Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Red de retail

875 views

Published on

Retailers beleven woelige tijden of gaan woelige tijden beleven.
Hier concrete tips ter inspiratie om je aan te passen met kmo-voorbeelden als vanouds in mijn workshops.
Hulp nodig als retailer? Of boeken als spreker? 0499/221811 of herman@hermanjanssens.be

Published in: Retail
  • Be the first to like this

Red de retail

  1. 1. Red de Retail Inspiratie om als ‘winkelier’‘ondernemer’te worden
  2. 2. Wat een toestand…  1 op 3 winkels verdwijnt tussen dit en 5 à 10 jaar #leegstand  3 clusters winkels – buurt= food, baanwinkels #uplace, kleinere groep in stedelijk gebied.  Investeren moet maar waarin?  Multi Chanel - én winkel én internet  Einde van de winkel? Neen! Einde van de traditionele winkel. Ja? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  3. 3. Karrewielen maken was ooit een bloeiend business. HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  4. 4. Videotheek, Yelo, You Tube, Netflix, Popcorntime, ... En toch Kinepolis én HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  5. 5. Het is de ‘schuld’ van de klanten niet van ketens of webshops. Dat zijn ook ondernemers.
  6. 6. Welke moment in 2014 meeste aankopen in UK via webshop?
  7. 7. Wat brengt de toekomst volgens ING? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  8. 8. Het gaat om KOOPGEMAK!
  9. 9. Aankoopproces: Zet je ertussen!  Exploratiefase op internet, sociale media, rondvragen  Waar kan ik dat kopen? Google, netwerk, voorheen  Ben ik nog wat onzeker? Kennis van artikel – toegevoegde waarde van het kanaal waar je koopt?  Ga ik me verplaatsen? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  10. 10. Vindbaar op het net in exploratie-fase?  Google meta description  Site wat moet er op staan voor de potentiële klant (7 sec)? Wat moet er op staan voor jou? Trek je ze naar je toe (call to action)  Contactname en automatisch antwoord  Content marketing? Kan je een stukje van je kennis weggeven en zo ‘nen toffe’ worden #gunfactor HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  11. 11. Contentmarketing = Kennis weg geven? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  12. 12. Én herhaal aankopen  Heb je ‘commidy’? Om de zoveel tijd moet ik…  Dames kopen telkens paar ambiorix voor hun man  Om de 3 jaar een nieuwe bril. Relatie aanhouden  Kan je de fysieke klanten herhaalaankopen laten doen in jouw webshop en niet bol.com? Hou jezelf on op of mind HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  13. 13. Moeder en dochter gaan elk seizoen kleren kopen. Mail je die specifiek? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  14. 14. Webwinkels zijn (helaas?)ook ondernemers
  15. 15. Wat zijn hun klantenwaarden?  Prijs  Long tail  Altijd open  Zelfde dag bestelling  Zekerheid door gratis retourneren + #peergroup  Ze kennen mij – retargetting  En ze bieden een look ipv één broek HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  16. 16. Waarin bent u uniek tov uw concurrenten/alternatieven HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  17. 17. Wat met vraag Op internet kost het x euro?
  18. 18. De vraag krijg je sowieso! Zorg dat je een antwoord klaar hebt  Dat is zo?  Dat is zo maar bij ons krijg je …  Dat is zo maar wij hebben ‘de laagste prijs garantie’  Nog? … HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  19. 19. Wat met Wifi in je winkel? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  20. 20. Wat met Wifi in je winkel?  Ik ga het mijn klant toch niet makkelijker maken om online te shoppen in mijn winkel?  Klant gaat het toch doen!  Torfs doet het overal  Kan je ervan leren? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  21. 21. Auki zorgt ervoor dat je weet wie het is en ermee verbonden kan zijn. HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  22. 22. Wat met servicevraag voor product gekocht op het net?
  23. 23. Uurwerk gekocht op webshop en bandje is te groot…  f&@ck you!  10 euro? Direct  10 euro? Binnen nemen  10 euro waardebon  Nog ideeën? … HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  24. 24. The long tail HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  25. 25. Long tail is ook markt voor de kleinere partijen HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  26. 26. Salopette.org HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  27. 27. Jammer? Joint venture? Mogelijk? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  28. 28. Gemak ‘Voeten uit de zetel’ Bol.com pub
  29. 29. Hoe kunnen jullie inzetten op ‘Gemak’ ‘Convience’ HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  30. 30. Thuisbestellingsgemak Taart van Julie’s house HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  31. 31. Zeker dat je het juiste kiest Geen probleem gratis terug?  ‘ma k’ ga u ne foto zende van een paar botten diek zoe wille kopen’  Ja maar vuil?  Ja maar extra werk?  Ja maar …  Ja en bij Zalando kan dat wel…  Ja en … HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  32. 32. Op maat maken en ‘fysiek’ zijn met je klant - Aravinda HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  33. 33. Kennis over je klanten pro-actief gebruiken?
