Maren Volsdal Skirbekk - Universell utforming - Enklere for alle
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•574 views
En introduksjon til universell utforming med eksempler fra det arbeidet Bouvet har gjort for ULOBA.
Recommended
Recommended
More Related Content
More from Bouvet ASA
More from Bouvet ASA (20)
Maren Volsdal Skirbekk - Universell utforming - Enklere for alle
- 1. Universell utforming – enklere for alle Maren Volsdal Skirbekk Bouvet @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 2. ULOBA Independent Living Norge VISJON: En verden der funksjonshemmede har frihet til livsutfoldelse og deltar på alle samfunnets arenaer. @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 3. UU er også viktig for it og all kommunikasjon. Å diskriminere folk bort fra informasjon fordi de har en funksjonsnedsettelse skaper et demokratiproblem for samfunnet. Hans Hjellemo, Uloba @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 4. Prosjektene INTRANETT: En felles utformet arbeidsflate for alle medlemmer og ansatte. DIGITALE ARBEIDSPLANER: Et verktøy for å planlegge assistanse i henhold til lovverk og tariff. @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 5. Hva er UU? SYNSPROBLEMER MOTORISKEPROBLEMER «Målet med universelt utformede løsninger er at de er tilgjengelige for alle uavhengig av funksjonsevne» Difi.no HØRSELSPROBLEMER LESEVANSKER KONSENTRASJONSVANSKE R @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 6. UU-nivå @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 7. Bli kjent med organisasjon og brukere MONA HENRIKSEN ARBEIDSLEDER En assistanseordning som funker. @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 8. Bli kjent med organisasjon og brukere NINA HALVORSEN ASSISTENT Tilhørighet til Uloba, arbeidsplan, timeføring og noen som kan svare på spørsmålene mine. @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 9. Bli kjent med organisasjon og brukere Rask og enkel tilgang til tall og dokumenter ADAM STUEN ADMINISTRATIVT ANSATT Tilgang til arbeidsverktøy og ansattfordeler. @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 10. MOBILE FIRST RESPONSIVE DESIGN UNIVERSELL UTFORMING @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 11. Designfasen @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 12. Skjemaer @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 13. Håndbøker @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 14. UU-toolbar @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 15. EKSPERTGRANSKING BRUKERTEST TEST AKSEPTANSETEST @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 16. Universell utforming er bra for alle, og bør ikke være noe vi innfører på grunn av at samfunnet også har borgere med funksjonsnedsettelser. Hans Hjellemo, Uloba @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
- 17. Universell utforming – enklere for alle! @mSkirbekk maren.skirbekk@bouvet.no @mSkirbekk BOUVET ASA ØKT | DIGITAL | EFFEKT
Editor's Notes
- Jeg heter Maren Volsdal Skirbekk og jobber som interaksjonsdesigner og innholdsrådgiver i Bouvet. Det siste året har jeg jobbet på et prosjekt og hatt en arbeidsplass litt utenom det vanlige. Jeg har jobbet for Uloba, en organisasjon av og for funksjonehemmede med et prosjekt som stiller strengere krav til universell utforming en myndighetene. Jeg er stolt og glad for å kunne fortelle dere om dette prosjektet i dag, og om hvordan vi snudde på fokuset på universell utforming til en sjekkliste til gjennomgående fokus fra første til siste sekund.
- For funksjonshemmedes rettigheter Har dere hørt om Uloba? Brukerstyrtpersonlig assistanse – Forklar! Hovedkontor i Drammen 64 % ansatte funksjonshemmede Krav til UU lokaler, ingen som kunne tilby: Kjøpe Utfordringer for meg: – Hilse – Rullestol Gikk fort over, nå tenker jeg ikke på det! En organisasjon og en gjeng som ser muligheter: Freedom Express, UU transport. Reise og Bussselkap. Universell utformede løsninger er et viktig verktøy for å sette visjonen om inkludering og likestilling ut i livet, og egene lokaler og reiseselkap står it-løsningene for tur.
- Selvfølge og naturlig krav Diskriminere sine egene Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger,. Den sier at alle løsninger som lanseres etter 1. juli 2014 skal være universellt utformede i henhold til forskriften. Baster på WCAG krav til AA. Ikke bruke tid på forskriftene, men dele erfaringer om hvordan vi har jobbet med UU fra første sekund for å lage en løsning som er enklere for alle.
