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E life booklet

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Presentación E-life Kidsexperts en México y América Latina.

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E life booklet

  1. 1. EL CONTENIDO DE ESTE LIBRO ES EL RESULTADO DE UNA INVESTIGACIÓN REALIZADA CON EL OBJETIVO DE CONOCER Y ENTENDER EL IMPACTO DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE NIÑOS, ADOLESCENTES Y ADULTOSLOS PERFILES ANALIZADOS EN EL ESTUDIO:NIÑOS DE 6 A 11 AÑOS, ADOLESCENTES DE 12 A 17 AÑOS Y ADULTOS DE 18 A 49 AÑOS PAÍSES INCLUIDOS EN LA MUESTRA: BRASIL, ARGENTINA, COLOMBIA, MÉXICO Y VENEZUELA LAS METODOLOGÍAS UTILIZADAS: FASE CUANTITATIVA -!3,750 ENTREVISTAS ONLINE EN AMÉRICA LATINA -! 750 REALIZADAS EN MÉXICO -!UNIVERSO INVESTIGADO: PERSONAS DE 6 A 49 AÑOS DE CLASE ABCFASE CUALITATIVA:-!16 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD CON NIÑOS Y ADOLESCENTES DE 7 A 15AÑOS CLASE ABC+-!4 ENTREVISTAS CON ESPECIALISTAS: PSICOLOGÍA, PSICOPEDAGOGÍA,EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  2. 2. CADA GENERACIÓN USA LA WEB A SU MANERAQUÉ ES ESO DE LAS REDES SOCIALES?LA WEB COMO EXPOSICIÓN SOCIALLA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN LAS REDES SOCIALESUSUARIOS ACTIVOS Y CREADORES DE REDES SOCIALESALTO JUICIO CRÍTICO FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  3. 3. ES EVIDENTE QUE DEPENDIENDO DE LA EDAD SE REALIZAN ACTIVIDADES DIFERENTES PARA LOS NIÑOS INTERNET ES UNA FUENTE INAGOTABLE DE ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN LOS JUEGOS ES LA ACTIVIDAD NÚMERO UNO PARA LOS NIÑOS EN AMÉRICA LATINA: 92% DE LOS NIÑOS DE 6 A 11 AÑOS JUEGAN EN LA WEB VS 54% DE LOS ADOLESCENTES DE 12 A 17 AÑOS. OTRAS ACTIVIDADES QUE LOS NIÑOS HACEN EN LA RED: -!BUSCAN INFORMACIÓN PARA TAREAS (ESPECIALMENTE COLOMBIA)-!ESCUCHAN Y BAJAN MÚSICA Y VIDEOS (ESPECIALMENTE MÉXICO)-!VER FOTOS DE AMIGOS / CONOCIDOS (ESPECIALMENTE VENEZUELA)-!EN MÉXICO, LOS NIÑOS REALIZAN DE 4 A 7 ACTIVIDADES EN INTERNETLOS TEENS REALIZAN MÁS ACTIVIDADES SON “MULTITASKING” EN LA WEB YLOS JUEGOS PIERDEN RELEVANCIA FRENTE A LA MÚSICA Y LASHERRAMIENTAS DE SOCIALIZACIÓN.LOS TEENS MEXICANOS REALIZAN DE 7 A 4 ACTIVIDADES EN INTERNET FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  4. 4. LA SOCIALIZACIÓN ONLINE AUMENTA Y OBTIENE MAYOR RELEVANCIA EN LA ADOLESCENCIA LOS TEENS BUSCAN DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO EN LA WEB: MÚSICA, VIDEOS Y EN MENOR MEDIDA JUEGOS. COMUNICARSE ES LA ACTIVIDAD QUE MÁS REALIZAN Y SATISFACE. SU ENTRETENIMIENTO ESTÁ CLARAMENTE LIGADO A LA SOCIALIZACIÓN Y CONTACTO CON SUS AMIGOS UTLIZAN DISTINTOS MEDIOS – CHAT, VIDEO CHAT, MENSAJES INSTANTÁNEOS Y REDES SOCIALES. OTRA ACTIVIDAD RECURRENTE: LA BUSQUEDA DE INFORMACIÓN PARA TAREAS Y TRABAJOS ESCOLARES. “INTERNET ES PARA MI UNA DIVERSIÓN, ME “INTERNET SIGNIFICA QUE PUEDO COMUNICARME CONENTRETIENE Y PUEDO INVESTIGAR COSAS, PARA MI LAS PERSONAS, CON MIS AMIGOS, ESTAR SIEMPRE LO PRIMERO ES QUE ME DIVIERTE” INVOLUCRADA CON ELLOS” (NIÑA 9 AÑOS) (NIÑA 15 AÑOS) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  5. 