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UX para todos (na prática)

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Nós realmente projetamos para todos usuários?

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UX para todos (na prática)

  1. 1. UX para todos (na prática) Beatriz Lonskis @bealonskis Patrocínio:
  2. 2. https://www.youtube.com/watch?v=9BdtGjoIN4E Don Norman explica o termo de Experiência do Usuário
  3. 3. objetivos dos clientes + necessidades dos usuários
  4. 4. todos?
  5. 5. A população mundial está envelhecendo… e rápido!
  6. 6. Fonte: Cartilha do Censo 2010 - Pessoas com Deficiência
  7. 7. 1 bilhão Equivalente a 15% da população mundial de pessoas vivem com alguma deficiência* * OMS - Dados de 2011
  8. 8. 23,9% da população total: 18,6% - visual 7% - motora 5% - auditiva 1,4% - intelectual Fonte: Cartilha do Censo 2010 - Pessoas com Deficiência E no Brasil: 45.606.048
  9. 9. Deficiência "...a deficiência resulta da interação entre pessoas com deficiência e as barreiras devidas às atitudes e ao ambiente que impedem a plena e efetiva participação dessas pessoas na sociedade..." The Convention on the Rights of Persons with Disabilities
  10. 10. O modelo médico de deficiência: a pessoa como causa de deficiência Preciso de ajuda. Eu não posso usar isso. Eu tenho dificuldade. Você é o problema. Você não tem habilidade. Você precisa ser consertado. AdaptadodoartigoUnderstandtheSocialNeedsforAccessibilityinUXDesign
  11. 11. O modelo social de deficiência: sociedade como causa de deficiência AdaptadodoartigoUnderstandtheSocialNeedsforAccessibilityinUXDesign Preciso de ajuda. Eu não posso usar isso. Eu tenho dificuldade. Vamos remover as barreiras de atitude e de ambiente e fornecer soluções múltiplas para você e para todos.
  12. 12. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive Design inclusivo é para quem quer fazer grandes produtos para o maior número de pessoas Microsoft Design
  13. 13. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive
  14. 14. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive
  15. 15. * Microsoft Design/ United States Census Bureau
  16. 16. User Experience honeycomb - Peter Morville
  17. 17. User Experience honeycomb - Peter Morville
  18. 18. Acessibilidade e Usabilidade = gêmeos separados no nascimento Whitney Quesenbery
  19. 19. Usabilidade A eficácia, eficiência e satisfação com que os usuários pretendidos podem usar um produto para atingir suas metas ISO 9241-11 Acessibilidade A usabilidade de um produto, serviço, ambiente ou facilidade por pessoas com ampla gama de capacidades. ISO 9241-20
  20. 20. Pouquinho de lei
  21. 21. LEI Nº 13.146, DE 6 DE JULHO DE 2015. Art. 63. É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.
  22. 22. Desafios e oportunidades
  23. 23. Comércio eletrônico
  24. 24. Internet das Coisas
  25. 25. Healthcare
  26. 26. Fintech
  27. 27. Realidade aumentada
  28. 28. Realidade virtual
  29. 29. Chatbots
  30. 30. "O poder da web está em sua universalidade. Acesso para todos, não obstante deficiência, é um aspecto essencial." Tim Berners-Lee Inventor da World Wide Web e Diretor do W3C
  31. 31. A única coisa importante sobre o design é como ele se relaciona com as pessoas." Victor Papanek
  32. 32. Design for Inclusivity: A practical guide to Accessibility, Innovative and User-Centred Design "(...) em um mercado cada vez mais globalizado, entender e atender à diversidade é crucial para o sucesso de negócio. O desafio do design é promover a inclusão e não a exclusão (...)"
  33. 33. UX Designer Information Architect UI Designer Back-end Front-end User Research Service designer Quem pode ser convocado para a jornada do herói?
  34. 34. ● Estudo e consulta das guidelines de acessibilidade ● Integrar a acessibilidade no início de projeto ● Utilização de personas inclusivas ● Pesquisa com usuários de diversas necessidades ● Testes de usabilidade com ampla gama dos usuários e com utilização de tecnologias assistivas como leitor de tela O que podemos fazer?
  35. 35. Vamos fazer a nossa parte?
  36. 36. Obrigada! beatriz.lonskis@gmail.com @bealonskis
  37. 37. Para saber mais: Accessibility Basics: A library for everyone https://www.slideshare.net/whitneyq/accessibility-basics Accessible UX https://www.slideshare.net/whitneyq/accessible-ux-beyond-the-checklist-to-great-experiences Acessibilidade: as vantagens para os seus negócios https://brasil.uxdesign.cc/acessibilidade-as-vantagens-para-os-seus-neg%C3%B3cios-e467c58cd85a A Web for Everyone http://rosenfeldmedia.com/books/a-web-for-everyone/#illustrations Cartilha do Censo 2010 http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/files/publicacoes/cartilha-censo-2010-pessoas-com- deficienciareduzido.pdf Design process checklist http://www.inclusivedesigntoolkit.com/processreview/processreview.html Designing with people http://designingwithpeople.rca.ac.uk
  38. 38. Para saber mais: eMAG - Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico http://emag.governoeletronico.gov.br Enabled by Design http://enabledbydesign.org Google Accessibility https://www.google.com/accessibility IBM Accessibility https://twitter.com/IBMAccess Inclusive Design at Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive Inclusive Design Research Centre http://idrc.ocadu.ca Inclusive Design Toolkit - University Cambridge http://www.inclusivedesigntoolkit.com
  39. 39. Para saber mais: Jornada do Herói https://pt.wikipedia.org/wiki/Monomito http://viverdeblog.com/wp-content/uploads/2014/08/jornada-3.png Mês de Acessibilidade no Blog AI https://brasil.uxdesign.cc/o-m%C3%AAs-da-acessibilidade-no-blog-de-ai-3ffee2f30826 Microsoft Accessibility http://www-03.ibm.com/able Projeto GAIA http://talitapagani.com/gaia Senior-Friendly User Interfaces http://eldertech.org Understand the Social Needs for Accessibility in UX Design https://www.interaction-design.org/literature/article/understand-the-social-needs-for-accessibility-in-ux-design
  40. 40. Para saber mais: Understanding Web Accessibility http://courses.idrc.ocadu.ca/understandinga11y/index.html Universal Design http://www.universaldesign.com WCAG 2.0 - Web Content Accessibility Guidelines https://www.w3.org/Translations/WCAG20-pt-PT Web Accessibility Initiative (WAI) https://www.w3.org/WAI Why do inclusive design? http://www.inclusivedesigntoolkit.com/why/why.html

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