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br4fits
@br4fits
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LAS VENTAJAS QUE TIENE UNA
EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES SON:
Se dirige a un público objetivo preciso
Crea una serie de re...
aunque no se produce todo el
proceso de la venta. Por
twitter, la venta no se realiza
casi nunca.
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LAS DESVENTAJAS QUE TIENE UNA
EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES SON
Es una fuente de
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Están creadas para mantener y
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Vemos que una marca,
puede pertenecer a muchas
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podrá pertenecer a varias
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MAYOR CAPACIDAD PARA
CONOCER LA OFERTA. FACILIDAD
PARA HACER COMPARACIONES.
LOS INFOMEDIARIOS
Capacidad de diseñar la oferta de valor. Los
clientes de una empresa o de una marca
pueden influir en la oferta del produc...
CAPACIDAD DE SANCIÓN A LA EMPRESA
ESTRATEGIAS DE
MARKETING QUE
PUEDEN LIMITAR EL
PODER DEL CONSUMIDOR
• Ajustes dinámicos (cambios
en la oferta y el nivel d...
Para limitar la capacidad de sanción la
empresa debe de analizar el porque de la
sanción, y dialogar con los seguidores de...
Presentación seminario redes sociales parte1
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Presentación seminario redes sociales parte1

  1. 1. br4fits @br4fits
  2. 2. Las comunicaciones en marketing a través de internet las podemos considerar, hoy en día como el punto máximo de lo que conocemos como marketing directo.
  3. 3. (ya se trate de clientes o de otras personas de interés), tratándose de manera individualizada y obteniendo de ellos respuestas medibles. Un sistema interactivo de comunicación que, sirviéndose de uno o más medios o canales, se propone crear y explorar una relación directa entre la empresa y sus públicos objetivo
  4. 4. y el marketing en redes sociales, que es el que permite que haya una relación tanto vertical como horizontal y en ambos (H y V) en todas las direcciones. Debemos diferenciar entre marketing en internet, que es aquella que se utiliza en todo tipo de soporte electrónico vinculado a internet, como por ejemplo el mail.
  5. 5. y las empresas se pueden comunicar red socialno es mas que una plataforma las personas entre si. Una en la que
  6. 6. Lo que le interesa a la empresa es generar una comunidad, que consiste en personas que pertenecen a una red que tiene una serie de intereses entre sí. Una persona puede pertenecer a una red, pero no pertenecer a una comunidad.
  7. 7. El Marketing En Redes Sociales Es Un Sistema De Marketing, Porque: Sirven par encontrar mercados Estimular la demanda Realizar intercambios de valor con los consumidores Se utiliza el marketing mix
  8. 8. rápidamente las reacciones de la Obtenemos una retroalimentación medible y además tabulable y testable. Podemos observar rápidamente audiencia
  9. 9. LAS VENTAJAS QUE TIENE UNA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES SON: Se dirige a un público objetivo preciso Crea una serie de relaciones en el tiempo (ventas) Puede suplir la venta personal y es mas barata Facilita una medición clara de los resultados Pueden evitarse intermediarios Es ideal para escuchar al mercado
  10. 10. aunque no se produce todo el proceso de la venta. Por twitter, la venta no se realiza casi nunca. Venta a distancia las 24 horas del día los 7 días de la semana, sobre todo con las web. Las ventas a través de Facebook suelen producirse en entornos locales y pequeños con cierto grado de conocimiento,
  11. 11. LAS DESVENTAJAS QUE TIENE UNA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES SON Es una fuente de inspiración para la competencia Un individuo puede manipular a la comunidad. Un error se multiplica mucho más rápidamente
  12. 12. Comunidades de relación, Están creadas para mantener y ampliar las relaciones sociales, aunque cada vez mas también se integran en estas comunidades las empresas para lograr tener un mayor acercamiento a los consumidores. Las comunidades las podemos establecer en cualquier red.
  13. 13. Aunque hay redes que a la vez son comunidad, como meetic. Comunidades de fantasía, como second life Comunidades de transacción, como e-bay. También tenemos las comunidades de marca, que es la comunidades que aparece a través de una marca
  14. 14. Vemos que una marca, puede pertenecer a muchas redes sociales, y también podrá pertenecer a varias comunidades, siempre que éstas no se contradigan. Una empresa no puede estar en una comunidad de defensa de los animales y a la vez en una taurina
  15. 15. MAYOR CAPACIDAD PARA CONOCER LA OFERTA. FACILIDAD PARA HACER COMPARACIONES. LOS INFOMEDIARIOS
  16. 16. Capacidad de diseñar la oferta de valor. Los clientes de una empresa o de una marca pueden influir en la oferta del producto. Por ejemplo en el precio, a través de las comunidades de compra. También en las características de los productos.
  17. 17. CAPACIDAD DE SANCIÓN A LA EMPRESA
  18. 18. ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE PUEDEN LIMITAR EL PODER DEL CONSUMIDOR • Ajustes dinámicos (cambios en la oferta y el nivel de precios) • Estrategias de discriminación, se aprovechan los leales a la empresa, o desinformados • Golpear y correr (hit and run) bajadas de precios temporales • Mucha diferenciación • Tácticas de confusión Para limitar la información o la comparación
  19. 19. Para limitar la capacidad de sanción la empresa debe de analizar el porque de la sanción, y dialogar con los seguidores de las diferentes comunidades.

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