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CONFLICTO
<ul><li>Es mucho lo que podemos encontrar sobre el CONFLICTO. </li></ul><ul><li>En la vida cotidiana nos encontramos a men...
<ul><li>La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. Aparece a nivel ind...
<ul><li>ETIMOLOGÍA. </li></ul><ul><li>Latín confligere>conflictus: Combate. Lucha, pelea. Apuro, situación desgraciada y d...
<ul><li>La vida sin conflicto es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto estaríamos privados d...
<ul><li>¿POR QUÉ HAY CONFLICTO? </li></ul>
<ul><li>1-”Situación en la que el actor( persona, comunidad institución, etc.) se encuentra en oposición consciente con ot...
<ul><li>2-” Es una lucha por los valores , por los bienes escasos( como por los recursos), la potencia y el estatus, lucha...
<ul><li>3-”Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que define...
<ul><ul><li>VALORES </li></ul></ul><ul><ul><li>INTERESES </li></ul></ul><ul><ul><li>PODER </li></ul></ul>
<ul><li>TIPOS  DE  CONFLICTO </li></ul>
<ul><li>Los conflictos se pueden definir en función de los efectos que produce en una organización. Bajo este punto de vis...
<ul><li>Problemas sustantivos : desacuerdos por contenidos, políticas, ideas, criterios, practicas. </li></ul><ul><li>Prob...
ELEMENTOS DEL CONFLICTO <ul><li>1-Problema:  Relación puntual de la controversia, queja o hecho. </li></ul><ul><li>2-Parte...
<ul><li>6- Manejo:  Acciones ,Actuaciones, actitudes y demás conductas manifiestas que reflejan como se ha manejado el con...
<ul><li>LA COMUNICACIÓN </li></ul>
<ul><li>LA PERCEPCIÓN </li></ul>
<ul><li>¿Qué veo? </li></ul>
CONFLICTO LABORAL <ul><li>Definición: </li></ul><ul><li>“ Las relaciones de trabajo generan con frecuencia hechos y omisio...
CONSECUENCIAS <ul><li>POSITIVAS </li></ul><ul><li>1-Estimula a las personas (energiza). </li></ul><ul><li>2-Fortalece sent...
CONSECUENCIAS <ul><li>NEGATIVAS </li></ul><ul><li>1-Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad. </li></ul><ul><li>...
<ul><li>¿ Cómo ENTRAR y SALIR de un CONFLICTO? </li></ul>
<ul><li>TRES ETAPAS DEL CONFLICTO </li></ul><ul><li>ENTRADA </li></ul><ul><li>PERMANENCIA </li></ul><ul><li>SALIDA </li></ul>
<ul><li>ENTRAR </li></ul><ul><li>-Pliego de reivindicaciones </li></ul><ul><li>-Análisis de situación </li></ul><ul><li>-E...
<ul><li>PERMANECER </li></ul><ul><li>-Plazos </li></ul><ul><li>-Espíritu de cuerpo </li></ul><ul><li>-Roles en el conflict...
<ul><li>SALIR </li></ul><ul><li>-Acuerdo </li></ul><ul><li>-”Ni vencedores ni vencidos” </li></ul>
<ul><li>CONFLICTO GREMIAL </li></ul><ul><li>Diferencia de intereses maximizado e incontenible. </li></ul><ul><li>CAUSA I: ...
<ul><li>ROL DEL DIRIGENTE ANTE EL CONFLICTO </li></ul><ul><li>Percibir que el conflicto está latente </li></ul><ul><li>Pre...
<ul><li>PUNTOS CENTRALES </li></ul><ul><li>Duración del conflicto </li></ul><ul><li>Conocer los puntos débiles de los comp...
<ul><li>Las mejoras laborales y salariales se construyen en el tiempo. La lucha “es una carrera de resistencia y NO de vel...
<ul><li>Anticiparse a los pasos del sector patronal </li></ul><ul><li>Tratar de “sorprender” con nuestra estrategia (FACTO...
