Palestra para alunos do curso de Fisioterapia da UNIFAE de São João da Boa Vista, no dia 25/09/2017, com o tema Marketing e Empreendedorismo para Profissionais da Saúde.
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
Marketing e Empreendedorismo para Profissionais da Saude - Palestra UNIFAE
1. Primavera 2017
Missão da Empresa Fisio Fernandes:
Contribuir com soluções para o Sucesso
do Profissional de Saúde e Bem Estar.
Minha Missão:
Ajudar nosso Cliente a obter
Sucesso e ganhar dinheiro !
Marketing & Empreendedorismo
para Profissionais da Saúde
4. Faculdade = Busca pela:
Independência Financeira?
Quero ganhar 200 Mil por ano. . .
Quando devo cobrar por hora?
Mas quero trabalhar somente no horário comercial
365 dias, tirar: 52 domingos + 52 sábados + 15 feriados c/ carnaval + 15 dias de férias +
15 dias entre Natal e Ano novo Total de dias que não vou trabalhar = 149 dias
365 (-) 149 = 216 DIAS TRABALHADOS
● 216 dias X 8 horas/dia = 1.728 horas por ano
R$ 200 Mil / ano
----------------------- R$ 116,00 por hora
1.728 horas / ano
5. 100 Formados em Fisioterapia, 68 serão
autônomos
SUCESSO = CONHECIMENTO ADQUIRIDO +TEMPO
95% ATENDER C/ QUALIDADE (Avaliação + Tratamento)
5% ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO ($$ A Grana)
100% VENDAS = Captação +
Retenção de CLIENTES
6. Quem são os Clientes do Fisioterapeuta?
1. Clientes com Limitação
2. Clientes Saudáveis
3. Os Indicadores de Clientes
7. 1. Serviço Básico = fazer uma Escova
Clientes tem 3 níveis de percepção
Pedir uma Cerveja Garçom trás copo gelado Ganhar o amendoim
2. Serviço Ampliado = pontualidade, higiene, decoração
3. Serviço Surpreendente, que vai além = Levar até a porta, entregar
Case: Salão de Beleza
8. Quem é seu maior vendedor?
O Cliente Encantado... Isso quer
dizer: AQUELE QUE INDICA!
Para conseguir indicações, só
precisamos surpreender o Cliente.
15. Porém na Fisioterapia . . .
• Menor Preço Não fideliza
• É difícil entregar qualidade
• Quase impossível obter indicações
O que pode ser entregue como VALOR E BENEFÍCIO ?
● Alívio de dores ● Voltar a andar
● Praticar Esportes ● Dormir e Respirar Melhor
● Voltar ao Trabalho ● Melhora da Mobilidade
16. Preço X Valor – Quanto Cobrar?
COBRE PELO QUE VOCÊ SABE
e não por aquilo que faz!!!
Caio CastroFabiana Carla
21. Oportunidades & Inovação
• Após 18 hs
• Sábados e Domingos
Quem é esse Cliente?
Divulgar que atende em Horários Diferenciados
# Comerciantes
# Empresários
# Médicos
# Profissionais Autônomos
# Policiais
# Políticos
# Outros Profissionais da Saúde
26. Clientes querem se sentir exclusivos
Trate o Cliente por inteiro:
não cuidamos de sua coluna,
cuidamos de VOCÊ !
DICA: Independente do posicionamento que escolher ofertar...
se esforce para entregar. . . ATENDIMENTO COM SENTIMENTO,
ou seja: Ir além, entregar mais que o combinado.
28. Dicas para A Secretária
1. Quem indicou?
2. Saber lidar com os atrasos e cancelamentos
3. Cumprir o prometido
4. Estar atenta não troca de nomes e datas
5. Saber que pessoas são diferentes
Ganhar mais se te fizerem ganhar mais
29. Marketing de Relacionamento
• MURAL INTERNO: notícias, dicas, receitas, msg motivacionais , orações
• FOLHETOS: dos serviços com fotos, dicas , frente e verso compartilhado com
outro parceiro.
• CARTÃO DE BENEFÍCIOS : fidelidade, agradecimento
• PARCERIAS: com Jornal do Bairro
• SMS ou um WHATS: após obter permissão
• EVENTOS: lançamento NOVOS SERVIÇOS ou datas comemorativas
No Ponto de Atendimento
Case: Funerária
30. Marketing de Relacionamento
Pela Internet
Buscas Pagas
Redes Sociais Seu Site
Seu Blog
E-mail Marketing (com permissão)
Mas não esqueça:
A Rede é feita de
Pessoas para Pessoas
Publique conteúdo
Tenha alguém dedicada
32. Como podemos nos Relacionar?
WORK SHOPS
EVENTOS
CONSULTORIA TÉCNICA
CONSULTORIA DE MARKETING
Ao cumprir nossa Missão:
O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!
33. Seu Consultório, como viabilizar?
Quanto preciso investir e onde obter
dinheiro para Montar
Meu CONSULTÓRIO?
34. Consultório para 10 atendimentos/dia
• Ortopedia
• Neuro
• Cardio Respiratória
• Urologia
• RPG
• Estética e Pilates (+ 50%)
R$ 8.000,00 36 parcelas de $ 333,00
36. 1. Invista em conhecimento! APRENDA TUDO QUE PUDER SOBRE ...
2. Capriche na Avaliação e se esforce para mostrar um tratamento
exclusivo.
3. Preço é tudo para quem não oferece nada.
4. Tenha FÉ! Acredite e trabalhe com Amor!
4 dicas pra começar
37. Amigos e Amigas,
Alguns trabalham 8 horas por um
salário. . .
Outros trabalham 24 horas por um
Sonho