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Estrategias para motivar a empleados estudiando un curso en línea

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Presentación para el Encuentro Regional de Investigación e Innovación Educativa de la REDIIEN, realizado el 30 y 31 de octubre de 2014

Published in: Education
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Estrategias para motivar a empleados estudiando un curso en línea

  1. 1. Estrategias para motivar a empleados estudiando un curso en línea Brenda Cecilia Padilla Rodríguez1 Alejandro Armellini2 1 Universidad Autónoma de Nuevo León 2 University of Northampton OOccttuubbrree ddee 22001144
  2. 2. Motivación 2
  3. 3. Estudio Empresa mexicana con alta dispersión geográfica y más de 6 mil empleados Proyecto de un año para implementar cursos en línea en la plataforma Moodle Programa de Liderazgo: Cuatro cursos en línea con duración de una semana Estudiantes: 146 supervisores de ventas Maestros: 30 gerentes y directores de ventas 3
  4. 4. Fuentes de datos 4
  5. 5. Cronología 5 1 2, 3 4 5 * Los números representan las estrategias de motivación implementadas.
  6. 6. Estrategias y Resultados Encuesta de percepciones del e-learning (n=105) Retos identificados: Restricciones de conectividad Desconocimiento en el uso de las tecnologías Falta de tiempo para estudiar Preguntas sin respuesta Baja motivación Materiales basados en ejemplos reales 6 1. Involucrar a participantes potenciales desde la planeación del proyecto.
  7. 7. Estrategias y Resultados Difusión de retos identificados y acciones para atenderlos 7 2. Dar seguimiento y retroalimentación a opiniones y comentarios. RReettoo AAcccciioonneess Restricciones de conectividad Crear actividades basadas en texto. Ofrecer transcripciones de videos y podcasts. Desconocimiento en el uso de las tecnologías Implementar curso sobre cómo utilizar Moodle. Falta de tiempo para estudiar Diseñar materiales y actividades de corta duración (<15 min). Preguntas sin respuesta Establecer canales de apoyo (e.g., foros de discusión, correo electrónico). Baja motivación Fomentar un sentido de comunidad a través de la participación de cursos de preparación.
  8. 8. Estrategias y Resultados Funciones de Moodle (2 hrs) 9 actividades opcionales 113/137 estudiantes concluyeron 2 mensajes en promedio por persona Temas principales: chistes, saludos, entusiasmo por aprender en línea y apoyo al equipo 8 3. Ofrecer cursos sobre el uso de la tecnología y cómo estudiar eficientemente en línea. Estudiantes Efectivos (4 hrs) 4 lecturas breves, 5 actividades 97/97 estudiantes concluyeron 10 mensajes en promedio por persona 60 estudiantes: Lo mejor del curso fue compartir con otros. 70 estudiantes incluidos en directorio de ex-estudiantes
  9. 9. Estrategias y Resultados Recordatorio disimulado de su compromiso a participar en los cursos (28 consejos enviados). Da señales de vida. En un salón de clases, basta que la gente te vea para que sepa que estás ahí. En un curso en línea, se requiere que intercambies mensajes y hagas las actividades para que otros puedan notar tu presencia. ¿Participaste en tu curso hoy? Ejemplifica. Usa hechos, datos y anécdotas relevantes para apoyar tus ideas. Esto te da mayor credibilidad y mejora tus argumentos. ¿Qué ejemplo has dado hoy? 9 4. Enviar correos regulares con consejos (e-learning tips).
  10. 10. Estrategias y Resultados Asistente académica (parte de RH) asignada a cada curso Reportes semanales Llamadas telefónicas Veintidós estudiantes desertaron antes de concluir. 10 5. Dar seguimiento a las actividades de los estudiantes.
  11. 11. Más allá de las estrategias Efecto de novedad Maestros desatendiendo el curso Contribuciones superficiales Preguntas sin respuesta Reportes de satisfacción Resultados de aprendizaje logrados Falta de apoyo gerencial y directivo 11
  12. 12. Lecciones aprendidas La capacitación debe ser entendida como un proceso interdepartamental. El desempeño de los maestros es un factor crucial para el éxito (o fracaso) de cursos en línea, sobre todo cuando estos también cuentan con un papel gerencial en la empresa. Los cursos en línea motivan a los estudiantes a ser responsables de su propio aprendizaje. Esto representa un cambio de paradigma. Los estudiantes motivados intrínsecamente buscarán alternativas para solucionar problemas durante la implementación de los cursos en línea… ¿Y los que no? Ofrecer canales de apoyo es responsabilidad de los diseñadores de cursos. 12
  13. 13. Retos a futuro Incrementar las opciones de interacciones significativas. Fomentar el uso de las tecnologías. Crear una cultura caracterizada por el aprendizaje participativo. Evidenciar el valor del aprendizaje en línea. Involucrar a las distintas áreas departamentales en la capacitación. 13
  14. 14. GRACIAS @BrendaPadilla @AlejandroA 14

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