Plateforme et Solutions : Le Futur de la Poste

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Plateforme et Solutions : Le Futur de la Poste

  1. 1. Plateforme et Solutions : Le Futur de la Poste Bernard Markowicz, Ph.D. Marrakech, décembre 2011 1
  2. 2. Les Postes Subissent De Fortes Pressions● Baisse du volume des produits du secteur réservé et de leurs revenus (-4%/an pour le courrier First Class aux États-Unis)● Croissance des colis (+3%/an aux États-Unis)● Plus grande élasticité des produits concurrentiels (en moyenne)● Concurrence accrue et, en même temps, intégration entre canaux de marketing (publipostage, email, médias traditionnels, etc.) 2
  3. 3. Concept de Plateforme Usagers (demande) ● Utilisateurs des services de la plateforme : individus, sociétés, organisations, etc. Usagers Usagers Usagers (offre) (demande) (offre) ● Proposent des offres qui orientent la demande des usagers vers la plateforme, avec des services tels que musiques, jeux, information, services interactifs… Prestataire Prestataire Sponsor ● Le point de contact avec les usagers. Les prestataires de services à valeur ajoutée apportent des composantes communes et définissent les règles qui facilitent la fournitureExemples de plateformes: des services.• Logiciels dexploitation: (Windows, MacOS, Linux, etc.)• Systèmes de paiement: (Visa, Paypal, Google Checkout) Sponsor• Réseaux sociaux: (Facebook, Linkedin, Twitter)• Terminaux portables: iPhone, Android, Blackberry ● Responsable de l’organisation de la structure de la plateforme et de certaines règles sous- jacentes de l’écosystème et des droits de propriété intellectuelle. 3
  4. 4. Plateforme Postale et Solutions Solution Flux Physiques Solution Destinataire Expéditeur Flux Informatiques et Financiers SolutionSolution 4
  5. 5. La Nouvelle Plateforme Postale● Infrastructure ● Nouvelles Règles du Jeu Traditionnelle Ouverture Sélective du Réseau Réseau vers les Solutions Poste ou secteur privé Equipement Partage des revenus Main d’Oeuvre et Savoir Partage des droits de Faire propriété intellectuelle (IP) Co-marketing/co-branding. 5
  6. 6. Solutions Exemple deExemples de Solutions Scenario eBoxStations● Solution eGov ● Franchises gérées par des● eCommerce entreprises privées Croissance des volumes par● eMailbox/eLockbox un marketing adapté Investissements et● Logistique adaptée emplacements postaux ou privés● eBoxStations ● Réduction de l’infrastructure postale 6
  7. 7. Etapes suivantes…. ● Développer une stratégie et un plan d’action: Etudes de marchés Adaptation de la plateforme actuelle Plans spécifiques pour créer des solutions adaptées à la situation du pays ● Mettre en place les éléments de transformation de la poste de demaindecision/analysis partners est là pour vous épauler… 7

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