Sytuacja kryzysowa - kaszki firmy Nestle

10,922 views

Published on

Opis sytuacji kryzysowej dotyczącej kaszek firmy Nestle. Dane z okresu do 28 sierpnia 2011

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
10,922
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6,268
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sytuacja kryzysowa - kaszki firmy Nestle

  1. 1. Kaszki firmy Nestle – sytuacja kryzysowa
  2. 2. Analiza. Analiza powstała w oparciu o dane pochodzące z monitoringu Internetu i obejmującego treści zamieszczone w dniach od 5 do 29 sierpnia 2011
  3. 3. Liczba treści – ogółem i w podziale na dni Informacja o problemach z kaszkami Nestle po raz pierwszy pojawiła się w wypowiedziach Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii . Pierwszy odnotowany wpis Polaka dokonany w języku angielskim miał miejsce 5 sierpnia. Pierwszy wpis polskojęzyczny na Facebooku miał miejsce 9 sierpnia i był wpisem Polki mieszkającej w Norwegii.   Właściwa część zaczęła się po godzinie 22:00 26 sierpnia i pierwszym skupiskiem były osoby mieszkające w Poznaniu. Od soboty nastąpił bardzo szybki przyrost wpisów.
  4. 4. Miejsce zamieszczenia treści Wydarzenie miało miejce właściwie tylko na Facebooku
  5. 5. Rodzaj treści Treści w zdecydowanej większości polegały na szybkim skopiowaniu tekstu o zagrożeniu – 95,5% wszystkich treści
  6. 6. Szacowany maksymalny zasięg informacji w analizowanym okresie <ul><li>Szacowana liczba osób, które przekazały informację – 22 450 osób </li></ul><ul><li>Szacowany maksymalny zasięg informacji – 3,4 miliona osób </li></ul><ul><li>Założenia do wyliczenia: </li></ul><ul><ul><li>Zakładana średni udział profili otwartych w serwisach społecznościowych w porównaniu do łącznej liczby profili – 10% </li></ul></ul><ul><ul><li>Średnia liczba znajomych na Facebooku – 150 </li></ul></ul>
  7. 7. Przykładowe wpisy
  8. 8. Brand24 to najbardziej efektywna metoda monitorowania tego co o Twojej marce, produkcie mówi się w Internecie. To także źródło analiz i raportów dających kompleksową wiedzę na temat klientów. Narzędzie pozwala na obserwację ich zachowań, opinii, a także związanych z nimi trendów. Narzędzie.
  9. 9. Dotarcie do tego co o wybranej marce, firmie, kluczowych osobach mówi się w sieci w danym momencie Wskazuje źródła informacji oraz ich autorów. Odpowiada na pytanie: co się dzieje na rynku w mojej kategorii? Dotarcie do informacji i opinii na temat konkurencji. Identyfikację potencjalnych klientów dla Twoich produktów. Przeciwdziałanie sytuacjom kryzysowym. Brand24 umożliwia między innymi:
  10. 10. Napisz do nas. Michał Sadowski + 48 605 - 394 - 355 kontakt @ brand24.pl

×