ICT Benchmark BVE 2010

2,397 views

Published on

PresentatieSambo ict sept2010 ict benchmark bve 2010-v1

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,397
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
198
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ICT Benchmark BVE 2010

  1. 1. ICT Benchmark BVE 2010 Jeroen Westerik (M&I/Partners) 17 september 2010
  2. 2. Inhoud ICT Benchmark BVE - Methode - Proces Samenvatting voorlopige resultaten Conclusies
  3. 3. Wat is de ICT Benchmark
  4. 4. Het benchmarkpro Jan Jan Mrt Mei ces/ Jul Sept Feb Mei Juni de Aug planning Okt Voor- Data Werving Validatie Rapportage Verdieping bereiding Verzameling
  5. 5. Wie doen er dit jaar mee? 1. ROC Aventus 2. Leeuwenborgh Opleidingen 3. ROC van Amsterdam 4. ROC Leiden 5. Clusius College 6. Aeres Onderwijsgroep 7. Onderwijsgroep Tilburg 8. ROC Flevoland 9. ROC de Leijgraaf 10. ROC Midden Nederland 11. Deltion College 12. Graafschap College
  6. 6. Een voorbehoud Wij zijn nog niet klaar Dus ik vertel een aantal voorlopige bevindingen Er komen nog aanpassingen op cijfers Er komt nog een verdiepingsbijeenkomst
  7. 7. Observaties Proces is goed verlopen Verzamelen van gegevens liep vrij goed Planning goed nageleefd Eerste kringbijeenkomst gisteren Resultaten op hoofdlijnen Wij zijn tevreden (en de deelnemers ook) Hoofdlijnen/branchebeeld overeenkomstig met vorig jaar Het meest sprekende kengetal voor de branche nog niet gevonden Daarom net als vorig jaar vijf centrale kengetallen gehanteerd Trends nog niet echt aan te geven Maar we hebben ook een grotere deelnemergroep
  8. 8. Observaties Schaalvoordelen Dit jaar lijkt duidelijker dat grotere instellingen een schaalvoordeel hebben ten opzichte van de kleinere instelling Samenstelling IT kosten Werkplek en personeel 60% - 65% Stevige variatie in de kostencomponenten Software kosten Beter beeld van de verdeling tussen de softwaresoorten Maar ook hier grote variaties Educatieve software blijkt ook dit jaar lastig te duiden Volwassenheid Grote onderlinge afwijkingen Vraagt om verdieping?
  9. 9. Een paar voorlopige kengetallen • kosten per ICT werkplek circa 1500 euro • ICT kosten per deelnemer circa 400 euro • ICT als percentage van de begroting circa 6%
  10. 10. Branche vorig jaar 0% 24% 1. Werkplek 41% 2. Software 3. Datacomm 4. Servers 5. Spraak 6. Personeel 14% 7. Faciliteiten 8% 7% 6%
  11. 11. Verdeling kosten per instelling 100% 2010 80% 60% 7. Faciliteiten 6. Personeel 5. Spraak 40% 4. Servers 3. Datacomm 2. Software 1. Werkplek 20% 0% A B C D E F G H I J K L -20%
  12. 12. Kosten ICT werkplek 2010 € 2.500,00 € 2.000,00 7. Faciliteiten € 1.500,00 6. Personeel 5. Spraak 4. Servers 3. Datacomm 2. Software € 1.000,00 1. Werkplek € 500,00 €- A B C D E F G H I J K L
  13. 13. Percentage van begroting 2010 10,00% 9,00% 8,00% 7,00% 6,00% 7. Faciliteiten 6. Personeel 5,00% 5. Spraak 4. Servers 4,00% 3. Datacomm 2. Software 3,00% 1. Werkplek 2,00% 1,00% 0,00% A B C D E F G H I J K L
  14. 14. Software 100% 80% 60% Generieke applicaties Bedrijfsvoeringsapplic aties 40% Onderwijsapplicaties Onderwijsondersteune nde applicaties 20% 0% A B C D E F G H I J K L
  15. 15. Volwassenheid Operationele planning Compliance Governance Projectmatig werken Architectuur Evaluatie van effectiviteit Beheersbaarheid van werkzaamheden en projectmanagement Professionalisering werkprocedures Veiligheidsbeheer en risicobeperking Gegevensbeheer (kwaliteit van data) Wijzigingsbeheer (change management) Werking Incident- en probleembeheer Opzet en bestaan Configuratiebeheer Hulp voor eindgebruikers (helpdesk) Educatie en training van eindgebruikers Identificatie en allocatie van kosten Beveiliging Beschikbaarheid van ICT ICT performance en capaciteitmanagement Leverancierbeheer Gebruik van Service Levels (SLA's) naar eindgebruikers ICT management en planning 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
  16. 16. Volwassenheid 90 80 70 60 50 Opzet/bestaan Werking 40 30 20 10 0 A B C D E F G H I J K L
  17. 17. Niveau dienstverlening 2010 dekkingsgraad wireless 4 gebruik electronische 3 laptops voor studenten leeromgeving 2 1 0 ICT-afdeling adviseert IP-telefonie onderwijsunits medewerkersdministratie studentenadministratie ingericht als basisregister ingericht als basisregister
  18. 18. Conclusie • ICT Benchmark BVE geeft representatieve afspiegeling van de branche • Basis kengetallen ontwikkeling volgen • In staat om individuele scholen te positioneren • In staat om verdieping aan te brengen in oorzaak • Een goed begin met een kwalitatieve vergelijking • Het doel voor de verdieping en volgend jaar: een ambitieniveau voor de branche neer te zetten en de ontwikkeling te volgen
  19. 19. Voor meer informatie M&I/Partners 033 – 4 220 220 www.mxi.nl/ictbenchmarkbve/ jeroen.westerik@mxi.nl Als je wil dat wij contact opnemen laat dan even je visitekaartje achter

×