Successfully reported this slideshow.

PR Online

776 views

Published on

Blinkit's PR Online: Costumer Service Online, Online Presence, Brand Monitoring.

Published in: Business, News & Politics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

PR Online

  1. 1. PR ברשת מצטרפים לשיחה
  2. 2. ניהול והנעת תקשורת פתוחה ואישית בין ארגונים , מוסדות ומותגים לבין הלקוחות , העובדים והשותפים שלהם . מי אנחנו בלינק היא החברה הראשונה בישראל המתמחה ביחסי ציבור אונליין , בלוגים ארגוניים ו - Conversation Marketing
  3. 3. שירותי ה - PR מתחלקים למספר סוגים : מה אנחנו עושים ? מותג מידע עסקי – אודות מתחרים , אודות המותג שירות לקוחות אונליין יצירת נוכחות ברשת הגנת המותג
  4. 4. הגנת מותג <ul><li>מעקב ואיתור שיחות אודות המותג או החברה בפורומים ובלוגים , וכתיבת תגובות . </li></ul>
  5. 5. נוכחות ברשת בלוג תחרות הכתיבה עבור קולנוע לב - לתחרות נחשפו לפחות 25,000 גולשים הפצת מתכונים של תנובה בפורומים כולל קישור לאתר השף הלבן <ul><li>הפצת ידיעות באתרי שיתוף ברשת ופנייה לבלוגרים , למנהלי פורומים ולכתבי רשת לצורך </li></ul><ul><li>הפצת מסרים של החברה . </li></ul><ul><li>פעילויות יזומות בשיתוף הגולשים בפורטלים הגדולים ( תפוז , נענע ) כמו : תחרויות כתיבת תסריטים עבור קולנוע לב , הפצת מתכונים עבור תנובה . </li></ul><ul><li>יצירת קבוצות בפייסבוק , כמו קבוצת הבוגרים של הקריה האקדמית אונו . </li></ul><ul><li>יצירת אפליקציות עבור פייסבוק כמו &quot; שוקו בשקית &quot; עבור תנובה . </li></ul>
  6. 6. שירות לקוחות אונליין <ul><li>איתור תלונות , שאלות ושיחות אודות החברה או המותג בפורומים וקהילות , ושתילת תגובה רשמית וגלויה מטעם החברה . </li></ul><ul><li>מדובר על דרך נוספת המאפשרת לאתר בעיות חוזרות במוקדי התמיכה הטלפוניים וכן מאפשר לעצור התלקחות שיחה שלילית בפורומים כגון פורום צרכנות וכו '. </li></ul>
  7. 7. איך זה עובד ? <ul><li>מיפוי ואסטרטגיה : </li></ul><ul><li>ניתוח ומיפוי הזירה </li></ul><ul><li>איסוף שאלות נפוצות וניסוח מסרים לרשת </li></ul><ul><li>קביעת וניסוח מסרים </li></ul><ul><li>מעקב ותגובות : </li></ul><ul><li>מענה בטוקבקים להודעות לעיתונות ולידיעות העוסקות בחברה . </li></ul><ul><li>תגובות בפורומים לגולשים באופן גלוי וסמוי בנושאי המותג . </li></ul>דיווח : הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי החברה באזורי השיחה .
  8. 8. דיווח על פעילות <ul><li>הפקת דוח חודשי המסכם ומנתח את כל האזכורים של מוצרי </li></ul><ul><li>החברה באזורי השיחה : </li></ul><ul><li>הדו &quot; ח כולל תמונת מצב על החודש שעבר וסוקר נושאים שבלטו או חזרו על עצמם . </li></ul><ul><li>הדו &quot; ח כולל קישורים ישירים למקומות בהם התנהלה השיחה . </li></ul><ul><li>אנו מבצעים ניתוח כמותי של התגובות השליליות , החיוביות והניטרליות שאנו נתקלים בהן . </li></ul><ul><li>במידה ואנו מאתרים נושא שיש לטפל בו מיידית , אנו דואגים לעבוד בצמוד לנציג החברה על מנת לעצור שיחות שליליות . </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  9. 9. תודה !

×