Zážitkový
web Příběh značky
    na internetu
Disco
Jak komunikujete
se zákazníkem?
Zákazník je stále
přesycenější
Agentura Median:
téměř 80 % diváků
se na televizní
reklamu nedívá!
Average Time Spent
0,180


0,161


0,143                                                2005
                 -11%        ...
Nejen Tv, ale
klesající zájem se
týká i novin a
časopisů
Co si vybavíte
z většiny reklam?
Michal, 45 let
Michal pracuje 8
hodin: píše hodně
emaily, ale i chatuje
a prohlíží web
Co se děje, když
přijde Michal domů?
Michale! Pojď!
Váš doposud funkční mediatyp přestává
fungovat

Lidé se přestávají koukat na televizi, číst
časopisy a noviny
Spasí nás internet?
V ČR je 4 M uživatelů
a 1,7 M
broadbandových
přípojek
Prohlížejí rekordně
vysoký počet
stránek
Pobyt na nich ale
bývá uspěchaný a
krátký!
Čas pobytu na stránce
  Čas             Leden 2008
  Do 30 sekund    72,29
  Do 60 sekund    11,47
  Do 90 sekund    4,58
...
V polovině případů
skončí návštěva již po
zhlédnutí jedné stránky
Proč?
Je to nůďo!
Ale klasická reklama nůďo není ...


Tak proč, proč??
Klasická reklama jsou studie průzkumů,
insight, rozhovory s CS v hospodě,
bowlingu, klubu, na akci, na ulici, v
zaměstnání...
Nejlepší kreativci, kameramani, herci, 3D,
animační studia
Webová agentura bývá často vděčná za
manuál a vizuál celostranového inzerátu


To je málo!
Na webu se nepostupuje koncepčně, web
by měl mít vlastní marketingovou strategii

Vaší kampaň musíte
na web přemyslet
Nezapomeňte!
Váš nepřítel je protentokrát čudlík:


Zavřít okno
Potřebujete funkční web jako hlavní
prodejní kanál. Konkurence nespí...
Vaše značka
...na internetu?
„The Starbuck’s brand is not coffee. It’s not even
the taste of coffee, or the taste plus smell of
coffee. Starbuck’s is t...
Atmosféra   Symbol   Příběh
Ve Starbucks vás neprudí
IPOD je cool
Illy má jen jednu směs kafe – tu dobrou
Jméno
Symbol
Hodnota
Příběh
Konkurence?
Zaujmout návštěvníka je na
webu stále těžší
Konkurujete vymazleným
webům 2.0 internetových
start-upů
Ti neřeší nic než svůj web –
design, vychytávky, poslední
technologie
Disco
Zákazník
Co jej na internetu zajímá?
Použitelnost?
Design?
Prezentace
značek?
Internet, to jsou
tisíce značek
Tisíce stránek
Tisíce kopií
...a kopie kopií
Obsah značky se (naštěstí)
zkopírovat nedá
„There is not enough money in the entire world
sufficient for turning a Pepsi into a Coca-Cola.“
Zákazník
Které značky si uživatel
     zapamatuje?
Co si vybavíte z
většiny webů?
Flash? Animované menu?
Super fotka na titulu?

Detaily!
Zážitek
Technologický přístup k prezentacím patří
k začátku tisícletí

Je čase uvažovat co chceme říci a jak
Příběh!
Disco
Nyní si ukážeme několik webů

Vždy stejný způsob vyjádření:
trendová cliché, žádné vizuální
priority
Jaký má uživatel zážitek ze
značky, když jsou téměř
stejné?
Co skutečně říká váš web?
Je to nejlepší cesta jak prodat
váš produkt?
Disco
Zážitkový web
Něco jsem
viděl
Něco jsem
slyšel
Dostal jsem
link
Word of mouth
Post of link?
Internet =
Objevy
Zážitky
Přátelé
Sdílení
Komunita
Zážitkový web má kladen
maximální důraz na emoce
a zapamatovatelnost

Má příběh
Příběhy slýcháme od dětství –
je na nich vystavěný náš
hodnotový systém
Imprint
Silný zážitek, který si
zapamatujeme
WEB musí
vytvářet pocit
Zážitkové weby
jsou lovemark
na internetu
Příklad
A co takhle?
Zážitek
Poznejte svého
uživatele
Zjistěte jeho potřeby
Nezahlťte jej, ale
dejte mu jen to co
chce
Ukažte největší
výhody svých
produktů, ukázky,
jasné argumenty
Dejte zákazníkovi
příběh
Příběh = zážitek
Web je vnímán jako součást
produktu, nikoli jako reklamní
nástroj!
Zážitkový imprint =
co si zákazník
zapamatuje
Já to chci!
Díky!
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Zážitkový web
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zážitkový web

6,423 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
6,423
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
90
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zážitkový web

