BRAVA - Soluções de Tecnologia para o Mundo TOTVS

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Conheça a BRAVA seu TOTVS Business Partner em Tecnologia e as soluções para o mundo TOTVS.

Trilhas opcionais:
- Kits de Implantação rápida em Workflow, Portal e Mobile
- Saiba mais sobre o ECM – Enterprise Content Management

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BRAVA - Soluções de Tecnologia para o Mundo TOTVS

  1. 1. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS BRAVA Setembro/2011
  2. 2. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.brAgenda  Conhecendo a BRAVA seu TOTVS Business Partner em Tecnologia  Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS  Trilhas opcionais:  Kits de Implantação rápida em Workflow, Portal e Mobile  Saiba mais sobre o ECM – Enterprise Content Management 2
  3. 3. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br . Intranets . Digitalização . Institucional . Colaboração . Transacional . Aprovação . Liferay . Distribuição . JSR-286 . Qualidade - ISO . Android . IOS (iPhone/iPad) . Workflow Engine . Corporativas . BPMN . Marketing . Formulários . Integração ERP . Regras de Negócio . Integração ERP. Canais e Emissoras . Coletores de Dados. TVs por Assinatura . Códigos de Barras. EPG . RFID. Fabricantes . Transações ERP . Integração A2A . ESB SOA EAI . WebServices . Adapters . ADPVL/Progress
  4. 4. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução de GED Gestão Eletrônica de Documentos 6
  5. 5. Solução de GED – Gestão Eletrônica de Documentos www.bravatec.com.brO que é? A Gestão eletrônica de documentos (GED) é uma tecnologia que fornece meios para gerenciar o ciclo de vida de documentos físicos e digitais de forma a facilitar a captura, controle, armazenamento, compartilhamento e recuperação de informações. Documentos formam a grande massa de conhecimentos de uma empresa e o GED permite preservar esse patrimônio e organizar eletronicamente a documentação, para assegurar a informação necessária, na hora exata, para a pessoa certa. 7
  6. 6. Solução de GED – Gestão Eletrônica de Documentos www.bravatec.com.brOnde se aplica? O GED pode ser aplicado a qualquer área da empresa para qualquer tipo de documento. Veja abaixo alguns exemplos de aplicação:  Captura de notas fiscais  Gestão de contratos  Digitalização de documentos  Gestão de Normas e Procedimentos da Qualidade (ISO)  Eliminação de formulários em papel  Colaboração de projetos, propostas e orçamentos  Distribuição eletrônica de normativos e boletins 8
  7. 7. Solução de GED – Gestão Eletrônica de Documentos www.bravatec.com.brA Solução A Solução de GED é baseada no produto de ECM da TOTVS o By You ECM, sendo uma das soluções com maior base instalada no Brasil superando mais de 2.500 clientes. Ela é baseada em tecnologias robustas e escaláveis e com interface totalmente Web garantindo acessibilidade, escalabilidade e garantia de investimento. Ao contrário de outras soluções de mercado o ECM TOTVS é uma solução desenvolvida pensando nas particularidades do mercado brasileiro e flexível para atender às necessidades de empresas de qualquer porte. 9
  8. 8. Solução de GED – Gestão Eletrônica de Documentos www.bravatec.com.brPrincipais Características  Interface 100% Web permitindo colaboração de documentos na Internet  Categorização estruturada em pastas de fácil organização e segurança  Captura através de digitalização, drag-and-drop, upload, ftp, webdav e lote  Editor de documentos nativo para criação de textos com formatação  Busca por conteúdo, pesquisa estruturada e por sinônimos  Visualizador próprio dispensando download do documento ou licenças cliente  Aprovação de documentos estruturada por categoria ou por workflow  Integração com a suíte do Microsoft Office  Controle de versões, notificações via e-mail, cópias controladas, listas mestras indicação de leitura, relacionamento entre documentos e muito mais! 10
  9. 9. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brInterface 100% Web 11
