Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Wdrożenie pilotażowe <br />w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim<br />
Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Agenda:<br />CPR – co to takiego?<br />CPR w liczbach<br />CPR w obrazkach<br />Dla...
Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR – co to takiego?<br />CPR – Centrum Powiadamiania Ratunkowego – to struktura po...
Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Czym jest Krakowski CPR?<br />W połowie 2008 roku Jerzy Miller, ówczesny Wojewoda M...
Rozpoznanie współczesnych, branżowych systemów IT
Niezbędne zasoby organizacyjne
Poziom zaangażowania struktur pokrewnych
Kalendarium wdrożeniowe w skali kraju</li></li></ul><li>Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w liczbach<br /><ul><li...
Uruchomienie– Kwiecień 2009
Obszar pierwotny: 2 powiaty (m.Kraków, krakowski)
Obsługiwana populacja – 1,1 mln obywateli
Obsada: 16+6 operatorów i2 osoby obsługujące
Wsparcie dla języków obcych (dwojakie)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

BNOW 112 MISTIA

1,079 views

Published on

Prezentacja na temat CPR 112 w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

BNOW 112 MISTIA

  1. 1. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Wdrożenie pilotażowe <br />w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim<br />
  2. 2. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Agenda:<br />CPR – co to takiego?<br />CPR w liczbach<br />CPR w obrazkach<br />Dlaczego Urząd Wojewódzki?<br />Co dalej?<br />
  3. 3. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR – co to takiego?<br />CPR – Centrum Powiadamiania Ratunkowego – to struktura powołana w celu zarządzania informacjami pozyskanymi z numerów alarmowych.<br />Zadaniem CPR jest gromadzenie, segregowanie i dystrybucja informacji do odpowiednich struktur Systemu Powiadamiania Ratunkowego. Fakultatywną funkcją jest dyspozycja sił i środków tych służb.<br />Zadanie utworzenia i zintegrowania CPRów na terenie całego kraju jest jednym z priorytetów MSWiA w perspektywie najbliższych 2 lat. <br />
  4. 4. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Czym jest Krakowski CPR?<br />W połowie 2008 roku Jerzy Miller, ówczesny Wojewoda Małopolski w porozumieniu z Grzegorzem Schetyną, ówczesnym Ministrem SWiA podejmuje decyzję o uruchomieniu pilotażowego CPR przy Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie.<br />Cele pilotażu:<br /><ul><li>Maksymalny teren operatywny pojedynczego CPR
  5. 5. Rozpoznanie współczesnych, branżowych systemów IT
  6. 6. Niezbędne zasoby organizacyjne
  7. 7. Poziom zaangażowania struktur pokrewnych
  8. 8. Kalendarium wdrożeniowe w skali kraju</li></li></ul><li>Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w liczbach<br /><ul><li>Przygotowania zajęły 6 miesięcy
  9. 9. Uruchomienie– Kwiecień 2009
  10. 10. Obszar pierwotny: 2 powiaty (m.Kraków, krakowski)
  11. 11. Obsługiwana populacja – 1,1 mln obywateli
  12. 12. Obsada: 16+6 operatorów i2 osoby obsługujące
  13. 13. Wsparcie dla języków obcych (dwojakie)
  14. 14. Automatyczna lokalizacja zgłaszającego
  15. 15. Zintegrowany system mapowy
  16. 16. Nadzór on-line (wsparcie, odsłuch, recepcja)
  17. 17. 15 stanowisk op(IPphone, PC, 3 monitory) i 4serwery
  18. 18. Centrala telefoniczna (analogowa, cyfrowa, IP)
  19. 19. Łącza korp.: 2MBits IP VPN WAN</li></li></ul><li>Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w liczbach<br /><ul><li>3-4operatorów 112 i 1operator 998
  20. 20. Średnia dzienna aktywność: 972 połączenia
  21. 21. Średni czas oczekiwania: 4,85 sekundy
  22. 22. Średni czas połączenia: 54,2 sek
  23. 23. Najdłuższa rozmowa: 33 min
  24. 24. Tylko 36%rozmów kończy się wysłaniem zdarzenia</li></li></ul><li>Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w liczbach<br />Średni czas odbioru<br />Nr 998 <br />Nr 112 <br />
  25. 25. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w liczbach<br />Średnia ilość połączeń tygodniowo<br />PON<br />WT<br />ŚR<br />CZW<br />PT<br />SOB<br />ND<br />
  26. 26. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />CPR w obrazach<br />
  27. 27. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Czemu pilotaż?<br /><ul><li>Brak kompleksowych rozwiązań w obszarze PR w Polsce
  28. 28. Wdrożenie zint. rozwiązania PR przed EURO2012
  29. 29. Analiza różnorodnych rozwiązań/tendencje europejskie
  30. 30. Redukcja kosztów
  31. 31. Ograniczenie błędów szacunkowych – złe prognozy</li></ul>539 – deklarowana liczba połączeń 998 <br />101 – realna, zmierzona liczba połączeń<br />
  32. 32. Centrum Powiadamiania Ratunkowego<br />Co dalej ?<br /><ul><li>Zakończenie programu pilotażowego - 31.12.2009
  33. 33. Certyfikacja MSWiA
  34. 34. Poszerzenie terytorialne
  35. 35. Poszerzenie zakresu współpracy</li></li></ul><li>Nasi partnerzy:<br /><ul><li>MSWiA
  36. 36. KM i KW Policji
  37. 37. KM i KW PSP
  38. 38. Krakowskie Pogorowie Ratunkowe
  39. 39. MediumSoft
  40. 40. WASKO
  41. 41. TPSA</li></li></ul><li>Dziękuję za uwagę !<br />Bartosz Noworyta – bnow@malopolska.uw.gov.pl<br />

×