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cap6

  1. 1. Capítulo 6 Toma de decisiones 09/09/10 /17
  2. 2. Toma de decisiones <ul><li>Es la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas; se encuentra en el centro de la planeación. </li></ul>09/09/10 /17
  3. 3. Toma de decisiones racionales <ul><li>Proceso: </li></ul><ul><li>Hacer premisas </li></ul><ul><li>Identificar alternativas </li></ul><ul><li>Evaluar alternativas en términos de la meta que se busca </li></ul><ul><li>Elegir una alternativa </li></ul>09/09/10 /17
  4. 4. Racionalidad <ul><li>Comprensión de los cursos de acción para llegar a una meta bajo circunstancias y limitaciones existentes; reunir la información, analizarla, evaluar alternativas y tener el deseo de seleccionar la que satisfaga el logro de la meta. </li></ul>09/09/10 /17 ¿Será esto posible?
  5. 5. Racionalidad limitada (ligada) <ul><li>Son todas las limitaciones de información, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad. </li></ul><ul><ul><li>Satisfacer: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Escoger un curso de acción que sea satisfactorio o bueno según las circunstancias. </li></ul></ul></ul>09/09/10 /17
  6. 6. Factor limitante <ul><li>Obstruye la manera de lograr un objetivo. </li></ul><ul><li>Principio del factor limitante: </li></ul><ul><ul><li>Establece que al identificar y superar esos factores se oponen de manera importante a una meta, hace posible seleccionar el mejor curso de acción. </li></ul></ul>09/09/10 /17
  7. 7. Planes de alternativas <ul><li>Factores cuantitativos: </li></ul><ul><ul><li>Pueden medirse en términos numéricos </li></ul></ul><ul><li>Factores cualitativos o intangibles: </li></ul><ul><ul><li>Difíciles de medir numéricamente </li></ul></ul>09/09/10 /17
  8. 8. Evaluación de alternativas <ul><li>Análisis marginal: </li></ul><ul><ul><li>Ingresos adicionales vrs. costos adicionales </li></ul></ul><ul><li>Análisis de costo – beneficio: </li></ul><ul><ul><li>Mejor relación entre beneficios y costos </li></ul></ul>09/09/10 /17
  9. 9. Selección de una alternativa <ul><li>Experiencia: </li></ul><ul><ul><li>Éxitos y errores como guías para el futuro </li></ul></ul><ul><li>Experimentación: </li></ul><ul><ul><li>Probar una alternativa </li></ul></ul><ul><li>Investigación y análisis: </li></ul><ul><ul><li>Resolver un problema al comprenderlo primero </li></ul></ul>09/09/10 /17
  10. 10. Tipos de decisiones <ul><li>Decisiones programadas: </li></ul><ul><ul><li>Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario. </li></ul></ul><ul><li>Decisiones no programadas: </li></ul><ul><ul><li>Utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no recurrente. </li></ul></ul>09/09/10 /17
  11. 11. Problemas y toma de decisiones 09/09/10 /17
  12. 12. Condiciones <ul><li>Certidumbre: </li></ul><ul><ul><li>Se tiene una razonable seguridad de lo que va a pasar. </li></ul></ul><ul><li>Incertidumbre: </li></ul><ul><ul><li>Escasa información, se ignora si es o no confiable, no se sabe si la situación cambiará. </li></ul></ul><ul><li>Riesgo: </li></ul><ul><ul><li>La información real puede existir, pero puede estar incompleta. </li></ul></ul>09/09/10 /17
  13. 13. Creatividad e innovación <ul><li>Creatividad: </li></ul><ul><ul><li>Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas. </li></ul></ul><ul><li>Innovación: </li></ul><ul><ul><li>El uso de nuevas ideas. </li></ul></ul>09/09/10 /17
  14. 14. Proceso creativo <ul><li>Escaneo inconsciente </li></ul><ul><li>Intuición </li></ul><ul><li>Percepción </li></ul><ul><li>Formulación lógica o verificación </li></ul>09/09/10 /17
  15. 15. Lluvia de ideas <ul><li>El propósito de este enfoque es mejorar la resolución de problemas al encontrar soluciones nuevas y desacostumbradas. </li></ul>09/09/10 /17
  16. 16. Lluvia de ideas <ul><li>Reglas: </li></ul><ul><ul><li>Ninguna idea se critica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuanto más radicales sean, mejor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se insiste en la cantidad de la producción de ideas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se alienta el mejoramiento de las ideas de otros. </li></ul></ul>09/09/10 /17
  17. 17. El gerente creativo <ul><li>Pueden utilizarse técnicas individuales y de grupo efectivas para nutrir la creativas, en especial en el área de la planeación. </li></ul>09/09/10 /17

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