5. DE ACUERDO A ELLOS, LAS REDES SOCIALES SON UN MEDIO PARA COMUNICARSE, CONTACTARSE Y RELACIONARSE CON LOS DEMÁS !UNA RED SOCIAL ES PODER SUBIR TUS “ES UN LUGAR VIRTUAL DONDE PUEDES COSAS, EXPRESARTE VÍA INTERNET Y PODER CONOCER AMIGOS Y HABLAR CON ELLOS, DONDE VER A LOS DEMÁS, A TUS AMIGOS Y LO QUE ERES INCLUIDA EN UN GRUPO Y DONDE HACEN" PERTENECES REALMENTE” (NIÑA 13 AÑOS) (NIÑA 15 AÑOS)LOS SEGMENTOS MÁS JÓVENES TIENEN UNA INCORPORACIÓN CADA VEZ MÁS TEMPRANA AL MUNDO DE LAS REDESSOCIALES.A PESAR DE QUE LAS REDES SOCIALES EXIGEN UN MÍNIMO DE EDAD DE 13 AÑOS, EN AMÉRICA LATINA EL ACCESO DEKIDS A REDES ES ALTO. MÉXICO OCUPA LA 2DA. POSICIÓN EN % DE USUARIOS Y LA 4TA.EN CUANTO A FRECUENCIA DEACCESO (37% DE LOS KIDS ACCEDE UNA O MÁS VECES POR DÍA A UNA RED SOCIAL)LOS ADOLESCENTES SON QUIÉNES MÁS ACCEDEN A ALGUNA RED SOCIAL: MÁS DEL 90% (EN MÉXICO ES EL 91% Y EL75% ACCEDE UNA O MÁS VECES AL DÍA)ESPECIALMENTE MUJERES 80% VS HOMBRES 73% EDAD ACTUAL LOS NIÑOS EN BRASIL SON LOS QUE ENTRAN MÁS JÓVENES A REDES SOCIALES SEGUIDO POR LOS DE VENEZUELA EDAD MEDIA DE ENTRADA FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  6. 6. PERO NO SON LOS NIÑOS LOS QUE CREARON SUS PERFILES EN LAS REDES SOCIALES LA MAYORÍA OBTUVO AYUDA SUS PADRES O FAMILAIRESEN MÉXICO, PARA ELLOS LA DIVERSIÓN ESTÁ POR ENCIMA DE TODO EN LAS REDESSOCIALES: 7 DE CADA 10 NIÑOS CONSIDERAN QUE “LAS REDES SOCIALES SONDIVERTIDAS”EN EL SEGMENTO DE KIDS LAS 3 COSAS QUE MÁS GUSTAN HACER EN LAS REDESSOCIALES SON:-!USAR APLICACIONES DE JUEGOS / JUGAR (ESPECIALMENTE BRASIL)-!COMUNICARME CON MIS AMIGOS (ESPECIALMENTE ARGENTINA)-!VER VIDEOS Y FOTOS DE MIS AMIGOS (ESPECIALMENTE MÉXICO)LOS ADOLESCENTES USAN LAS REDES MÁS COMO ENTRETENIMIENTO SOCIAL LO QUE LASCONVIERTE EN UNA NECESIDAD MÁS QUE EN UN SIMPLE ENTRETENIMIENTO:LAS 3 COSAS QUE MÁS GUSTA HACER EN LAS REDES SOCIALES A LOS TEENS SON:-!COMUNICARME CON MIS AMIGOS-!VER VIDEOS Y FOTOS DE MIS AMIGOS-!USAR APLICACIONES DE JUEGOS / JUGAREN TODA AMÉRICA LATINA, COMUNICARSE CON LOS AMIGOS ES LA ACTIVIDAD MÁSREALIZADA POR LOS ADOLESCENTES FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  7. 7. LA WEB Y LAS REDES SOCIALES FUNCIONAN COMO UNA EXPOSICIÓN SOCIAL, PRINCIPALMENTE PARA LOS ADOLESCENTESPARA ADOLESCENTES Y ADULTOS LAS REDES SON EL MEDIO MÁS ACCESIBLE PARA MANTENERSE EN CONTACTO CONAMIGOS, SABER DE ELLOS Y DE TODO LO QUE HACEN…ES UN MEDIO QUE LOS CONECTA “ONLINE” CON LO QUE PASAEN SU VIDA “OFFLINE”A PARTIR DE LA ADOLESCENCIA, LAS REDES SOCIALES TIENE UN VALOR MÁS RELEVANTE PARA AUMENTAR SUCÍRCULO SOCIAL DE AMIGOS.CLARAMENTE TIENEN CONCIENCIA