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Herramientas 2.0 en asociaciones bibliotecarias y bibliotecas nacionales. Glòria Pérez-Salmerón

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Presentada en la MLAS Midyear Meeting que tuvo lugar en febrero de 2013 y donde participó la Biblioteca Nacional de España (BNE).

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Herramientas 2.0 en asociaciones bibliotecarias y bibliotecas nacionales. Glòria Pérez-Salmerón

  1. 1. BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA HERRAMIENTAS 2.0 ENASOCIACIONES BIBLIOTECARIAS Y BIBLIOTECAS NACIONALES Glòria Pérez-Salmerón Directora de la Biblioteca Nacional de España
  2. 2. Índice  Aportaciones y objetivos  Sostenibilidad del servicio  Gestión  Riesgos  Diferencias entre canales. Ventajas de cada uno – Facebook – Twitter – YouTube – Flickr – SlideShare – Blogs – Otras plataformas: Pinterest y LinkedIn  La Biblioteca Nacional de España 2.0  ConclusionesBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 2
  3. 3. Web 2.0 y organizaciones bibliotecarias BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 3
  4. 4. Aportaciones y objetivos Pasos previos:  Definir objetivos  Aportaciones:  Plantear la estrategia  Mayor difusión  Recursos disponibles  Contenidos más dinámicos  Política y normas de uso  Información al encuentro del usuario  Participación del usuario  Extensión de los servicios  Público objetivo más amplio  Fomenta el tráfico entre portales  Más visibilidad BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA  Refuerza trabajos internos 4
  5. 5. Sostenibilidad del servicio  Recursos  Expectativas del usuario  Modelos para otrosBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 5
  6. 6. Gestión Gestores → profundo conocimiento de la organización Tener clara la misión de la organización Conocer bien el perfil de los usuarios Estar alerta ante sus demandas Seguir de cerca su participación Actualizar el contenido Implicar a los usuarios como parte de la organización Estadísticas: elemento básico, análisis profundoBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 6
  7. 7. Normas de uso  Internas:  Política coherente  Especialmente necesarias cuando hay: • Más de un perfil • Varios administradores  Qué hacer en caso de uso indebido Externas:  Recomendaciones de uso  Tipo de comentarios no permitidos  Medidas a tomar en estos casosBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 7
  8. 8. Riesgos internos: caosBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 8
  9. 9. Riesgos externos: polémicasBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 9
  10. 10. Diferencias entre canalesBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 10
  11. 11. FacebookBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 11
  12. 12. Facebook Red social muy versátil Variados perfiles de usuarios Permite compartir vídeos, enlaces, imágenes, contenido…  Crecimiento ralentizado ↔ Espectacular ascenso de Twitter  Requiere control estrecho  Potencial de difusión viral del contenido  Genera tráfico a otras plataformas de la organizaciónBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 12
  13. 13. TwitterBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 13
  14. 14. Twitter Red social muy dinámica Amplia expansión en los últimos dos años Usuarios más profesionales que en Facebook Especialización de las cuentas → segmentación El usuario espera respuestas rápidas Requiere seguimiento estrecho Cuando se tiene más de una cuenta:  Comunicación y retuiteos entre ellas  Diferentes públicos objetivos → diferentes contenidosBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 14
  15. 15. YouTubeBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 15
  16. 16. YouTube• Algunas organizaciones tienen más de un canal• Contenidos:  Actividades de la organización  Eventos celebrados  Colecciones documentales  Audiovisuales históricos Repositorio audiovisual digital en algunos casos Listas de reproducción: muy útiles para la navegaciónBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 16
  17. 17. FlickrBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 17
  18. 18. Flickr  Colecciones de imágenes  Menos usado por las asociaciones profesionales  Más usado por bibliotecas → difusión de colecciones  Fotos de actos y encuentros profesionales  IFLA, principal asociación bibliotecaria en Flickr:  +2.500 imágenes  Library of Congress, principal biblioteca nacional:  +17.000 imágenesBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 18
  19. 19. SlideshareBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 19
  20. 20. Slideshare Para compartir presentaciones Asociaciones profesionales superan a bibliotecas Varios canales (ALA, CILIP, OCLC) Menos desarrollado por bibliotecas: Muchas presentaciones individuales Pocos canales de organizacionesBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 20
  21. 21. BlogsBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 21
  22. 22. Blogs  Una de las herramientas más utilizadas  Asociaciones bibliotecarias y bibliotecas  Más de un blog (especializados por materias)  Plataforma versátil:  Artículos especializados  Temas muy variados  IFLA: 25 blogs  British Library: 20 blogsBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 22
  23. 23. Otras plataformasBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 23
  24. 24. Biblioteca Nacional de España 2.0 Facebook: + 129.000 seguidores Twitter: +15.000 seguidores YouTube: + 472.000 reproducciones Flickr: +750 imágenes Slideshare: +90 presentaciones BlogBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 24
  25. 25. Conclusiones  Mayor apertura de las organizaciones a la sociedad  Mejora de la imagen externa  Aumenta la visibilidad de las tareas  Dinamiza los procesos internos de trabajo  Abre nuevos campos de investigación  Mejor comprensión de las demandas de los usuarios  Reto diario para mejorar  Compartir conocimiento  En el camino para construir la gran biblioteca mundialBIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA 25
  26. 26. Glòria Pérez-SalmerónDirectora de la Biblioteca Nacional de España directora@bne.es Asesoría Técnica: Mar Pérez Morillo Jefe del Servicio Web de la BNE Pº de Recoletos 20-22 28071 Madrid España T +34 915 807 800 www.bne.es BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA

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