  10. 10. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brDocumentos Organizados em Categorias 12
  11. 11. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brVisualizador de Documentos 13
  12. 12. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brMecanismo de Busca 14
  13. 13. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brEditor de Conteúdo 15
  14. 14. Solução de GED – Album de Fotos www.bravatec.com.brControle de Versões e Aprovações 16
  15. 15. Solução de GED – Gestão Eletrônica de Documentos www.bravatec.com.brProjeto Um projeto básico de GED utilizando a plataforma do ECM TOTVS pode ser implantado dentro de 1 mês sendo composto por:  Licença do produto TOTVS By You ECM (R$ 15.000,00 por processador com usuários ilimitados)  Instalação e Configuração (R$ 1.800,00 por site)  Implantação Básica GED (R$ 2.800,00 por site)  Treinamento Usuários Multiplicadores (R$ 3.600,00 para 1 turma com 10 pessoas)  Gerenciamento de Projetos (R$ 800,00) Total: R$ 15.000,00 (CDU) + R$ 9.000,00 (Serviços) = R$ 24.000,00* * Valores aproximados considerando projeto básico 17
  16. 16. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução de Workflow/BPM 18
  17. 17. Solução de Workflow/BPM www.bravatec.com.brO que é? Workflow é uma solução para automação do processo de negócio, na sua totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um colaborador para o outro para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras de procedimentos. Empresas em busca desta tecnologia desejam:  Aumentar eficiência e ganhar produtividade  Obter rastreabilidade e transparência nos processos  Atender a regulamentações  Documentar os processos e preservar o conhecimento do negócio 19
  18. 18. Solução de Workflow/BPM www.bravatec.com.brOnde se aplica? O Workflow/BPM pode ser aplicado a qualquer área da empresa para qualquer tipo de processo. Veja abaixo alguns exemplos de aplicação:  Aprovações de Compras  Liberação de Pagamentos  Helpdesk  Requisições de Materiais  Solicitações de Férias  Elaboração de Orçamentos  Aprovações de Documentos 20
  19. 19. Solução de Workflow/BPM www.bravatec.com.brA Solução A Solução de Workflow/BPM é baseada no produto de ECM da TOTVS o By You ECM, sendo uma das soluções com maior base instalada no Brasil superando mais de 2.500 clientes. Ela é baseada em tecnologias robustas e escaláveis e com interface totalmente Web garantindo acessibilidade, escalabilidade e garantia de investimento. Ao contrário de outras soluções de mercado o ECM TOTVS é uma solução desenvolvida pensando nas particularidades do mercado brasileiro e flexível para atender às necessidades de empresas de qualquer porte. 21
  20. 20. Solução de Workflow/BPM www.bravatec.com.brPrincipais Características  Interface 100% Web permitindo colaboração de processos na Internet  Combina desenho, motor e interface de execução de processos na mesma ferramenta  Utiliza notação BPMN para documentação dos processos  Implementa formulários eletrônicos para substituição do papel  Permite a criação de regras de negócio de qualquer complexidade  Integrado nativamente com o GED permitindo anexar documentos, imagens, etc  Possui mecanismos de notificação de usuários sobre tarefas e alertas  Distribui e escala automaticamente tarefas entre os papéis no processo  Possui módulo para análise de performance dos processos (CAP)  Facilita a integração com ERPs de forma nativa através de SOA 22
  21. 21. Solução de Workflow/BPM – Album de Fotos www.bravatec.com.brDesenho de Processos Notação BPMN 23
  22. 22. Solução de Workflow/BPM – Album de Fotos www.bravatec.com.brCentral de Tarefas do Usuário 24
  23. 23. Solução de Workflow/BPM – Album de Fotos www.bravatec.com.brAmbiente de Trabalho + Formulário Eletrônico 25
  24. 24. Solução de Workflow/BPM – Album de Fotos www.bravatec.com.brCentral de Análise de Processos (CAP) 26
  25. 25. Solução de Workflow/BPM – Album de Fotos www.bravatec.com.brGerador de Relatórios 27
