網站分析：學習⼼心得分享
Bob Chao / bobchao@gmail.com

BobChao
柏強: Mozillian, Creative Commoner
PM@KKTIX | 箭靶@COSCUP
⼤大概有 1/4 技術⼈人⾎血統
⾮非專業網站分析師
blog.bobchao.net

「找⼈人講 GA，有興趣嗎︖？」

好啊
...等等，你有想清楚嗎？

回憶過去

內容︖？

我不是專職網站分析師
你們應該也不是
~ 不然這裡就是 Web Analysts Party ~

讓我們專⼼心解決⼯工作問題吧

訪客來源與轉換率

常⾒見：了解到底值不值、︑或哪個比較值

常⾒見：了解到底值不值、︑或哪個比較值
需要定義
• 停留時間？
• 點擊了某個東⻄西？
• 完成了某件事情？

設定完 Funnel Steps 就可以看⾒見

結合訪客來源（與其他資料）
不同 Landing Page 造成的效果有什麼差別？
在 Yahoo 廣告進來的⼈人到底有沒有真的買東⻄西？
Facebook 粉絲⾴頁操作這麼久，到底有多少效益？

in-app, 其他你可以控制連結的來源
當成廣告就對了（⾃自家產品也是）
GA URL Builder
Browser Tools
Snip-n-Tag

比對好物：進階區隔

⼼心電圖
企劃後截取對的資料，並加以分析
試圖組合、⽐比對不同區隔的數據，
發現意想不到的事

Google Analytics 的
帳號層級應⽤用

Account
Property
Property
View View
ViewView …
…
…

Account 帳⼾戶
⼀一個 Google Account 可以管理很多 Account… 啥？
其實想做是「客⼾戶」⽐比較容易理解⼀一點

Property 資源
每個客⼾戶的不同網站、不同 APP 都屬於 Property，
可以放進同⼀一個 Account。
每個 Property 會有⼀一組 Tracking ID (UA-XXXXXX-XX)

View 查看
… 我們切到英⽂文版來⽤用好不好？
每個 Property（網站、App）的追蹤資料，可以依據
filter 來「篩」成不同的檢視⽅方式

不同⺫⽬目錄
不同⼦子網域
不同屬性

常⽤用的 filter
搜集跨⼦子網域的資料，所以要列出完整 URL

常⽤用的 filter
搜集跨⼦子網域的資料，所以要列出完整 URL
問題 1: 分辨不出到底是誰的 /
問題 2: 把相同的 / 混在⼀一起後，數據有誤

常⽤用的 filter
把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來

常⽤用的 filter
把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來
好處 1: 可以更⽅方便閱讀（不⽤用切進階區隔）
好處 2: 可以僅開放部分資料給合作夥伴

幾個要點
⼀一定要保留最原始的 View，因為 GA 無法「重算」
跟「進階區隔」的差別
進階區隔有些功能 filter 辦不到，反之亦然
獨⽴立設定 filter ⽐比較好使⽤用
不同的 View 可以給不同⼈人看

事件參數設定慣例

ga('send', 'event',
'outgoing', 'download', 'firefox');
ga('send', 'event',
'download', 'firefox', 'windows');

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);
Category
事件分類，不要想太多，
就是個分類⽽而已。

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);
Action

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);
Label (Optional)

ga('send', ‘event',
'button',
'click',
'nav buttons',
4
);
Value
Optional，GA 內其實默默覺
得越⼤大代表越好。

「那好像... 沒有標準答案︖？」

ga('send', 'event',
'movie', 'play', 'Back to the Future');

ga('send', 'event',
'outgoing', 'download', 'firefox');
ga('send', 'event',
'download', 'firefox', 'windows');

A/B Test

DOTCH?

步驟
做好兩個以上的網⾴頁，每個網⾴頁都有相同的⺫⽬目的
設定 Experiments，將提供的程式碼放進「原始⾴頁」
等吧你！

幾個想法
物件相互影響，⼀一次不⾒見得真只能測⼀一個？
或許⾛走道測試是讓你先有點信⼼心⾛走下⼀一步的做法。

我平常拿 GA 看的

Bounce Rate （看趨勢，是否改版前後有落差等）
站外/內搜尋關鍵字（了解使⽤用者需求）
進站網⾴頁（有獨⽴立宣傳能⼒力的熱⾨門活動）
廣告效果（搭配外站廣告）
進站次數
轉換率

Question?
Bob Chao / bobchao@gmail.com