DE QUE LAS REDES SON UNA EXPOSICIÓN SOCIAL Y DISFRUTAN ESTA EXPOSICIÓNNO SÓLO COMO PARTE DE SU ENTRETENIMIENTO SINO COMO UNA FORMA DE APROBACIÓN Y ACEPTACIÓN POR LOQUE BUSCAN REFLEJAR UNA BUENA IMAGEN, POSTEAN O PUBLICAN COMENTARIOS, VIDEOS O FOTOS QUE SABEN QUEVA A GUSTAR A LOS DEMÁS, BUSCAN TENER UN PERFIL QUE GENERE COMENTARIOS Y QUE ATRAIGA MÁS AMIGOSA LOS TEENS LES GUSTA LLAMAR LA ATENCIÓN Y “SER VISTOS” EN LAS REDES, MIENTRAS QUE LOS ADULTOSDISFRUTAN LA POSIBILIDAD DE REENCONTRAR AMISTADES EN SUS REDES. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  8. 8. ¿QUÉ ES ESO DE TWITTER? EN MÉXICO, EL TWITTER COMIENZA A SER UN HÁBITO ENTRE ADOLESCENTES (40% LO USAN) AUNQUE SE UTILIZA MENOS VS OTRAS REDES QUE LES PERMITEN MÁS ESPACIO DE EXPOSICIÓN, DE PROYECCIÓN Y QUE CUENTAN CON MÁS APLICACIONES. AUNQUE TODO LOS NIÑOS CONOCEN TWITTER, ES UNA HERRAMIENTA MÁS COMPLICADA PARA ELLOS. ! “CONOZCO TWITTER PERO YO NO TENGO, NO LO SÉ USAR” (NIÑA 9 AÑOS) EL ESTUDIO CUANTITATIVO MUESTRA QUE LOS NIÑOS EN VENEZUELA (24%) Y COLOMBIA (20%) USAN MÁS TWITTER, EN BRASIL (16%) Y MÉXICO (8%)LOS ADOLESCENTES ESTÁN MÁS FAMILIARIZADOS CON TWITTER PRINCIPALMENTE PARA COMPARTIRMENSAJES CON AMIGOS, RECIBIR INFORMACIÓN QUE LES INTERESA Y SOBRE TODO PARA SEGUIR AFAMOSOS O CELEBRIDADESUSAN TWITTER TEENS: VENEZUELA (64%), BRASIL (59%), COLOMBIA (52%), MÉXICO (40%) “ME GUSTA SEGUIR A FAMOSOS ES EN LO QUE ESTÁN LOS JÓVENES, EN TODO LO DE LA MÚSICA ENTONCES COMO QUE PERTENECES CON LAS CELEBRIDADES” (NIÑA 15 AÑOS) TWITTER “PAPARAZZI”:SEGÚN LOS ESPECIALISTAS LOS NIÑOS Y “EN MI TWITTER SIGO A GENTE QUE MEADOLESCENTES SON MÁS AFECTOS A SEGUIR GUSTA COMO LADY GAGA Y TE ENTERASFAMOSOS QUE PRODUCTOS O MARCAS PORQUE LOS DE LO QUE HACE” (NIÑA 15 AÑOS)ACERCA A SUS CELEBRIDADES FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  9. 9. ¿PARA QUÉ TIPO DE PERSONAS SON LAS REDES SOCIALES?EN TODOS LOS MERCADOS DE AMÉRICA LATINA, LOS ENTREVISTADOSCONCUERDAN QUE LAS REDES SOCIALES SON “PARA TODA LA GENTE” /“PARA TODO EL MUNDO” AUNQUE UN BAJO PORCENTAJE CONSIDERA QUELAS REDES SOCIALES SON PARA LOS NIÑOS.A NIVEL ACTITUDINAL PRINCIPALMENTE SE PIENSA QUE LAS REDESSOCIALES SON PARA PERSONAS: “QUE LES GUSTA LA TECNOLOGÍA”,“PERSONAS QUE QUIEREN ESTAR A LA MODA” Y “PERSONAS CON UNAVIDA SOCIAL ACTIVA”EN MENOR MEDIDA, PERO TAMBIÉN SE CONSIDERA QUE SON PARAPERSONAS QUE SON CREATIVAS, QUE LES GUSTA DAR SU OPINIÓN, LESGUSTA ESTAR INFORMADAS Y PERSONAS POPULARES.LOS ATRIBUTOS NEGATIVOS MENCIONADOS SON POCOS: PERSONAS QUE SEQUIEREN EXHIBIR, PERSONAS CHISMOSAS, QUE NO TIENEN NADA QUEHACER Y QUIENES NO TIENEN AMIGOS EN LA VIDA REAL. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  10. 