  26. 26. Solução de Workflow/BPM www.bravatec.com.brProjeto Um projeto básico de workflow utilizando a plataforma do ECM TOTVS pode ser implementado dentro de 30 dias sendo composto por:  Licença do produto TOTVS By You ECM (R$ 15.000,00 por processador com usuários ilimitados)  Instalação e Configuração (R$ 1.800,00 por site)  Consultoria Levantamento de Processos (R$ 2.800,00 pacote de 24hs)  Treinamento Usuários Multiplicadores (R$ 3.600,00 para 1 turma com 10 pessoas)  Gerenciamento de Projetos (R$ 800,00) Total: R$ 15.000,00 (CDU) + R$ 9.000,00 (Serviços) = R$ 24.000,00* * Valores aproximados considerando projeto básico 28
  27. 27. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução de Automação 29
  28. 28. Solução de Automação www.bravatec.com.brO que é? O uso de automação com coletores de dados e códigos de barra soluciona os desafios dos processos fabris nas empresas que buscam: • Eliminação de apontamentos manuais no chão de fábrica • Redução de erros de armazenagem e expedição • Maior velocidade a acuracidade nas informações de estoque e produção • Redução de estoques com o aumento da eficiência • Redução de prazos de entrega 30
  29. 29. Solução de Automação www.bravatec.com.brOnde se aplica? O emprego de tecnologias de captura de dados e automação industrial podem ser empregadas em quase todas as áreas ligadas ao processo produtivo:  Recebimento Físico  Transferência e Requisição de Materiais  Apontamento de Produção  Armazenagem de Acabados  Inventário  Expedição (picking, packing e shipping) 31
  30. 30. Solução de Automação www.bravatec.com.brA Solução A Solução de Automação Industrial é baseada no produto DATA COLLECTION do ERP TOTVS linha DATASUL funcionando como um middleware entre os equipamentos e as transações do ERP. Com ele é possível realizar gerenciamento e integrações ao ERP com dispositivos como:  Coletores de Dados e Microterminais (RF, Seriais, Batch)  Balanças  Impressoras de Códigos de Barra ERP WMS Balanças Coletores Legado DataCollection 32
  31. 31. Solução de Automação www.bravatec.com.brPrincipais Características  Middleware de integração entre o ERP e dispositivos  Registro de transações permitindo rastreabilidade de informações  Agendamento de tarefas para integrações Batch (NPS)  Editor de etiquetas dinâmicas e integradas ao ERP TOTVS linha DATASUL  14 Templates para transações WMS  11 Templates para transações de Manufatura 33
  32. 32. Solução de Automação – Album de Fotos www.bravatec.com.brMiddelware de Integração entre Dispositivos e o ERPHardware Data Collection ERP / WMS Coletores Batch Regras de Captura e Interface Coletores Seriais Coletores RF Regras de negócio Micro-Terminais DC EMS2 CLP Balanças WMS Impressoras 34
  33. 33. Solução de Automação – Album de Fotos www.bravatec.com.brRastreabilidade e Monitoramento de Transações  Identifica problemas na integração permitindo detalhamento do conteúdo verificação de situação e inconsistências de efetivação 35
  34. 34. Solução de Automação – Album de Fotos www.bravatec.com.brEtiquetas Dinâmicas  Confecção de etiquetas que podem ser desenhadas e modificadas sem necessidade de codificação em programas 36
  35. 35. Solução de Automação www.bravatec.com.brProjeto O projeto de automação com uso do DATA COLLECTION é dimensionado de acordo com o número de transações, situação dos processos e logística interna da empresa. A BRAVA possui uma metodologia chamada QPA (qualificação processo de automação) para desenhar seu projeto de automação integrado ao ERP DATASUL. Ela ajuda na análise do processo produtivo, mapeamento dos pontos de coleta e integração com o ERP além de colaborar na montagem de RFP para seleção do Hardware utilizado no projeto. Valor do QPA R$ 4.990,00 (Serviços) * Valores aproximados considerando projeto básico
  36. 36. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução de Integração 38
