Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Technologie pro maloobchod … nové pohledy, nové příležitosti Marta Nováková, Generální ředitelka, U & SLUNO a.s.
Informační technologie a retail <ul><li>IT není jen HW a SW </li></ul><ul><li>Očekávané změny a přínosy v optimalizaci zás...
IT není jen HW a SW - trendy <ul><li>IT chápeme jako optimalizaci klíčových procesů v retailu  +  využití vhodných nej… HW...
<ul><li>Potřeba zpracování a uspořádaní velkého objemu dat a přístup k nim  v reálném čase </li></ul><ul><li>SCM bude více...
<ul><li>V roce 2012, se BPP -  plánování obchodních procesů  - stane uživatelským modelem, který bude efektivně a agilně k...
Cenotvorba v retailu - nové přístupy <ul><li>Pouze malé množství retailerů využívá sofistikované metody pro určování a změ...
Cenotvorba v retailu  … nová generace přichází Zdroj: RSR Research
Cenotvorba v retailu  … nová generace přichází Zdroj: RSR Research
Business Intelligence v reálném čase – očekávání, které stále čeká na své naplnění <ul><li>Business Intelligence  v reálné...
Business Intelligence  v reálném čase <ul><li>Hodnota reálného času závisí na schopnosti dělat rychlá rozhodnutí </li></ul...
Business Intelligence  v reálném čase <ul><li>BI v reálném čase přichází do klíčových obchodních procesů každého retailera...
Řízení Hlavních Dat Master Data Management <ul><li>Řízení hlavních dat  (MDM – Master Data Management) ovlivňuje mnoho obc...
Co můžeme očekávat? <ul><li>Orientace na „run all self“ na prodejnách a vzestup používání mobilních technologií </li></ul>...
Nové výzvy   <ul><li>Transformovat retail – od produktu jako hlavního objektu pozornosti, k  zákazníkovi jako středobodu  ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Technologie pro maloobchod … nové pohledy, nové příležitosti

1,738 views

Published on

Přehled trendů ve využití informačních technologií v maloobchodu prezentovaný Martou Novákovou, ředitelkou U&Sluno na konferenci Retail Summit 2009 v Praze.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Technologie pro maloobchod … nové pohledy, nové příležitosti