10. LAS REDES SOCIALES GENERAN UN SENTIDO DE PERTENENCIAESTAR DENTRO DE LAS REDES SOCIALES ES MUY IMPORTANTE PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES PORQUE SUSAMIGOS ESTÁN DENTRO Y LA VIDA ONLINE Y OFFLINE SE VIVEN DE MANERA SIMULTÁNEA.LAS REDES SOCIALES SON HERRAMIENTAS DE SOCIALIZACIÓN, CONSTRUCCIÓN DE IMAGEN, PERSONALIDAD YREPUTACIÓN, MEDIO DE EXPRESIÓN Y SIN DUDA, LOS HACE PERTENECIENTES A SU CÍRCULOS CERCANOS YLEJANOS. “SON COMO UN LUGAR VIRTUAL DONDE PUEDES CONOCER AMIGOS Y HABLAR CON ELLOS, TE SIENTES CÓMODA, DONDE ERES INCLUIDA EN UN GRUPO Y DONDE PERTENECES REALMENTE” (NIÑA 15 AÑOS)PARA LOS TEENS, LA IMAGEN QUE PROYECTAN EN LAS REDES ES MÁS RELEVANTE Y CONCIENTE Y DISFRUTANDE LA EXPOSICIÓN: SON MÁS ACTIVOS EN LA CONSTRUCCIÓN DE SU PERFIL, ESCRIBEN FRASES YPENSAMIENTOS QUE DESCRIBEN COMO SE SIENTEN, COMENTAN MÁS, SUBEN MÁS FOTOS, ESPECIALMENTE DESUS AMIGOS, COMPARTEN VIDEOS QUE LES GUSTAN, ES UN MEDIO PARA INMORTALIZAR MOMENTOS Y ESMUY IMPORTANTE REFLEJARSE SIEMPRE CONTENTOS, DIVERTIDOS, ALEGRES Y RODEADOS DE AMIGOS.BUSCAN REFLEJARSE: SOCIABLES, “BUENA ONDA”, DIVERTIDOS O CHISTOSOS Y COMO BUENOS AMIGOSLOS EXPERTOS LO REAFIRMAN, LAS REDES SOCIALES SON: “UN FORO, ESCAPARATE, UNA EGOTECA Y UNAMANERA DE POSICIONARSE” FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  11. 11. SE CONVIERTEN EN COLECCIONADORES DE AMIGOSA MEDIDA QUE CRECEN, EL NÚMERO DE AMIGOS TAMBIÉN CRECE, LA CANTIDAD DE AMIGOS TIENE MÁSIMPORTANCIA PARA LOS ADOLESCENTES.EL NÚMERO CUENTA COMO SINÓNIMO DE POPULARIDAD, PERO SEGÚN ELLOS, ES DIFERENTE TENER MUCHOSAMIGOS A REALMENTE INTERACTUAR CON ELLOS Y ESA INTERACCIÓN ES LA QUE REFLEJA UNA POPULARIDADONLINE Y OFFLINE. “HABLA BIEN DE TI TENER MUCHOS CONTACTOS” (NIÑO 13 AÑOS)SEGÚN LOS ESPECIALISTAS LOS NIÑOS Y SOBRE TODO LOS ADOLESCENTES ESTÁN EN UNA ETAPA DONDE LAACEPTACIÓN ES MUY RELEVANTE Y LA CANTIDAD DE AMIGOS ES UNA AFIRMACIÓN DE LA ACEPTACIÓN QUELOGRAN…MIENTRAS MÁS AMIGOS MEJOR, ES UN SOCIÓMETRO“LAS REDES SOCIALES SE VUELVEN UN ESCAPARATE E INTERCAMBIO DE AFIRMACIÓN, NECESITAN TENER MÁSSEGUIDORES, MÁS SEGUIDORES MÁS POTENCIAL DE AFIRMACIÓN” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA)“ES IMPORTANTE LA IDEA DE POPULARIDAD, POR SUPUESTO TANTO PARA NIÑOS COMO ADOLESCENTES, ENTREMÁS CONTACTOS TENGA SOY MÁS POPULAR, SE VUELVE UN ASPECTO RELEVANTE EN SUSRELACIONES” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  12. 12. TODAS LAS EDADES PUBLICAN SOBRE LO QUE ESTÁN HACIENDO EN EL MOMENTO, PERO LA EXPOSICIÓN DISMINUYE CON LOS AÑOS, EXCEPTO EN MÉXICOLOS JÓVENES ADULTOS EN MÉXICO SON LOS QUE MÁS ACOSTUMBRAN PUBLICAR SOBRE LOQUE ESTÁN HACIENDO EN LAS REDES SOCIALES. % QUE COMPARTE LO QUE ESTÁ HACIENDO EN LAS REDESEL ESTUDIO REFLEJA QUE LOS KIDS EN MÉXICO ESCRIBEN MÁS SOBRE LO QUE ESTÁNHACIENDO (46%), EN CUANTO A ARGENTINA, SON LOS QUE MENOS HABLAN SOBRE ESO (34%)LOS TEENS COLOMBIANOS (65%), SEGUIDO DE LOS BRASILEÑOS (53%) SON LOS QUE MÁSCOMENTAN SU DÍA A DÍA, FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  13. 