  37. 37. Solução de Integração www.bravatec.com.brO que é? Soluções de Integração entre aplicações viabilizam a troca irrestrita de dados e de processos de negócio entre qualquer aplicação ou fontes de dados na organização. Diferente de integrações ponto-a-ponto as Soluções de Integração resolvem:  Falta de comunicação entre sistemas heterogêneos  Falta de padronização em mecanismos de integração  Transações e objetos de negócio replicados e conflitantes  Lentidão e alto custo no processo de integração  Falta de confiabilidade da integridade de dados 39
  38. 38. Solução de Integração www.bravatec.com.brOnde se aplica? A Soluções de Integração se aplicam a empresas que na sua estratégia de integração entre aplicações buscam:  Implementar um Hub de Serviços ou Enterprise Service Bus (ESB)  Ganhar integridade transacional entre aplicações heterogêneas  Reusar componentes e menor custo de manutenção  Reduzir impacto em mudanças pelo uso de padrões  Rastrear e gerenciar transações entre aplicações 40
  39. 39. Solução de Integração www.bravatec.com.brA Solução A Solução de Integração é baseada no produto de ESB da TOTVS, sendo totalmente baseada em SOA e padrões abertos. Ela é baseada em tecnologias robustas e escaláveis garantindo acessibilidade, escalabilidade e garantia de investimento em projetos de integração. 41
  40. 40. Solução de Integração www.bravatec.com.brPrincipais Características  Interface visual para o mapeamento das integrações  Permite roteamento de mensagens com múltiplos destinatários  Viabiliza integrações entre diferentes plataformas, linguagem ou bancos de dados  Permite transformação e tradução de dados  Monitoramento de transações em tempo real  Criação de alertas ou regras para notificações 42
  41. 41. Solução de Integração – Album de Fotos www.bravatec.com.brEditor Gráfico de Diagramas 43
  42. 42. Solução de Integração – Album de Fotos www.bravatec.com.brTransformação de Dados 44
  43. 43. Solução de Integração – Album de Fotos www.bravatec.com.brMonitor de Integração 45
  44. 44. Solução de Integração www.bravatec.com.brProjeto O projeto de integração com uso do TOTVS ESB é dimensionado de acordo com o número de transações, situação dos processos e tecnologias envolvidas. A BRAVA possui uma metodologia chamada QPI (qualificação processo de integração) para desenhar seu projeto de integração utilizando o ESB da TOTVS. Ela ajuda na análise do processo, mapeamento dos pontos de integração, transformações e roteamentos entre as aplicações. Valor do QPI R$ 4.990,00 (Serviços) * Valores aproximados considerando projeto básico
  45. 45. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução para TVs Interativas ou iTV 47
  46. 46. Solução para TVs Interativas ou iTV www.bravatec.com.brO que é? A interatividade é uma das novidades mais interessantes da TV Digital, com ela aplicações podem ser executadas no aparelho televisor. Por meio das aplicações, os telespectadores têm acesso a uma gama de serviços e entretenimento, como comerciais, operações bancárias, enquetes, entre outros. Assim como os smartphones aproximaram os celulares do computador e da Internet, a interatividade faz o mesmo para a televisão. 48
  47. 47. Solução para TVs Interativas ou iTV www.bravatec.com.brOnde se aplica? As aplicações em TVs com interatividade são infinitas, vamos relacionar algumas ideias de aplicações voltadas para TV:  Educação a Distância (T-Learning)  Jogos para propaganda (Advergames)  Comércio na TV (T-Commerc)  Serviços Públicos (contas de agua, tributos, etc) 49
  48. 48. Solução para TVs Interativas ou iTV www.bravatec.com.brA Solução A BRAVA iTV concebe e desenvolve aplicativos para Ginga (DTVi) e SmartTV de todos os Fabricantes. Nosso time é um dos mais experientes do país e já desenvolveu aplicativos que foram transmitidos em grandes emissoras como BAND e SBT. 50
  49. 49. Solução para TVs Interativas ou iTV – Album de Fotos www.bravatec.com.brComercio na TV (T-Commerce) 51
  50. 50. Solução para TVs Interativas ou iTV – Album de Fotos www.bravatec.com.brAplicação Twitter hashtag #COPADOMUNDO 52
  51. 51. Solução para TVs Interativas ou iTV – Album de Fotos www.bravatec.com.brJogos de Propaganda Advergames 53
