1.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG M I I N T V.E.C a ch : 82-84 Calmette, P.202, Qu n 1, Tp.HCM Tel: (08)-9143941 - Fax: (08)-8295063 Email: info@vecvn.com www.vecvn.com, www.vnmarketplace.net, www.toiyeudulich.com S TAY KI N TH C THƯƠNG M I I N T DOANH NGHI P S N XU T HÀNG XU T KH UT N D NG THƯƠNG M I I N T TĂNG DOANH S Biên so n b i: Công ty TM T V.E.C www.vecvn.com M CL CL i ngPh n 1: Hi n di n trên m ng 1.1. Website 1.2. e-cataloguePh n 2: T gi i thi u mình 2.1. Email marketing 2.2. Gi i thi u mình và tìm i tác trên các Sàn giao d ch qu c t 2.3. Trao i link 2.4. Qu ng cáo trên m ng 2.5. Các cách khácPh n 3: Khách hàng t tìm n 2.1. Li t kê trên B tìm ki m 2.2. Li t kê trên Danh b websiteS tay Ki n th c TM T - Doanh nghi p SX hàng XK t n d ng TM T tăng doanh sBiên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 1

2.
L I NG i v i doanh nghi p s n xu t hàng hóa xu t kh u, Thương m i i n t là công c h u hi ugiúp doanh nghi p vươn ra th trư ng qu c t m t cách kinh t nh t, hi u qu nh t. Vì thm nh c a Thương m i i n t so v i thương m i truy n th ng là không biên gi i, t c .V y, doanh nghi p s n xu t hàng hóa xu t kh u mu n tìm ki m m r ng th trư ng qu c tc n làm gì t n d ng th m nh c a Thương m i i n t cho doanh nghi p có th ng iVi t Nam và ti p c n khách hàng ti m năng trên toàn th gi i? Quy n sách này cho quý cgi câu tr l i câu h i trên.Quy n sách i n t (e-book) này do Chuyên viên Thương m i i n t c a Công ty Thươngm i i n t V.E.C (www.vecvn.com) biên so n, nh m ph c v nhu c u r t cao c a ông odoanh nhân quan tâm n vi c t n d ng Thương m i i n t m r ng th trư ng qu c t .Quý c gi có th chia s ki n th c trong quy n sách này v i b t kỳ nh ng ai quan tâm. Trân tr ng, V.E.C Co., Ltd. www.vecvn.com PH N 1: HI N DI N TRÊN M NGMu n t n d ng Thương m i i n t tìm ki m khách hàng qu c t , doanh nghi p nh t thi tph i có m t s hi n di n trên m ng, có th xem là show-room trên m ng, nh ng ai quan tâm n doanh nghi p và hàng hóa u có th d dàng truy c p y thông tin.1.1. WEBSITEDoanh nghi p r t nên có website c a mình. Trong th i i thông tin hi n nay, m t doanhnghi p mu n làm ăn v i khách hàng qu c t mà không có website thì ch c ch n không t o ư c n tư ng v tính chuyên nghi p, quy mô... v i khách hàng ti m năng. N u khách hàngti m năng nh ng qu c gia xa xôi mu n tìm hi u thông tin v doanh nghi p, v s n ph mc a doanh nghi p, mà doanh nghi p không có website trưng bày nh ng thông tin ó m t cách y nh t, thì khách hàng ti m năng này ph i làm sao tìm hi u?Quý c gi n u mu n hi u rõ v website, xây d ng như th nào, doanh nghi p c n làm gìchu n b cho vi c xây d ng website... xin vui lòng download quy n sách i n t v tàiWebsite này t i www.vecvn.com.1.2. E-CATALOGUEN u doanh nghi p không mu n xây d ng website vì có quá ít thông tin mu n trưng bày,doanh nghi p còn m t kh năng hi n di n trên m ng, ó là xây d ng m t catalogue i n t (e-catalogue) trên m t sàn giao d ch qu c t nào ó.N u doanh nghi p ã có website nhưng website không ư c marketing t t, ít ngư i vào xem,thì gi i pháp e-catalogue này cũng r t h u d ng cho doanh nghi p.S tay Ki n th c TM T - Doanh nghi p SX hàng XK t n d ng TM T tăng doanh sBiên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 2

3.