13. LO QUE MÁS COMENTAN EN LAS REDESLO QUE MÁS HABLAN NIÑOS Y ADOLESCENTES MEXICANOS ES SOBRE LO QUE OCURRE EN LAESCUELA, SEGUIDO DE CHISTES Y BROMAS Y DE LAS COSAS QUE SUCEDEN CON SUS AMIGOS Y ENMENOR MEDIDA SOBRE ACONTECIMIENTOS Y NOTICIAS DEL MOMENTO Y SOBRE SU EXPERIENCIACON MARCAS O PRODUCTOS.LOS KIDS Y TEENS ESTÁN CONCIENTES DE QUE DENTRO DE LO PÚBLICO QUE SON LAS REDESSOCIALES, ES NECESARIO MANTENER ASUNTOS EN PRIVADO, NO SÓLO PORQUE HAY TEMAS QUENO QUIEREN QUE SE ENTEREN TODOS, SINO QUE TAMBIÉN EXISTEN TEMORES Y RIESGOS.EN ESTE SENTIDO, SEGÚN ELLOS, TOMAN PRECAUCIONES COMO: NO COMPARTIR INFORMACIÓN ODATOS PERSONALES, RESTRIGEN SU PERFIL PARA QUE SÓLO LO VEAN SUS AMIGOS, LA MAYORÍADE LOS CONTACTOS SON GENTE QUE CONOCEN PERSONALMENTE (ESPECIALMENTE LOS NIÑOS) “YO TENGO TODO RESTRINGIDO, SI ME CONOCEN ME ENVÍAN SOLICITUD Y YA VEO SI LOS ACEPTO O NO” (NIÑA 14 AÑOS)EXISTEN ACTITUDES Y COMENTARIOS QUE NO SON ACEPTABLES EN LAS REDES SOCIALES:DEGRADAR, BURLARSE O HACER SENTIR MAL A LOS DEMÁS, DECIR GROSERÍAS, GENERARCHISMES, PELEARSE, ESPECIALMENTE LAS MUJERES PELEARSE POR UN CHICO FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  14. 14. YA MUESTRAN UN SENTIDO DE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DESDE TEMPRANA EDADTODOS LOS SEGMENTOS TIENEN PRECAUCIONES EN CUANTO A LA PRIVACIDAD DE SU INFORMACIÓNPERSONAL, MENSAJES Y FOTOSEN MÉXICO: LOS NIÑOS ESTÁN CONCIENTES DE LA EXPOSICIÓN QUE IMPLICAN LAS REDES SOCIALES YPOR ELLO TIENEN CUIDADO DE LO QUE MUESTRAN Y A QUIÉNES SE LO MUESTRAN. SÓLO 11% DE LOSNIÑOS Y JÓVENES ADULTOS TIENE SU PERFIL ABIERTO A CUALQUIER PERSONA.MIENTRAS QUE EL SEGMENTO DE JÓVENES (22%) ES EL QUE TIENE LA INFORMACIÓN MÁS ABIERTA CONLA OPCIÓN ACCESO DE “TODO EL MUNDO” SEGUIDO POR LOS ADOLESCENTES (18%)LOS EXPERTOS DICEN QUE LOS PADRES DE GENERACIONES RECIENTES, CON HIJOS MENORES DE 11AÑOS, TIENEN MAYOR ACERCAMIENTO CON REDES / WEB Y PUEDEN ORIENTAR MEJOR A SUS HIJOS QUELAS GENERACIONES ANTERIORES, LA RECOMENDACIÓN ES QUE MIENTRAS MÁS ATENTOS ESTÉN LOSPADRES, MENOS RIESGOS CORRERAN SUS HIJOS Y QUE LA ATENCIÓN DEBE SER EN EL SENTIDO DEORIENTADORES Y DEBEN DAR A ENTENDER LAS CONSECUENCIAS DE LA EXPOSICIÓN. “¿CÓMO VAMOS A POTENCIALIZAR EL USO EN LOS NIÑOS? NO LO VAMOS A LOGRAR CON CENSURA, LOS PADRES TIENEN QUE SER PARTE DE LOS NIÑOS EN INTERNET Y EN REDES, NO COMO UN POLICÍA, SINO COMO UN MENTOR” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  15. 15. LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTÁN ATENTOS EN RELACIÓN A QUIÉNES TIENEN COMO AMIGOS EN LAS REDES SOCIALESLA MAYORÍA DE LOS NIÑOS (68%) Y ADOLESCENTES (54%) MEXICANOS SE RELACIONAN MÁS EN LASREDES SOCIALES CON PERSONAS QUE CONOCEN PERSONALMENTE Y QUE VEN FRECUENTEMENTE, LOCUAL DISMINUYE EN LOS MAYORES DE 18 AÑOS QUE TIENEN MAYOR PORCENTAJE DE “AMIGOS QUECONOCES PERSONALMENTE, PERO NO VES CON MUCHA FRECUENCIA” “ESTOY TENIENDO MUCHO CUIDADO DE A “CUANDO APARECE LA FOTO DE QUE QUIÉN AGREGO, YO TENGO ME MANDARON SOLICITUD ME FIJO BIEN PRIVACIDAD” (NIÑA 9 AÑOS) PORQUE NO VOY A PONER A CUALQUIER PERSONA” (NIÑA 15 AÑOS)LOS NIÑOS EN ARGENTINA (74%) COMO LOS BRASILEÑOS (72%) SON QUIENES SE RESERVAN MÁSCOMPARADO CON MÉXICO (68%), VENEZUELA (67%) Y COLOMBIA (63%)EN MÉXICO, LOS JÓVENES (18 A 24 AÑOS) SON QUIENES TIENEN MÁS AMIGOS QUE NO CONOCENPERSONALMENTE. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  16. 16. LA WEB Y LAS REDES SOCIALES DAN MÁS VALOR PARA HABLAR DE CIERTAS COSAS QUE SIENTEN ES MÁS DIFÍCIL CARA A CARA, ESPECIALMENTE LOS TEENS “MUCHAS VECES LO QUE SE ATREVEN A PONER EN FACEBOOK NO SE ATREVEN A DECIRLO EN LA VIDA REAL, ES OTRA FORMA DE EXPRESARTE CON LAS PALABRAS” (NIÑA 13 AÑOS) “EN LOS CHATS TE DA MÁS CONFIANZA, CUANDO ESTÁS EN PERSONA TE DA PENA CON LAS NIÑAS Y EN EL CHAT DICES CUALQUIER COSA” (NIÑO 13 AÑOS) “HAY GENTE QUE ES MUY TÍMIDA Y NO HABLAN, PERO EN FACEBOOK HABLAN CON TODOS” (EXPERTO EN TECNOLOGÍA)LOS EXPERTOS LO CONFIRMAN: EXISTE UNA SENSACIÓN DE DESINHIBICIÓN PARA EXPRESARSE EN LASREDES SOCIALES, SE TIENE MÁS CONFIANZA Y SEGURIDAD, ESPECIALMENTE PARA LOS ADOLESCENTESQUE QUIEREN MOSTRARSE “MÁS ATREVIDOS” Y “MÁS VALIENTES”“HAY UN CIERTO FACTOR DE INHIBICIÓN, HAY COSAS QUE NO SE DIRÍAN CARA A CARA, LO QUE SUCEDE EN LA VIDA ONLINE ES QUE SE DIFUMINAN ESTOS SENTIMIENTOS DE INHIBICIÓN” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  17. 17. LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTÁN ATENTOS EN RELACIÓN A SUS AMIGOS VIRTUALES EN LAS REDES SOCIALES CREADOR SEGUIDOR ! SIEMPRE PUBLICA SUS IDEAS Y ! UTILIZA ESTOS SITIOS PARA SEGUIR A COMPARTE SUS OPINIONES, FOTOS Y PERSONAS / MARCAS Y SE MANTIENE VIDEOS Y CREA CONTENIDOS PARA QUE ACTUALIZADO SOBRE LAS NOVEDADES QUE OTROS VEAN Y LEAN LOS OTROS TIENEN PARA CONTAR CRÍTICO VISITANTE ! SIEMPRE ESTÁ ATENTO A LO QUE LOS ! SIEMPRE NAVEGA EN VARIAS REDES DEMÁS PUBLICAN ONLINE Y SIEMPRE PARA VER LO QUE LOS OTROS DEJA COMENTARIOS Y CRÍTICAS PUBLICAN PERO ES PASIVO EN CREAR SU PROPIO CONTENIDO RECOMENDADOR COLECIONADOR ! SIEMPRE COMPARTE O REENVÍA INFORMACIÓN, TWEETS, VIDEOS, FOTOS ! LO MÁS IMPORTANTE ES TENER EL QUE HAYA INTERESANTES PARA SUS MAYOR NÚMERO DE AMIGOS Y CONTACTOS / AMIGOS CONTACTOS POSIBLES SIN IMPORTAR INACTIVO SI INTERACTÚA CON ELLOS ! TIENE PERFIL, ES USUARIO, PERO NO LO USA MÁS DE 30 DÍAS KIDS – 6 A 11 AÑOS TEENS – 12 A 17 AÑOS SEGUIDOR VISITANTE COLECCIONADOR SEGUIDOR VISITANTE COLECCIONADOR 17% 8% 8% 14% 12% 10%CREADOR CRÍTICO RECOMENDADOR INACTIVO CREADOR CRÍTICO RECOMENDADOR INACTIVO 14% 22% 13% 9% 22% 20% 13% 3%SON MÁS CRÍTICOS, SEGUIDORES: DAN SU OPINIÓN, VALORAN SON MÁS ACTIVOS, SON CREADORES Y CRÍTICOS, MANTENERSE TENER MUCHOS AMIGOS Y RECOMIENDAN ACTUALIZADOS ES MÁS IMPORTANTE QUE RECOMENDAR FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  18. 