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Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto y Negociación" FR

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Presentación en ppt "Conflicto", Capacitación en la CGT sobre el "Conflicto y la Negociación", docente P. Schiuma de la Fundación Rucci

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Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto y Negociación" FR

  1. 1. CONFLICTO
  2. 2. <ul><li>Es mucho lo que podemos encontrar sobre el CONFLICTO. </li></ul><ul><li>En la vida cotidiana nos encontramos a menudo con conflictos. Personales, familiares, laborales, etc. </li></ul><ul><li>CONFLICTO: dos partes no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. Aparece a nivel individual con el nacimiento, debemos aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>ETIMOLOGÍA. </li></ul><ul><li>Latín confligere>conflictus: Combate. Lucha, pelea. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida; problema, cuestión materia de discusión.(Controversia, disputa, diferencia) </li></ul><ul><li>MOMENTO EN QUE SURGE: Existencia de cualquier dinámica interaccional. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>La vida sin conflicto es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto estaríamos privados de las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras habilidades. </li></ul><ul><li>El desarrollo humano en sociedad procede por etapas que son usualmente situaciones de cambio, movilizadas por el conflicto generado por la etapa anterior, devenido insuficiente. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>¿POR QUÉ HAY CONFLICTO? </li></ul>
  7. 7. <ul><li>1-”Situación en la que el actor( persona, comunidad institución, etc.) se encuentra en oposición consciente con otro actor, a partir del momento en que persiguen objetivos incompatibles( o estos son percibidos como tales), lo que los conduce a una oposición , enfrentamiento o lucha”. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>2-” Es una lucha por los valores , por los bienes escasos( como por los recursos), la potencia y el estatus, lucha en la que el objetivo de los antagonistas es el neutralizar, perjudicar o eliminar al contrario”. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>3-”Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. </li></ul><ul><li>Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen divergencias y así lo expresan”. </li></ul>
  10. 10. <ul><ul><li>VALORES </li></ul></ul><ul><ul><li>INTERESES </li></ul></ul><ul><ul><li>PODER </li></ul></ul>
  11. 11. <ul><li>TIPOS DE CONFLICTO </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Los conflictos se pueden definir en función de los efectos que produce en una organización. Bajo este punto de vista los conflictos pueden ser funcionales y disfuncionales. </li></ul><ul><li>Conflicto Funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. </li></ul><ul><li>Conflicto Disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se torna a menudo perjudicial . </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Problemas sustantivos : desacuerdos por contenidos, políticas, ideas, criterios, practicas. </li></ul><ul><li>Problemas emocionales : por afectos, por sentimientos, necesidades personales, etc. </li></ul>
  14. 14. ELEMENTOS DEL CONFLICTO <ul><li>1-Problema: Relación puntual de la controversia, queja o hecho. </li></ul><ul><li>2-Partes: Personas relevantes que intervienen. </li></ul><ul><li>3-Antecedentes: lo que ha venido pasando. Cómo, cuándo, dónde. </li></ul><ul><li>4-Causas: Factores o hechos planteados que dieron origen al conflicto </li></ul><ul><li>5-Motivadores: Necesidades, intereses o principios que se sienten vulnerados o se reclaman. Manifiestos o no manifiestos. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>6- Manejo: Acciones ,Actuaciones, actitudes y demás conductas manifiestas que reflejan como se ha manejado el conflicto </li></ul><ul><li>7-Contexto: Ubicación, época, condiciones culturales, sociales y económicas del conflicto. </li></ul><ul><li>8-Pretensiones: lo que se quiere obtener. </li></ul><ul><li>9-Formas y alternativas de definición: Alternativas probables </li></ul><ul><li>10-Efectos: Consecuencias de las alternativas de solución. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>LA COMUNICACIÓN </li></ul>