www.vnmarketplace.net là m t sàn giao d ch chuyên gi i thi u, trưng bày hàng hóa xu t kh uVi t Nam ra th gi i, do công ty Thương m i i n t V.E.C (www.vecvn.com) xây d ng.Quý doanh nghi p có th ăng ký xây d ng m t e-catalogue trên www.vnmarketplace.net v icác quy n l i sau: - tên mi n www.vnmarketplace.net/tendoanhnghiep - email tendoanhnghiep@vnmarketplace.net - trưng bày t 01 n hàng trăm món hàng - ư c hư ng lư ng khách (là doanh nhân Vi t Nam và qu c t ) s n có c a website này - ch c năng liên l c gi a ngư i mua và ngư i bán - ...Bên dư i là m t vài e-catalogue hi n có trên www.vnmarketplace.net quý c gi thamkh o: - www.minhlong.vnmarketplace.net - www.vnmarketplace.net/ec/minhhai/ - www.vnmarketplace.net/sg/Chi phí có ư c m t e-catalogue như th ph thu c vào s lư ng m t hàng trưng bày, dao ng t trên dư i m t tri u ng phí xây d ng và duy trì m i năm. PH N 2: T GI I THI U MÌNHSau khi doanh nghi p ã hi n di n trên m ng, vi c ph i làm k ti p và làm thư ng xuyên là t gi i thi u mình v i các i tư ng khách hàng m i nơi trên th gi i.2.1 EMAIL MARKETINGVi c ph bi n nh t là g i email mang thông i p mu n gi i thi u. Tuy nhiên, câu h i t ra làdoanh nghi p làm sao bi t ph i g i n a ch email nào?Danh nghi p nên b ng nhi u cách ph i tìm ư c a ch email c a nh ng i tư ng kháchhàng, có th tìm b ng cách tìm ki m thu nh t t ng email thông qua các b tìm ki m nhưwww.google.com, www.yahoo.com, hay các danh b website, v.v... Song cách này th c sm t r t nhi u th i gian, và không mang l i hi u qu , vì thông thư ng ngư i bán thư ng cho a ch email c a mình “tho i mái” trên Internet, song, ngư i mua l i r t dè d t khi cho a chemail ph bi n trên Internet vì s b nh n thư rác (spam).V.E.C có cung c p danh sách nh ng nhà nh p kh u các ngành ngh theo yêu c u c a ngư imua. Quý c gi có th download nh ng danh sách m u (mi n phí) t iwww.vnmarketplace.net ho c www.vecvn.com. Nh ng danh sách m u này ch cung c p m ts lư ng gi i h n các nhà nh p kh u, doanh nghi p c n mua s lư ng nhi u hơn vui lòng liênh V.E.C theo a ch u quy n sách này.Vi c g i email này còn kèm theo m t vài y u t quan tr ng như: thi t k email cho chuyênnghi p, súc tích, h p d n; không g i email thư ng xuyên vì s gây b c mình cho ngư i nh n;cho ngư i nh n quy n t ch i nh n... V.E.C có th tư v n, thi t k email g i i, g i, cungc p danh sách email... cho doanh nghi p có nhu c u.S tay Ki n th c TM T - Doanh nghi p SX hàng XK t n d ng TM T tăng doanh sBiên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 3

4.
2.2. GI I THI U MÌNH VÀ TÌM I TÁC TRÊN CÁC SÀN GIAO D CH QU C TTrên th gi i hi n nay có r t nhi u sàn giao d ch qu c t , tương t nhưwww.vnmarketplace.net nói trên. Quý doanh nghi p nên tham gia gi i thi u mình và ch ng liên h v i ngư i ang tìm mua nh ng m t hàng mà doanh nghi p ang mu n bán.làm vi c này, òi h i doanh nghi p ph i bi t kha khá ti ng Anh có th s d ng nh ng côngc gi i thi u thông tin, liên l c v i ngư i mua... c a các website này.Trong khuôn kh quy n e-book này, chúng tôi không gi i thi u c n k cách th c gi i thi uthông tin, liên l c v i ngư i mua... Quý c gi nào c n h tr , vui lòng liên l c và n vănphòng V.E.C, chúng tôi s t n tình ch d n và cung c p thêm tài li u chi ti t.Dư i ây là m t s a ch website c a các sàn giao d ch n i ti ng: - www.alibaba.com - www.ec21.com - www.ecplaza.net - www.asiatrade.com - www.asiannet.com - www.indiamart.comVi c làm này c n ư c th c hi n thư ng xuyên.2.3. TRAO I LINK nhi u ngư i bi t n mình ( a ch website c a mình) hơn, doanh nghi p c n ph i thamgia