18. CREADORES: Siempre publican sus ideas, comparten sus opiniones, fotos y videos. Crean contenido para que otros lo lean y vean. El mayor porcentaje 35% está en los 18 a 24 años, seguido del grupo de 12 a 17 años (30%). Gozan de popularidad. Crean su propio estilo, idioma. CRÍTICOS:Siempre están atentos a lo que otras personas publican online y siempre dejan comentariosy críticas. El grupo más fuerte es en adultos (20%). Quieren hablar y ser oídos. Las redessociales son una oportunidad para manifestarse. Están menos ligados al entretenimiento.Buscan más noticias e información y visitan más blogs. RECOMENDADORES:Siempre mandan links o reenvían información, tweets, videos, fotos que encuentraninteresantes para sus contactos y amigos. Niños y adultos mayores de 35 años son losgrupos más fuertes. Para ellos compartir y participar son claves. Tienen el potencial paraviralizar contenido. Usan más el email que el promedio. LOS SEGUIDORES:Utilizan los sitios para seguir personas y marcas. Se mantienen actualizados sobre lasnovedades que otros tienen para contar. Los adolescentes son un grupo fuerte en estesegmento. Oyen más música (71%) y atienden más TV y videos por internet (59%). Tenerinformación de primera mano les brinda popularidad. Información es igual a poder. Mayornúmero de hombres. FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  19. 19. LOS MEXICANOS BUSCAN CIERTA INFORMACIÓN EN LA WEB DE DISTINTAS MANERAS PARA COMPRAR UN PRODUCTOPRECIO…PRECIO…PRECIO…ES LA INFORMACIÓN QUE MÁS BUSCAN TODAS LAS EDADES, PERO EXISTEOTRA INFORMACIÓN QUE TAMBIÉN ES RELEVANTE A LA HORA DE COMPRAR UN PRODUCTO…MIENTRASMÁS EDAD, MÁS INFORMACIÓN BUSCAN.LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES, ADEMÁS DEL PRECIO, PRIORIZAN LA BÚSQUEDA DE FOTOS / VIDEOS DELPRODUCTO Y PROMOCIONES, LOS NIÑOS TAMBIÉN AGREGAN EL LUGAR DONDE LO PUEDEN COMPRAR.LAS REDES SOCIALES TAMBIÉN SON UNA PLATAFORMA PARA COMENTAR O CRÍTICAR SOBRE MARCAS /PRODUCTOS, PRINCIPALMENTE PARA JÓVENES (60%) Y JÓVENES ADULTOS (70%) QUE AFIRMAN HABERESCRITO DANDO COMENTARIOS POSITIVOS Y NEGATIVOS.LOS NIÑOS ADOLESCENTES TAMBIÉN TIENEN UN SENTIDO CRÍTICO: AUNQUE LO HACEN EN MENORMEDIDA QUE LOS OTROS SEGMENTOS, ES ALGO QUE HAN HECHO LOS TEENS (50%) Y KIDS (25%) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  20. 20. EL ESTUDIO TAMBIÉN MOSTRÓ QUE LA MAYORÍA DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES EN TODA LATINOAMÉRICA PUBLICAN COMENTARIOS POSITIVOS SOBRE PRODUCTOS Y MARCAS, EL MAYOR ÍNDICE DE RECLAMACIONES SE DA EN LOS ADOLESCENTES ARGENTINOS, AÚN ASÍ EL PORCENTAJE ES BAJO (5%) CUANDO LEEN UNA OPINIÓN NEGATIVA SOBRE UN PRODUCTO, POCOS DESISTEN INMEDIATAMENTE DE COMPRARLO, LA MAYORÍA BUSCA MÁS INFORMACIÓN PARA TENER MAYOR CERTEZA. LOS NIÑOS, COMPARADOS CON LAS DEMÁS EDADES, SON LOS QUE SE VEN MENOS INFLUENCIADOS POR LOS COMENTARIOS NEGATIVOS, NO LES IMPORTA Y SIGUEN QUERIENDO EL PRODUCTO. CUANDO VES EN INTERNET A PERSONAS HABLANDO MAL DE UN PRODUCTO QUE QUIERES TU…(%) EDADESDesistes de comprar/tener el producto. 