  17. 17. <ul><li>LA PERCEPCIÓN </li></ul>
  18. 18. <ul><li>¿Qué veo? </li></ul>
  19. 19. CONFLICTO LABORAL <ul><li>Definición: </li></ul><ul><li>“ Las relaciones de trabajo generan con frecuencia hechos y omisiones que afectan su curso normal, originando diferencias de distinta naturaleza denominadas conflicto de trabajo, que no son más que las disputas de derecho o de interés que en ocasión de hecho social trabajo. Se suscitan entre empleadores, empleados, sindicatos y estado”. </li></ul><ul><li>“ Se refiere a los antagonismos, enfrentamientos, discrepancias y pugnas laborales que constantemente se promueven entre empleadores y los empleados”. </li></ul>
  20. 20. CONSECUENCIAS <ul><li>POSITIVAS </li></ul><ul><li>1-Estimula a las personas (energiza). </li></ul><ul><li>2-Fortalece sentimientos de identidad. </li></ul><ul><li>3-Despierta la atención ante los problemas. </li></ul><ul><li>4-Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organización. </li></ul>
  21. 21. CONSECUENCIAS <ul><li>NEGATIVAS </li></ul><ul><li>1-Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad. </li></ul><ul><li>2-Presión grupal (aumenta cohesión) </li></ul><ul><li>3-Desvío de energías productivas. </li></ul><ul><li>4-Bloqueo de iniciativas ajenas. </li></ul><ul><li>5-Tensión circular y fricción en las relaciones interpersonales. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>¿ Cómo ENTRAR y SALIR de un CONFLICTO? </li></ul>
  23. 23. <ul><li>TRES ETAPAS DEL CONFLICTO </li></ul><ul><li>ENTRADA </li></ul><ul><li>PERMANENCIA </li></ul><ul><li>SALIDA </li></ul>
  24. 24. <ul><li>ENTRAR </li></ul><ul><li>-Pliego de reivindicaciones </li></ul><ul><li>-Análisis de situación </li></ul><ul><li>-Estrategia y Táctica </li></ul>
  25. 25. <ul><li>PERMANECER </li></ul><ul><li>-Plazos </li></ul><ul><li>-Espíritu de cuerpo </li></ul><ul><li>-Roles en el conflicto </li></ul><ul><li>-Presiones (Patronal, Familiar, Social) </li></ul>
  26. 26. <ul><li>SALIR </li></ul><ul><li>-Acuerdo </li></ul><ul><li>-”Ni vencedores ni vencidos” </li></ul>
  27. 27. <ul><li>CONFLICTO GREMIAL </li></ul><ul><li>Diferencia de intereses maximizado e incontenible. </li></ul><ul><li>CAUSA I: salario </li></ul><ul><li>CAUSA II: condiciones de trabajo (horario, turnos, francos, etc) </li></ul><ul><li>CAUSA III: medio ambiente de trabajo </li></ul><ul><li>(espacio para los trabajadores, descanso, vestuario, higiene, seguridad, etc.) </li></ul><ul><li>OTRAS CAUSAS </li></ul>
  28. 28. <ul><li>ROL DEL DIRIGENTE ANTE EL CONFLICTO </li></ul><ul><li>Percibir que el conflicto está latente </li></ul><ul><li>Prepararse para el conflicto </li></ul><ul><li>Estrategia. Objetivos de máxima y de mínima </li></ul><ul><li>“ Saber entrar, permanecer y salir del conflicto </li></ul>
  29. 29. <ul><li>PUNTOS CENTRALES </li></ul><ul><li>Duración del conflicto </li></ul><ul><li>Conocer los puntos débiles de los compañeros y a los compañeros débiles </li></ul><ul><li>Preservar a la organización y a los compañeros. </li></ul><ul><li>Preservar la fuente laboral </li></ul>
  30. 30. <ul><li>Las mejoras laborales y salariales se construyen en el tiempo. La lucha “es una carrera de resistencia y NO de velocidad” </li></ul><ul><li>La importancia de la gradualidad de las medidas. </li></ul><ul><li>El conductor del conflicto debe ser respetado por sus compañeros a partir de su actitud y su “aptitud” </li></ul>
  31. 31. <ul><li>Anticiparse a los pasos del sector patronal </li></ul><ul><li>Tratar de “sorprender” con nuestra estrategia (FACTOR SORPRESA) </li></ul>

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