Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

4 ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1

4 ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ 1

  1. 1. Ajarn Russell Kirk Holis ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ (I) 19 May 2014 โครงการอบรมหลักสูตรการเพิ่มทักษะการสื่อสาร สาหรับบุคลากรการท่องเที่ยว
  2. 2. Why is English Important for Tourism Professional?  A person who show the ways, show you how to go somewhere and a person who advises, helps maybe teaches, informs. They often have knowledge of history ms.src.ku.ac.th
  3. 3. Vocabulary : คาศัพท์  ต้องมีการฝึกฝนตลอดเวลา  เช่น การอ่านหนังสือ ฟังเพลง ภาษาอังกฤษ ดูภาพยนตร์เสียง ในฟิล์ม อ่านหนังสือพิมพ์ ภาษาอังกฤษ  จด และ จา ฝึกฝนการใช้งานอยู่ เสมอ
  4. 4. Pronunciation: การออกเสียง  คนไทยมักมีวิธีการออกเสียงด้วยสาเนียง ไทยอยู่แล้ว ซึ่งอาจจะทาให้ผู้ใช้ ภาษาอังกฤษสาเนียงอื่นไม่เข้าใจได้  คาที่ต้องระวังเป็นพิเศษด้านการเน้นเสียง ให้ถูกพยางค์: apple, office, computer  เสียงตัวสะกด: spoon, film, menu  พยัญชนะสุดท้าย: Facts, last, why, while, white, tired
  5. 5. Appropriate Conduct  การพูดคุย สอบถาม ตั้งคาถาม เป็น จุดที่ทาให้เกิดปัญหาได้ง่าย  ควรตั้งคาถามให้เหมาะสม สุภาพ ใน ทุกๆ วัฒนธรรม  ยกตัวอย่างหัวข้อในการตั้งคาถาม เช่น งาน (Job) ความสนใจ (Interest) กิจกรรม (Activities) งานอดิเรก (Hobbies) เทศกาล (Festival)
  6. 6. คำถำมที่เหมำะสม  What is the important festival in your country?  What do people do for their living?  What do you do in your free time?  What are your hobbies?
  7. 7. ตั้งคาถามเกี่ยวกับนักท่องเที่ยว เพื่อให้รู้สึกดี มีความสุข ที่ได้พูดถึง ‘บ้าน’ ของตน  Can you tell me about the seasons in Canada?  What is the important festival in England?
  8. 8. การตั้งคาถามให้สุภาพ  ควรใช้คาถามที่เป็นคาถามแบบอ้อม (Indirect Question)  หลีกเลี่ยงคาถามที่เป็นส่วนบุคคล (Personal Question)  การใช้คาขึ้นต้นที่สุภาพ เช่น Could I….? Would you mind…? Do you mind if…?
  9. 9. ประเด็นที่ควรหลีกเลี่ยง  การศึกษา (Education)  บางคนอาจจะไม่รู้สึกสะดวกใจ  เงินเดือน หรือ รายได้ (Salary)  ละลาบละล้วงความเป็นส่วนตัว  ศาสนา (Religion)  เป็นเรื่องละเอียดอ่อนมาก  การเมือง (Politics)  เป็นความเชื่อส่วนบุคคล
  10. 10. Sensitive Topics for Thailand  What do you think about politics in Thailand?  What’s your opinion about corruption?  หรือคาถามอื่นๆ ที่ไม่ sensitive มาก แต่ต้องการคาอธิบายที่ดี เช่น  If I stay In Thailand at night can I walk?  Will someone take my bag?  Will I have any problem or trouble?  Should I lock my bicycle every time?  What is the rule in Thailand?
  11. 11. How to respond to sensitive Questions  That’s a good question  I don’t know what to do  It’s hard to choose.  I don’t really want to talk about it.  I’m afraid it’s divisive so let’s not to talk about it.  Your question is good, but I don’t know the answer.  I’m not sure how to tell you what to do.  It’s a big problem. I’m not sure what
  12. 12.  ในสถานการณ์ดังกล่าวเหล่านี้ สิ่ง ที่ดีคือการเปลี่ยนหัวข้อเป็นสิ่งอื่น ที่เราต้องการจะพูด หรือ ตั้ง คาถามที่เกี่ยวกับนักท่องเที่ยว หรือ ความคิดเห็นของพวกเขา บ้าง เช่น  How about you?

    Be the first to comment

    Login to see the comments

  • PornsawangsarangenochImmanuel

    Jul. 7, 2014
  • izepeebass

    Dec. 22, 2014
  • piyapongtonna

    Sep. 18, 2015
  • RotmayKneer

    Sep. 18, 2015
  • TipkesonHanprom

    Aug. 28, 2017

Views

Total views

1,585

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

142

Actions

Downloads

64

Shares

0

Comments

0

Likes

5

×