21 13 14 12 15Buscas más información para tener mayor certeza 61 80 79 85 83 No les importa, continúasqueriendo el mismo producto 18 7 7 3 1 “SI VEO ALGO ASÍ, ME GUSTARÍA ANALIZARLO PORQUE SI VAS A PONER UN COMENTARIO MALO SOBRE ALGO, TIENES QUE PONER EL POR QUÉ Y LA CAUSA” (NIÑO 13 AÑOS) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  21. 21. LAS REDES SOCIALES SON UNA NUEVA FORMA DE CONVIVENCIA Y SOCIALIZACIÓN LOS EXPERTOS REVALIDAN LA RELEVANCIA QUE TIENEN LAS REDES SOCIALES ACTUALMENTE PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES, SOBRE TODO PARA LOS TEENS, LAS REDES LOGRAN SATISFACER NECESIDADES LATENTES EN SU ETAPA DE VIDA: LA NECESIDAD DE PERTENENCIA, DE SOCIALIZAR E INTERACTUAR CON LOS DEMÁS, DE IDENTIFICACIÓN, DE POPULARIDAD O RECONOCIMIENTO, DE ACEPTACIÓN Y AFIRMACIÓN, DE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN…ESTÁN VIVIENDO UNA VIDA ONLINE Y OFFLINE PARALELA O SIMULTÁNEALAS REDES SOCIALES AMPLÍAN SU CÍRCULO SOCIAL, INTENSIFICAN LA COMUNICACIÓN ENTRE SUS AMIGOS,INCLUSO ALGUNOS FAMILIARES, ESPECIALMENTE SI VIVEN LEJOS. “SUS RELACIONES ESTÁN TENIENDO UN VÍNCULO MUY FUERTE A PARTIR DE LAS REDES SOCIALES, CON LO QUE ESTÁN PUBLICANDO, LOS CONTACTOS QUE TIENEN, LAS FOTOS QUE SUBEN, LAS ACTIVIDADES QUE ESTÁN COMPARTIENDO, SON EL DÍA A DÍA QUE SE DA DE MANERA VIRTUAL” (EXPERTA EN EDUCACIÓN)“LAS REDES SON UN ESPACIO, EN ESTE CASO VIRTUAL DE INTERACCIÓN QUE SE BUSCA CON IGUALES, CONGENTE QUE TIENEN LAS MISMAS AFICIONES, LOS MISMOS INTERESES” (PSICÓLOGA) “ME ENCANTARÍA DECIRLES QUE HAY UNA VIDA ONLINE Y UNA OFFLINE, PERO NO ES ASÍ, LA VIDA OFFLINE ESTÁ PREMIADA POR LA VIDA ONLINE” (PSICÓLOGA) FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011
  22. 22. REDES ABIERTAS PARA UNA GENERACIÓN ABIERTALOS EXPERTOS CONFIRMAN QUE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES HOY EN DÍA VIVEN SU VIDA OFFLINE ALA PAR DE SU VIDA ONLINE, SON UNA GENERACIÓN QUE TIENE UNA VIDA VIRTUAL Y ESTÁN ABIERTOSA COMPARTIR SU VIDA REAL, SE SIENTEN CÓMODOS PUBLICANDO FOTOS, PENSAMIENTOS Y OPINIONES,ESO CAUSA ESPANTO O ALARMA EN LOS ADULTOS.CONSIDERAN QUE TIENEN TOTAL DOMINIO DE LAS REDES SOCIALES Y DEL INTERNET, PERO ES UNHECHO QUE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES NO DIMENSIONAN EL IMPACTO REAL DE LA EXPOSICIÓN ENWEB Y REDES SOCIALESOTRO PUNTO QUE DESTACAN ES QUE, PARA LOS NIÑOS, SU MUNDO DE FANTASÍA Y REALIDAD TAMBIÉNSE COMPAGINAN Y RELACIONAN EN LA WEB Y REDES, LA MANERA EN QUE INTERACTÚAN Y SEDIVIERTEN OFFLINE ES LA MISMA ONLINE. NO EXISTE BOTÓN DE ON Y OFF EXISTE UNA SOLA REALIDAD PARA ELLOS FUENTE: KIDS EXPERTS MEXICO 2011

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