Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Dijital Dönüşüm Nedir?

54 views

Published on

Dijital dönüşümün ne olduğunu anlamak ve gereklerini bugünden yapmak çok önemli.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Dijital Dönüşüm Nedir?

  1. 1. DİJİ TAL DÖ NÜŞ ÜM DİJİTAL DÖNÜŞÜM NEDİR?
  2. 2. Dijital teknolojilerle büyük değişimin yaşandığı bir dönemdeyiz.
  3. 3. Dün öğrendiğimiz birçok şey, bugün artık geçerli değil.
  4. 4. Büyük değişimi anlamak için müşterilere bir bakalım. Eskiden bilgiye erişim zor ve sıkıntılıydı. Bundan dolayı da müşteri, hem rakiplerin ne sunduğunu pek bilmezdi hem de satıcıya karşı daha anlayışlıydı.
  5. 5. Bugün durum çok farklı. • Müşteriler Alışveriş esnasında rakiplerin ürünlerini araştırıp detaylı bilgi alıyorlar. • Ufak bir hata yaptığınızda bile rakibe kaptırabiliyorsunuz. • Mutsuz olan müşteri bu duygusunu ve olumsuz deneyimini sosyal medyada ve şikâyet sitelerinde paylaşıp, sizi daha da zor durumda bırakıyor. Yani kontrol müşteriye geçmiş durumda.
  6. 6. Eğitim talepleriniz ve iletişim için: info@erkmendanismanlik.com 0533 210 23 54

×