Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

E ticaret 101

349 views

Published on

E-ticarete başlamak isteyen ya da daha işin başında olanlar için temel seviyede bilgilerin paylaşıldığı bir eğitim sunumudur.

Published in: Business
  • Be the first to comment

E ticaret 101

  1. 1. MAYIS 2018
  2. 2. o 1975 • Dijital Dönüşüm • Yeni Teknolojiler • İş Geliştirme • Ürün Yönetimi • Girişimcilik • Mentorluk
  3. 3. E-ticaret hakkında genel kavramları ve dijital müşteri beklentilerini öğrenmek
  4. 4. Sadece sanal dünya dinamikleri değil, geleneksel dünyanın iş modelleri de değişiyor.
  5. 5. Ürün / hizmet alternatiflerini karşılaştırmak kolaylaştı Fiyat, kalite, ödeme seçenekleri arttı
  6. 6. ✓ Müşterinin ihtiyaç ve beklentileri ✓ İhtiyaçları karşılama biçimleri ✓ Mobilite, ticari hayata yön veriyor ✓ Kişinin nerede olduğunun veya işin nerede yapıldığının önemi azalıyor.
  7. 7. ✓ Sunulan her ürünü hemen alma eğiliminde değil ✓ Bilgiye daha kolay ve hızlı ulaşan ✓ İstek ve beklentilerinin hemen karşılanmasını bekleyen ✓ Ürün ve hizmetleri araştıran, fiyat ve diğer özelliklerini kıyaslayan ✓ Marka sadakat kavramı değişen, fiyata daha duyarlı, ✓ Alternatifleri çoğalan ve kullandıkları ürün ve markaları değiştirme maliyetleri düşük ise tek bir tıklama ile rakibe kaçma ihtimali olan, ✓ Sosyal ağlarda beğendikleri marka ve ürünlerin “fan”ları olan sayfalarına “like” veren, arkadaşlarıyla paylaşan ✓ Beğenmediği durumlarda hakkında olumsuz görüşler yazan ve yayan kişilerdir.
  8. 8. Tek müşteri sadece kendisiymiş gibi hissetmek ister.
  9. 9. Tüketiciler için fiziki sınırların ortadan kalktığı, tek bir tuşla hayal ettikleri ürün ve hizmetlere ulaştığı; firmalar içinse pazarlama ve satış olanakları sunan bir ortamdır. E-ticaret; mal ve hizmetlerin, reklam ve satışının internet üzerinde, güvenli bir ortamda yapılmasıdır.
  10. 10. Sitenin ilk açılışında gösterilen alan. (Kampanya, tanıtım videosu, yenilik, haber ve duyuru)
  11. 11. Muhasebe Finans İnsan kaynakları Üretim Otomasyon
  12. 12. İşletmenin piyasada gelir ve kâr elde etmek, yatırımın geri dönüşünü sağlamak için gerçekleştireceği tüm faaliyetleri, stratejileri, yönetimin işlevlerini planlaması ve kilit iş süreçlerini belirlemesi
  13. 13. 1.Tek işe odaklanma 2.Hedeflenen pazar bölümüne odaklama 3.Müşteriye odaklanma 4.İş fikrinin arkasında durmak
  14. 14. B2B •B2C •C2B •C2C •P2P •G2C
  15. 15. 1. Teknolojik alt yapı 2. Para 3. Zaman 4. Personel
  16. 16. Ortalama B2B / B2C sitesi maliyeti 1- Alan adı (Domain): 12 $ 2- Web barındırma hizmeti (Hosting): 50 $ 3- Web sitesi (Online shop) • Ücretsiz yazılımlar (scriptler): 0 $ • Ücretli yazılımlar: 500-1200 $ • Profesyonel yazılımlar: 3000$ > 4- SSL sertifikası: 65 $ 5- SSL için IP adresi: 15 $ 6- SSL kurulumu: 50 $ 7- Sanal POS için yıllık : 100 $ Toplam: 800 $ + KDV
  17. 17. • Eğlence • Turizm – Seyahat • Dokunmak gerektirmeyen perakende ürünler • Müzik, kitap, hediye, bilgisayar, elektronik ürünler • Açık artırma ürünleri • Gayrimenkul yatırımı • Müşteri destek hizmetleri • B2B işler (Tedarik zinciri gibi)
  18. 18. • Dokunma gerektiren ürünler • Lüks mallar • T-shirt dışındaki giyim ürünleri • Yaş sebze ve meyve mallar; bazı uygulamalarda başarılı olsa da pazar oldukça kısıtlı
  19. 19. Web sitesini geleneksel mecralarda duyurmak. Arama motoruna göre iyileştirme (SEO) çalışmaları yürütmek ve doğal arama listesinde yer almak. Anahtar kelime (Google Adwords) satın alarak sponsor bağlantılar bölümünde yer almak. E-pazaryerlerine üye olmak
  20. 20. Banner reklam Ziyaret trafiği yüksek portallar Ziyaret trafiği düşük ama hedef kitlenin sıklıkla ziyaret ettiği siteler Pazarlama amaçlı iş ortaklığı (Affiliate Marketing) Firmanın faaliyetleriyle alakalı meslek kuruluşlarının siteleri
  21. 21. Sosyal mecrayı kullanarak WOMM gerçekleştirmek Paylaşım sitelerinde (YouTube) aktif varlık göstermek Bloglarda ve sosyal mecralarda olumlu konuşulmasını sağlamak Mobil site ve mobil uygulamalarla mobil cihazlardan erişime imkân vermek
  22. 22. E-posta adresi İş adresi Telefon numarası
  23. 23. En Başarılı E-ticaret Firmamız
  24. 24. Sonuç Olarak… ➢ E-ticaret, dijitalleşen ekonominin ayrılmaz bir parçası ➢ Henüz işin çok başındayız; gidilecek çok yol var ➢ Oyunun kurallarını iyi anlayarak ilerlemeli ➢ Dijitalleşen müşteriyi ve ne beklediğini iyi anlamalı ➢ Başlangıçta sağlam iş planı hazırlamadan başlamamalı ➢ Yavaş ama emin adımlar atmalı ➢ Başarısızlık hikayelerini iyi okumalı
  25. 25. Teşekkürler… bora@erkmendanismanlik.com 0533 - 2102354

×