- med skrekkblandet fryd – nysgjerrig og ivrig på lære mer om universell utforming, – fokus på forenkling og tilgjengeliggjøring Skeptisk: – Mye stygt, doro-telefon eller tivoli – Kravene ville begrense meg i å tenke, – Løsningen mine ville bli forkastet fordi de ikke oppfylte alle kravene Har noen av dere kjente på den følelsen? Det trenger ikke være slik at universell utforming begrenser oss på en negativ måte, men vi som it- og kommunikasjonsfolk må endre holdningen til universell utforming. Vi må endre fokus fra å tenke på det er noe vi gjør utelukket for funksjonshemmede og en sjekkliste. Vi må snu tankene våre til å tenke på universell utformingskravene som brukerbehov og jobbe med de fra første sekund. Derfor vil jeg fortelle dere om hvordan vi sammen med Uloba har jobbet sammen med Uloba for å få dette til i prosjektene våre. Jeg har deltatt i 2 prosjekter hos Uloba. Det ene er et arbeidsverktøy Digitale Arbeidsplaner som er kort fortalt er en kalender for å planlegge når assistentene man har ansatt skal jobbe, slik de jobber i henhold til lovverk og tariff. Per nå forgår planleggingen på papir. Det andre prosjektet er intranettet Freedom. Freeddom skal være en felles universelt utformet arbeidsflate for alle medlemmer og ansatte i Uloba. Per nå har ikke Uloba et intranett, og derfor ingen felles arbeidsflate eller effektiv digital kommunikasjons kanal til sine medlemmer og ansatte. Jeg har ikke jobbet alene hos Uloba. Vi har vært et team på 8–10 personer fra Bouvet bestående av designere, utviklere og prosjektledere. I tillegg har vi samarbeidet med en ekspert på universell utforming fra Funka.nu . Funka.nu er et konsulentselskap med spisskompetanse på universell utforming av ikt-løsninger, bygg og uteområder. For oss og Uloba har det vært viktig med et tett samarbeid, derfor har hele teamet jobbet fra hovedkontoret til Uloba i Drammen.
- Ulike forventninger Min skepsis til begrensningene Programerene mer avslappa Kick-off Torbjørn Hva er UU? Hvilke rettningslinjer finnes? WCAG/DIFI Funksjonsnedsettelser Problematiserte Synsproblemer: Er det de fleste tenker på når de tenker på universell utforing. Blinde, svaksynte eller andre øyesykdommer som gir nedsattt syn eller du som bruker mobilen ute i sola Motoriske problemer: Ukoordinert, vanskelig å kontrolere bevegelsene Celebralparese eller du som navigerer på desktopene mens du snakker i mobiltelefon Hørselsproblemer: Hører dårlig eller døv Døv, øresus, hørselshemmet eller du som er i et støyete miljø Problemer med å lese: Dysleksi eller om du har aldringsyn og faktisk glemt brillene dine hjemme Konsentrasjonsvansker: ADHD eller du som er stressa og har altfor mye i hodet
- I tillegg til at vi snakket om hva universell utforming er, jobbet vi oss gjennom en kravliste for Universell utforming, der vi definerte hvilken rolle som hadde ansvaret for at dette kravet ble oppfylt og om kravet var absolutt. Overordnet kunne vi si at Teknisk : Krav til utviklere Pedagogisk: Interaksjons- og grafisk design Innhold: Krav til interaksjonsdesignere, grafisk designere og redaksjon Med å starte prosjektet på denne måten fikk vi en felles forståelse a UU og hva som var målet vårt, og hvilket ansvar hver og en av oss i prosjektgruppa hadde. Vi la fra oss tanken om at UU var en sjekkliiste og bestemte oss for å jobbe med funksjonsnedsettelsene som brukerbehov i prosjektet,
- Kartlegge brukere og brukerbehov Som i alle andre prosjekt måtte vi bli kjent med organisasjonen og brukerne. I samarbeid med prosjektgruppa og kunden kartla vi brukerbehov gjennom workshops og brukerintervjuer som vi sammenstilte i personas og scenarioer. Denne fasen skilte seg ikke spesielt ut fra andre prosjekter, men vi fokuserte ekstra mye på arbeidshverdag, digital modenhet og hjelpemidler og vi lærte at: Alle har bærbar PC Alle har smarttelefon og bruker den på nett. Blinde og svaksynte brukere foretrekker iPhone og iPad Få brukere som sitter foran PCen