  1. 1. Technologie pro maloobchod … nové pohledy, nové příležitosti Marta Nováková, Generální ředitelka, U & SLUNO a.s.
  2. 2. Informační technologie a retail <ul><li>IT není jen HW a SW </li></ul><ul><li>Očekávané změny a přínosy v optimalizaci zásobovacích řetězců </li></ul><ul><li>Nové přístupy v oblasti cenotvorby </li></ul><ul><li>Business Intelligence v reálném čase </li></ul><ul><li>Data – jednoduchý koncept – komplexní výzva – MDM </li></ul><ul><li>Jaké změny očekáváme v letech 2009 - 2012 </li></ul>
  3. 3. IT není jen HW a SW - trendy <ul><li>IT chápeme jako optimalizaci klíčových procesů v retailu + využití vhodných nej… HW a SW </li></ul><ul><li>Očekávané technologické výzvy: </li></ul><ul><li>Mobilní technologie – využití iPhone a iPod – nárůst zákazníků o 25% ročně </li></ul><ul><li>Samoobslužné technologie (pokladny, kiosky, … se stávají běžnou záležitostí </li></ul><ul><li>RFID se stane realitou, přijdou i elektronické etikety, automatizace v logistice,…. </li></ul>Zdroj: Gartner Research Global Retail Insights
  4. 4. <ul><li>Potřeba zpracování a uspořádaní velkého objemu dat a přístup k nim v reálném čase </li></ul><ul><li>SCM bude více orientován na průhlednost operací a procesů, interakci a výkonnost </li></ul><ul><li>Integrace a synchronizace dat od různých dodavatelů a ze specializovaných systémů, využití RFID,… </li></ul><ul><li>V 2011 až 75% IT rozpočtů SCM leadrů vynaloží na technologickou podporu pro řízení neuspořádaných /nestrukturovaných obchodních procesů </li></ul>Zásobovací řetězce – „chaos tolerant“ modely Zdroj: Gartner Research
  5. 5. <ul><li>V roce 2012, se BPP - plánování obchodních procesů - stane uživatelským modelem, který bude efektivně a agilně kontrolovat a řídit prostředí obchodních aplikací u 80% leadrů </li></ul><ul><li>Využití možností moderních IT pro vývoj a strategické plánování SCM přináší kvalitnější rozhodnutí a rychlejší ROI </li></ul><ul><li>Product Life Cycle Management – SW pro PLM podporuje komplexní interakci o produktech mezi retailerem, dodavateli, zacílit na zákazníky </li></ul>Zásobovacího řetězce – strategické plánování Zdroj: Gartner Research
  6. 6. Cenotvorba v retailu - nové přístupy <ul><li>Pouze malé množství retailerů využívá sofistikované metody pro určování a změny cen </li></ul><ul><li>Většina retailerů se zaměřuje zejména na základní nastavení ceny </li></ul><ul><li>Podpora všech dostupných dat při cenotvorbě je důležitá pro strategické využití cenotvorby </li></ul><ul><li>Proces cenové optimalizace začlenit do „hlavního proudu“ strategických změn retailové transformace – koncentrace na zákazníka </li></ul><ul><li>Management cenotvorby na prodejnách - jedna z nejúspěšnějších retailových inovací této dekády </li></ul>Zdroj: RSR Research
  7. 7. Cenotvorba v retailu … nová generace přichází Zdroj: RSR Research
  8. 8. Cenotvorba v retailu … nová generace přichází Zdroj: RSR Research
  9. 9. Business Intelligence v reálném čase – očekávání, které stále čeká na své naplnění <ul><li>Business Intelligence v reálném čase zrychluje schopnost reakce retailera </li></ul><ul><li>Retaileři věří, že potenciál BI v reálném nebo téměř reálném čase je enormní ale stále hledají cesty jak tento potenciál plně využít </li></ul>Zdroj: RSR Research
  10. 10. Business Intelligence v reálném čase <ul><li>Hodnota reálného času závisí na schopnosti dělat rychlá rozhodnutí </li></ul>Zdroj: RSR Research
  11. 11. Business Intelligence v reálném čase <ul><li>BI v reálném čase přichází do klíčových obchodních procesů každého retailera </li></ul>Zdroj: RSR Research
  12. 12. Řízení Hlavních Dat Master Data Management <ul><li>Řízení hlavních dat (MDM – Master Data Management) ovlivňuje mnoho obchodních a IT aktivit – podporuje růst výnosů a zlepšení zákaznických služeb, snižuje náklady na obchod a IT, zajišťuje jednotná data,… </li></ul><ul><li>MDM - relativně jednoduchý koncept, komplexním obchodním problémem </li></ul><ul><li>Zavedení MDM vede k významnému snížení nákladů spojených s řízením a správou nadbytečných dat </li></ul><ul><li>Řídící a organizační záležitosti, ne technologické , budou tou největší bariérou pro organizace, které chtějí úspěšně implementovat MDM programy </li></ul>Zdroj: Gartner Research
  13. 13. Co můžeme očekávat? <ul><li>Orientace na „run all self“ na prodejnách a vzestup používání mobilních technologií </li></ul><ul><li>„ chaos tolerant“ modely v oblasti zásobovacích procesů jsou klíčem k úspěchu </li></ul><ul><li>Využití všech možností optimalizace cenotvorby </li></ul><ul><li>Strategické plánování jako standardní proces </li></ul><ul><li>BI v reálném čase - dojde k naplnění očekávání? </li></ul><ul><li>MDM - integrace a synchronizace dat </li></ul><ul><li>A mnohé další . . . </li></ul>
  14. 14. Nové výzvy <ul><li>Transformovat retail – od produktu jako hlavního objektu pozornosti, k zákazníkovi jako středobodu svého zájmu </li></ul><ul><li>IT jsou nezbytným pomocníkem k dalšímu rozvoji retailového podnikání </li></ul><ul><li>Zdroje: </li></ul><ul><li>Gartner Research www. gartner . com </li></ul><ul><li>Global Retail Insights www. globalretail - insights . com </li></ul><ul><li>RSR Research www. retailsystemsresearch . com </li></ul><ul><li>mnovakova &@u-sluno.cz </li></ul>

×