Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

холодные звонки 2-3

Презентация с 2-го занятия Школа ПРОДЖА. Тема: "Холодные звонки"

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

холодные звонки 2-3

  1. 1. Занятие №2 в Школе ПРОДАЖ ведущий: Божко Евгений
  2. 2. • Божко Евгений• e-mail: bozhko.ru@gmail.com• +7 927 786 06 31• www.bozhko.ru
  3. 3. Точность по времениОдна станция в эфире (Диспетчер) Конструктивная активностьМобильный телефон выключить Смена Соседа Гуманизм
  4. 4. Длинные списки «Холодные звонки» Вступление в контакт Сбор информацииОриентация в клиенте / вскрытие потребности Презентация решения Работа с возражениями Закрытие сделки Рекомендации
  5. 5. Цель звонка Вступление в контакт ПредложениеРабота с типичными возражениями Преодоление секретаряНастрой перед телефонной сессией Когда звонить? Готовность к звонкам
  6. 6. Я представляю компанию СтройСтрар, которая на рынке уже 100 лет, среди наших клиентов Газпром и Роснефть. В прошлом месяце мы А тому ли сдали 2 000 000 кв. м. жилья и являемся лидером на рынке… я звоню? Иван Иванович, вас беспокоит … Извините, что я вас Разрешите вас отвлечь отрываю… на 2 минуты… Буду краток, т.к.Иван понимаю что вы занятойИванович, разрешите к человек….вам обратиться….
  7. 7. 1. Шаг. Представиться 2. Шаг. Уточнить с кем общаетесь.3. Шаг. Узнать о возможности говорить. 4. Шаг. Причина звонка. 5. Шаг. Призыв к действию
  8. 8. - Иван Иванович, здравствуйте, Евгений Божко, компания «Просто Телеком» - Удобно говорить? - Иван Иванович, наша компания профессионально занимается Интернет-телефонией и я предлагаю встреться, чтобы обсудить варианты сотрудничества. - Завтра в 12 вас устоит?
  9. 9. Мне это не интересно/ нам это не надоИван Иванович, я и не ожидаю, что вам это будет интересно потелефону, т.к. информация представлена в малом объеме поэтому я предлагаю не ограничиваться телефоннымразговором, а для принятия решения использовать факты ицифры… Готов, приехать к вам завтра в 16:00.У вас будет 20-30 минут для разговора?
  10. 10. Нет времени/ я очень занятИван Иванович, как я вас понимаю! У самого весь день поминутам расписан! Я поэтому и звоню заранее, чтобы назначить встречу наследующую неделю. Во вторник в 14:00 вам будет удобно?...
  11. 11. У нас нет денег на этоИван Иванович, согласен с вами, что для успеха фирмы нужнотщательное финансовое планирование.Я предлагаю вам просто встретится и понять можем ли мы бытьвам полезны. Если мы увидим, что у нас есть поводы длясотрудничества, то потом перейдем к обсуждению финансовоговопроса. Эта встреча вас ни к чему не обязывает…
  12. 12. Список для прозвона Телефон ЕжедневникСценарий телефонного звонка Листы для записи Теплое питье ПК убрать
  13. 13. 2-3 приятных звонка:день рождения, проф.праздник… Я помощник Божко… Отыграть в РИ… Приз за усилия…
  14. 14. 1. Список для прозвона – каждый день в 19:00 2. Тренировочные звонки – 10 шт. в день. 3. Сценарий телефонного звонка.4. Список типичных возражений и ответов на них. 5. Отчет о результатах телефонных сессий. 1. Что получилось? 2. Что не получилось? 3. Что буду делать по другому?

×