15. …Ja yhä mobiilimpaa
'Everything that benefits from
a network connection will have one'
50 mrd mobiililaitetta vuoteen 2020 mennessä:
• 3 mrd keskiluokan kuluttajaa X 10 laitetta kukin
• 1 mrd + kulkuneuvoa
• 3 mrd + sensoria ja mittaria
• jne...
http://www.slideshare.net/EricssonFrance/vision-2020-50-billion-connected-devices-ericsson
20. Strategia
ja
liiketoiminnan
johtaminen
Työyhteisö
ja
Markkinoin5
ja
osaamisen asiakkuuksien
johtaminen johtaminen
21. Markkinoinnin ja asiakkuuksien
johtamisen tehtävät:
Palkita
asiakkaita Kasva>aa
Hurmata
ja
tehdä
heistä
asiakkuuksista
lisää
onnellisia tuo>avampia asiakkaita
22. Sisältö
Palvelu
Presenssi
Transak5ot
Palkitseminen
Ak5voin5
Osallistaminen
26. Tiedonetsintä ennen päätöstä *
2010: 5.3 tietolähdettä
2011: 10.4 tietolähdettä
* Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Truth Macro Study, U.S., April