  1. 1. Zážitkový web Příběh značky na internetu
  2. 2. Disco
  3. 3. Jak komunikujete se zákazníkem?
  4. 4. Zákazník je stále přesycenější
  5. 5. Agentura Median: téměř 80 % diváků se na televizní reklamu nedívá!
  6. 6. Average Time Spent 0,180 0,161 0,143 2005 -11% 2006 2007 0,124 0,105 I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
  7. 7. Nejen Tv, ale klesající zájem se týká i novin a časopisů
  8. 8. Co si vybavíte z většiny reklam?
  9. 9. Michal, 45 let
  10. 10. Michal pracuje 8 hodin: píše hodně emaily, ale i chatuje a prohlíží web
  11. 11. Co se děje, když přijde Michal domů?
  12. 12. Michale! Pojď!
  13. 13. Váš doposud funkční mediatyp přestává fungovat Lidé se přestávají koukat na televizi, číst časopisy a noviny
  14. 14. Spasí nás internet?
  15. 15. V ČR je 4 M uživatelů a 1,7 M broadbandových přípojek
  16. 16. Prohlížejí rekordně vysoký počet stránek
  17. 17. Pobyt na nich ale bývá uspěchaný a krátký!
  18. 18. Čas pobytu na stránce Čas Leden 2008 Do 30 sekund 72,29 Do 60 sekund 11,47 Do 90 sekund 4,58 Do 120 sekund 2,35 Zdroj: Navrcholu.cz
  19. 19. V polovině případů skončí návštěva již po zhlédnutí jedné stránky
  20. 20. Proč?
  21. 21. Je to nůďo!
  22. 22. Ale klasická reklama nůďo není ... Tak proč, proč??
  23. 23. Klasická reklama jsou studie průzkumů, insight, rozhovory s CS v hospodě, bowlingu, klubu, na akci, na ulici, v zaměstnání ...
  24. 24. Nejlepší kreativci, kameramani, herci, 3D, animační studia
  25. 25. Webová agentura bývá často vděčná za manuál a vizuál celostranového inzerátu To je málo!
  26. 26. Na webu se nepostupuje koncepčně, web by měl mít vlastní marketingovou strategii Vaší kampaň musíte na web přemyslet
  27. 27. Nezapomeňte! Váš nepřítel je protentokrát čudlík: Zavřít okno
  28. 28. Potřebujete funkční web jako hlavní prodejní kanál. Konkurence nespí...
  29. 29. Vaše značka ...na internetu?
  30. 30. „The Starbuck’s brand is not coffee. It’s not even the taste of coffee, or the taste plus smell of coffee. Starbuck’s is the sum total of the customer’s experience.“ Howard Shultz
  31. 31. Atmosféra Symbol Příběh
  32. 32. Ve Starbucks vás neprudí IPOD je cool Illy má jen jednu směs kafe – tu dobrou
  33. 33. Jméno
  34. 34. Symbol
  35. 35. Hodnota
  36. 36. Příběh
  37. 37. Konkurence?
  38. 38. Zaujmout návštěvníka je na webu stále těžší
  39. 39. Konkurujete vymazleným webům 2.0 internetových start-upů
  40. 40. Ti neřeší nic než svůj web – design, vychytávky, poslední technologie
  41. 41. Disco
  42. 42. Zákazník Co jej na internetu zajímá?
  43. 43. Použitelnost?
  44. 44. Design?
  45. 45. Prezentace značek?
  46. 46. Internet, to jsou tisíce značek
  47. 47. Tisíce stránek
  48. 48. Tisíce kopií
  49. 49. ...a kopie kopií
  50. 50. Obsah značky se (naštěstí) zkopírovat nedá
  51. 51. „There is not enough money in the entire world sufficient for turning a Pepsi into a Coca-Cola.“
  52. 52. Zákazník Které značky si uživatel zapamatuje?
  53. 53. Co si vybavíte z většiny webů?
  54. 54. Flash? Animované menu? Super fotka na titulu? Detaily!
  55. 55. Zážitek
  56. 56. Technologický přístup k prezentacím patří k začátku tisícletí Je čase uvažovat co chceme říci a jak
  57. 57. Příběh!
  58. 58. Disco
  59. 59. Nyní si ukážeme několik webů Vždy stejný způsob vyjádření: trendová cliché, žádné vizuální priority
  60. 60. Jaký má uživatel zážitek ze značky, když jsou téměř stejné?
  61. 61. Co skutečně říká váš web?
  62. 62. Je to nejlepší cesta jak prodat váš produkt?
  63. 63. Disco
  64. 64. Zážitkový web
  65. 65. Něco jsem viděl
  66. 66. Něco jsem slyšel
  67. 67. Dostal jsem link
  68. 68. Word of mouth
  69. 69. Post of link?
  70. 70. Internet =
  71. 71. Objevy
  72. 72. Zážitky
  73. 73. Přátelé
  74. 74. Sdílení
  75. 75. Komunita
  76. 76. Zážitkový web má kladen maximální důraz na emoce a zapamatovatelnost Má příběh
  77. 77. Příběhy slýcháme od dětství – je na nich vystavěný náš hodnotový systém
  78. 78. Imprint Silný zážitek, který si zapamatujeme
  79. 79. WEB musí vytvářet pocit
  80. 80. Zážitkové weby jsou lovemark na internetu
  81. 81. Příklad
  82. 82. A co takhle?
  83. 83. Zážitek
  84. 84. Poznejte svého uživatele
  85. 85. Zjistěte jeho potřeby
  86. 86. Nezahlťte jej, ale dejte mu jen to co chce
  87. 87. Ukažte největší výhody svých produktů, ukázky, jasné argumenty
  88. 88. Dejte zákazníkovi příběh
  89. 89. Příběh = zážitek
  90. 90. Web je vnímán jako součást produktu, nikoli jako reklamní nástroj!
  91. 91. Zážitkový imprint = co si zákazník zapamatuje
  92. 92. Já to chci!
  93. 93. Díky!

×