Presentatie wtc schiphol 17112011.key

711 views

Published on

Schiphol Real Estate - World Trade Center Business Club - Presentatie over online en social media te Schiphol - Door Marc Bartels Roger Heijsters van Smartcheck. www.smartcheck.eu

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
711
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
152
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie wtc schiphol 17112011.key

  1. 1. Social Media - Wat en hoe? 17 november 2011WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011 Rogér Heijsters & Marc Bartels
  2. 2. WWW.SMARTCHECK.EUWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  3. 3. Ons team Iris Hilgers – Trainer & Ass. Projectmanager Roel Jacobs – Ass. Projectmanager Marc Bartels Strategy en sales Han Beusker - ICT & Sales marc@smartcheck.eu Inez Bartels – Office manager Quinten IJsbrandy – Online marketing Daniël Woudenberg – Community Manager Johnny Au - Community manager Tom van den Heuvel - Webdesign / ontwikkeling Roger Heijsters Research & Development Frank Stroek – Sales roger@smartcheck.euWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  4. 4. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION Smartcheck levert kant en klare business-to-business en business-to-consumer oplossingen voor uw onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid, zichtbaarheid en online dialoog.WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  5. 5. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  6. 6. Disclaimer • Veel info • Niets hoeft, alles mag • Alle sheets achteraf te bekijkenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  7. 7. SOCIAL MEDIA, MAAR DAN CONCREETWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  8. 8. 1. HET WATWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  9. 9. Wat zijn sociale media? delen gemeenschapsvorming gratis online media ic atievormen ne commun oduceerde Verza meling onli arbij de gepr . en -tec hnieken wa velen gemaakt wordt media do or en voor creëren waarderenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  10. 10. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  11. 11. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  12. 12. In Nederland • Twitter 200 miljoen (+460.000 p/d) • Nederland 420.000 accounts • LinkedIn 130 miljoen • Facebook 750+ miljoen • > 50% dagelijks bezoek • Youtube 500+ miljoen gebruikers p/m • Upload van 41+ uur per minuutWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  13. 13. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  14. 14. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  15. 15. Werking KANAAL GEBRUIKER CONTENTWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  16. 16. Concrete toepassingen • zoals de WEBSITE als centraal platformWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  17. 17. 2. HET WAAROMWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  18. 18. In een notedop VINDBAARHEID ZICHTBAARHEID DIALOOGWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  19. 19. BELANGRIJK! R HEID VINDBAA Zorg dat je doelgroep je kan vinden. Door technische koppelingen ARH EID Z ICHTBA Zorg dat je maximaal zichtbaar bent voor je doelgroep Door gestructureerde inhoudelijke boodschappenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  20. 20. Je wilt het volgende bereiken; ONLINE DIALOOGWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  21. 21. Must: TransparantieWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  22. 22. Goed ingezet levert dit; Indirecte Sales Helder maken bedrijfsactiviteiten Leads genereren Ideeën genereren / marktbehoeften opzoeken Problemen oplossen Bij andere bedrijven in de keuken kijken Ambassadeurs makenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  23. 23. Vooronderstellingen Ik moet zenden Social media is verkopen Social media kost veel teveel tijd Daar heb ik de apparatuur niet voor Is enkel voor flauwe kul Men luistert toch niet naar mijWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  24. 24. Het grootste gevaar; Niet zichtbaar zijn!WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  25. 25. BEDREIGINGEN KANSENWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  26. 26. AwarenessWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  27. 27. Social & online omgeving steeds belangrijker Klant hecht waarde aan mening andere gasten (en vrienden) Klant wil een voorproefje (pro-active consumers) Klant bepaalt zelf hoe hij met je wenst te communiceren Klant wil weten waar hun vrienden zijn en ervaring delenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  28. 28. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  29. 29. 3. HET HOEWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  30. 30. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  31. 