trao i link (liên k t web) v i các website khác, t c là “anh gi i thi u tôi, tôi gi i thi uanh”. làm vi c này, doanh nghi p c n có ngư i thư ng xuyên tìm ki m các website ngangt m (n u website kia quá n i ti ng hơn website c a doanh nghi p thì h s t ch i trao ilink, ho c doanh nghi p ph i tr ti n ư c li t kê trên website kia), ngh trao i link.Lưu ý: nên tìm nh ng website có i tư ng ngư i xem trùng v i i tư ng khách hàng c adoanh nghi p tăng hi u qu .2.4. QU NG CÁO TRÊN M NGDoanh nghi p có th ph i u tư ti n b c ư c t banner (thư ng là nh ng hình ch nh tcó hình nh b t m t, ư c t hai c t d c theo trang web, xem www.vnmarketplace.net)trên các website ông ngư i xem, thu hút s chú ý c a h , khi h click vào banner c adoanh nghi p, h s ư c d n n website c a doanh nghi p, ho c m t m u thông tin qu ngcáo c a doanh nghi p.2.5. CÁC CÁCH KHÁCDoanh nghi p có th ăng rao v t trên các website cho phép ăng rao v t, có th t i ưu hóawebsite c a mình ư c li t kê Top 10 trong k t qu tìm ki m c a các b tìm ki m (Google,Yahoo!...) v i t khóa (keyword) ch n trư c. Ví d : doanh nghi p s n xu t cà phê xu t kh uch n t khóa là instant coffee khi ai ó gõ t này vào Google/Yahoo thì website c a doanhnghi p s ư c li t kê trong 10 k t qu u tiên ư c tìm th y.Nh ng cách như th , doanh nghi p thư ng không có kh năng t th c hi n, mà ph i nh m t ơn v chuyên v marketing qua m ng th c hi n. V.E.C có th giúp ho c tư v n cho doanhnghi p th c hi n hi u qu nh ng vi c nói trên.S tay Ki n th c TM T - Doanh nghi p SX hàng XK t n d ng TM T tăng doanh sBiên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 4

5.
PH N 3: KHÁCH HÀNG T TÌM N Doanh nghi p ch u khó t gi i thi u mình v i các i tư ng khách hàng, tuy nhiên, v n có cách cho nh ng ai quan tâm có th t tìm th y website c a doanh nghi p.3.1 LI T KÊ TRÊN B TÌM KI M ây chính là ph n ã nói trong m c 2.5. trên. Ví d : khi b n gõ t Thương m i i n t vàoph n tìm ki m c a www.google.com, b n s th y k t qu tr v có kho ng hơn 150.000 trangweb liên quan n c m t này. Nhưng thông thư ng b n s không th có kiên nh n và th igian xem h t 100 k t qu u tiên, do ó, website c a b n ư c li t kê trong 10 hay 20 k tqu u tiên là vi c r t quan tr ng.N u doanh nghi p mu n ư c như th , vui lòng liên h V.E.C chúng tôi nghiên c u h tr .3.2. LI T KÊ TRÊN DANH B WEBSITENgoài các b tìm ki m thì ngư i tìm thông tin còn hay dùng các danh b website nhưwww.dmoz.org, www.google.com, www.websitevietnam.net... tìm ki m các website cónh ng n i dung h quan tâm.Do ó, doanh nghi p nên thư ng xuyên ăng ký a ch website c a mình v i th t nhi u danhb website này. N u quý c gi chưa bi t cách làm, có th liên l c và ghé qua văn phòngV.E.C ư c tư v n và cung c p tài li u hư ng d n mi n phí. GI I THI U V.E.CV.E.C là công ty chuyên nghi p v Thương m i i n t và e-marketing v i s m nh mang l inh ng gi i pháp Thương m i i n t và e-marketing hi u qu nh t cho DNVN, c bi t là DNv a và nh t n d ng e-marketing xúc ti n xu t kh u và các DN s n xu t, d ch v trongnư c t n d ng m ng Internet marketing, tương tác v i ngư i tiêu dùng Vi t Nam. Trân tr ng c m ơn b n ã c quy n S tay Ki n th c Thương m i i n t này!R t hân h nh ư c nh n s óng góp ý ki n c a các b n cũng như gi i áp m i th c m c c a các b n v lĩnh v c này! V.E.C Tháng 01 năm 2005. Ghi chú: b n có quy n s d ng l i thông tin trong quy n e-book này v i i u ki n ghi rõ ngu n “Công ty V.E.C, www.vecvn.com”S tay Ki n th c TM T - Doanh nghi p SX hàng XK t n d ng TM T tăng doanh sBiên so n b i Công ty TM T V.E.C (www.vecvn.com) 5