ?»
  33. 33. Le Visuel • Favorise la compréhension • canal souvent oublié, délaissé • crée l’attention • Dessiner une situation • «tu vois ce que je veux dire ?»
  34. 34. Agenda • Introduction • La PNL • Le VAK • Le Triangle Dramatique •
  35. 35. Le Triangle Dramatique
  36. 36. Extrait de
  37. 37. Le Sauveur Le triangle Dramatique Le Persécuteur La Victime - S. Karpmann
  38. 38. Le Persécuteur
  39. 39. La Victime
  40. 40. Le Sauveur
  41. 41. Besoins et Bénéfices
  42. 42. Besoins et bénéfices • Besoin d’une victime • Besoin d’un prétexte • Peut évacuer sa frustration • Se sentir tout puissant
  43. 43. Besoins et bénéfices • Besoin d’un persécuteur • Ou joue à «Stupide» • Attire la sympathie, la pitié
  44. 44. Besoins et bénéfices • Besoin d’une victime • je comble mon besoin de reconnaissance • Je ne sens pas mes propres problèmes
  45. 45. Les effets pervers
  46. 46. Les effets pervers • Imaginez-vous ces rôles joués sur un projet • sauveur: rend l’autre passif et dépendant • persécuteur: extrêmement nocif • victime: absorbe énormément d’énergie au groupe
  47. 47. En résumé
  48. 48. Le Persécuteur • Méchant, cruel, sans-coeur voir violent • Utilise l’intimidation, la manipulation • Bloque l’allée du supermarché avec son caddie • A besoin d’un prétexte et d’une victime consentante • Bénéfices: il évacue sa frustration (sur quelqu’un) et se sent tout puissant
  49. 49. La Victime • C’est un être pur, innocent réduit à l’impuissance • Attitude passive, air plaintif • Pleine de bonne volonté mais poursuivie par des catastrophes. Elle ENERVE !!! • Recherche la faute de quelqu’un le bourreau. A défaut joue à «Stupide» • Bénéfices: attire la sympathie, la pitié
  50. 50. Le Sauveur • Bon, généreux, altruiste, fort, courageux • Cherche à aider sans qu’on lui ait demandé • Il fuit ses propres problèmes en se focalisant sur ceux des autres • Bénéfice: je comble mon besoin de reconnaissance • Rend l’autre passif, dépendant
  51. 51. Mais alors... on ne doit plus s’entraider sur un projet ?
  52. 52. Comment sortir du triangle ?
  53. 53. Le Sauveur Le triangle Dramatique Le Persécuteur La Victime Vous êtes ici
  54. 54. Face à un persécuteur • Sentir le déclencheur • réagir • contre manipuler • après-coup ce n’est pas trop tard
  55. 55. Le Sauveur Vous êtes ici Le triangle Dramatique Le Persécuteur La Victime
  56. 56. Ne pas jouer avec la victime • 1:Y a-t-il une demande claire ? • 2: suis-je disponible ? • 3: ai-je les compétences ? • 4:Y a-t-il un échange ?
  57. 57. Ne pas jouer avec le sauveur • Décliner sa demande d’aide • Accepter son aide sur ce qui m’arrange (attention) • Accepter son aide sur des tâches rébarbatives
  58. 58. Et surtout n’oubliez pas... Tout ceci, c’est un jeu
  59. 59. Agenda • Introduction • La PNL • Le VAK • Le Triangle Dramatique • Q&R
  60. 60. Les manipulateurs sont parmi nous
  61. 61. Victime, bourreau ou sauveur
  62. 62. Blog Visual Management http://www.xqa.com.ar/visualmanagement/
  63. 63. MERCI ! La discussion continue... Q & R bruno.sbille@gmail.com

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