  52. 52. Solução para TVs Interativas ou iTV www.bravatec.com.brProjeto O projeto de desenvolvimento de aplicações interativas na TV é desenhado de acordo com a necessidade do cliente. Consulte nossos arquitetos de solução ou acesse www.bravaitv.com.br
  53. 53. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução Mobile 55
  54. 54. Solução Mobile www.bravatec.com.brO que é? A Nova geração de dispositivos móveis aliados à computação na nuvem e às redes sociais, vem revolucionando a forma como as pessoas interagem com a informação. Considere aproveitar todo este potencial de comunicação para agilizar processos operacionais e ganhar mais competitividade, tendo em suas mãos as aplicações mais críticas para o sucesso da sua organização 56
  55. 55. Solução Mobile www.bravatec.com.brOnde se aplica? Aplicações em Smartphones e Tablets trazem benefícios para empresas que necessitam mobilidade em:  Executar trabalho de campo (OS e Field Service)  Realizar aprovações e autorizações como pagamentos e compras  Acessar de qualquer lugar documentos, contratos e desenhos  Tirar pedidos ou registrar vendas no cliente  Vender utilizando catálogo de produtos on-line 57
  56. 56. Solução Mobile www.bravatec.com.brA Solução A BRAVA mobile possui uma linha de desenvolvimento de aplicativos voltados à nova geração de smartphones que traz todos os benefícios da mobilidade voltados para aplicações do mundo corporativo. Nossas aplicações nesta plataforma permitem acesso instantâneo a transações on-line, com toda segurança e integridade necessária a um processo de gestão. 58
  57. 57. Solução Mobile www.bravatec.com.brPrincipais Características  Desenvolvimento plataformas Android, iOS (iPhone, iPad)  Integrações com ERP via camada de serviços (SOA)  Aplicações nativas ou WebApps (baseadas em internet browser)  Transações on-line e off-line dando flexibilidade de conexão  Proxy como serviço na cloud para implementação camada se segurança 59
  58. 58. Solução Mobile – Album de Fotos www.bravatec.com.brAprovação de Pagamentos Integrado com ERP 60
  59. 59. Solução Mobile – Album de Fotos www.bravatec.com.brCadastramento de Clientes Integrado com ERP 61
  60. 60. Solução Mobile – Album de Fotos www.bravatec.com.brAprovação de Compras Integrado com ERP 62
  61. 61. Solução Mobile – Album de Fotos www.bravatec.com.brIntranet Corporativa Mobile 63
  62. 62. Solução Mobile www.bravatec.com.brProjeto O projeto de desenvolvimento de aplicações mobile é desenhado de acordo com a necessidade do cliente. Consulte nossos arquitetos de solução ou acesse www.bravamobile.com.br
  63. 63. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Solução de Portais 65
  64. 64. Solução de Integração www.bravatec.com.brO que é? Portais Web são páginas disponíveis na internet que agrupam e disponibilizam informações e ou serviços para diferentes públicos de acordo com seu interesse. Enquanto um Website apenas apresenta informações de forma estruturada um portal traz a informação contextualizada e verticalizada para seu público permitindo a interação entre usuários produzindo uma relação entre quem produz e quem consome a informação. 66
  65. 65. Solução de Integração www.bravatec.com.brOnde se aplica? A Soluções de Portal se aplicam a empresas que na sua estratégia busca a melhoria da comunicação entre clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores. Todos os dias vemos portais:  De informação – Foco em notícias  Governamentais – Foco em serviços públicos  Corporativos – Foco na cadeia de relações da empresa  Serviços – Foco no atendimento  Entretenimento – Foco em diversão e conteúdo  Intranet/Extranet – Voltada a colaboradores 67
  66. 66. Principais Características www.bravatec.com.brOnde se aplica?Para manter a relação de colaboração com os usuários é importante que um Portal Webdisponha de recursos para que a informação seja sempre atualizada, relevante e de fácilrecuperação para os públicos-alvoEntre as características de uma ferramenta de Portal Web podemos destacar:- SDK Web;- Gestão de Conteúdo Web (WCMS );- Integração;- Funções Sociais (Curtir, Compartilhar, Colaborar, Comentar); 68