- Kartlegge brukere og brukerbehov Som i alle andre prosjekt måtte vi bli kjent med organisasjonen og brukerne. I samarbeid med prosjektgruppa og kunden kartla vi brukerbehov gjennom workshops og brukerintervjuer som vi sammenstilte i personas og scenarioer. Denne fasen skilte seg ikke spesielt ut fra andre prosjekter, men vi fokuserte ekstra mye på arbeidshverdag, digital modenhet og hjelpemidler og vi lærte at: Alle har bærbar PC Alle har smarttelefon og bruker den på nett. Blinde og svaksynte brukere foretrekker iPhone og iPad Få brukere som sitter foran PCen
- Kartlegge brukere og brukerbehov Som i alle andre prosjekt måtte vi bli kjent med organisasjonen og brukerne. I samarbeid med prosjektgruppa og kunden kartla vi brukerbehov gjennom workshops og brukerintervjuer som vi sammenstilte i personas og scenarioer. Denne fasen skilte seg ikke spesielt ut fra andre prosjekter, men vi fokuserte ekstra mye på arbeidshverdag, digital modenhet og hjelpemidler og vi lærte at: Alle har bærbar PC Alle har smarttelefon og bruker den på nett. Blinde og svaksynte brukere foretrekker iPhone og iPad Få brukere som sitter foran PCen
- Med så mange ulike behov kunne vi ikke skreddersy for alle, men med å bruke den felle forståelsen vi hadde fått i kick-offen konkluderte vi med at For at brukerne skulle oppleve inkludering og likestilling måtte løsningen vår være Mobile first på grunn av bilde og svaksynte Responsivt mange ulike devicer og hjelpemidler og mange som ikke brukte mye tid foran Pcen Universelt utformet i henhold til de kravene vi hadde blitt enige om i kick-offen, vi hadde for mange ulike brukerbehov til at vi skulle velge et å spesialtilpasse for
- Innholdstruktur Viktigste at alle får tilgang til all informasjon Logisk og enkelt: Få menypunkter, tydelige navn Enkelt for brukerene å få oversikt Enklere å navigere i på sma devicer Enkelt for redaktørene å vedlikeholde Design Begrenset fargepalett: profil + AAA Krav til klikkbare flater Typografi: stor fontstørrelse, god linjelengde og avstand Farger: Profil, AAA God kontrast Enklere for brukeren – Ryddig og innbydende Enklere for designere – Begrenset og gav tydelige rammer å jobbe inenfor Fokuset på UU gjorde det enklere for alle!
- Skjemaer I dag: PDF, digitalt, print Ikke UU Nytt: Kan lage skjemaene selv Skalerer på ulike devicer Fylles inn og sendes inn digitalt Enklere for alle!
- Håndbøker I dag: PDF, lastes ned Ikke søkbar Ulike dokumenttyper for ulike funksjonsnedsettesler Nytt: Håndbøker, en del av intranett Side, fremstår visuelt som samlet Søkbar Lettere å vedlikeholde for redaktør Enklere for alle!
- UU-toolbar Mange ulike funkjonshemninger Mange ulike måter å tilegne seg informasjon Viktigste innholdet tilgjengelig for alle Alle artikler kan lyttes til Lettlest: Bytter ut hovedinnhold med oppsumert tekst Tegnspråk: Bytter ut tekst med video Hvorfor det? Døve kan også ha problemer med å lese …
- Å teste er den største utfordringen med universell utforming: – prototypingsverktøy som axure produserer ikke god nok kode – vanskelig å få tak i brukere – ikke bruke opp brukerene Vår løsning: Funka.nu som ekspertgranskere Hver iterasjon avsluttet med ekspertgransking, rettet opp og presenter for Uloba Prototype, design og kode Brukertest: Når løsningen var oppe og hadde innhold, Først da kunne brukere med hjelpemidler bruke løsningen Vanlig brukertest Test rom med testdeltaker og testleder Observasjonsrom – Lync Skjerm og person Jeg hadde aldri trodd en brukertest kunne være så nyttig og inspirereende! Programmerene Godt resultat! Test – Fritest og oppgaver Oppgaver fungerer best Ting vi har vært usikre på, eller Blinde og ulike skjermlesere Akseptansetest Oppgaver som dekker hele løsningen og alle roller Ulike funksjonshemninger og hjelpemidler Godt gjemmomtestet løsning Ikke alt vi har fått til pga Sharepoint, men vi vet at løningen vil fungere. Å teste på denne måten har gjort det enklere for oss som designer å vite at det vi leverer er UU,
- Etter å ha vært med på dette prosjektet har jeg blitt ekstremt opptatt av UU, og UU er ikke lengre en sjekkliste fra Difi for meg, det er faktiske brukerbehov som vi må ta med oss inn i scenarioene våre når vi designer og utvikler. I dette prosjektet var det naturig å jobbe med funksjonshemninger som brukerbehov, men neste gang kommer jeg til å skrive scenarioene mine om mobilbruk i sollys fordi UU gjør det enklere for alle! Takk for meg.