  34. 34. Wie staat voor je balie?  Je Iphone kent Delhaise via je Delhaise kaart. Ze weten dat je nu in de rayon van het vlees loopt en dat je regelmatig een stukje van het betere vlees koopt…  Weldra staat er een schermpje dat je daarop aanspreekt. Loopt nu al in Nederland.  Jouw klanten? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  35. 35. Idee: Andere mensen kochten ook Top 10? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  36. 36. Waarin kan u uniek zijn tov concurrenten/alternatieven HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  37. 37. Belevenis is de winkel? Meer dan 2 zintuigen: zien en horen van de webshop
  38. 38. Kan je ruiken op een webshop? #geurmarketing koffie, chocolade, vijgen, ... HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  39. 39. Aangepaste muziek? Muziek uit de jeugd doet meer kopen of toch maar HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  40. 40. Proeven Wanneer de mond ‘ja’ zegt, volgt de portemonnee HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  41. 41. Veghel (Ned) Philips Licht, geluid en groen HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  42. 42. Concept store & King George = Waw-winkel HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  43. 43. Kan je iets met Retro in beleving? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  44. 44. Zijn we eraan bedrogen we hebben er toch voor zoveel euro plezier aan gehad HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  45. 45. Community/Club/Fans bouwen rond je winkel
  46. 46. Emo band? Gunfactor? Geloof ik deze persoon? Gelijkt hij/zij op mij HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  47. 47. Comminty bouwen door kennis weg te geven? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  48. 48. Community bouwen in eigen café + on the spot beslissingsruimte HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  49. 49. En wat kosten 10 flessen cava? #Community HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  50. 50. Community Zo werkt dat ondermeer… HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  51. 51. Beetje buzz rond nieuwe producten is meer dan bordje ‘new arrivals’ HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  52. 52. Koopavond als iets exclusiefs In Geraardsbergen… HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  53. 53. Post wanneer de klanten op Facebook zitten = Maandagavond (Hootsuite) HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  54. 54. Hootsuite laat je posts plannen in al je sociale media kanalen HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  55. 55. Ga je voor een Eigen Merk? Dat is niet terug te vinden op prijsvergelijker.be HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  56. 56. Of lieer je je aan grote merken die hun retailers ondersteunen? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  57. 57. Klant verwacht/leeft Omnichanel Daar M.O.E.T. je op inzetten HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  58. 58. Kan ik deze schoenen in maat 49 bestellen en betalen en dat u ze opstuurt zodat ik niet weer 1u30 moeten rijden? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  59. 59. Samen Events, leegstand bestrijden, acties swappen, als straat, …
  60. 60. Deinze – jawel! Honderden mensen op één avond. Was uitverkocht. HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  61. 61. In het straatbeeld Kost – 50 euro? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  62. 62. Meer high end op exclusieve historische locatie HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  63. 63. Samen met Immo en gemeente tegen leegstand in je winkelstraat? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  64. 64. Samen Augmented Reality HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  65. 65. Gratis persaandacht Made in … HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  66. 66. Overheid helpt?
  67. 67. Kortrijk zaait HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  68. 68. De Provincie: vriend? coach? redder? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  69. 69. Provincie hebben al gegeven - Oost-Vlaanderen 149.790 euro Resultaat?  Retaildag, ondernemerssessies  Markt als driver – Ook de BIB is dat  Gemeentelijke cadeaubon  Modeshow  Actie leegstaande panden  Campagne met Horeca – Moment samen uit  Welkomstmap nieuwe inwoners HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  70. 70. Vraag ernaar!  Pop-up actie – zie ook HandMade Label  Parkeerbegeleidingssysteem – Met belgerinkel naar de winkel – Fietsers spenderen meer in kleinhandelszaken  Stadapp  Handelsgids - #oldschool  Website - #pushmedium? HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing
  71. 71. Klankbord? Vragen? Partners nodig? 1e ontmoeting = vrijblijvend  Meer weten, contacteer gerust  0499/22 18 11  herman@hermanjanssens.be HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

×