  67. 67. Liferay Portal Server www.bravatec.com.brA Solução Casos de sucesso em todo o mundo com clientes de Fortune 500 em diversos setores Inovação contínua e lançamento de novas versões a cada oito a doze meses Uma sólida comunidade com aproximadamente 13 mil desenvolvedores, 3 milhões de downloads e 250 mil implantações ao redor do mundo Contratos de nível de serviço de suporte (SLA) com garantia e serviços, além de uma política de fim de serviços (EOSL) de 5 anos. Nomeado como líder pelo Quadrante Mágico do Gartner Group 69
  68. 68. Liferay Portal Server www.bravatec.com.brPrincipais CaracterísticasO Liferay se apresenta com amplas capacidades: Gerenciamento de conteúdo integrado. Publicação web e áreas de trabalho compartilhadas Portais corporativos e gerenciamento de identidade Colaboração corporativa Redes sociais e Mashups 70
  69. 69. Desenvolvendo seu Portal Web com a BRAVA www.bravatec.com.brA SoluçãoA BRAVA é uma empresa especialista em tecnologia que conta com profissionais comampla certificação em desenvolvimento e configuração do Liferay Server bem comotecnologias correlatas de desenvolvimento;Nosso conhecimento prático na implantação de soluções corporativas deGED, Workflow e Integração fornece conhecimento para o desenvolvimento da suasolução sob medida na plataforma Liferay;Em nosso portfólio estão desde soluçõesde intranet até portais para colaboraçãode informações e transações de sistemasde ERP
  70. 70. Solução de Integração – Album de Fotos www.bravatec.com.brCase – Intranet LINX 72
  71. 71. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.brKits de Implantação BRAVA 73
  72. 72. Kits de Implantação BRAVA www.bravatec.com.brOs Kits de Implantação Rápida BRAVA são componentes de software, configurações econsultoria que visam acelerar o processo de implantação do ECM TOTVS;Eles traduzem o conhecimento prático em implantação de projetos de Workflow/BPM,Portais, GED, Intranet, Qualidade entre outros;Seu propósito é servir como uma basepronta para o desenvolvimento dasolução customizada que não necessitapartir do zero para agregar valor aoprojeto.
  73. 73. Kits de Implantação BRAVA www.bravatec.com.brA BRAVA possui dezenas de Kits disponíveis para o TOTVs By You ECM.A lista completa você encontra em www.bravatec.com.br/kitsAlguns Exemplos: Workflow de Aprovação de Pagamentos, Compras, Despesas Portais de Intranet, Cotação Fornecedores, Cadastro de Clientes Aplicações mobile para aprovações integradas com ERP Processos para Gestão da Qualidade e Normas ISO
  74. 74. Soluções de Tecnologia para o mundo TOTVS www.bravatec.com.br Sobre o ECM 76
  75. 75. Mas o que é ECM ? www.bravatec.com.br ECM ou Enterprise Content Management, é o conjunto de tecnologias, métodos e ferramentas usados para capturar, armazenar, gerenciar, preservar e entregar conteúdo não estruturado relacionado aos principais processos de negócio. 77
  76. 76. Pergunta! www.bravatec.com.br Mas por que gerenciar Processos e Conteúdos Não Estruturados? 78
  77. 77. Introdução ao ECM www.bravatec.com.br www.bravatec.com.br/infografico 79
  78. 78. Universo de ECM www.bravatec.com.br www.bravatec.com.br/infografico 80
  79. 79. Universo de ECM www.bravatec.com.br www.bravatec.com.br/infografico 81
  80. 80. Universo de ECM www.bravatec.com.br www.bravatec.com.br/infografico 82
  81. 81. Para que serve o ECM? www.bravatec.com.br Então o ECM serve para: - Aumentar produtividade - Reduzir o retrabalho - Proteger as informações - Aumentar a eficiência - Reduzir emissões de poluentes - Reduzir os custos - Aumentar a transparência - Atender a regulamentações 83
  82. 82. ECM e o AIIM www.bravatec.com.br AIIM é a comunidade que oferece educação , pesquisa , e as melhores práticas para ajudar as organizações a encontrar, controlar e otimizar suas informações. Visite www.aiim.org
  83. 83. Baixe esta apresentação em:www.slideshare.net/bravatec Muito obrigado! www.bravatec.com.br contato@bravatec.com.br

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