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Marketing Tradicional vs Digital

Ventajas y Desventajas del marketing Digital.
Presentación para el Diplomado Marketing Digital Estratégico de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN

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Marketing Tradicional vs Digital

  1. 1. MARKETING TRADICIONAL VS. DIGITAL B. LUCIA SALAZAR V.
  2. 2. MARKETING American Marketing Association (AMA): . “Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”.
  3. 3. FIN DEL MARKETING • GENERAR INGRESOS RENTABILIDAD • CLIENTES SATISFECHOS RELACIÓN CON LOS CLIENTES • BRANDING MARCA POSICIONAMIENTO RECONOCIMIENTO
  4. 4. MARKETING TRADICIONAL
  5. 5. CARACTERÍSTICAS  TANGIBLE MATERIAL IMPRESO  PASIVO COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL  MARCA IMAGEN CORPORATIVA – PUBLICIDAD DEL PRODUCTO  MASIVO ALCANCE CONSUMIDORES  NO MEDIBLE ALCANCE - EFECTIVIDAD  COSTOSO ALTA INVERSIÓN – MEDIOS DE COMUNICACIÓN  4P PRODUCTO – PRECIO – PLAZA - PROMOCIÓN
  6. 6. VENTAJA / DESVENTAJA  TANGIBLE MATERIAL IMPRESO  PASIVO COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL  MARCA IMAGEN CORPORATIVA – PUBLICIDAD DEL PRODUCTO  MASIVO ALCANCE CONSUMIDORES  NO MEDIBLE ALCANCE - EFECTIVIDAD  COSTOSO ALTA INVERSIÓN – MEDIOS DE COMUNICACIÓN  4P PRODUCTO – PRECIO – PLAZA - PROMOCIÓN
  7. 7. ¿Y CÓMO ES EL CLIENTE? INACTIVO COMPRA FRECUENTE PROMEDIO OCASIONAL ALTO PROMEDIO BAJO FRECUENCIA VÓLUMEN DE COMPRAS COMPLACIDOS SATISFECHOS INSATISFECHO S SATISFACCIÓN POTENCIALACTIVO
  8. 8. MARKETING DIGITAL ON LINE – MARKETING 2.0 - EMARKETING
  9. 9. CARACTERÍSTICAS  ACCESIBLE INTERNET – 24/7  INTERACTIVIDAD COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL  POSICIONAMIENTO DE LA MARCA CONTENIDO - COMENTARIOS - PREFERENCIAS  SEGMENTACIÓN PERSONALIZABLE BASE DE DATOS – BIG DATA  MEDIBLE CUALIFICABLE – CUANTIFICABLE - ESTADÍSTICAS  ECONÓMICO COSTOS BAJOS EN LA INVERSIÓN CON MEJOR RETORNO  4F FLUJO – FUNCIONALIDAD – FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN) - FIDELIZACIÓN
  10. 10.  ACCESIBLE INTERNET – 24/7  INTERACTIVIDAD COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL  POSICIONAMIENTO DE LA MARCA CONTENIDO - COMENTARIOS - PREFERENCIAS  SEGMENTACIÓN PERSONALIZABLE BASE DE DATOS – BIG DATA  MEDIBLE CUALIFICABLE – CUANTIFICABLE - ESTADÍSTICAS  ECONÓMICO COSTOS BAJOS EN LA INVERSIÓN CON MEJOR RETORNO  4F FLUJO – FUNCIONALIDAD – FEEDBACK (RETROALIMENTACIÓN) - FIDELIZACIÓN VENTAJA / DESVENTAJA
  11. 11. CLIENTE 2.0  EXPERIMENTADOS  BIEN INFORMADOS  PRODUCTOR DE INFORMACIÓN  INFIEL COMPARA PRODUCTOS/SERVICIOS  LE GUSTA EXPERIMENTAR ANTES DE COMPRAR (VERSIÓN BETA – GRATUITA)  UTILIZA NUEVOS LENGUAJES EMOTICONS – RECORTA PALABRAS – NICKS (APODOS)  BUSCA CONTENIDO RELEVANTE  ESTA CONECTADO  MULTIAREA - MULTITAREA - MULTIPLATAFORMAS
  12. 12. CLIENTE 2.0 ¿QUÉ ESPERA DE LA EMPRESA?  HONESTIDAD  PERSONALIZACIÓN  SENTIRSE ESCUCHADO  AGILIDAD EN LOS PROCESOS
  13. 13. PARA CONCLUIR…  NO SON ESTRATEGIAS INDIVIDUALES SINO COMPLEMENTARIAS, AYUDAN A CUMPLIR CON LAS METAS PROPUESTAS DE LA EMPRESA MARKETING TRADICIONAL VS. DIGITAL
  14. 14. MARKETING. TRADICIONAL VS. DIGITAL

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