31. Wat wil je als bedrijf Behoud van bestaande klanten Nieuwe klanten Behoud van bestaande medewerkers Nieuwe medewerkers Behoud van bestaande leveranciers Nieuwe leveranciersWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  32. 32. Dit is mogelijk met Sociale MediaWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  33. 33. Voorwaarden; Heb  een  strategische  visie Heb  een  communica2e  plan Commitment Capaciteit Con2nuïteitWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  34. 34. De Social StrategieWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  35. 35. Zo werken wij Smartcheck aanpak Social Media Stap 1 Stap 2 Strategie Bouw Smartcan Opbouw kanalen Communicatieonderzoek Basistraining Social Media Strategie Rainmakingtraining Kanalen-samenstelling Social Media School SWOT Coaching Marktkansen KennisupdatesWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  36. 36. Tips voor vindbaarheidWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  37. 37. • Integraties • Plaatsen van waardevolle content • Gebruik keywords en hashtags (!)WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  38. 38. 1. Company keynote 2. LinkedIn integrationWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  39. 39. Tips voor zichtbaarheidWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  40. 40. nline l ink o fline m et ofWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  41. 41. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  42. 42. Concrete toepassingen • zoals Company pages in de belangrijkste kanalenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  43. 43. Zorg dat mensen je volgen > effectWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  44. 44. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  45. 45. Quick winsWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  46. 46. WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  47. 47. Tips voor dialoogWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  48. 48. LOCATIESWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  49. 49. Stappen Aandacht voor je klanten 1. Begrip (luisteren) 2. Interactie (dialoog) 3. Persoonlijke relatie (door waarde)WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  50. 50. Concrete toepassingen zoals een Communicatie Plan VARIABELE INFORMATIE STROOM VOOR | ACTIE | NA JANUARI DECEMBER VASTE INFORMATIE STROOM WIE BEN IK? WAT DOE IK? LUISTEREN DIALOOGWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  51. 51. Concrete toepassingen zoals Zichtbaar maken van keywords www s . Smamartcheck.e rtche u ck a 50 n alys erap 25 port 0 8 no elijk v. 20 Verg en m 1 et: 1 0 - 14 gets mart n ch 8 no nov. 2010 ov. 2 Nov 19, 2 eckeds v. Dez 0 e aa Vori ov. 2 10 010 S 12AM tatistics ge: U niek -7n ngep e be zoek 010 Gem aste ers to D idde dime U niek ec 1 lden e be zoek 8, 20 Un bezieke nsie ers 10 1 heef 1PM oeke t gel (31 9 7 rs Bou 50 Tota Vorig tage ncepe eid t l Clic ks) e: rcen ot 97 109 49, Bez Unie 25 Vorig 61% (-11 oeke ,0 1%) 96 rs ke b Wee 54 e: Tijd ezoe 0 k 8,15 ,01% (- Vorig e: op p k ers v %) agin 106 (-9,4 06:2 a ia 2 3%) Vorig 9:15 Pa w 8 no v. 20 e: vesginawe eken 10 - 06 (4,1 :13:52 erg a 8 no 13 n Un 1%) 447 Pa nove vember ov. 2 010 bezo ieke Vorig ek ginas/b mbe eker Bou e: e zo 2 s r 20 010 - 1 nc centa eper 380 3,4 Ge Vorig 7 (17,6 1 no 10 4 ge Bez 3% ) sitem. tijd o 2010vember oeke rs e: p 2010 2,77 00: Vorig 03:01 -7n Tijd (24,9 Wijz ovem 91 o pagin p 3%) iging ber Pag e: sper 50,4 a in 00 centa 1% rgavawee (10,5 :02:44 14 n ge 104 es Pag 7%) ov. 2 ina 010 90 8 no - 14 53,5 06:0 ezoe s/b nov. 4 % k Gem nove vember 2010 -12,5 0% 3:02 op s . tijd mbe 2010 101 ite r 20 - 14 -5,8 416 1 no 10 5% 06:1 2010vember -10,8 1:04 3,44 2010 9% -7n 8 362 00:0Wijz ovem -2,1 3:00 iging ber 37,5 6% sper 0% 2,85 centa 14,9 ge 6 2% 00:0 8 2:55 60,0 00:2 20,6 0 % 6:13 2% 33,3 3% 2,67 -37,5 6 % 00:0 31 0% 2:48 33,3 3,88 3% 00:0 836,3 18 3:17 1% 1,80 72,2 00:0 2% 0:17 115,2 8% 1.07 8,14 % 1-2 van 2 WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  52. 52. Concrete toepassingen • zoals overzichtelijke meet gegevensWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  53. 53. En leveren uit eindelijk; Een juiste interne en externe positionering Loyaliteit van bestaande klanten, medewerkers en leveranciers Nieuwe klanten, medewerkers en leveranciersWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  54. 54. Het is geen gouden schakelaar, het is een nieuwe vorm van communicerenWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  55. 55. 7. QuestionsWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  56. 56. Get in touch! Roger Heijsters @rogerheijsters roger@smartcheck.eu Marc Bartels @marcbartels marc@smartcheck.euWTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011
  57. 57. Social Media - Wat en hoe? 17 november 2011WTC Businessclub - Social Media, wat en hoe? - 17 november 2011 Rogér Heijsters & Marc Bartels

×